A fejlesztési folyamat során kritikus fontosságú annak biztosítása, hogy a szoftver a kiadás előtt az elvárásoknak megfelelően működjön.
Ehhez rendkívül alapos tesztelési folyamatokon kell keresztülmennie a teljes fejlesztési időszak alatt, beleértve annak biztosítását, hogy a termék megfelelő legyen a felhasználó számára.
Ez az a pont, ahol a felhasználói elfogadási tesztelés (UAT) a helyére kerül.
Tudjon meg többet arról, hogy mi a felhasználói elfogadási tesztelés, a felhasználói elfogadási tesztelés különböző típusai és a folyamat befejezésének módja, valamint néhány olyan szoftvereszközről, amelyek racionalizálják az UAT-tesztelési folyamatokat.
Mit jelent az UAT tesztelés?
Az UAT-tesztelés a User Acceptance testing (felhasználói átvételi tesztelés) rövidítése, és a szoftverfejlesztési folyamat utolsó lépése.
A folyamatnak ebben a szakaszában a véglegesített terméket összeállítják, és visszajelzés céljából elküldik a valós szoftverfelhasználók és ügyfelek körének. Ez biztosítja, hogy a szoftver a kezdeti tervezési specifikációkon belül képes kezelni a valós forgatókönyveket, és megállapítja, hogy az ügyfelek elégedettek-e a számukra létrehozott termékkel.
Használja fel ezt a visszajelzést arra, hogy az utolsó pillanatban elvégezze a szoftveren a szükséges módosításokat, és olyan végterméket szállítson, amelyet az ügyfelek élveznek.
A tesztelés ezen formájának néhány más kifejezése a bétatesztelés, az alkalmazástesztelés és a végfelhasználói tesztelés, a korai hozzáférésű játékok pedig a stratégia egyik legelterjedtebb formája.
1. Mikor kell UAT-tesztelést (User Acceptance Testing) végezni?
Az UAT-tesztek viszonylag rugalmatlanok az időzítés szempontjából. Az UAT-tesztelés elvégzéséhez a szoftver összes funkcióját be kell programozni a termékbe.
Ennek oka, hogy a potenciális ügyfelek úgy tesztelik a terméket, mintha egy átlagos munkanap során tesztelnék, ami megköveteli az összes olyan funkciót és funkciót, amelyet az emberek várhatóan a mindennapokban használnak.
A teljes felhasználói felület megléte szintén elengedhetetlen, mivel a felhasználóknak hatékonyan kell navigálniuk a rendszerben, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki az alkalmazással töltött idejükből.
Győződjön meg róla, hogy az UAT-ot is elvégezte, mielőtt a terméket az általános piacra bocsátja. Ha ezt egy kiadás mellett teszi, akkor egy olyan terméket szállít, amely potenciálisan hibákkal, gyenge funkcionalitással és grafikai hibákkal rendelkezik.
Ezzel szemben, ha a termék kiadása előtt alapos tesztelésen megy keresztül, akkor van ideje arra, hogy a szoftverben még a kiadás előtt megoldja a még meglévő problémákat, így egy rövid ablakot kap, amelyben tökéletesíteni tudja a terméket az általános bevezetés előtt.
2. Amikor nincs szükség UAT-tesztekre
Van néhány olyan eset, amikor nincs szükség UAT-tesztekre.
Ezek közül az első olyan termékeknél fordul elő, amelyek UAT-teszteket igényelnek, de nem a folyamatnak ebben a szakaszában. Ha a felhasználói átvételi tesztelést a folyamat korábbi szakaszában végzi el, fennáll annak a veszélye, hogy olyan problémákat hagy ki, amelyek a termék végleges kiadásában szerepelnek.
Nincs szükség UAT-tesztekre az egész projekt fejlesztésének befejezése előtt, mivel a végfelhasználónak egy befejezetlen terméket nyújt. Erre a tesztelésre a projekt korai szakaszában nincs szükség, mert még nincs meg a teszteléshez szükséges termék.
Létezik néhány olyan fejlesztési folyamat, amely egyáltalán nem használja az UAT-ot a tesztelés során, és ehelyett a végfelhasználó segítségével, a szoftver tesztelése nélkül dobja piacra a terméket.
Néhány eset, amikor ez előfordul:
Későn bevezetett termék
Egyes iparágaknak nagyon szoros időzítési követelményei vannak a projektindítással kapcsolatban.
Ha egy szoftvertermék késik, egyes kiadók az UAT befejezése nélkül is elindíthatják, hogy elérjék a határidőt, és utólag kijavítsák a szoftvert.
Felhasználók hiánya
Egyes fejlesztők rendkívül speciális helyzetekre készítenek termékeket, és ha csak az ügyfél tapasztalja meg a funkciókat, akkor nincs szükség UAT-tesztelésre, mivel ezek a tesztek gyakorlatilag egy szoft bevezetést jelentenek.
A szoftver egyszerűsége
Ha az Ön által kiadott szoftver egy egyszerű webes eszköz, amely egyetlen feladatot végez, nincs szükség UAT-tesztelésre, mivel a bevezetés után gyorsan kijavíthatja a problémákat, és a frissítést túlzott átalakítás nélkül elküldheti.
Raktárkészleten lévő termékek
Egyes vállalatok a programjaikban kész kódot használnak, hogy további funkciókat biztosítsanak. Ezekben az esetekben az eredeti eladó már elvégezte az UAT-teszteket, így ezekre nincs szükség az ezeket a megoldásokat használó fejlesztő számára.
3. Ki vesz részt a felhasználói átvételi tesztelésben?
A felhasználói átvételi tesztelés folyamatában több fél vesz részt, mindegyiknek megvan a maga egyedi szerepe és felelőssége. Az UAT-folyamatban szerepet játszó legfontosabb személyek közé tartoznak:
Fejlesztők
Az alkalmazás fejlesztői összeállítják a szoftver legfrissebb verzióját, és elküldik a tesztelőknek, majd a tesztelés eredményeinek visszaérkezése után elvégzik a szükséges módosításokat.
Tesztelők
A tesztelők jellemzően olyan emberek, akik a szoftvert használják, akár munkájuk során, akár hobbiból. Előre megtervezett tesztek sorozatában vizsgálják a szoftver összes funkcióját, mielőtt eredményeikről beszámolnának a vállalatnak.
Menedzserek
A vezetőségi személyzet gondoskodik a tesztelőkkel való együttműködésről, amellett, hogy az UAT-tesztre vonatkozó követelmények listáját biztosítja, és bizonyos esetekben elvégzi a teszttervezési és -előkészítési folyamatokat.
Domain szakértő
Ha lehetséges, használjon egy “szakterületi szakértőt” vagy egy olyan személyt, aki megfelelő szakértelemmel rendelkezik a területen, hogy a végfelhasználók mellett elvégezze a felhasználói átvételi teszteket, és további részleteket adjon meg, amikor a problémákat jelenti a fejlesztőcsapatnak.
UAT tesztelési életciklus
Az UAT-folyamat során egy rendkívül alapos életciklust kell teljesíteni, amelynek minden egyes lépése további betekintést nyújt a szoftver teljesítményébe és a lehetséges fejlesztési területekbe.
1. UAT teszttervezés
A folyamat első szakasza a felhasználói elfogadási tesztelési folyamat megtervezése.
Az UAT-tesztek tervezésekor jegyezze fel a folyamat lényeges részeit, beleértve a szoftverrel szemben támasztott üzleti követelményeket, a vállalat rendelkezésére álló időkeretet a tesztek elvégzésére, valamint néhány lehetséges tesztforgatókönyvet.
A kezdettől fogva történő részletes tervezés a csapat számára világosabbá teszi az elvégzendő feladatokat, és egyértelmű végcélt határoz meg, amelyért minden résztvevőnek dolgoznia kell.
2. Felhasználói elfogadási tesztek tervezése
Ha megvan a tesztelési folyamat végcélja, kezdje el a felhasználói elfogadási tesztek tervezését.
Ez magában foglalja egy olyan stratégia létrehozását, amely ellenőrzi, hogy a szoftver eléri-e az összes követelményt, olyan teszteseteket és környezeteket tervez, amelyek a szoftver valós használatát reprodukálják, és dokumentálja az UAT kilépési és belépési kritériumait, hogy az nagyon specifikus határok között működjön.
Ezáltal az UAT-tesztek strukturáltabbá válnak, és az egyes tesztek ismétlődő és következetes módon kerülnek elvégzésre.
3. A vizsgálati adatok előkészítése
Készítsen elő minden olyan adatot, amelyet az UAT során használni fog.
Ahol csak lehetséges, próbáljon meg valós adatokat használni, legyenek azok a vállalat által az adott időpontban kapott élő adatok vagy egy korábbi időpontból származó mintaadatok.
Biztonsági okokból anonimizálja az adatokat.
A valós világban megalapozott adatok használatával biztosíthatja, hogy a szoftver képes legyen kezelni az olyan környezetben való munkavégzés nehézségeit, amelyet az ügyfelei nap mint nap kezelnek.
Ez a tesztelés magasabb színvonala, mint amivel a szoftver korábban szembesült, és az adatokat a lehető legközelebb kell készíteni a valós, éles helyzetekhez, ha az UAT tesztelési folyamat a lehető legtöbbet akarja kihozni belőle.
4. UAT végrehajtás
Az alapos előkészítési és tervezési folyamat befejezése után kezdje el a kivitelezési folyamatot.
Ez magában foglalja a felhasználói átvételi teszt menet közbeni végrehajtását, és a teszt során felmerülő hibák jelentését, beleértve a hiba bekövetkezésének időpontját, a szoftver által adott üzenetet és a probléma kiváltó okát.
A tesztmenedzsment eszközök bizonyos esetekben automatizálhatják ezt a végrehajtási folyamatot. Ahol csak lehetséges, ismételje meg a vizsgálatokat, hogy megbizonyosodjon a kapott eredmények megbízhatóságáról.
5. Összehasonlítás az üzleti célokkal
Az UAT-tesztelési folyamat befejezése után hasonlítsa össze és állítsa szembe az eredményeket az üzleti célkitűzésekkel.
Azokon a helyeken, ahol a szoftver nem felel meg a kitűzött céloknak, a fejlesztők még a tesztelés újabb fordulója előtt javításokat hajthatnak végre. Ez a konszolidációs fázis határozza meg a szoftver funkcionalitását és azt, hogy készen áll-e a szállításra, így ugyanolyan fontos a hatékony szoftverfejlesztés szempontjából, mint maga a tesztelés.
Ha egy szoftver minden célkitűzésnek megfelel, akkor készen áll arra, hogy eljuttassuk a felhasználókhoz.
UAT tesztelés irányítása
Az irányítás tekintélyt és elszámoltathatóságot biztosít az UAT-tesztelési folyamat számára, nagyobb fokú struktúrát teremt, és segíti a szervezeteket a hatékonyabb tesztelésben.
A jó irányítás biztosítja, hogy minden egyes felhasználói átvételi teszt ugyanolyan legyen, mint az előző, ami tesztről tesztre nagyobb következetességet eredményez, és jobban irányítja a csapatot a szoftver javításában.
A vezetői személyzet felelős az UAT-tesztelés irányításáért, különösen a magasabb minőségű belépési kapuk és a végponttól végpontig tartó validálás célzottan, amely megoldja a szoftverben felmerülő problémákat, és segít a vállalatnak abban, hogy jobb terméket szállítson az ügyfelei számára.
A zűrzavar tisztázása – Felhasználói átvételi tesztelés vs. rendszertesztelés vs. regressziós tesztelés
A szoftverfejlesztés területén a tesztelésnek számos különböző formája létezik, amelyek mindegyike a szoftver egyedi céljait célozza meg, miközben a fejlesztési folyamat különböző szakaszaiban zajlik.
Tudjon meg többet arról, hogy mi a rendszertesztelés és a regressziós tesztelés, valamint arról, hogy miért különbözik ez a két tesztelési forma az UAT-tól, és miért olyan jelentős a különbség.
1. Mi a rendszertesztelés?
A rendszertesztelés a rendszer egészének tesztelése, a csomag összes moduljának és komponensének integrálása és hozzáadása annak megállapítása érdekében, hogy a program a vállalat elvárásainak megfelelően működik-e.
A rendszertesztelés egyik példája annak megállapítása, hogy egy számítógép működik-e. Ennek során minden egyes alkatrészt külön-külön építenek meg és egymástól függetlenül tesztelnek.
A rendszerteszt azt vizsgálja, hogy a rendszer egészében működik-e, ahelyett, hogy az egyes rendszereket külön-külön próbálná ki.
A fejlesztők akkor alkalmazzák a rendszerteszteket, amikor az összes egyedi modult egymással kombinálják, és ezt ellenőrzött környezetben teszik.
Mi a különbség az UAT tesztelés és a rendszertesztelés között?
Az UAT és a rendszertesztelés közötti egyik fő különbség az, hogy a tesztelő mit keres.
A rendszertesztelés azt állapítja meg, hogy a szoftver az elvárásoknak megfelelően működik-e, biztonságos-e, és teljesíti-e az alapvető funkciókat, míg az UAT-tesztelés egy átfogóbb rendszer, amely megállapítja, hogy a termék megfelel-e az ügyfél vagy a felhasználó követelményeinek.
A rendszertesztelés továbbá egy belső folyamat, amelyet a fejlesztőcsapat végez, míg az UAT az ügyfelekkel és a leendő felhasználókkal együtt dolgozik a funkcionalitás megállapításán.
2. Mi a regressziós tesztelés?
A regressziós tesztelés egy olyan tesztelési folyamat, amely azt vizsgálja, hogy a kód vagy a rendszer legújabb módosításai hogyan hatnak a szélesebb programra, biztosítva, hogy a szoftver a módosítások elvégzése után is úgy működjön, ahogyan azt elvárja.
Visszatérve a számítógépes példához, ha kicseréli a RAM-modulokat a számítógépében, a regressziós teszt annak biztosítása, hogy minden úgy működik, mint korábban, váratlan hibák nélkül.
A fejlesztők közvetlenül a szoftver módosításainak befejezése után regressziós tesztelést végeznek, mivel igyekeznek ellenőrizni, hogy minden a várt módon működik-e.
Mi a különbség a felhasználói elfogadás és a regressziós tesztelés között?
A regressziós tesztelés és a felhasználói elfogadás között jelentős különbségek vannak, amelyek közül az első a teszt időzítése.
Az UAT kizárólag a termék bevezetése előtt zajlik, míg a regressziós tesztelésre akkor kerül sor, amikor a tesztelt szoftverben jelentős változás történt.
A másik különbség a termék tesztelői között van: a tesztelői csapat végzi a regressziós teszteket, míg az UAT-teszteket az ügyfelek és a területi szakértők végzik.
A felhasználói elfogadási tesztelés (UAT) típusai
Különböző felhasználói elfogadási teszteket végeznek, amelyek különböző típusai különböző funkciókat töltenek be, és különböző igényekhez ideálisak. Ezek közé tartoznak:
1. Béta tesztelés
A béta-tesztelés során a szoftvert végfelhasználók csoportjai kapják meg, akik egy sor tesztet végeznek el, és megvizsgálják a szoftvert a szélesebb körű kiadás előtt.
Ez időt biztosít a fejlesztőcsapatnak arra, hogy a termék nyilvános bevezetése előtt időben elvégezze a módosításokat.
Ez a fajta felhasználói elfogadási tesztelés általában olyan embereket von be, akiknek nincs meglévő kapcsolatuk a vállalattal.
2. Fekete doboz tesztelés
A fekete dobozos tesztelés a tesztelés olyan formájára utal, amelyben az UAT-tesztelők nem férnek hozzá a tesztelés alatt álló back-end kódhoz, ehelyett csak a felhasználói felületet és a szoftver azon részeit láthatják, amelyekkel a felhasználók jellemzően interakcióba lépnek.
Ez az eljárás a repülőgépen történt incidensek után a repülőgép-felvevőkről kapta a nevét, amelyeket arra használtak, hogy lássák, mi történt a repülőgépen.
3. Üzemeltetési átvételi tesztelés
Az üzemeltetési átvételi tesztelés kizárólag a szoftver funkcionalitására és annak biztosítására összpontosít, hogy a szoftver minden szükséges munkafolyamatot követ.
Ez magában foglalja annak biztosítását, hogy megfelelően integrálódjon más alkalmazásokkal, megbízhatóan fusson, és a vállalat által elvárt színvonalon teljesítsen.
4. Szerződéses átvételi tesztelés
A szerződéses átvételi tesztelés során a szoftvert a szerződéssel összevetve vizsgálják, amelynek teljesítésére fejlesztik, biztosítva, hogy a fejlesztők elérjék a projekt általános céljait.
Ezekben az esetekben gyakran maga az ügyfél is jelentős részét képezi az UAT tesztelési folyamatnak, és a frissítésekkel a végterméket az ügyfél elvárásainak megfelelően alakítja.
5. Szabályozási átvételi tesztelés
A szabályzati elfogadási tesztelés (Regulation acceptance testing, RAT) annak biztosítására összpontosít, hogy a szoftver az adott ágazatra vonatkozó összes jogi szabály és előírás betartásával működjön.
Ez magában foglalja mind az ágazatspecifikus információkat, például egy banki szoftverre vonatkozó pénzügyi jogszabályokat, mind az általánosabb szoftverjogszabályokat, például a GDPR-t és az adatvédelmi törvényt.
UA tesztelési folyamat
Az UA-tesztek elvégzése hosszú és összetett folyamat lehet, amelynek minden egyes lépése támogatja Önt a pontosabb eredmények elérésében. Az UA tesztelési folyamat lépései a következők:
1. Tesztelési célok meghatározása
Az UAT-folyamat legelején a tesztelési célok kitűzésével kezdődik.
Ez magában foglalja annak meghatározását, hogy mit keres a tesztelési folyamat során, mit tesz ideális esetben a szoftver a felhasználó számára, és egyéb alapvető paraméterek feljegyzését, például azt, hogy mennyi idő alatt kell a rendszernek elvégeznie a teszteket.
A tesztelési célok kezdettől fogva történő használata határokat szab a tesztelésnek, és tovább irányítja a tesztelő csapatot.
2. A logisztika előkészítése
Az UAT-tesztelés jelentős logisztikai kihívást jelent, amely előzetes felkészülést igényel. A logisztikai feladatok elvégzése magában foglalja a végfelhasználók toborzását a tesztek elvégzésére az UAT-csapat részeként, valamint a tesztelés időpontjának és helyszínének megszervezését.
Azok a vállalatok, amelyeknek a fejlesztés során diszkrécióra van szükségük, olyan dokumentumokat is készítenek, mint az NDA, és biztonságos helyet készítenek elő.
3. A tesztkörnyezet megvalósítása egy tesztelési eszközben
Tervezzen valós tesztkörnyezetet a választott tesztelési eszközön belül.
Szánjon időt a környezet megtervezésére és a tesztek kódolására, mivel egy apró hiba akár az adatokban, akár a teszt szintaxisában befolyásolhatja a tesztek hatékonyságát.
A csapat több tagja ellenőrizze ezt a szakaszt a befejezés után.
4. Futtassa a teszteket
Kezdje el futtatni a felhasználói elfogadási teszteket.
A tesztek futtatásakor ügyeljen arra, hogy olyan ellenőrzött környezetet biztosítson, amelyben minden felhasználó a tesztelési folyamatra összpontosít, hogy csökkentse az emberi hiba esélyét.
Végezze el az UAT automatizált tesztek szúrópróbaszerű ellenőrzését is, mivel ez biztosítja, hogy a tesztelési csapat karbantartását nem igénylő tesztek a megfelelő úton haladnak.
5. A kimenetek értékelése
Miután megkapta a tesztelés eredményeit, értékelje a kapott adatokat és információkat.
Ennek ideális eredménye egy átfogó jelentés, amely meghatározza a program főbb hibáit és a teljesítmény javításának lehetséges területeit, valamint egy tervet arra vonatkozóan, hogy a fejlesztőcsapat hogyan reagál a felhasználói elfogadási tesztelés eredményeire.
6. Frissítse a szoftvert
Bár nem tartozik szorosan a tesztelési folyamathoz, az UAT-tesztelést mindig a szoftver frissítése követi, amely megoldja a problémákat.
Ha ezt a lehető leghamarabb megteszi, az azt jelenti, hogy a terméket a lehető legjobb állapotban szállítja, amilyen hamar csak tudja.
A felhasználói elfogadási tesztek kimeneteinek típusai
Az UAT-tesztek különböző formái egyedi eredményeket és adatformátumokat eredményeznek. Az UAT-tesztelés elvégzéséből származó kimenetek néhány fő típusa a következő:
1. Írásos visszajelzés
A fejlesztők írásos visszajelzést kapnak a tesztelőktől a felhasználói elfogadási tesztek elvégzésekor. Ezeket az adatokat viszonylag nehéz elemezni, mivel inkább minőségi, mint mennyiségi információkról van szó, ami azt jelenti, hogy a válaszok árnyaltabbak.
2. Hibaüzenetek
Egyes tesztek hibaüzeneteket küldenek vissza, amelyekből kiderül, hogy mi és miért ment rosszul a tesztelési folyamat során. A fejlesztők létrehozzák a hibaüzenetek struktúráját, amelyek tájékoztatják őket arról, hogy mi a probléma és honnan ered, ami segít nekik a jövőben megtalálni a lehetséges javítást.
3. Adatok
A kimenet másik formája a numerikus adatok, beleértve a teszt által talált hibák számát, a felhasználói bemenetek és a program válaszai közötti késleltetést, valamint az alkalmazás által elvégzett munkával közvetlenül kapcsolatos egyéb számadatokat. Ez az információ lehetőséget biztosít a tesztek utáni elemzésre és felülvizsgálatra.
Példák az UAT tesztesetekre
A teszteset olyan műveletek összességét jelenti, amelyeket a tesztelő végez egy rendszeren annak biztosítása érdekében, hogy az megfelelően működjön, és amelyek a rendszer rendkívül összetett értékelésétől az alapvető funkciók megállapításáig terjednek.
Néhány példa az UAT tesztelési eseteire:
1. Vásárlási tesztek
Ha egy vállalatnak van olyan weboldala, amelyről termékeket értékesít, ideális, ha elvégez egy tesztet az átlagos vásárlói interakcióról.
A vásárlási tesztek során a felhasználó megpróbál megvásárolni egy terméket a vállalattól, többféle mennyiségű terméket próbál megvásárolni, mielőtt megbizonyosodna arról, hogy a rendszer feldolgozta az összes információt, amelyet a tesztelő a vásárlások során megadott.
2. Adatbázis tesztek
Egyes szoftverek az információkat adatbázisba rendezik és táblázatokba rendezik. Ezek tesztelésekor az UAT-tesztelők hosszú, ideális esetben a valós élethelyzeteknek megfelelő adatsorokat írnak be, és megvárják, amíg a platform feldolgozza az adatbázisban lévő információkat.
A tesztelők ezután átnézik az adatokat, és megállapítják, hogy az információk helyesen vannak-e rendezve, hogy ellenőrizzék az eredményeket.
3. Funkcióvizsgálat
A funkciótesztelés magában foglalja annak ellenőrzését, hogy az alkalmazás alapvető funkciói működnek-e, ideális esetben az emberi interakcióra tervezett alkalmazásokban, például a játékokban.
Ilyenkor az UAT-tesztelők meggyőződnek arról, hogy az összes egyes funkció az elvárásoknak megfelelően működik-e, méghozzá gyorsan és részletesen, a felhasználók pedig gyorsan és részletesen visszajeleznek a felmerülő problémákról.
A felhasználói elfogadási tesztelés során feltárt hibák és hibák típusai
Az UAT-tesztek többféle hibával találkoznak. Mivel az UAT-teszteket a fejlesztés késői szakaszában végzi el, ezek általában kisebb hibák, mint a folyamat elején előforduló hibák, többek között:
1. Vizuális hibák
Vizuális hibák akkor fordulnak elő, amikor a szoftver nem úgy néz ki, ahogy a felhasználó azt várja (például a felhasználói felület szempontjából), a grafika nem töltődik be, vagy helytelenül.
Ez befolyásolja az embereknek az alkalmazással való interakcióját, és a fejlesztők a felhasználói élmény javítása érdekében a kiadás előtt igyekeznek kijavítani.
2. Teljesítményproblémák
Teljesítményproblémákról akkor beszélünk, ha a szoftver minden feladatát elvégzi, de nem hatékonyan. Ezek közé a nem hatékony megoldások közé tartozik, hogy az ideálisnál több erőforrásra van szükség, vagy hogy az egyszerű feladatok elvégzése a szokásosnál több időt vesz igénybe.
A fejlesztők ezeket később optimalizációs javításokkal javítják.
3. Sikertelen folyamatok
Ez akkor fordul elő, ha egy folyamat teljesen meghibásodik, vagy a céljait pontatlanul hajtja végre. Ezek a problémák alapvető hibát mutatnak a kódban, és ez olyasvalami, ami a fejlesztők válaszát igényli, hogy a szoftver ismét megfelelően működjön.
Közös UAT-mérőszámok
Amikor egy vállalat mérhető adatokat kap az UAT-tesztelés válaszaként, ezek az adatok különböző mérőszámok formájában jelennek meg. Ne feledje, hogy a mérőszámok önmagukban nem mondanak el mindent, és alapos megbeszéléseken keresztül értse meg, hogy a felhasználók mit gondolnak a termékről és miért.
A vállalatok által használt leggyakoribb UAT-mérőszámok közé tartozik:
1. PASS/FAIL összesítések
Az automatizált teszt során elért sikeres vagy sikertelen eredmények teljes száma. Ez az előforduló hibák számát méri, és ennek a mérőszámnak a nyomon követése megmutatja, hogy a további frissítések csökkentették-e a hibák számát.
2. Tesztvégrehajtási lefedettség
Egy százalékos érték, amely megadja, hogy a kód mekkora hányadát tesztelte az UAT tesztelési rendszer.
A magasabb százalékos arányok alaposabb teszteket mutatnak, a 100%-os lefedettség pedig biztosítja, hogy a kód egésze működőképes.
3. Vevői elégedettség
Mivel az UAT az a szakasz, amikor az ügyfelek kapcsolatba lépnek a termékkel, és az érzéseik megértése kiemelkedően fontos. Kérdezze meg a tesztelőket, hogy egy egytől tízig terjedő skálán mennyire elégedettek, kapjon egy átlagot, majd ismételje meg a teszteket ugyanazokkal az emberekkel a frissítések után, a cél a nagyobb elégedettség.
Amire szüksége van az UA tesztelés megkezdéséhez
Van néhány előfeltétel, amelyre szükséged van, mielőtt elkezdenéd az UA tesztelést a szoftvereden, többek között:
1. Teljesen kidolgozott alkalmazáskód
Az UAT-tesztelés elvégzéséhez egy teljesen kifejlesztett alkalmazásra van szükség. Ennek oka, hogy a fejlesztők modulárisan készítik el alkalmazásaikat, és egy modult befejeznek, mielőtt továbblépnének a következőre, és folytatnák a fejlesztési folyamatot.
A felhasználói átvételi tesztelés az első alkalom, amikor a felhasználók a szoftver kész verzióját látják, ezért az összes kód előzetes kifejlesztése azt jelenti, hogy a felhasználók minden egyes funkciót tesztelhetnek anélkül, hogy meg kellene állítaniuk a tesztet, és meg kellene kérdezniük, hogy a folyamat mely részei elérhetetlenek.
Amellett, hogy a funkcionalitás teljes, a fejlesztőknek a legtöbb rendszer frissítéseit a rendszertesztelési folyamat során be kell fejezniük, biztosítva, hogy az összes modul egymástól elszigetelten működjön.
2. Teljes előzetes tesztelés
A tesztelés nem csak olyasmi, amit a fejlesztőcsapat végez a folyamat végén, és sok vállalat számára állandó, folyamatos fókuszban van. Ez a szabványos minőségbiztosítási tesztek elvégzésére vonatkozik, mint például a feltáró tesztelés, a back-end tesztelés, a füsttesztelés, a szanitástesztelés, a terheléses tesztelés, a teljesítménytesztelés, a funkciótesztelés, a szabványos integrációs tesztelés és így tovább, ami biztosítja az egyes modulok megfelelő működését.
Egyes vállalatok az UAT-tesztelésben való részvétel előtt átfogóbb, a teljes programot felölelő végponttól végpontig tartó teszteket is lefuttatnak, mivel ez nagyobb bizalmat biztosít a szoftver iránt, mielőtt az a felhasználói elfogadási tesztelő csapathoz kerülne.
3. Hozzáférhető üzleti követelmények
Az UAT-tesztelési folyamat kezdetén átfogó üzleti követelmények biztosítása a tesztelő csoport számára.
A tesztelők feladata annak biztosítása, hogy a program a fejlesztők szándékainak megfelelően működjön, a fejlesztők pedig a szoftver céljait közvetítik a tesztelő csapat számára az üzleti követelmények megadásával.
Ez egy egyszerű, pontokból álló lista, amely meghatározza, hogy mi az alkalmazás és milyen funkciókat szánnak neki, és az UAT tesztelő csapat pontról pontra végigmegy a listán, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szoftver eléri az összes olyan követelményt, amelyet az üzlet a termékkel szemben támaszt.
4. Koherens felhasználói felület kialakítása
Az UAT-tesztelés az első alkalom, amikor a vállalatnak lehetősége van arra, hogy tesztelési céllal bemutassa termékeit a szervezeten kívüli embereknek.
Ez sok esetben azt jelenti, hogy a felhasználó nem tudja, mit várhat a szoftvertől, és nem teljesen érti a platformot, különösen mivel nincs rálátása a fejlesztési folyamatra.
A koherens felhasználói felület (UI) kialakításával a felhasználók zavartalanul tudnak interakcióba lépni a szoftverrel, ami a termék kiadása után a végfelhasználó számára is előnyös.
5. Alapos hibaüzenetek és nyomon követés
Alapos hibaüzenetek és hibakövetés bevezetése, amely a tesztelő számára tájékoztatást nyújt abban az esetben, ha valami elromlik. Ha egy tesztelő vagy fejlesztő egyszerűen csak azt a választ kapja, hogy “A folyamat sikertelen”, az nem hasznos, mivel sok értelmezési lehetőséget hagy arra vonatkozóan, hogy pontosan mi és miért sikertelen.
Használjon könnyen érthető hibakódokat a probléma megoldásához, mivel a tesztelők és a fejlesztők el tudják olvasni a hibakódot, és pontosan meg tudják állapítani, hogy mi volt a hiba. A hibakódok felgyorsítják a frissítési folyamatot, és segítenek a fejlesztőcsapatnak a szoftver konkrét javítandó területeire irányítani.
6. Átfogó UAT környezet
Az UAT-tesztek elvégzésekor biztosnak kell lennie abban, hogy a tesztek reprezentálják a valós felhasználási eseteket. Ennek érdekében a vállalatok olyan UAT-tesztkörnyezetet hoznak létre, amely a lehető legrealisztikusabb, és pontosan reprezentálja azt a környezetet, amelyben az ügyfél használná a szoftvert.
A környezet létrehozásakor, ahol csak lehetséges, használjon élő adatokat, hogy jobban szimulálhassa, hogyan reagál a szoftver a folyamatban lévő eseményekre. Ha ez nem lehetséges, próbáljon meg hasonló időszakból származó rögzített adatokat használni, vagy hozzon létre egy valós életből származó adat reális utánzatát.
Legjobb gyakorlatok az UAT teszteléshez
A legjobb gyakorlatok bizonyos feladatokra és viselkedési formákra utalnak, amelyekből az emberek profitálnak egy feladat elvégzése során, és amelyek végső soron pontosabb eredményeket eredményeznek.
Az UAT-tesztelés néhány legjobb gyakorlata a következő:
1. Ismerje a célközönséget
Értse meg a vállalat célközönségét és azt, hogy mit vár a terméktől. A célközönség azonosításával kiválaszthatja a megfelelő felhasználókat a tesztelés elvégzéséhez, és prioritásként kezelheti azokat a kérdéseket, amelyek a leginkább érdeklik őket, és olyan terméket hozhat létre, amelyet szívesen használnak, mert az az ő igényeikre van szabva.
2. A tesztelési esetek részletességére összpontosítás
A valós esettanulmányok rendkívül összetettek, sok különböző, egyedi forrásból származó adat érkezik hozzájuk szabálytalan időpontokban. A pontos teszteknek a lehető legpontosabban kell ezt reprodukálniuk, ezért töltsön sok időt azzal, hogy részletesen kidolgozza az UAT tesztesetét, és a lehető legpontosabban hasonlítson a valós világhoz.
3. Legyen következetes
Minden tudományos munkának előnyére válik a következetesség, a tesztek újra és újra megismétlése ugyanolyan körülmények között, hogy az eredmények megbízhatóak legyenek.
Az UAT-tesztek elvégzésekor a tesztek között ne változtassa meg a tesztkörnyezetet, amelyet tesztel, és ne módosítsa a használt eszközöket, mivel ez befolyásolhatja a kapott eredményeket.
4. A kommunikáció szabványosítása
Hozzon létre egy szabványos kommunikációs módszert a fejlesztői és tesztelői csapatok között. Ez jelentősen csökkenti a csoportok közötti súrlódásokat, és azt jelenti, hogy a fejlesztők hamarabb és a probléma jobb megértése mellett dolgozhatnak a hibák javításán.
Kézi UAT tesztek vs. automatizált felhasználói elfogadási tesztek
Fejlesztőként két lehetőség van az UAT-tesztek elvégzésére: mind a manuális UAT-teszteknek, mind az automatizált UAT-teszteknek megvannak a maguk előnyei a tesztelők és a fejlesztők számára, amikor olyan szoftvercsomagot szeretnének létrehozni, amely megfelel az összes érdekelt fél elvárásainak.
Olvasson tovább, hogy megtudja, mi a manuális és az automatizált UAT, valamint az előnyöket és kihívásokat, és hogy mikor érdemes használni őket.
Kézi UAT tesztelés
A kézi UAT-tesztelés az UAT-tesztelés teljes egészében kézzel, harmadik féltől származó eszközök vagy automatizálás nélkül történő elvégzése.
A kézi tesztelési esetekre való összpontosítás azt jelenti, hogy az emberek maguk végzik el a teszteket, navigálnak a szoftverben, és keresik a hibákat vagy problémákat, mielőtt maguk jegyzik le ezeket a hibákat, és jelentik vissza a tesztfelelősöknek.
Ez a helyzet a manuális UAT-tesztelési folyamatok, például a nyílt béta-tesztelés esetében, amely arra épül, hogy a felhasználók egy űrlapot kitöltve válaszolnak a fejlesztőknek az általuk talált problémákra.
1. A felhasználói átvételi tesztek manuális elvégzésének előnyei
Az UAT-tesztek manuális elvégzésének számos előnye van, a szoftver jellegétől és a vállalat struktúrájától függően, amelyben dolgozik. Az UAT-tesztek kézi elvégzésének néhány fő előnye az automatizálási eszközök használata helyett:
Összetettebb tesztelés elvégzése
A kézi tesztelés első előnye, hogy sokkal összetettebb tesztelésre képes, mint egy automatizált tesztelő eszköz használata esetén.
Az automatizálás magában foglalja a tesztek szkriptelését a szoftverbe, ami azt jelentheti, hogy az összetettebb tesztek hosszabb időt vesznek igénybe, mivel a csapat hosszú kódsorokat ír a részletes problémák vizsgálatához.
A kézi tesztek nem igényelnek ilyen összetett kódolási követelményeket, a tesztelő bemegy a szoftverbe, és elvégzi a tesztet, miután megmondták neki, hogy mit kell tennie, ami jelentősen leegyszerűsíti a tesztelő csapat szerepét.
Integrálja a felhasználói felület és a használhatósági tesztelést
Amikor egy komplett szoftvert szállít, a funkcionalitáson kívül sok mindent figyelembe kell vennie.
Míg az automatizált tesztelés kizárólagos információt nyújthat egy szoftver funkcionalitásáról, a kézi tesztelőknek megvan az az előnye, hogy olyan dolgokra reagálnak, amelyeket az emberi felhasználók észrevesznek. Ez magában foglalja a fejlesztők tájékoztatását a szoftver felhasználói felületével kapcsolatos lehetséges problémákról, a webhely által használt betűtípus módosítására vonatkozó javaslatokat, valamint a felhasználók által követendő munkafolyamatokkal kapcsolatos problémák megértését.
A kézi felhasználóktól érkező ilyen visszajelzések segítenek abban, hogy az oldal felhasználóbarátabbá váljon, nem pedig abban, hogy egyszerűen csak a funkciók rendelkezésre álljanak.
Konkrétabb kérdések meghatározása
Az automatizált tesztelés célja, hogy egy nagyon specifikus forgatókönyvet kövessen, és megállapítsa, hogy egy szoftver működik-e vagy sem, de ez azt jelenti, hogy nincs hely a részleteknek.
A kézi felhasználói átvételi tesztelők a programban felmerülő problémák és hibák pontosabb azonosítását tudják biztosítani, ami ellentétben áll az automatizált rendszer binárisabb PASS/FAIL rendszerével.
Ez a részletes visszajelzés azt jelenti, hogy a fejlesztők pontosan tudják, hogy melyik területen merült fel a probléma, és sokkal gyorsabban meg tudják oldani, mint egyébként tennék, ami növeli a vállalat reagálóképességét, és gyorsabban jobb eredményeket biztosít az ügyfeleknek.
Adjon árnyaltabb válaszokat
A kézi UAT-tesztelési folyamat alkalmazása azt jelenti, hogy több árnyalatnyi választ kap, mint az automatizált tesztelés során.
Az első dolog, amit ez magában foglal, az a szoftver márkaépítésének és a külső szoftverekkel való jobb integráció lehetséges kapacitásának vizsgálata, mivel ezt az automatizált tesztet nem arra tervezték, hogy figyelembe vegye.
Ettől eltekintve egy emberi tesztelő ad-hoc jelentéseket készíthet arról, hogy milyen a munkafolyamat, és konkrét tanácsokat és ajánlásokat adhat, ahelyett, hogy egy QA csapat egy UAT automatizált tesztből generált adatokat nézegetne, és ezek alapján feltételezéseket tenne.
Rugalmasabb munkavégzés a tesztelésben
A rugalmasság a tesztelés alapvető része, és ez az, amiben a kézi tesztelő használata kiemelkedő. Mindig lesz valami, amit a fejlesztő vagy a minőségbiztosítási csapat nem vesz figyelembe a tesztek készítésekor, például ha a szoftvert egy bizonyos módon használják, vagy ha egy funkciónak több nem szándékolt funkciója van.
A kézi UAT-tesztelő, aki váratlan módon lép kapcsolatba a szoftverrel, olyan hibákat és problémákat hoz felszínre, amelyekre a fejlesztők esetleg nem is gondoltak, és segít nekik a szoftver olyan területeinek javításában, amelyekre ők talán nem is gondoltak.
Ez különösen fontos, mivel a több felhasználónak való kitettség azt jelenti, hogy a funkciók ilyen innovatív felhasználása szinte biztos, hogy a nyilvános bevezetés után is megtalálható lesz.
2. A kézi UAT kihívásai
Számos kihívással kell szembenézni, amikor a kézi UAT-ot fontolgatjuk. Ezeknek a kihívásoknak a megoldása és az ezek mérséklésére való aktív törekvés elengedhetetlen mindazok számára, akik a manuális tesztelést úgy szeretnék elkezdeni, hogy a folyamat során ne ütközzenek jelentős akadályokba.
A kézi UAT tesztelési folyamatokba történő bevezetésének néhány fő kihívása a következő:
Magasabb pénzügyi költségek
Az automatizált UAT-tesztelési munkával szemben a kézi tesztelés egyik hátránya, hogy a kézi tesztelés elvégzésének sokkal magasabb a pénzügyi költsége. Minden manuális teszt elvégzéséhez fizetett munkatársra van szükség, és a legmegbízhatóbb tesztek azok, amelyeket újra és újra elvégzünk, hogy következetesebb eredményeket kapjunk.
Ez rengeteg pénz, amelyet a minőségbiztosítási folyamatokba kell befektetnie.
A költségek csak tovább nőnek, ha figyelembe vesszük, hogy a pontosabb vizsgálati eredményeket a magasabb képzettségi szinttel rendelkező munkatársaktól kapja, és ezeknek az alkalmazottaknak a felvétele még többe kerül. A manuális felhasználói elfogadási tesztelés sok vállalat számára nem a legmegfizethetőbb megoldás.
Magas technikai készségekkel kapcsolatos követelmények
A manuális UAT-tesztelés olyan terület, amely nagyfokú interakciót igényel a szoftverrel és az egyes szolgáltatásokkal, a szükséges szakértelem pedig magában foglalja annak megértését, hogy valószínűleg honnan származhatnak a problémák, és néhány lehetséges válaszreakció ajánlását.
Ezekben az esetekben előnyös, ha a kézi tesztelők magas szintű szakértelemmel rendelkeznek a minőségbiztosítási feladatok elvégzésében, mint például egy “domain szakértő”. Ha hiányzik egy domain-szakértő a felhasználói elfogadási tesztelési folyamatokból, akkor azt kockáztatja, hogy az eredmények pontatlanok lesznek, és a tesztelők esetleg rossz nyelven írják le a problémákat, így a fejlesztőcsapat rossz útra tereli a szoftver javítását és az esetleges problémák megoldását.
Az emberi hiba lehetősége
Míg a számítógépeket és a gépeket úgy tervezték, hogy ugyanazt a feladatot újra és újra, eltérés nélkül elvégezzék, az emberek esetében ez nem így van. Az emberek esendőek, és néha hibázhatnak, függetlenül attól, hogy milyen színvonalú alkalmazottakkal rendelkezik a szervezetében.
A kézi tesztek teret engednek az emberi hibáknak, amelyek pontatlan eredményeket jelenthetnek, vagy a tesztelési folyamat végén egyes tesztek hiányosak maradhatnak. A manuálisan elvégzett UAT-tesztek emiatt hajlamosak arra, hogy újra és újra megismétlődjenek, és a több tesztelő által elvégzett több példány biztosítja, hogy egyetlen pontatlan tesztelési eset ne befolyásolja negatívan a tesztelés utáni fejlesztési folyamat általános eredményét.
Nehéz tesztelni az ismétlődő feladatokat
Az UAT-tesztelés automatizálásának egyik fő előnye, hogy a fejlesztő pontosan ugyanazt a tesztet tudja elvégezni, pontosan ugyanazokkal az adatokkal és pontosan ugyanazokkal a lépésekkel, újra és újra. Nincs esélye annak, hogy kihagyjon egy lépést, vagy ne fejezze be a folyamat egy adott részét.
A kézi tesztelők esetében ez nem így van. Néhány erősen ismétlődő feladatnál a kézi UAT-tesztelő időnként kihagyhatja a teszt egyik lépését, vagy pontatlanul rögzítheti az információkat. Az ismétlést igénylő feladatok nehézséget jelenthetnek a szoftvert manuálisan vizsgáló tesztelők számára, különösen, ha az ismétlés több órán és több száz cikluson keresztül történik.
Jelentős erőforrásigény
A felhasználói elfogadási tesztelés kézzel történő elvégzése olyan módszer, amely sok erőforrást vesz igénybe a vállalattól.
Ez nem csak a pénzügyi költségekre vonatkozik, hanem a nagyobb szoftverek esetében a munkaerő nagyobb mértékű megterhelését is magában foglalhatja, mivel a szervezet az UAT-tesztekből kapott adatokat is megvizsgálja, amellett, hogy a manuális teszteket is elvégzi a felhasználói bázissal.
Az ilyen magas erőforrásigény azt jelenti, hogy a vállalat más részlegei is megterhelően érintkezhetnek a saját igényeikkel, mivel a tesztelési folyamat nagyobb figyelmet igényel, mint a többi fejlesztési projekt többsége.
3. Mikor érdemes a kézi felhasználói átvételi szoftvertesztelést alkalmazni?
A manuális UAT-tesztelés előnyeit és kihívásait ötvözve van néhány olyan konkrét eset, amikor a manuális tesztek ideális megoldást jelentenek.
Az első ezek közül a viszonylag kis eszközök és alkalmazások tesztelése, mivel a tesztek ezekben az esetekben sokkal kevesebb időt vesznek igénybe, mint egy nagy, sokrétű, mindent támogató, sokoldalú alkalmazás vizsgálata.
A nagyobb vállalatok is jelentős előnyöket látnak a manuális UAT bevezetésében, mivel rendelkeznek a lehető legátfogóbb tesztelési folyamat támogatásához szükséges pénzeszközökkel és erőforrásokkal.
A kézi UAT folyamatoknak azonban nem kell teljesen függetlenül működniük, egyes vállalatok számára előnyös az automatizált tesztelés és a felhasználó által vezetett tesztek kombinálása. Az alkalmazás legtöbb rendszerének és funkciójának automatizált tesztelésével a vállalatok manuális teszteléssel biztosíthatják, hogy az alkalmazás jól használható és felhasználóbarát legyen.
Ez a hibrid felhasználói elfogadási tesztelési megközelítés a manuális tesztek pozitívumait olyan rendszerekkel kombinálja, amelyek elkerülik a manuális stratégia fő kihívásait, így pontosabb teszteredményeket és jobb fejlesztési folyamatot eredményez a vállalat számára.
UAT tesztelés automatizálása
Az UAT-tesztek automatizálása egy külső eszköz segítségével automatikusan elvégzi az UAT-teszteket. Ez olyan szkriptelt tesztek létrehozását jelenti, amelyek automatikusan, a felhasználó vagy a minőségbiztosítási csapat egy tagjának beavatkozása nélkül futnak.
A folyamat végén a minőségbiztosítási csapat kap egy sor eredményt, amelyek megállapítják, hogy a szoftver az elvárt szabványoknak megfelelően működik-e vagy sem.
A felhasználói átvételi tesztelési folyamat összetettségétől függően egyes automatizált tesztek egyszerű bináris eredményeket szolgáltatnak arról, hogy a rendszer elérte-e az elvárt szabványokat, míg mások összetettebb adatokat szolgáltatnak arról, hogy az alkalmazás hogyan teljesített.
1. Az UAT teszt automatizálás előnyei
A fejlesztők és a QA csapatok is számos előnyt látnak az UAT teszt automatizálásában, amely olyan előnyöket biztosít, amelyek a manuális tesztelés alternatívájaként nem léteznek.
Az UAT teszt automatizálás használatának néhány fő előnye a következő:
A költségek alacsonyan tartása
Az egyik fő oka annak, hogy a vállalatok teszt-automatizálást alkalmaznak, az, hogy a tesztek futtatásának költségeit a lehető legalacsonyabb szinten tartja.
A kézi teszteléshez több teszt elvégzésére van szükség, és ezeket az embereket meg kell fizetni a munkájukért. Ez különösen igaz akkor, ha egy nagyméretű szoftverről van szó, amely sok tesztelendő funkcióval rendelkezik.
Az UAT automatizált tesztelés használatával csak a szoftverlicencért kell fizetnie, és utána a kiadások teljesek, csökkentve ezzel a munkaerőre fordítandó összeget, és megtakarítva a vállalat erőforrásait, amelyeket inkább a fejlesztési folyamatra fordíthatna.
Az ismételhetőség növelése
A számítógépes programokat és rendszereket úgy tervezték, hogy ugyanazt a feladatot újra és újra elvégezzék, a következetes eredményekre és folyamatokra összpontosítva.
Ez teszi az automatizált rendszert tökéletesen alkalmassá a megismételhetőbb tesztek elvégzésére, mivel az automatizálás kiküszöböli az emberi hiba lehetőségét, amely a szoftverfejlesztési folyamatok kézi tesztelése során áll fenn.
A nagyobb fokú megismételhetőség azt jelenti, hogy biztos lehet benne, hogy a felhasználói átvételi tesztek eredményei a lehető legpontosabbak lesznek, és pontosan ugyanazokat a teszteket végezheti el a szoftveren, miután befejezett egy sor javítást, így a tesztelési eredmények a lehető legreprezentatívabbak lesznek.
Hamarabb befejezni a tesztelést
Az embereknek több okból is sok időbe telhet, amíg elvégzik a feladataikat. A manuális tesztelés eltart egy darabig, akár valami más vonja el a figyelmüket, akár csak időre van szükségük, hogy feldolgozzák a képernyőn megjelenő információkat, mielőtt megteszik a következő lépést.
Az automatizálás bevezetése az UAT-tesztekbe azt jelenti, hogy a rendszer gyorsabban elvégzi az egyes feladatokat, és hamarabb ad eredményt, mint a kézi tesztelés alternatívája.
Ez a korábbi eredmény időt ad a minőségbiztosítási csapatnak a problémák értékelésére, a fejlesztők pedig időben frissítéseket biztosítanak, amelyek ennek eredményeképpen megoldják az alkalmazásban felmerülő problémákat.
Egyszerű válaszok adása
Attól függően, hogy egy vállalat milyen típusú manuális tesztelést alkalmaz, a kapott válaszok a nagyon hasznosaktól a QA csapat számára zavart okozó válaszokig terjedhetnek.
Ha például a bétatesztelést nem a szakterületi szakértőkkel, hanem a szokásos felhasználókból álló csapattal végzi el, a kapott visszajelzések rossz irányba terelhetik a fejlesztőket, vagy korlátozott betekintést nyújthatnak. Az automatizált tesztek viszonylag egyszerű válaszokat adnak, például egy rendszeren való futtatáskor egy bináris PASS/FAIL értéket.
Ez egyértelműbbé teszi a csapat által kapott eredményeket, és a válaszok értelmezésével töltött értékes idő nélkül használhatóvá teszi azokat.
A fejlesztői bizalom kiépítése
Bár ez a szoftverfejlesztési folyamat nem kézzelfogható része, a fejlesztők bizalma és bizalma elengedhetetlen ahhoz, hogy az UAT-folyamat végére jobb termelési eredmények szülessenek.
Egy olyan csapat, amely bízik a munkája minőségében, olyan összetettebb funkciókat tud megvalósítani, és olyan funkciókat tud hozzáadni, amelyek lenyűgözik az ügyfelet, ami végső soron ahhoz vezet, hogy a vállalat a jövőben több munkát kap az adott ügyféltől.
Az automatizált felhasználói átvételi tesztek gyors visszajelzést adnak, amely bizonyítja az alkalmazás eddigi sikerességét, így a csapat nagyobb magabiztosságot kap, amikor a fejlesztési ciklus végén továbblépnek.
2. A felhasználói elfogadási tesztek automatizálásának kihívásai
Az automatizált tesztelési folyamat számos előnye mellett az UAT-tesztelés automatizálásakor néhány jelentős kihívást is figyelembe kell venni. Ezeknek a kihívásoknak a megoldása és megkerülése koherensebb eredményeket biztosít, és sokkal hatékonyabbá teszi a tesztelést.
Az UAT-teszt automatizálásánál figyelembe veendő és megoldandó főbb kihívások közé tartoznak a következők:
Viszonylag rugalmatlan
Az automatizált teszteléssel kapcsolatos fő problémák közé tartozik, hogy a tesztek kissé rugalmatlanok lehetnek.
Ha van egy személy, aki elvégzi a tesztet az Ön számára, akkor alkalmazkodhat és reagálhat az alkalmazáshoz, miközben az eredeti megbízáson kívül további visszajelzéseket adhat, például megvitathatja, hogyan néz ki és hogyan érzi magát a felhasználói felület, amellyel interakcióba léphet.
Ezzel szemben az UAT teszt automatizálás nem képes ilyen betekintést nyújtani, ehelyett egyszerű választ ad a lekérdezésre, amellyel kódolva van.
Bár a tesztelők kódolhatják a rendszereiket, hogy több különböző kérdésre válaszoljanak, nincs olyan mértékű rugalmasság és további betekintés, mint amit egy emberi tesztelő tud nyújtani.
Pontos környezetre támaszkodik
Amikor automatizált tesztelési eszközt használ, némileg függ a környezettől, amelyben a szoftvert teszteli. Ez az adatokra vonatkozik, amelyeket a szoftverbe helyez, és arra, hogy ezek pontosan reprezentálják-e a valós világot, valamint arra, hogy az UAT-tesztek, amelyeket a szoftverrel végeztetni kell, pontosan tükrözik-e a valós használatot.
Abban az esetben, ha a tesztkörnyezet nem pontos, a felhasználói átvételi tesztek elveszítik értéküket, mivel az ügyfelek nem tudják biztosítani, hogy a szoftver az ő egyedi követelményeiknek megfelelően fog működni.
Szánjon időt a környezet kialakítására, mivel ez növeli a termék tesztelésének relevanciáját.
Magas kezdeti költségekkel járhat
Ha először kezd el egy tesztelési folyamatot, előfordulhat, hogy be kell fektetnie egy szoftvertesztelési platformba, amely támogatja az automatizálási folyamat során. Ez jelentős költséget jelenthet, attól függően, hogy milyen platformot választ és milyen konkrét platformot használ.
Annak ellenére azonban, hogy ez a kihívás rövid távon problémát okoz, ha hosszú távon továbbra is automatizálva tesztel, a kezdeti beruházás költségei idővel kiegyenlítődnek. A vállalatok jobban profitálnak abból, ha a legtöbb projektjüknél hosszabb ideig használják az UAT teszt automatizálást, mivel az egy használatra jutó költségek idővel jelentősen csökkennek.
Kódolási készségeket igényel
Attól függően, hogy milyen platformot használ az UAT teszt automatizálásához, egyes rendszerek jelentős kódolási készségeket igényelnek. Ezek a készségek a teszt és maga a platform egyedi követelményeitől függően változnak, de a bonyolultabb tesztekhez fejlettebb készségekre van szükség.
Továbbá, mivel jó gyakorlat, hogy a fejlesztői és a minőségbiztosítási csapatot egymástól elkülönítve kell tartani, ez azt jelenti, hogy a minőségbiztosítási pozícióba olyan embereket kell felvenni, akiknek sok tapasztalatuk van a kódolásban és a szoftverautomatizálási platformok használatában.
A kódolási készségekre vonatkozó követelmények eleinte kihívást jelenthetnek, de könnyen megoldhatók, ha már van egy tapasztalt munkatársakból álló alap a vállalatnál.
Folyamatos karbantartás
Idővel az automatizált UAT tesztelési eszközök és szkriptek karbantartást igényelnek. Ennek több oka is lehet, többek között az, hogy a platform frissítéseket és további funkciókat kap, a tesztelési szkriptek a szoftver fejlődésével már nem relevánsak, illetve hogy a tesztelési platform és az alkalmazás között inkompatibilitás kezd kialakulni.
A tesztelési rendszer karbantartásának befejezése növeli az automatizált tesztelési folyamatra fordítandó időt és figyelmet, és ezzel potenciálisan elveszi az UAT automatizálásnak a manuális teszteléssel szemben történő választásával járó előnyök egy részét.
Azzal, hogy menet közben karbantartja a tesztelési szoftvert, korlátozza annak kockázatát, hogy a problémák megoldására sok időt kelljen egy rövid időre fordítania.
3. Mikor kell bevezetni az UAT teszt automatizálását
Az UAT-teszt automatizálás pozitív és negatív tulajdonságait kiegyensúlyozva ideális az UAT-teszt automatizálása, ha nagyobb, sok tesztelendő szempontot tartalmazó szoftvercsomagokkal van dolgunk. Ezt gyorsabban megteheti, és világos és érthető eredményt kaphat arról, hogy a teszt sikeres volt-e.
Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha egy művelet viszonylag kis költségvetésből dolgozik, és nem engedheti meg magának a koherens eredményekhez szükséges kézi tesztelés mértékét. A felhasználói átvételi teszt automatizálása egy hibrid rendszerben a kézi tesztelés mellett szintén jó ötlet, mivel így korlátozható az egyes rendszerek hátrányainak a fejlesztőcsapatra gyakorolt hatása.
Következtetés: UAT teszt automatizálása vs. manuális felhasználói elfogadási tesztelés
Végső soron mindkét UAT-tesztelési módszernek megvannak az előnyei.
Az automatizált tesztelés életképesebb módszer a nagyszabású tesztelés elvégzésére és annak biztosítására, hogy a termék általában véve készen álljon a bevezetésre, míg a kézi tesztelés személyre szabottabb és célzottabb visszajelzéseket ad, amelyek segítségével jelentősen javíthatja az alkalmazást a bevezetés előtt.
Ideális esetben próbálja meg a két módszertant egyetlen összefüggő rendszerben kombinálni, kihasználva mind az automatizált rendszer tempóját, mind a kézi tesztelés által felfedezett nagyobb árnyalatokat. Az olyan tesztelési folyamatoknak köszönhetően, amelyek a lehető legtöbbet hozzák ki az összes rendelkezésre álló lehetőségből, javul az alkalmazások színvonala, és boldogabbak lesznek az ügyfelek és a felhasználók.
A legjobb UAT tesztelési eszközök
Ha egy vállalat úgy dönt, hogy automatizálja tesztelési rendszereit, akkor egy tesztelési eszközre támaszkodik, hogy megkönnyítse ezt a munkát. A piacon rengeteg lehetőség van a felhasználók számára, amelyek mind ingyenes opcióként, mind pedig iparági szintű áron érkeznek, köszönhetően a termékenként kínált funkciók sokféleségének.
A megfelelő termék kiválasztása jelenti a különbséget a hatékony tesztelés és a következetes eredményekért folytatott küzdelem között.
Most beszéljünk néhányat a legjobb UAT-tesztelési eszközök közül, mind ingyenes, mind vállalati áron, és mutassuk be, hogy az egyes platformok mit tudnak.
Az 5 legjobb ingyenes felhasználói elfogadási tesztelési eszköz
Ha független fejlesztőként vagy egy kisvállalatnál dolgozik, bármilyen beszerzési szerepkörben, figyelembe kell vennie a vállalat költségvetését. Ezek némelyike tesztelési és általános hiperautomatizálási funkciókat is biztosít, míg mások egyszerűen csak hasznos kiegészítői egy folyamatnak.
Tekintse meg az alábbiakban a legjobb ingyenes UAT-eszközöket és azok néhány funkcióját:
1. ZAPTEST FREE Edition
A ZAPTEST automatizálási szoftverének ingyenes verzióját kínálja a felhasználók számára, amely bármilyen feladat automatizálását biztosítja, és hatékonyan működik különböző platformokon.
Hiányzik néhány vállalati szintű funkció, mint például az ügyfélcsapat mellett dolgozó, teljes munkaidős ZAP Certified Expert, vagy a korlátlan licenc funkció, de ez az egyik legjobb ingyenes lehetőség bármely olyan szervezet számára, amely az UAT tesztelés automatizálására törekszik a költségvetésből.
2. QADeputy
Integrálódik a hibakövető eszközökkel, hogy megtalálja a hibákat egy szoftverben, és katalogizálja azokat, megállapítva, hogy a későbbi iterációk elérik-e a megoldást.
3. Qase
Kezeli a szervezetek által az UAT-folyamatokban használt teszteseteket, és egy egyszerű tároló segítségével nyomon követi a már elvégzett és a még hátralévő teszteket.
4. Obkio
Ideális a problémák naplózására és súlyosság szerinti rangsorolására, ugyanakkor nem automatizálja magát az UAT tesztelési folyamatot.
5. RedLine13
Jó eszköz a terheléses tesztek kezelésére, amelyeket néha a szélesebb körű UAT-tesztelés részeként hajtanak végre olyan programokon, mint az online szolgáltatások vagy játékok. Nem rugalmas eszköz, és a terheléses tesztelésen kívül más területeken is nehézségekbe ütközik.
Az 5 legjobb vállalati felhasználói elfogadási teszt automatizálási eszköz
Ha a termékének magas fejlesztési költségvetése van, és a vásárlók számára magas elvárásokkal jelenik meg, akkor biztosítani szeretné, hogy a tesztelés a lehető legalaposabb legyen, és a lehető legmegbízhatóbb eredményeket szolgáltassa.
Ebben az esetben elengedhetetlen egy Enterprise UAT eszköz használata, amely több olyan funkciót és támogatást kínál, amely megfelel az ügyfelek elvárásainak.
Az alábbiakban néhány jobb vállalati UAT-tesztelő eszközt mutatunk be:
1. ZAPTEST Enterprise Edition
A ZAPTEST Enterprise Edition az eredeti verzió erősségeire épít, korlátlan számú licencet biztosítva a szervezetek számára a munkavégzéshez, hozzáférést biztosítva a ZAP által tanúsított távoli, teljes munkaidős szakértőkhöz, valamint a csúcsminőségű RPA-funkciók további előnyeit.
A felhasználók gyakran akár tízszeres megtérülést is tapasztalnak a ZAPTEST segítségével. Ez egy átfogó és nagy teljesítményű automatizálási csomag minden olyan vállalkozás számára, amely szoftvertesztelést és RPA-automatizálást keres.
2. Marker.io
Olyan visszajátszási eszközt biztosít, amely segít a hibák felkutatásában és megismétlésében, de viszonylag korlátozott az automatizálás terén. Jó a kézi teszteléshez, de nehézségekbe ütközik az automatizált értékelésekre való áttérés során.
3. Amplitúdó
Támogatja a felhasználókat az események nyomon követésében a szoftverük használatával, különösen nagy felhasználói adathalmazok esetén. A platformnak azonban van némi problémája, mivel a szoftver egyes felhasználóknak nehézséget okoz olyan viszonylag egyszerű feladatok elvégzése, mint az e-mail ellenőrzés.
4. Watir
A kifejezetten böngészőalapú teszteléshez tervezett Watir egy könnyű eszköz, amely támogatja az alapszintű automatizálást. A Watir nem működik egy sor önálló szoftverhez, ami korlátozza a tesztelési képességeit.
5. ContentSquare
Nyomon követi, ahogyan egy felhasználó végigmegy egy weboldalon vagy eszközön, beleértve a kapott hibákat is. Ez egy alapos eszköz, de sokkal hasznosabb a megjelenés után, hogy lássuk, mit csinálnak a felhasználók természetesen, mint egy kifejezetten célzott tesztkörnyezetben.
Mikor érdemes vállalati és mikor ingyenes UAT teszteszközöket használni?
Mind az ingyenes, mind a vállalati UAT tesztelési eszközöknek megvan a helyük a szoftverfejlesztésben, de különböző esetekben jeleskednek.
A vállalati kiadás erősebb opció egy olyan vállalat számára, amely biztonságot és biztonságot keres abban a tudatban, hogy a teljes körű tesztelés megfelel a szabványnak, azonban ez nem mindig fér bele egy szervezet költségvetésébe.
Ha egy induló, korlátozott költségvetéssel rendelkező vállalatot vezet, fontolja meg, hogy egy ingyenes kiadással kezdjen, mielőtt a program népszerűségének és bevételeinek növekedésével idővel frissítene.
UAT tesztelés ellenőrzőlista, tippek és trükkök
Van néhány tipp és trükk, amelyet érdemes követni a saját UAT-tesztek megtervezésekor és a követendő terv elkészítésekor. Néhány fontos tipp, amelyből a tesztelési folyamatok befejezésekor profitálhat:
1. Koncentráljon az egyértelműségre
Lehetőség szerint biztosítsa, hogy az összes elvégzett vizsgálat eredményei a lehető legegyszerűbbek és legtömörebbek legyenek.
Ez csökkenti az emberek által az eredmények dekódolásával töltött időt, és segít a csapatnak abban, hogy hamarabb produktívabb legyen, hamarabb kijavítsa a problémákat, és a végleges szoftvercsomagot magas színvonalon juttassa el az ügyfelekhez.
2. A tesztelők legyenek függetlenek
Adjon az UAT-tesztelőknek durva útmutatást arról, hogy mit kell tesztelniük és mit keresnek, de adjon nekik teret, hogy ezen kívül is tesztelhessenek.
Ez segít abban, hogy kihasználja a kézi tesztelők kreativitását, akik egyedi módszerekkel tesztelik a szoftver határait, és olyan módon vizsgálják a funkciókat, amelyet a csapat egyébként nem vesz figyelembe.
3. Nem a hibák állnak a középpontban
Az UAT-tesztelési folyamat középpontjában nem a hibák megtalálása áll, hanem az, hogy lássuk, hol van funkcionalitás.
Ha túl sok időt tölt a hibák keresésével, akkor ahelyett, hogy a rendszer működéséről győződne meg, a folyamat kevésbé fontos részeit fogja ellenőrizni.
Jegyezze fel a hibákat, ahol megtalálja őket, de ne keresse őket aktívan a szabványos munkafolyamatokon kívül.
5 hiba és buktató, amit el kell kerülni a felhasználói elfogadási tesztek végrehajtásában
Van néhány hiba, amelyet a tesztelők ismételten elkövetnek a felhasználói elfogadási tesztelési folyamatok elvégzése során. Néhány fő probléma, amit el kell kerülni, ha a folyamatot saját maga végigviszi, a következők:
1. A felhasználó tesztelése
Egyes szoftverek használata igényes, és nagy szakértelmet igényel a funkciók teljes körű kihasználása.
Használjon olyan munkatársakat vagy tesztelőket, akik rendelkeznek a szoftver használatához szükséges készségekkel, mivel ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy inkább a felhasználót teszteli, mint a szoftvert.
Egyszerűbben fogalmazva, a termék minden aspektusát nem vizsgálja meg, mert a tesztelők alacsony képzettségűek.
2. A szárazonfutások elmaradása
A szárazedzés a felhasználói elfogadási teszt korai befejezésére utal, amikor a felhasználók idő előtt elvégzik a tesztet.
Ez a teszt nem az adatgyűjtést foglalja magában, hanem annak ellenőrzését, hogy maga a teszt az elvártaknak megfelelően fut-e.
Ha elmulasztja a szárazedzést, az UAT-tesztelés kevésbé lesz hatékony, mivel olyan váratlan akadályokba ütközik, amelyeket előzetes tervezéssel meg lehetett volna oldani.
3. Pontatlan kérdések feltevése
A feltett kérdések relevanciája mindent megváltoztat.
Ha rossz kérdéseket tesz fel, azt kockáztatja, hogy a szervezet a szükséges információk nélkül hagyja el az UAT-folyamatot, és egy gyengébb terméket hoz forgalomba, mert nem tudja azt a felhasználói visszajelzések alapján frissíteni.
4. A rossz közönség használata
A különböző termékeket különböző közönségeknek fejlesztik ki, különböző ízléssel, képességekkel és tapasztalatokkal.
Talán leegyszerűsítőnek hangzik, de győződjön meg róla, hogy a megfelelő közönséggel teszteli a terméket. A rossz közönség használata azzal a kockázattal jár, hogy a tesztelők nem értik meg a szoftver lényegét, és alapvető hibákat követnek el, az általuk tett ajánlások pedig olyan frissítések felé terelhetik a fejlesztőcsapatot, amelyek inkább rontják a terméket, mintsem javítják azt.
5. Dokumentációs folyamatok hiánya
Egyes vállalatok magába a felhasználói átvételi tesztelési folyamatba bonyolódnak, és meggyőződnek arról, hogy az eljárások pontosak, és a tesztelők elégedettek az előttük lévő szoftverrel.
Ezekben az esetekben egyes vállalatok elfelejtik, hogy a szoftvertesztelés középpontjában az áll, hogy egyértelmű jegyzetek és dokumentáció álljon a végeredményként.
Ezért… rendelkezzen egy világos folyamattal az adatgyűjtésre és nyomon követésre, hogy ne ragadjon le túlságosan a tesztelés gyakorlati oldalán.
Következtetés
Összefoglalva, az UAT-tesztelés szükségszerű a szoftverfejlesztésben. Biztosítja, hogy az Ön szervezete egy teljes értékű, elég jó minőségű terméket szállítson, miközben biztosítja, hogy az ügyfelek teljes mértékben kihasználják a rendelkezésükre álló szoftvert.
Akár manuális teszteléssel próbálja megismerni a felhasználók szemszögéből a felhasználói felülettel való interakcióikat, akár automatizálással a lehető leggyorsabban vizsgálja a funkciókat, az alkalmazást vizsgáló tesztelési folyamat létrehozása lehetővé teszi az utolsó pillanatban történő frissítések elvégzését és a lehető legjobb termék szállítását.
Amikor a felhasználói elfogadási tesztelési platformok kiválasztása mellett dönt, szánjon rá időt. Ezek a tesztek költségesek lehetnek, és nagyfokú szakértelmet igényelnek, ezért egy megbízható, a felhasználók igényeit szem előtt tartó UAT tesztelési eszköz kiválasztásával időt takaríthat meg, és növelheti a tesztelés minőségét.
Integrálja az UAT-tesztelést a lehető leghamarabb a munkafolyamatokba, hogy a következő szoftverbevezetés során a jobb minőségbiztosítás minden előnyét élvezhesse.
GYIK és források
Ha érdekli az UAT-tesztelés, és szeretne többet megtudni, tekintse meg az alábbi gyakran ismételt kérdéseket, valamint néhány forrást, amelyek segítségével többet megtudhat erről a hasznos tesztelési módszerről:
1. A legjobb tanfolyamok az UAT tesztelésről
– “User Acceptance Testing UAT képzés – Egyesült Királyság” – The Knowledge Academy
– “iSQI User Acceptance Testing (UAT) e-learning” – TSG Training
– “Felhasználói tesztelés” – Udemy
– “Felhasználói átvételi tesztelés UAT tanfolyam” – Projecting IT
– “A teljes minőségbiztosítási tanfolyam – Tanulj minőségbiztosítást a semmiből” – Skillshare, Victor Gorinov
2. Mi az 5 legfontosabb interjúkérdés az UAT teszteléssel kapcsolatban?
A leggyakoribb interjúkérdések, amelyeket a jelöltek az UAT-teszteléssel kapcsolatban kapnak, a következők:
– Milyen tapasztalata van az UAT-tesztelés terén?
– Mi volt az egyik legnagyobb kihívást jelentő tapasztalata az UAT-teszteléssel kapcsolatban?
– Milyen előnyei és hátrányai vannak a manuális és az automatizált UAT-teszteknek?
– Hogyan írná le az UAT-teszteket egy szoftverfejlesztésen kívüli személynek?
– Ön szerint melyek a szoftvertesztelés legfontosabb kihívásai a munkahelyen?
3. A legjobb YouTube oktatóanyagok az UA tesztelésről
– “Hogyan írjunk átvételi teszteket” – Folyamatos szállítás
– “Hogyan tervezd meg az UAT-t – Felhasználói elfogadási teszttervek, amelyek működnek!” – Karaleise | Üzleti elemző képzés
– “Felhasználói elfogadási tesztelés | Szoftvertesztelés” – Deepak Rai
– “A felhasználói elfogadási tesztelés (UAT) szerepe az üzleti elemzők számára” – Business Analyst & Scrum Master In-Demand
– “A szoftvertesztelési folyamat: UAT: Mi a felhasználói elfogadási tesztelés?” – Online PM tanfolyamok – Mike Clayton
4. Hogyan kell fenntartani a felhasználói elfogadási teszteket?
Karbantartja UAT-tesztjeit a tesztelési platformokkal együtt használt szoftverek folyamatos frissítésével, valamint a teszteléshez használt kód folyamatos vizsgálatával.
Ez megakadályozza, hogy mindkét szempont kikerüljön a szinkronból, és károsítsa a tesztek hatékonyságát.
5. Mit jelent az UAT az Agile-ban?
Az UAT az agilis környezetben még mindig a tesztelési folyamat utolsó szakasza, de többször is megtörténik. Mivel a szoftver több frissítésen megy keresztül, amelyek mindegyike a felhasználókhoz kerül, a fejlesztő az alkalmazás minden egyes verzióját teszteli, mielőtt a frissítéseket közzéteszi.
6. Mi az UAT vs. QA tesztelés
A QA-tesztelés, vagyis a minőségbiztosítási tesztelés egy olyan terület, amely biztosítja, hogy a szoftvertermékek a teljes fejlesztési folyamat során elég magas színvonalon legyenek.
Az UAT a minőségbiztosítási tesztelés egy olyan formája, amely kifejezetten végfelhasználók és pontos tesztkörnyezetek segítségével biztosítja, hogy a szoftvertermék közvetlenül a bevezetés előtt magas színvonalú legyen.
