I løbet af udviklingsprocessen er det afgørende at sikre, at softwaren fungerer som forventet, inden den frigives.
For at gøre det skal du gennemgå ekstremt grundige testprocesser i hele udviklingsperioden, herunder sikre, at dit produkt er egnet til brugeren.
Det er her, at brugeracceptancetest (UAT) kommer på plads.
Få mere at vide om, hvad brugeraccepteringstest er, de forskellige typer af brugeraccepteringstest, og hvordan processen gennemføres, samt nogle af de softwareværktøjer, der kan strømline dine UAT-testprocesser.
Hvad er betydningen af UAT-testning?
UAT-testning står for User Acceptance Testing og er det sidste trin i softwareudviklingsprocessen.
På dette trin i processen udarbejdes et færdigt produkt, som sendes til en række brugere og kunder af software fra den virkelige verden for at få feedback. Dette sikrer, at softwaren kan håndtere scenarier i den virkelige verden inden for de oprindelige designspecifikationer og fastslår, om kunderne er tilfredse med det produkt, som du har skabt til dem.
Brug denne feedback til at foretage vigtige justeringer i sidste øjeblik af din software og levere et slutprodukt, som kunderne er glade for.
Andre betegnelser for denne form for testning er betatest, applikationstest og slutbrugertest, og spil med tidlig adgang er en af de mest almindelige former for denne strategi.
1. Hvornår skal vi lave UAT-test (brugeracceptance test)?
UAT-tests er relativt ufleksible med hensyn til timing. For at gennemføre UAT-testning skal du have alle softwarens funktioner programmeret ind i produktet.
Det skyldes, at dine potentielle kunder tester produktet, som de ville gøre det i en almindelig arbejdsdag, hvilket kræver alle de funktioner og den funktionalitet, som du forventer, at folk bruger i dagligdagen.
Det er også en nødvendighed at have en komplet brugergrænseflade på plads, da dine brugere skal kunne navigere effektivt i systemet for at få mest muligt ud af deres tid med programmet.
Sørg for, at du også gennemfører UAT, før produktet frigives til det almindelige marked. Hvis du gør det samtidig med en udgivelse, betyder det, at du sender et produkt, der potentielt kan have fejl, dårlig funktionalitet og grafiske fejl.
Hvis du derimod gennemgår grundige tests inden produktets frigivelse, har du tid til at løse eventuelle problemer, der stadig er til stede i softwaren inden frigivelsen, hvilket giver dig selv et kort tidsrum, hvor du kan perfektionere dit produkt inden den generelle lancering.
2. Når du ikke har brug for UAT-tests
Der er et par tilfælde, hvor du ikke har brug for UAT-tests.
Den første af disse er i produkter, der kræver UAT-tests, men ikke på dette stadium i processen. Ved at gennemføre brugeraccepteringstest tidligere i processen risikerer du at overse problemer, der er med i den endelige version af produktet.
Du har ikke brug for UAT-tests på noget tidspunkt, før du har afsluttet udviklingen af hele projektet, da du giver slutbrugeren et ufuldstændigt produkt. Du har ikke brug for denne testning tidligt i et projekt, fordi du ikke har det nødvendige produkt til at teste.
Der findes nogle få tilfælde af udviklingsprocesser, hvor man slet ikke bruger UAT i forbindelse med testning, og hvor man i stedet lancerer et produkt uden at teste softwaren ved hjælp af slutbrugeren.
Nogle af de tilfælde, hvor dette sker, omfatter:
Et produkt, der lanceres sent
Nogle brancher har meget stramme tidskrav til projektlanceringer.
Hvis et softwareprodukt er forsinket, kan nogle udgivere lancere det uden at gennemføre UAT for at nå en deadline og rette softwaren bagefter.
Mangel på brugere
Nogle udviklere skaber produkter til ekstremt specifikke situationer, og hvis kunden er den eneste, der oplever funktionaliteten, er der ikke behov for UAT-testning, da disse tests reelt ville være en soft launch.
Enkelhed af software
Hvis den software, du frigiver, er et simpelt webværktøj, der kun udfører én opgave, er der ikke behov for UAT-testning, da du hurtigt kan rette problemerne efter lanceringen og sende en opdatering uden en overdreven overhaling.
Produkter fra hylden
Nogle virksomheder bruger standardkode i deres programmer for at give yderligere funktionalitet. I disse tilfælde har den oprindelige sælger gennemført UAT-tests, så de er ikke nødvendige for en udvikler, der bruger disse løsninger.
3. Hvem er involveret i brugeraccepteringstest?
Der er et par parter involveret i brugeracceptance-testprocessen, som hver især har deres egne unikke roller og ansvarsområder. Nogle af de vigtigste personer, der spiller en rolle i UAT-processen, er bl.a:
Udviklere
Udviklerne af applikationen kompilerer den nyeste version af softwaren og sender den til testerne, hvorefter de gennemfører eventuelle nødvendige ændringer, når testresultaterne kommer tilbage.
Testere
Testere er typisk personer, der vil bruge softwaren, enten i deres arbejde eller som hobby. De undersøger alle softwarens funktioner i en række forud planlagte tests, inden de rapporterer deres resultater tilbage til virksomheden.
Chefer
Ledelsespersonalet sørger for at arbejde sammen med testerne, ud over at levere en liste over krav til UAT-testen og i nogle tilfælde gennemføre testplanlægnings- og forberedelsesprocesser.
Ekspert på domænet
Brug om muligt en “domæneekspert” eller en person med relevant ekspertise inden for området til at gennemføre brugeracceptationstests sammen med slutbrugerne og give yderligere detaljer, når de rapporterer problemer til udviklingsteamet.
UAT-testens livscyklus
Der er en ekstremt grundig livscyklus at gennemføre, når man gennemgår UAT-processen, hvor hvert trin giver yderligere indsigt i den måde, softwaren fungerer på, og potentielle områder, der kan forbedres.
1. UAT Testplanlægning
Den første fase af processen er planlægning af din brugeracceptancetestproces.
Når du planlægger UAT-tests, skal du notere væsentlige dele af processen, herunder virksomhedens krav til softwaren, den tidsramme, som virksomheden har til rådighed til at gennemføre testene, og nogle potentielle testscenarier.
Detaljeret planlægning fra starten giver teamet større klarhed over de opgaver, de skal udføre, og sætter et klart slutmål for alle involverede, som de skal arbejde hen imod.
2. Udformning af brugeracceptanceprøver
Når du har et slutmål for testprocessen i tankerne, kan du begynde at designe dine brugeracceptationstest.
Dette indebærer at skabe en strategi, der verificerer, at softwaren opfylder alle krav, at designe testcases og miljøer, der replikerer en reel brug af softwaren, og at dokumentere udgangs- og adgangskriterierne for UAT, så den fungerer inden for meget specifikke grænser.
Det giver UAT-testene mere struktur og betyder, at hver test gennemføres på en gentagelig og ensartet måde.
3. Forberedelse af testdata
Forbered alle de data, som du vil bruge i en UAT.
Prøv så vidt muligt at bruge data fra den virkelige verden, uanset om der er tale om data, som virksomheden modtager på det pågældende tidspunkt, eller om der er tale om stikprøvedata fra et tidligere tidspunkt.
Anonymiserer dataene af sikkerhedshensyn.
Ved at bruge data, der er baseret på den virkelige verden, sikrer du, at softwaren kan klare de hårde krav, der er forbundet med at arbejde i et miljø, som dine kunder håndterer hver eneste dag.
Dette er en højere teststandard, end softwaren har været udsat for før, og dataene skal forberedes så tæt som muligt på virkelige, levende situationer, hvis UAT-testprocessen skal få mest muligt ud af det.
4. UAT-udførelse
Når du har gennemført en grundig forberedelses- og designproces, skal du gå i gang med gennemførelsesprocessen.
Dette indebærer, at du udfører brugeracceptationstesten undervejs og rapporterer eventuelle fejl, der opstår under testen, herunder hvornår fejlen opstod, hvilken meddelelse softwaren reagerede med, og hvad der forårsagede problemet.
Teststyringsværktøjer kan i nogle tilfælde automatisere denne eksekveringsproces. Gentag prøverne så vidt muligt for at sikre, at de resultater, du får, er pålidelige.
5. Sammenlign med virksomhedens mål
Når du har afsluttet UAT-testprocessen, skal du sammenligne og kontrastere resultaterne med forretningsmålene.
På steder, hvor softwaren ikke lever op til målene, kan udviklerne implementere rettelser inden en ny testrunde. I denne konsolideringsfase fastlægges softwarens funktionalitet, og det fastslås, om den er klar til at blive leveret, hvilket gør den lige så vigtig for en effektiv softwareudvikling som selve testen.
Når et stykke software opfylder alle målene, er det klar til at blive sendt til brugerne.
Styring af UAT-testning
Styring giver din UAT-testproces autoritet og ansvarlighed, hvilket giver en større grad af struktur og hjælper organisationer til at teste mere effektivt.
God styring sikrer, at hver brugeracceptationstest er den samme som den foregående, hvilket fører til større konsistens fra test til test og giver teamet bedre vejledning i, hvordan softwaren kan forbedres.
Ledelsespersonalet er ansvarlig for styringen af UAT-testning, specielt med henblik på højere kvalitet af entry-gates og end-to-end validering, der løser problemer i softwaren og hjælper virksomheden med at levere et bedre produkt til deres kunder.
Opklaring af forvirringen – brugeraccepteringstest vs. systemtest vs. regressionstest
Der findes mange forskellige former for testning inden for softwareudvikling, som hver især er rettet mod et unikt sæt mål for et stykke software, mens de finder sted på forskellige stadier i udviklingsprocessen.
Få mere at vide om, hvad systemtest og regressionstest er, og hvorfor disse to former for testning adskiller sig fra UAT, og hvorfor forskellen er så vigtig.
1. Hvad er systemtestning?
Systemtestning er processen med at teste systemet som en helhed, integrere og tilføje alle moduler og komponenter i pakken for at fastslå, om programmet fungerer som virksomheden forventer det.
Et eksempel på systemtestning er at fastslå, om en computer fungerer, hvor hver enkelt komponent bygges separat og testes uafhængigt af hinanden.
Ved en systemtest undersøges det, om systemet fungerer som en helhed, i stedet for at prøve hvert enkelt system for sig selv.
Udviklerne anvender systemtests, når alle de enkelte moduler kombineres med hinanden, og det sker i et kontrolleret miljø.
Hvad er forskellene mellem UAT-testning og systemtestning?
En af de vigtigste forskelle mellem UAT og systemtest er, hvad testeren leder efter.
Systemtestning fastslår, om softwaren fungerer som forventet, er sikker og opfylder de grundlæggende funktioner, mens UAT-testning er en mere omfattende ordning, der fastslår, om et produkt opfylder en kundes eller brugers krav.
Desuden er systemtest en intern proces, der udføres af udviklingsholdet, hvor UAT arbejder med kunder og potentielle brugere for at fastlægge funktionaliteten.
2. Hvad er regressionstest?
Regressionstest er en testproces, der undersøger den måde, hvorpå nylige ændringer i kode eller systemer påvirker det bredere program, og som sikrer, at softwaren fungerer som forventet efter disse justeringer.
Hvis du udskifter RAM-modulerne i din pc, vil en regressionstest svare til at sikre, at alt fungerer som før, uden uventede fejl.
Udviklere bruger regressionstest umiddelbart efter at have gennemført ændringer i softwaren, da de forsøger at kontrollere, at alt stadig kører som forventet.
Hvad er forskellene mellem brugeracceptance- og regressionstest?
Der er betydelige forskelle mellem regressionstest og brugeraccept, hvoraf den første er tidspunktet for testen.
UAT finder udelukkende sted før lanceringen af produktet, mens regressionstest finder sted, når der er sket en væsentlig ændring i den software, der testes.
Den anden forskel er, hvem der tester produktet, idet testteamet gennemfører regressionstests i forhold til UAT-tests, der gennemføres af kunder og domæneeksperter.
Typer af brugeraccepteringstest (UAT)
Der udføres forskellige brugeraccepteringstests, hvor forskellige typer udfylder forskellige funktioner og er ideelle til en række forskellige behov. Disse omfatter:
1. Beta-testning
Ved betatestning sendes softwaren til grupper af slutbrugere, som gennemfører en række tests og undersøger softwaren, inden den frigives i større omfang.
Det giver udviklerne tid til at foretage justeringer i god tid inden den offentlige lancering af produktet.
Denne type brugeracceptationstest involverer normalt personer uden eksisterende relationer til virksomheden.
2. Black box-testning
Black box-testning henviser til en form for testning, hvor UAT-testerne ikke har adgang til den backend-kode, der testes, men i stedet er begrænset til at se brugergrænsefladen og de dele af softwaren, som brugerne typisk interagerer med.
Denne proces er opkaldt efter de flight recordere, der bruges til at se, hvad der skete efter en hændelse på et fly.
3. Prøvning af operationel accept
Test af operationel accept fokuserer udelukkende på softwarens funktionalitet og på at sikre, at den følger alle de nødvendige arbejdsgange.
Dette indebærer at sikre, at det integreres korrekt med andre applikationer, at det kører pålideligt og fungerer efter den standard, som virksomheden forventer.
4. Prøvning af kontraktens accept
Kontraktgodkendelsestestest undersøger et stykke software i forhold til den kontrakt, som det er udviklet til at opfylde, og sikrer, at udviklerne når projektets overordnede mål.
Kunden selv er ofte en vigtig del af UAT-testprocessen i disse tilfælde, idet opdateringer bringer det endelige produkt i overensstemmelse med kundens forventninger.
5. Godkendelsesprøvning af forskrifter
Testning af lovmæssige godkendelser, eller RAT, fokuserer på at sikre, at softwaren fungerer inden for alle de lovmæssige regler og bestemmelser, der gælder for den pågældende sektor.
Dette omfatter både sektorspecifikke oplysninger såsom finansiel lovgivning for et stykke banksoftware og mere generelle softwarelove såsom GDPR og databeskyttelsesloven.
UA Testing Process
Det kan være en lang og kompleks proces at gennemføre UA-testning, og hvert trin hjælper dig med at opnå mere præcise resultater. Trinene i UA-testprocessen omfatter:
1. Sæt mål for testning
Allerede i starten af UAT-processen skal der opstilles testmål.
Dette indebærer at angive, hvad du søger i testprocessen, hvad din software ideelt set gør for brugeren, og at du noterer andre centrale parametre såsom den tid, systemet skal tage for at gennemføre testene.
Ved at bruge testmål fra starten af opstilles grænser for testen og styrer testteamet yderligere.
2. Forbered logistikken
UAT-testning er en betydelig logistisk udfordring, som kræver forberedelse på forhånd. Gennemførelse af de logistiske opgaver omfatter rekruttering af slutbrugere til at gennemføre testene som en del af et UAT-team, samt at arrangere, hvornår og hvor testene skal finde sted.
Virksomheder, der har behov for diskretion i deres udvikling, udarbejder også dokumenter som f.eks. NDA’er og forbereder et sikkert rum.
3. Implementering af testmiljøet i et testværktøj
Design et testmiljø i den virkelige verden i det testværktøj, du har valgt.
Brug tid på at designe miljøet og kode testene, da en lille fejl i enten dataene eller syntaksen i testen kan påvirke testens effektivitet.
Få flere medlemmer af teamet til at kontrollere denne fase efter færdiggørelsen.
4. Kør dine tests
Begynd at køre brugeracceptationstestene.
Når du udfører test, skal du sørge for at have et kontrolleret miljø, hvor alle brugere fokuserer på testprocessen for at reducere risikoen for menneskelige fejl.
Udfør også stikprøvekontroller af automatiserede UAT-tests, da dette sikrer, at de er på rette spor uden at kræve vedligeholdelse fra testteamet.
5. Vurdere resultaterne
Når du har modtaget resultaterne af dine test, skal du vurdere de data og oplysninger, du har modtaget.
Et ideelt resultat af dette er en omfattende rapport, der beskriver de vigtigste fejl i programmet og potentielle områder til forbedring af ydeevnen samt en plan for, hvordan udviklingsteamet reagerer på resultaterne af brugeracceptationstestprocessen.
6. Opdater softwaren
Selvom det ikke er en del af testprocessen, skal UAT-testning altid følges op med en opdatering af softwaren, der løser problemerne.
Hvis du gør det så hurtigt som muligt, betyder det, at du kan sende produktet i den bedst mulige stand så hurtigt som muligt.
Typer af output fra brugeraccepteringstests
Forskellige former for UAT-test giver unikke resultater og dataformater. Nogle af de vigtigste typer af output, som du kan få ved at gennemføre UAT-testning, omfatter:
1. Skriftlig feedback
Udviklerne modtager skriftlig feedback fra testerne, når de gennemfører brugeracceptationstests. Disse data er relativt vanskelige at analysere, da der er tale om kvalitative oplysninger snarere end kvantitative, hvilket betyder, at der er flere nuancer i svarene.
2. Fejlmeddelelser
Nogle tests returnerer fejlmeddelelser, der angiver, hvad der gik galt i en testproces og hvorfor. Udviklerne opretter en struktur af fejlmeddelelser, der informerer dem om, hvad problemet er, og hvor det stammer fra, hvilket hjælper dem med at finde en mulig løsning i fremtiden.
3. Data
Numeriske data er en anden form for output, herunder antallet af fejl, som en test finder, latenstiden mellem brugerinput og programmets svar og andre tal, der direkte vedrører det arbejde, som programmet udfører. Disse oplysninger giver mulighed for analyse og gennemgang efter prøverne.
Eksempler på testcases til UAT
En testcase refererer til et sæt handlinger, som en tester udfører på et system for at sikre, at det fungerer korrekt, og case kan være alt fra meget komplekse vurderinger af et system til fastlæggelse af grundlæggende funktionalitet.
Nogle eksempler på testcases i UAT omfatter:
1. Køb af prøver
Når en virksomhed har et websted, hvor den sælger produkter, er det ideelt at gennemføre en test af den gennemsnitlige kundeinteraktion.
Købstests indebærer, at en bruger forsøger at købe et produkt fra virksomheden og forsøger at købe produkter i flere forskellige mængder, før det sikres, at systemet har behandlet alle de oplysninger, som testeren har indtastet ved sine køb.
2. Test af databaser
Nogle programmer sorterer oplysninger i en database og ordner dem i tabeller. Når de tester disse, indtaster UAT-testerne lange datastrømme, som helst skal være nøjagtige i forhold til virkelige situationer, og venter på, at platformen behandler oplysningerne i databasen.
Testerne gennemgår derefter dataene og fastslår, at oplysningerne er sorteret korrekt for at verificere resultaterne.
3. Test af funktion
Funktionstestning omfatter kontrol af, at de grundlæggende funktioner i en applikation fungerer, ideelt set i applikationer, der er designet omkring menneskelig interaktion, f.eks. spil.
I disse tilfælde sørger UAT-testerne for, at alle de enkelte funktioner fungerer som forventet og reagerer hurtigt, og at brugerne hurtigt og detaljeret giver feedback om eventuelle problemer, der måtte opstå.
Typer af fejl og fejl, der opdages ved brugeracceptancetest
UAT-tests støder på flere forskellige typer fejl. Når du gennemfører UAT-testene i de sene faser af udviklingen, er disse fejl ofte mindre end de fejl, der opstår i starten af processen, herunder:
1. Visuelle fejl
Visuelle fejl opstår, når softwaren ser anderledes ud, end brugeren forventer (f.eks. ud fra et UI-perspektiv ), og grafikken enten ikke indlæses eller indlæses forkert.
Dette påvirker den måde, folk interagerer med programmet på, og det er en funktion, som udviklerne forsøger at rette inden udgivelsen for at forbedre brugeroplevelsen.
2. Problemer med ydeevne
Ydelsesproblemer er, når softwaren udfører alle sine opgaver, men gør det ineffektivt. Disse ineffektiviteter omfatter bl.a., at der kræves flere ressourcer end ideelt set, eller at det tager længere tid end normalt at udføre enkle opgaver.
Udviklerne retter disse med optimeringsrettelser senere i processen.
3. Mislykkede processer
Det sker, når en proces fejler helt eller gennemfører sine mål på en ukorrekt måde. Disse problemer viser en grundlæggende fejl i koden, og det er noget, der kræver en reaktion fra udviklerne for at få softwaren til at fungere korrekt igen.
Fælles UAT-målinger
Når en virksomhed modtager målbare data som et resultat af UAT-testning, kan disse data leveres i en række forskellige målemetoder. Husk, at målinger i sig selv ikke fortæller hele historien, og forstå, hvad brugerne mener om produktet og hvorfor gennem grundige diskussioner.
Nogle af de mere almindelige UAT-målinger, som virksomheder bruger, omfatter:
1. Samlet antal beståede/ikke-bestået
Det samlede antal beståede eller ikke-beståede resultater, som du opnår i en automatiseret test. Dette måler antallet af fejl, der opstår, og ved at følge denne måling kan du se, om yderligere opdateringer har reduceret det samlede antal fejl.
2. Dækning af testgennemførelsen
En procentværdi, der fortæller dig, hvor stor en del af koden, der blev testet af din UAT-testordning.
Højere procentsatser viser mere grundige tests, hvor en dækning på 100 % sikrer, at hele koden er funktionel.
3. Kundetilfredshed
Da UAT er den fase, hvor kunderne interagerer med et produkt, er det afgørende at forstå deres følelser. Spørg testpersonerne, hvor tilfredse de er på en skala fra et til ti, få et gennemsnit og gentag derefter testene med de samme personer efter opdateringer, med højere tilfredshed som mål.
Det skal du bruge for at begynde at køre UA-test
Der er nogle få forudsætninger, som du skal have, før du begynder at køre UA-test på din software, herunder:
1. Fuldt udviklet programkode
For at gennemføre UAT-testning har du brug for en færdigudviklet applikation. Det skyldes, at udviklere skaber deres applikationer modulært, idet de færdiggør et modul, før de går videre til det næste og fortsætter udviklingsprocessen.
Brugeracceptationstest er den første gang, dine brugere ser en færdig version af softwaren, så hvis al koden er udviklet på forhånd, kan de teste hver enkelt funktion uden at skulle stoppe testen og spørge, hvilke dele af processen der er utilgængelige.
Ud over at have funktionaliteten komplet bør udviklerne have gennemført opdateringer af de fleste systemer i løbet af systemtestprocessen for at sikre, at alle moduler fungerer isoleret.
2. Gennemføre forudgående testning
Testning er ikke kun noget, som et udviklingsteam foretager i slutningen af en proces, men er et konstant og løbende fokus for mange virksomheder. Dette henviser til gennemførelse af standard QA-tests som f.eks. udforskende test, backend-test, røgtest, sanity-test, belastningstest, performancetest, funktionstest, standardintegrationstest osv., som sikrer, at de enkelte moduler fungerer korrekt.
Nogle virksomheder kører også mere omfattende end-to-end-tests, der omfatter hele programmet, før de deltager i UAT-testning, da dette giver større tillid til softwaren, før den sendes til brugeraccepteringstestteamet.
3. Tilgængelige forretningskrav
Tilvejebringe omfattende forretningskrav til testteamet ved starten af UAT-testprocessen.
Testerne skal sikre, at et program fungerer, som udviklerne ønsker det, og udviklerne formidler softwarens mål ved at give testteamet forretningskrav.
Dette er en simpel liste med punkter, der beskriver, hvad applikationen er, og hvilke funktioner den skal have, og UAT-testteamet gennemgår listen punkt for punkt for at sikre, at softwaren opfylder alle de krav, som virksomheden har til produktet.
4. Sammenhængende UI-design
UAT-testning er den første mulighed, som en virksomhed har for at præsentere sine produkter for folk uden for organisationen til testformål.
I mange tilfælde betyder det, at brugeren ikke er sikker på, hvad han/hun kan forvente af softwaren, og at han/hun ikke helt forstår at bruge platformen, især fordi han/hun ikke har nogen indsigt i udviklingsprocessen.
Ved at skabe en sammenhængende brugergrænseflade (UI) kan brugerne interagere med softwaren efter hensigten uden forvirring, hvilket også er til gavn for slutbrugeren efter produktets frigivelse.
5. Grundige fejlmeddelelser og sporing
Implementer en række grundige fejlmeddelelser og fejlsporing, der giver testeren oplysninger, hvis noget går galt. Det er ikke nyttigt for en tester eller udvikler at modtage et svar, hvor der blot står “Process Failed” (processen mislykkedes), da det giver meget plads til fortolkning af, hvad der præcist mislykkedes og hvorfor.
Brug fejlkoder, der er lette at forstå, for at løse dette problem, da testere og udviklere kan læse fejlkoden og fastslå præcis, hvad der gik galt. Fejlkoder fremskynder opdateringsprocessen og er med til at vejlede udviklingsteamet om specifikke områder, der skal forbedres i softwaren.
6. Omfattende UAT-miljø
Når du gennemfører UAT-tests, skal du være sikker på, at testene er repræsentative for virkelige brugssituationer. For at gøre dette skaber virksomheder et UAT-testmiljø, der er så realistisk som muligt, og som præcist repræsenterer den kontekst, hvori en kunde ville bruge softwaren.
Når du opretter et miljø, skal du så vidt muligt bruge levende data for at få en bedre simulering af den måde, softwaren reagerer på løbende hændelser. Hvis det ikke er muligt, kan du forsøge at bruge registrerede data fra en lignende periode eller skabe en realistisk efterligning af virkelige data.
Bedste praksis for UAT-testning
Bedste praksis henviser til visse opgaver og adfærd, som folk har gavn af, når de udfører en opgave, der i sidste ende resulterer i mere præcise resultater.
Nogle af de bedste metoder til UAT-testning omfatter:
1. Kend målgruppen
Forstå virksomhedens målgruppe, og hvad den forventer af produktet. Ved at identificere målgruppen vælger du de rigtige brugere til at gennemføre test og prioriterer de spørgsmål, som de er mest optaget af, og skaber et produkt, som de er glade for at bruge, fordi det er skræddersyet til deres behov.
2. Fokus på detaljerne i testcasen
Casestudier i den virkelige verden er ekstremt komplekse og indeholder mange forskellige data fra unikke kilder, der kommer ind på uregelmæssige tidspunkter. Nøjagtige tests skal replikere dette så tæt som muligt, så brug meget tid på at tilføje detaljer til din UAT-testcase og gøre den så nøjagtig som muligt i forhold til den virkelige verden.
3. Vær konsekvent
Alt videnskabeligt arbejde er baseret på konsistens, idet man gentager forsøg igen og igen under de samme betingelser for at sikre, at resultaterne er pålidelige.
Når du gennemfører UAT-tests, må du ikke ændre det testmiljø, du tester mellem testene, eller ændre de værktøjer, du bruger, da dette kan påvirke de resultater, du får.
4. Standardisere kommunikationen
Skab en standardmetode til at kommunikere mellem udviklings- og testteams. Det reducerer friktionen mellem grupperne betydeligt og betyder, at udviklerne kan komme i gang med at løse fejlene hurtigere og med en bedre forståelse af, hvad problemet er.
Manuelle UAT-tests vs. automatiserede brugeracceptancetests
Der er to muligheder for at gennemføre UAT-tests som udvikler, og både manuelle UAT-tests og automatiserede UAT-tests har deres egne fordele for testere og udviklere, når de ønsker at skabe en softwarepakke, der lever op til alle interessenters forventninger.
Læs videre for at finde ud af, hvad manuel og automatiseret UAT er, samt hvilke fordele og udfordringer der er ved at bruge dem hver især, og hvornår de skal bruges.
Manuel UAT-testning
Manuel UAT-testning er processen med at gennemføre en UAT-test helt manuelt, uden støtte fra tredjepartsværktøjer eller automatisering.
Fokus på manuelle testcases indebærer, at folk selv gennemfører testene, navigerer gennem softwaren og leder efter fejl eller problemer, før de selv noterer disse fejl og rapporterer tilbage til testadministratorerne.
Dette er tilfældet for manuelle UAT-testprocesser som f.eks. open-beta-test, hvor brugerne skal udfylde en formular og svare udviklerne med eventuelle problemer, som de finder.
1. Fordele ved at udføre brugeraccepteringstests manuelt
Der er masser af fordele ved at gennemføre UAT-testene manuelt, afhængigt af arten af din software og strukturen i den virksomhed, du arbejder i. Nogle af de vigtigste fordele ved at gennemføre UAT-tests manuelt frem for at bruge automatiseringsværktøjer er bl.a:
Gennemføre mere komplekse test
Den første fordel ved manuel testning er muligheden for at gennemføre mere komplekse tests end ved brug af et automatiseret testværktøj.
Automatisering indebærer scripting af tests i softwaren, hvilket kan betyde, at mere komplekse tests tager længere tid, da teamet skal skrive lange kodestrømme for at undersøge detaljerede problemer.
Manuelle tests kræver ikke så komplekse kodningskrav, idet testeren går ind i softwaren og gennemfører testen efter at have fået at vide, hvad han skal gøre, hvilket forenkler testteamets rolle betydeligt.
Integrer UI- og brugervenlighedstest
Når du skal levere et komplet stykke software, er der mange ting, du skal overveje ud over funktionaliteten.
Hvor automatiseret testning kan give eksklusive oplysninger om et softwares funktionalitet, har manuelle testere den fordel at kunne reagere på ting, som menneskelige brugere vil bemærke. Dette omfatter at informere udviklerne om potentielle problemer med softwarens brugergrænseflade, anbefale ændringer af den skrifttype, som webstedet bruger, og forstå problemer med den arbejdsgang, som brugerne skal følge.
Feedback som denne fra manuelle brugere er med til at gøre webstedet mere brugervenligt end blot at stille funktionaliteten til rådighed.
Identificere mere specifikke spørgsmål
Automatiseret testning er designet til at følge et meget specifikt script og fastslå, om et stykke software fungerer eller ej, men det betyder, at der ikke er plads til detaljer.
Manuelle brugeracceptationstestere kan give en mere specifik identifikation af problemer og fejl i programmet, hvilket er i modsætning til et automatiseret systems mere binære PASS/FAIL-system.
Denne detaljerede feedback betyder, at udviklerne kender det nøjagtige område, hvor problemet opstod, og kan løse det langt hurtigere, end de ellers ville gøre, hvilket øger virksomhedens reaktionsevne og giver kunderne bedre resultater hurtigere.
Giv svar med mere nuancerede svar
Ved at bruge en manuel UAT-testproces får du mere nuancerede svar, end når du bruger automatiseret testning.
Den første ting dette indebærer er at undersøge softwarens branding og enhver potentiel kapacitet til forbedret integration med ekstern software, da dette er noget, som en automatiseret test ikke er designet til at tage højde for.
Derudover kan en menneskelig tester generere ad hoc-rapporter om, hvordan en arbejdsgang føles, og give specifikke råd og anbefalinger i stedet for at et QA-team ser på data genereret fra en automatiseret UAT-test og laver antagelser baseret på disse oplysninger.
Arbejd mere fleksibelt i forbindelse med testning
Fleksibilitet er en grundlæggende del af testning, og det er noget, som en manuel tester er fremragende til at bruge. Der vil altid være noget, som en udvikler eller et QA-team ikke tager højde for, når de laver deres tests, f.eks. at software bruges på en bestemt måde, eller at en funktion har flere utilsigtede funktioner.
En manuel UAT-tester, der interagerer med softwaren på uventede måder, bringer fejl og problemer frem, som udviklerne måske ikke har overvejet, hvilket hjælper dem med at rette områder af softwaren, som de måske ikke engang har overvejet.
Dette er især vigtigt, da eksponering for flere brugere betyder, at disse innovative anvendelser af funktioner næsten med sikkerhed vil blive fundet efter den offentlige lancering.
2. Udfordringer ved manuel UAT
Der er flere udfordringer at tage fat på, når man overvejer manuel UAT. At løse disse udfordringer og aktivt søge at mindske dem er et must for alle, der ønsker at starte manuel testning uden at støde på betydelige forhindringer i hele processen.
Nogle af de største udfordringer ved at implementere manuel UAT i testprocesserne omfatter:
Højere finansielle omkostninger
En af ulemperne ved manuel testning frem for automatiseret UAT-testarbejde er, at der er langt højere økonomiske omkostninger forbundet med at gennemføre manuel testning. Hver manuel test kræver en betalt medarbejder til at gennemføre den, og de mest pålidelige tests er dem, som du gennemfører igen og igen for at få mere konsistente resultater.
Det er mange penge, som du skal investere i dine kvalitetssikringsprocesser.
Omkostningerne stiger kun yderligere, når du tager højde for, at du modtager mere præcise testresultater fra medarbejdere med et højere kvalifikationsniveau, og det koster endnu mere at rekruttere disse medarbejdere. Manuel brugeracceptationstest er ikke den mest overkommelige løsning for mange virksomheder.
Høje krav til tekniske færdigheder
Manuel UAT-testning er et område, der kræver en høj grad af interaktion med software og specifikke tjenester, med den nødvendige ekspertise, herunder forståelse af, hvor problemerne sandsynligvis vil opstå, og anbefaling af mulige løsninger på dem.
I disse tilfælde er det en fordel at have manuelle testere med stor ekspertise i at udføre kvalitetssikringsopgaver, som f.eks. en “domæneekspert”. Hvis du mangler en domæneekspert i dine brugeraccepteringstestprocesser, risikerer du, at dine resultater bliver unøjagtige, og at dine testere potentielt bruger det forkerte sprog til at beskrive problemerne, hvilket sender dit udviklingsteam i den forkerte retning, når de skal rette softwaren og løse eventuelle problemer.
Mulighed for menneskelige fejl
Hvor computere og maskiner er designet til at udføre den samme opgave igen og igen uden at afvige, er dette ikke tilfældet for mennesker. Mennesker er fejlbarlige og kan nogle gange begå fejl, uanset hvor mange medarbejdere du har i din organisation.
Manuelle tests giver plads til menneskelige fejl, som kan give unøjagtige resultater eller gøre nogle tests ufuldstændige ved afslutningen af testprocessen. UAT-tests, der udføres manuelt, har en tendens til at blive gentaget gang på gang af denne grund, og flere tilfælde, der udføres af flere testere, sikrer, at et enkelt tilfælde af upræcis testning ikke påvirker det overordnede resultat af udviklingsprocessen negativt efter testningen.
Svært at teste gentagne opgaver
En af de største fordele ved at automatisere UAT-testning er, at en udvikler kan udføre nøjagtig den samme test med nøjagtig de samme data og de samme trin gang på gang. Der er ingen risiko for at overse et trin eller undlade at gennemføre en bestemt del af processen.
Dette er ikke tilfældet for manuelle testere. I nogle meget repetitive opgaver kan en manuel UAT-tester lejlighedsvis overse et af testens trin eller registrere oplysningerne forkert. Opgaver, der kræver gentagelse, kan være vanskelige for testere, der manuelt undersøger software, især hvis gentagelsen finder sted over flere timer og hundredvis af cyklusser.
Betydelige ressourcekrav
At gennemføre brugeracceptationstest manuelt er en metode, der kræver mange ressourcer af en virksomhed.
Det drejer sig ikke kun om de finansielle omkostninger, men for større software kan det også betyde en større belastning af arbejdsstyrken, når de undersøger de data, som organisationen modtager fra UAT-testene, ud over at administrere de manuelle tests med brugerne.
Et så stort ressourcebehov betyder, at andre afdelinger i en virksomhed kan blive belastet i forhold til deres krav, da testprocessen kræver mere opmærksomhed end de fleste andre udviklingsprojekter.
3. Hvornår skal man bruge manuel brugeracceptering af softwaretest?
Når man kombinerer fordelene og udfordringerne ved manuel UAT-testning, er der nogle få specifikke tilfælde, hvor manuelle test er en ideel løsning.
Den første af disse er ved test af relativt små værktøjer og applikationer, da test i disse tilfælde tager meget mindre tid end ved undersøgelse af en stor, mangesidet applikation, der understøtter alt, hvad en virksomhed laver.
Større virksomheder kan også se en stor fordel ved at implementere manuel UAT, da de har midlerne og ressourcerne til rådighed til at støtte en så grundig testproces som muligt.
Manuelle UAT-processer behøver dog ikke at fungere helt uafhængigt af hinanden, og nogle virksomheder har fordel af at kombinere automatiseret testning med brugerstyrede test. Ved at bruge automatisering til at teste de fleste af systemerne og funktionerne i en app kan virksomheder gennemføre manuelle test for at sikre, at applikationen føles god at bruge og er brugervenlig.
Denne hybride tilgang til brugeracceptationstest kombinerer de positive aspekter ved manuelle tests med systemer, der undgår de store udfordringer, som den manuelle strategi står over for, hvilket resulterer i mere præcise testresultater og en bedre udviklingsproces for virksomheden.
Automatisering af UAT-testning
Automatisering af UAT-testning er processen med at bruge et eksternt værktøj til at gennemføre UAT-test automatisk. Dette indebærer oprettelse af scriptede tests, der kører automatisk uden indblanding fra brugeren eller et medlem af kvalitetssikringsteamet.
Ved afslutningen af processen modtager QA-teamet et sæt resultater, der fastslår, om softwaren fungerer efter de forventede standarder eller ej.
Afhængigt af kompleksiteten af brugeraccepteringsprocessen returnerer nogle automatiserede tests simple binære resultater om, hvorvidt systemet opfyldte de forventede standarder, mens andre returnerer mere komplekse data om den måde, som applikationen fungerede på.
1. Fordele ved automatisering af UAT-test
Der er en lang række fordele, som både udviklere og QA-teams kan se ved at bruge UAT-testautomatisering, hvilket giver fordele, som ikke findes ved at bruge manuel testning som et alternativ.
Nogle af de vigtigste fordele ved at bruge UAT-testautomatisering i din organisation omfatter:
Hold omkostningerne lavere
En af hovedårsagerne til, at virksomheder bruger testautomatisering, er, at det holder omkostningerne ved at køre test så lave som muligt.
Manuel testning kræver, at folk gennemfører flere test, og disse folk skal betales for deres arbejde. Det er især tilfældet, når der er tale om et stort stykke software med mange funktioner, der skal testes.
Ved at bruge automatiseret UAT-testning skal du kun betale for softwarelicensen, hvorefter dine udgifter er færdige, hvilket reducerer det beløb, du skal bruge på arbejdskraft, og sparer din virksomhed ressourcer, som i stedet kunne gå til udviklingsprocessen.
Øge repeterbarheden
Computerprogrammer og -systemer er designet til at udføre den samme opgave gang på gang med fokus på ensartede resultater og processer.
Dette gør et automatiseret system perfekt til mere gentagelige tests, da automatisering fjerner potentialet for menneskelige fejl, som findes, når du udfører manuelle tests i dine softwareudviklingsprocesser.
En større grad af gentagelighed betyder, at du kan være sikker på, at dine resultater af brugeracceptationstesten er så nøjagtige som muligt, og at du kan udføre nøjagtig de samme tests på software, efter at du har gennemført en række rettelser, så dine testresultater bliver så repræsentative som muligt.
Afslut testning hurtigere
Folk kan være meget lang tid om at udføre deres opgaver af forskellige årsager. Uanset om de bliver distraheret af noget andet eller bare har brug for tid til at behandle oplysningerne på skærmen, før de tager det næste skridt, tager manuel testning et stykke tid.
Hvis du implementerer automatisering i dine UAT-tests, betyder det, at systemet udfører de enkelte opgaver hurtigere og giver dig et resultat hurtigere end det manuelle testalternativ.
Dette tidligere resultat giver et QA-team tid til at vurdere problemerne, og udviklerne leverer rettidige opdateringer, der løser eventuelle problemer i applikationen som følge heraf.
Give enkle svar
Afhængigt af hvilken type manuel test en virksomhed anvender, kan de svar, du modtager, variere fra at være meget nyttige til at skabe forvirring hos et QA-team.
Hvis du f.eks. gennemfører betatest med et team af standardbrugere i stedet for domæneeksperter, betyder det, at den feedback, du modtager, kan lede udviklerne i den forkerte retning eller give begrænset indsigt. Automatiserede tests giver relativt grundlæggende svar, f.eks. et binært PASS/FAIL, når de kører gennem et system.
Det giver større klarhed i de resultater, som teamet modtager, og de kan bruges til handling uden at bruge kostbar tid på at fortolke svarene.
Opbygning af tillid hos udviklere
Selv om det er en uhåndgribelig del af en softwareudviklingsproces, er udviklerens tillid og tryghed afgørende for at opnå bedre produktionsresultater ved afslutningen af UAT-processen.
Et team, der har tillid til kvaliteten af sit arbejde, kan gå i gang med mere komplekse funktioner og tilføje funktionalitet, der imponerer kunden, hvilket i sidste ende fører til, at virksomheden får mere arbejde fra kunden i fremtiden.
Automatiserede brugeracceptationstests giver hurtig feedback, der viser, om applikationen har været en succes indtil videre, hvilket giver teamet en større grad af tillid, når de går videre i slutningen af udviklingscyklussen.
2. Udfordringer ved automatisering af brugeraccepteringstests
Ud over alle de mange fordele, som en automatiseret testproces har, er der nogle væsentlige udfordringer, som du skal overveje, når du automatiserer din UAT-testning. Hvis du løser disse udfordringer og arbejder uden om dem, får du et mere sammenhængende sæt resultater og gør din testning langt mere effektiv.
Nogle af de vigtigste udfordringer, som du skal overveje og løse i din UAT-testautomatisering, omfatter:
Relativt ufleksibel
Nogle af de vigtigste problemer i forbindelse med automatiseringstestning er, at testene kan være noget ufleksible.
Når du har en person, der gennemfører testen for dig, kan vedkommende tilpasse og reagere på applikationen og samtidig give yderligere feedback ud over deres oprindelige briefing, f.eks. diskutere den måde, som brugergrænsefladen ser ud og føles at interagere med.
I modsætning hertil kan UAT-testautomatisering ikke give denne indsigt, men giver i stedet et simpelt svar på den forespørgsel, som den er kodet med.
Selv om testere kan kode deres systemer til at besvare flere forskellige spørgsmål, er der ikke den grad af fleksibilitet og yderligere indsigt, som en menneskelig tester kan give.
Er afhængig af et præcist miljø
Når du bruger et automatiseret testværktøj, er du i nogen grad afhængig af det miljø, som du tester softwaren i. Dette henviser til de data, som du lægger ind i softwaren, og om de repræsenterer den virkelige verden præcist, og om de UAT-tests, som du beder softwaren om at gennemføre, afspejler den virkelige brug i den virkelige verden præcist.
Hvis et testmiljø ikke er nøjagtigt, mister dine brugeracceptationstests deres værdi, da kunderne ikke har sikkerhed for, at softwaren vil fungere i forhold til deres specifikke krav.
Brug tid på at skabe et miljø, da det øger relevansen af dine tests for et produkt.
Kan have høje startomkostninger
Når du starter en testproces for første gang, kan du være nødt til at investere i en platform til softwaretestning for at støtte dig gennem automatiseringsprocessen. Dette kan være en betydelig udgift afhængigt af den platform, du vælger, og den specifikke platform, du bruger.
Selv om denne udfordring er et problem på kort sigt, vil omkostningerne ved den oprindelige investering dog udligne sig med tiden, hvis du fortsætter med at teste ved hjælp af automatisering på lang sigt. Virksomhederne har mere gavn af at bruge UAT-testautomatisering i en længere periode på de fleste af deres projekter, da omkostningerne pr. brug falder betydeligt over tid.
Kræver kodningsevner
Afhængigt af den platform, du bruger til at gennemføre din UAT-testautomatisering, kræver nogle systemer et betydeligt niveau af kodningsevner. Disse færdigheder varierer afhængigt af testens specifikke krav og selve platformen, men mere avancerede færdigheder er nødvendige for mere komplekse tests.
Da det desuden er god praksis at holde et udviklingsteam og et QA-team adskilt fra hinanden, betyder det også, at der skal ansættes folk i QA-stillinger med masser af erfaring med kodning og brug af softwareautomatiseringsplatforme.
Kravene til kodningsfærdigheder kan være en udfordring i starten, men kan nemt løses, når du har et fundament af erfarne medarbejdere i virksomheden.
Løbende vedligeholdelse
Med tiden kræver automatiserede UAT-testværktøjer og scripts vedligeholdelse. Dette kan skyldes flere årsager, herunder at platformen får opdateringer og nye funktioner, at testskripterne ikke længere er relevante i takt med at softwaren udvikles, og at der begynder at opstå inkompatibilitet mellem testplatformen og applikationen.
Ved at gennemføre vedligeholdelse af testsystemet øges den tid og opmærksomhed, du skal bruge på den automatiserede testproces, hvilket potentielt fjerner nogle af de fordele, som du får ved at vælge UAT-automatisering frem for manuel test i første omgang.
Ved at vedligeholde din test-software løbende begrænser du risikoen for at skulle bruge en masse tid på at løse problemerne i en kort periode.
3. Hvornår skal man implementere UAT-testautomatisering?
Ved at afveje de positive og negative aspekter af UAT-testautomatisering er det ideelt at implementere UAT-testautomatisering, når du arbejder med større softwarepakker med mange aspekter, der skal testes. Du kan gøre det hurtigere og få et klart og forståeligt resultat, der viser, om testen var vellykket.
Det samme gælder, når en virksomhed arbejder med et relativt lille budget og ikke har råd til at foretage manuelle tests i det omfang, der er nødvendigt for at opnå sammenhængende resultater. Det er også en god idé at bruge automatisering af brugeracceptationstests i et hybridsystem sammen med manuel testning for at begrænse den indvirkning, som ulemperne ved hvert enkelt system har på et udviklingsteam.
Konklusion: Automatisering af UAT-test vs. manuel brugeracceptance-test
I sidste ende har begge metoder til at gennemføre UAT-tests deres fordele.
Automatiseringstest er en mere anvendelig metode til at gennemføre test i stor skala og sikre, at et produkt generelt er klar til lancering, mens det manuelle alternativ giver mere skræddersyet og målrettet feedback, som du kan bruge til at forbedre en applikation betydeligt inden lanceringen.
I det ideelle tilfælde bør du forsøge at kombinere de to metoder i ét sammenhængende system, så du kan drage fordel af både tempoet fra et automatiseret system og den større nuance, som manuel testning finder. Du forbedrer standarden af dine applikationer og får gladere kunder og brugere på grund af testprocesser, der udnytter alle de muligheder, du har til rådighed, bedst muligt.
Bedste værktøjer til UAT-testning
Når en virksomhed vælger at automatisere sine testsystemer, er den afhængig af et testværktøj til at lette dette arbejde. Der er masser af muligheder på markedet for brugere, som både kan fås gratis og til en pris på industriniveau takket være de mange forskellige funktioner, der tilbydes fra produkt til produkt.
Valget af det rigtige produkt gør forskellen mellem effektiv testning og at kæmpe for at få konsistente resultater.
Lad os nu diskutere nogle af de bedste værktøjer til UAT-testning, både gratis og til virksomhedspriser, og hvad de enkelte platforme kan.
5 bedste gratis værktøjer til brugeraccepteringstest
Når du enten arbejder som selvstændig udvikler eller i en lille virksomhed, skal du tage hensyn til virksomhedens budget, når du arbejder med indkøb. Nogle af disse tilbyder både test og generel hyperautomatiseringsfunktionalitet, mens andre blot er nyttige tilføjelser til en proces.
Se nogle af de bedste gratis UAT-værktøjer, der findes, med nogle af deres funktioner nedenfor:
1. ZAPTEST FREE Edition
ZAPTEST tilbyder en gratis version af sin automatiseringssoftware til brugere, som giver mulighed for automatisering af enhver opgave og fungerer effektivt på tværs af en række forskellige platforme.
Der mangler nogle af de store funktioner som fuldtids ZAP Certified Expert, der arbejder sammen med klientholdet, eller ubegrænsede licenser, men det er en af de bedste gratis muligheder, der findes for enhver organisation, der ønsker at automatisere UAT-testning på et begrænset budget.
2. QADeputy
Integrerer med fejlsporingsprogrammer for at finde fejl i et stykke software og katalogisere dem, så det kan fastslås, om senere iterationer når frem til en løsning.
3. Qase
Administrerer testcases, som organisationer bruger i deres UAT-processer, og holder styr på de test, der har fundet sted, og dem, der stadig mangler, via et simpelt repository.
4. Obkio
Ideel til at logge problemer og rangordne dem baseret på alvorlighed, men ikke til at automatisere selve UAT-testprocessen.
5. RedLine13
Et godt værktøj til styring af belastningstests, som nogle gange implementeres som en del af bredere UAT-testning af programmer som f.eks. onlinetjenester eller spil. Det er ikke et fleksibelt værktøj og har svært ved at klare sig på andre områder end belastningstestning.
5 bedste værktøjer til automatisering af brugeraccepteringstest i virksomheder
Hvis dit produkt har et højt udviklingsbudget og frigives til kunder med høje forventninger, vil du sikre dig, at dine tests er så grundige som muligt og giver de mest pålidelige resultater.
I dette tilfælde er det et must at bruge et Enterprise UAT-værktøj, som giver dig flere funktioner og support, der lever op til dine kunders forventninger.
Se nogle af de bedre UAT-testværktøjer til virksomheder nedenfor:
1. ZAPTEST Enterprise Edition
Enterprise Edition af ZAPTEST bygger på styrkerne i den oprindelige version og giver organisationer ubegrænsede licenser til at arbejde med, adgang til ZAP-certificerede eksperter på fuld tid og den ekstra fordel af top-of-the-end RPA-funktionalitet.
Brugerne får ofte op til ti gange mere ud af deres investering med ZAPTEST. Dette er en omfattende og kraftfuld automatiseringspakke til enhver virksomhed, der er på udkig efter softwaretest og RPA-automatisering.
2. Marker.io
Giver et værktøj til gengivelse, der hjælper med at finde og replikere fejl, men er relativt begrænset, når det gælder automatisering. God til manuel testning, men har svært ved overgangen til automatiserede vurderinger.
3. Amplitude
Støtter brugerne i at spore begivenheder ved hjælp af deres software, især med store datasæt af brugere. Platformen har dog en række problemer, da softwaren gør, at nogle brugere har svært ved at udføre relativt enkle opgaver som f.eks. e-mailbekræftelse.
4. Watir
Watir er designet specielt til browserbaseret testning og er et let værktøj, der understøtter nogle af de mere grundlæggende automatiseringsmetoder. Watir fungerer ikke for en række standalone-software, hvilket begrænser testmulighederne.
5. ContentSquare
Sporer den måde, en bruger gennemgår et websted eller værktøj, herunder de fejl, de får. Dette er et grundigt værktøj, men det er mere nyttigt efter udgivelsen for at se, hvad brugerne gør naturligt end i et specifikt målrettet testmiljø.
Hvornår skal du bruge Enterprise- og gratis UAT-testværktøjer?
Både gratis og virksomhedsværktøjer til UAT-testning har deres plads i softwareudviklingsområdet, men de udmærker sig i forskellige tilfælde.
En enterprise-udgave er en mere kraftfuld løsning for en virksomhed, der søger sikkerhed og tryghed i viden om, at deres full-stack test er op til standarden, men det er ikke altid inden for en organisations budget.
Hvis du driver en nystartet virksomhed med et begrænset budget, kan du overveje at starte med en gratis udgave, før du opgraderer, efterhånden som dit program vokser i popularitet og indtægt over tid.
Tjekliste, tips og tricks til UAT-testning
Der er nogle få tips og tricks, som du skal følge, når du udformer dine egne UAT-tests og laver en plan, som du kan følge. Nogle vigtige tips, som du kan drage fordel af, når du gennemfører dine testprocesser, er bl.a:
1. Fokus på klarhed
Sørg så vidt muligt for, at alle de test, du gennemfører, har så enkle og kortfattede resultater som muligt.
Det reducerer den tid, som folk skal bruge på at afkode resultaterne, og hjælper dit team med at blive mere produktivt hurtigere, løse problemerne og få den endelige softwarepakke ud til kunderne med en høj standard.
2. Lad testerne være uafhængige
Giv dine UAT-testere en grov vejledning om, hvad der skal testes, og hvad de leder efter, men giv dem plads til at teste ud over det.
Dette hjælper dig med at drage fordel af de manuelle testeres kreativitet, som bruger unikke metoder til at teste grænserne for din software og undersøge funktionerne på måder, som dit team ellers ikke ville overveje.
3. Fejl er ikke i fokus
Fokus i en UAT-testproces er ikke at finde fejl, men at se, hvor der er funktionalitet.
Hvis du bruger for meget tid på at lede efter fejl, kommer du til at kontrollere mindre relevante dele af processen i stedet for at sikre dig, at systemet fungerer.
Noter fejl, når du finder dem, men gå ikke aktivt på jagt efter dem uden for standardarbejdsgangene.
5 fejl og faldgruber, der skal undgås ved implementering af brugeracceptance tests
Der er nogle fejl, som testere gentagne gange begår, når de gennemfører brugeraccepteringstestprocesser. Nogle af de vigtigste problemer, som du skal undgå, når du selv gennemgår processen, er bl.a:
1. Test af brugeren
Nogle programmer er krævende at bruge og kræver stor ekspertise for at udnytte funktionerne fuldt ud.
Brug medarbejdere eller testere, der har de nødvendige færdigheder til at bruge softwaren, da du ellers risikerer at teste brugeren i stedet for softwaren.
I enkle vendinger undlader du at undersøge alle aspekter af produktet på grund af lavt kvalificerede testere.
2. Manglende gennemførelse af tørløb
En tørkørsel henviser til en tidlig afslutning af din brugeracceptationstest, hvor brugerne gennemfører en test før tid.
Denne test omfatter ikke indsamling af data, men sikrer snarere, at selve testen kører som forventet.
Hvis du undlader at gennemføre en tørkørsel, kan det gøre din UAT-test mindre effektiv, da du støder på uventede forhindringer, som kunne have været løst ved at planlægge på forhånd.
3. At stille upræcise spørgsmål
Relevansen af de spørgsmål, du stiller, gør hele forskellen.
Hvis du stiller de forkerte spørgsmål, risikerer du, at din organisation forlader UAT-processen uden de nødvendige oplysninger og lancerer et dårligere produkt, fordi du ikke kan opdatere det på baggrund af brugerfeedback.
4. Brug af den forkerte målgruppe
Forskellige produkter er udviklet til forskellige målgrupper med forskellige smag, evner og erfaringer.
Det lyder måske lidt simpelt, men sørg for at teste dit produkt på den rigtige målgruppe. Hvis man bruger den forkerte målgruppe, risikerer man, at testerne ikke forstår meningen med softwaren og begår grundlæggende fejl, og at de anbefalinger, de kommer med, potentielt kan føre udviklingsholdet til opdateringer, der faktisk forværrer produktet i stedet for at forbedre det.
5. Manglende dokumentationsprocesser
Nogle virksomheder bliver fanget i selve brugeraccepteringsprocessen, hvor de sikrer sig, at procedurerne er korrekte, og at testerne er tilfredse med softwaren foran dem.
I disse tilfælde glemmer nogle virksomheder, at fokus for softwaretestning er at få klare noter og dokumentation som resultat.
Derfor … skal du have en klar proces for dataindsamling og sporing, så du ikke bliver alt for optaget af den praktiske side af testningen.
Konklusion
Afslutningsvis kan man sige, at UAT-testning er en nødvendighed i softwareudviklingslandskabet. Det sikrer, at din organisation leverer et komplet produkt, der er af tilstrækkelig høj kvalitet, samtidig med at det sikrer, at kunderne udnytter den software, de har til rådighed, fuldt ud.
Uanset om du bruger manuel testning til at få brugernes perspektiv og deres interaktioner med brugergrænsefladen eller automatisering som et middel til at undersøge funktionaliteten så hurtigt som muligt, kan du ved at skabe en testproces, der undersøger applikationen, gennemføre opdateringer i sidste øjeblik og levere det bedst mulige produkt.
Når du beslutter dig for platforme til brugeracceptationstest, skal du tage dig god tid. Disse tests kan være dyre og kræver et højt niveau af ekspertise, så hvis du vælger et pålideligt UAT-testværktøj, der er designet med brugerne i tankerne, sparer du tid og øger kvaliteten af dine tests.
Integrer UAT-testning i dine arbejdsgange så hurtigt som muligt for at få alle fordelene ved bedre kvalitetssikring i forbindelse med din næste softwarelancering.
Ofte stillede spørgsmål og ressourcer
Hvis du er interesseret i UAT-testning og gerne vil vide mere, kan du se vores ofte stillede spørgsmål nedenfor og få adgang til nogle ressourcer, som du kan bruge til at finde ud af mere om denne nyttige testmetode:
1. De bedste kurser om UAT-testning
– “UAT-træning i brugeracceptance testning – Storbritannien” – The Knowledge Academy
– “iSQI User Acceptance Testing (UAT) e-learning” – TSG Training
– “Brugertest” – Udemy
– “UAT-uddannelseskursus i brugeracceptance testning” – Projecting IT
– “Det komplette kursus i kvalitetssikring – lær QA fra bunden” – Skillshare, Victor Gorinov
2. Hvad er de 5 vigtigste interviewspørgsmål om UAT-testning?
Nogle af de mest almindelige interviewspørgsmål, som kandidater får i forbindelse med UAT-testning, omfatter:
– Hvilken erfaring har du med UAT-testning?
– Hvad var en af dine mest udfordrende erfaringer med UAT-testning?
– Hvad er fordelene og ulemperne ved både manuelle og automatiserede UAT-tests?
– Hvordan ville du beskrive UAT-tests for en person uden for softwareudvikling?
– Hvad mener du, er de vigtigste udfordringer i forbindelse med softwaretestning på arbejdspladsen?
3. Bedste YouTube-vejledninger om UA-testning
– “Hvordan man skriver godkendelsestests” – kontinuerlig levering
– “Sådan planlægger du din UAT – Planer for brugeracceptancetest, der virker!” – Karaleise | Business Analyst Training
– “Test af brugeraccept | Softwaretest” – Deepak Rai
– “Brugeracceptancetestning (UAT) for forretningsanalytikere” – Business Analyst & Scrum Master In-Demand
– “Processen for softwaretestning: Hvad er brugeraccepteringstest – UAT?” – Online PM-kurser – Mike Clayton
4. Hvordan vedligeholder man brugeracceptancetests?
Vedligehold dine UAT-tests ved konstant at opdatere den software, du bruger sammen med dine testplatforme, og ved konstant at undersøge den kode, du bruger til dine tests.
Dette forhindrer, at begge aspekter falder ud af synkronisering med hinanden og skader effektiviteten af dine tests.
5. Hvad betyder UAT i Agile?
UAT i Agile er stadig den sidste fase af testprocessen, men den foregår flere gange. Da software gennemgår flere opdateringer, som hver især sendes til brugerne, tester udvikleren hver version af applikationen, før de udsender deres opdateringer.
6. Hvad er UAT vs. QA-testning
QA-testning, eller kvalitetssikringstestning, er et helt område, der sikrer, at softwareprodukter er på en tilstrækkelig høj standard gennem hele udviklingsprocessen.
UAT er en form for QA-testning, der specifikt bruger slutbrugere og præcise testmiljøer til at sikre, at et softwareprodukt er af høj standard umiddelbart før lanceringen.
