I tider med stor usikkerhed i forretningsverdenen og verden generelt er det betryggende at have nogle få konstanter at stole på. En af disse uforanderlige faktorer er den konstante vækst inden for RPA. For hvert år, der går, bliver markedet for Robotic Process Automation større og større, efterhånden som teknologien bliver taget i brug i en række forskellige virksomheder og sektorer.
I denne artikel vil vi undersøge RPA-markedets størrelse fra en række forskellige vinkler, såsom industri, geografisk region og relateret teknologi. Derudover vil vi også se på tendenser og forudsigelser inden for området og analysere de områder, der vil opleve den bedste markedsvækst i de kommende år.
RPA-markedets størrelse
For at forstå markedsstørrelsen for Robotic Process Automation skal man se på tre kerneområder. Det er de:
- Nuværende markedsstørrelse
- Vækstrate
- Fremtidig markedsstørrelse.
Lad os se nærmere på RPA-markedets størrelse gennem disse briller.
1. Nuværende størrelse på Robotic Process Automation-markedet
Ifølge flere market intelligence-firmaer vil det globale RPA-marked i 2023 være på omkring 3 milliarder dollars. Der er altid en vis variation i disse skøn, men der synes at være en vis grundlæggende konsensus omkring dette tal.
Et estimat af RPA-markedets størrelse fra Gartner kan findes i rapporten Gartner RPA Magic Quadrant 2023. Det anerkendte konsulentfirma vurderede slutbrugernes softwareforbrug i branchen til 2,8 milliarder dollars, en stigning fra 2,2 milliarder dollars året før. Vi bør bemærke, at den markedsstørrelse for Robotic Process Automation, som Gartner foreslår, refererer til 2022.
Selvom det bestemt er muligt at finde market intelligence-firmaer, der anslår højere markedsstørrelser, såsom 5 milliarder dollars, er et sted mellem 2,8 milliarder og 3,2 milliarder dollars de hyppigst citerede tal.
2. Vækst i RPA-industrien
Robotic Process Automation-industrien står over for en forbløffende vækst i de kommende år. Faktisk mener nogle analytikere, at vækstraten for RPA vil ligge på lige under 40 % om året. En sammensat årlig vækstrate (CAGR) på næsten 40% er opsigtsvækkende og matches kun af banebrydende sektorer som kunstig intelligens og medicinalindustrien. Andre forskere er dog lidt mindre positive. Nogle forudsiger for eksempel en CAGR på op mod 28% inden for branchen.
Så baseret på gennemsnit fra forskellige marketing intelligence-firmaer kan vi sige, at RPA CAGR er omkring 25% til 35% , hvilket er et bevis på potentialet inden for branchen.
3. Fremtidig markedsstørrelse for Robotic Process Automation
Forudsigelserne for det globale Robotic Process Automation-marked er rosenrøde. Efterhånden som udbredelsen og anvendelsesmulighederne vokser, vil RPA-teknologien blive indlejret i en lang række forskellige hjørner.
Forudsigelser om størrelsen af RPA i 2030 er 13,4 milliarder dollars. Andre analytikere ser dog et større potentiale i sektoren og forudser en fremtidig global RPA-markedsstørrelse på omkring 25 mia. dollars.
Den største forudsigelse af RPA-markedets størrelse blandt forskere er 66 mia. dollars i 2032, hvilket virker som en outlier, der blev fundet ved at blande RPA sammen med andre relaterede teknologisektorer.
Så det er sikkert at forudsige, at den fremtidige markedsstørrelse for Robotic Process Automation RPA vil være et sted mellem 13 og 25 milliarder dollars i 2030. Til orientering er det omtrent den nuværende størrelse på hele NFL-markedet. Så det er ret stort.
4. Markedsstørrelse for RPA-tjenester
RPA-markedets størrelse kan opdeles i to brede kategorier: Salg af RPA-software og salg af RPA-tjenester.
Selvom implementeringen af RPA-løsninger er langt mere brugervenlig og hurtig end f.eks. et ERP-værktøj (Enterprise Resource Management), er der stadig et klart behov for eksperthjælp og vejledning. RPA-services sikrer, at organisationer får den største effekt af deres automatiseringsværktøjer, fra krav og opdagelse til vedligeholdelse.
Ifølge Forrester vil markedet for RPA-relaterede tjenester toppe i 2024 med en værdi på 16,3 millioner dollars, før det falder en smule året efter. Implikationen er klar: RPA-adoption vil nå et mætningspunkt, når værktøjerne opnår stor udbredelse. Det er dog vigtigt at bemærke, at Forresters RPA-markedsanalyse ikke antyder, at udgifterne til RPA-software vil falde.
Interessant nok udgør tjenester ifølge samme Forrester-rapport omkring tre fjerdedele af den samlede RPA-markedsværdi. Andre rapporter om RPA-markedet antyder dog, at dette tal er tættere på 60%.
Disse tal omfatter RPA-rådgivning, implementering, uddannelse, vedligeholdelse og support fra RPA-leverandører, systemintegratorer og softwareforhandlere. Omkostningerne ved at levere RPA på tværs af virksomheden er tæt forbundet med enhver fremskrivning af den samlede markedsstørrelse, men det skal også ses som adskilt fra softwareudgifter for at få et nøjagtigt billede af RPA-markedet.
5. Hvordan beregnes størrelsen på RPA-markedet?
De fleste af de tal, der estimerer størrelsen på Robotic Process Automation-markedet, er leveret af market intelligence-firmaer. Disse firmaer får forskere til at dykke ned i en række data fra branchegrupper, regeringer, virksomhedsøkonomiske data, værdiansættelser og så videre.
Men forskellige virksomheder bruger deres egen tilgang, hvilket til dels forklarer, hvorfor der er en smule variation i hvert markedsundersøgelsesteams tal. RPA-markedsanalysefirmaer gør et godt stykke arbejde med at komme frem til disse estimater, men på grund af forskellige metoder og endda forskellige niveauer af adgang til data, er det bedst at behandle oplysningerne som cirkatal.
RPA-markedets størrelse efter sektor
Nogle sektorer har taget RPA-løsninger til sig i et andet tempo end andre. Brancher som finans og sundhed har været langt fremme, men andre sektorer er ved at indhente det forsømte, efterhånden som automatisering bliver en konkurrencemæssig nødvendighed.
Lad os se nærmere på RPA-markedets størrelse inden for nogle af de største sektorer.
1. Sundhedspleje
Nogle estimater tyder på, at RPA Healthcare-markedet er omkring 300 millioner dollars værd, og at væksten forventes at nå tættere på 2 milliarder dollars eller mere i 2030 takket være en CAGR på omkring 33%.
2. Bankvirksomhed, finansielle tjenester og forsikring (BFSI)
Bank-, finans- og forsikringssektoren (BFSI) har været en af de største brugere af RPA-værktøjer. Det anslås, at sektoren er mere end 522 millioner dollars værd, med masser af plads til vækst på grund af en CAGR på 31,7 %.
3. IT og telekommunikation
IT og telekommunikation er andre store RPA-markedssektorer. Det er svært at finde solide data, men nogle market intelligence-firmaer antyder, at markedsandelen er omkring 22% med en samlet størrelse på lige under 500 millioner dollars i 2023.
4. Detailhandel
Detailbranchen er en anden stor aktør inden for RPA-adoption. Ifølge Business Intelligence er markedsandelen omkring 13 %. Det anslås, at detailbranchens RPA-udgifter ligger på omkring 250 mio. dollars om året.
RPA-markedets størrelse efter region
Indførelsen af RPA er sket med forskellig hastighed i de forskellige regioner. Der er en række forklaringer på dette fænomen, herunder forskelle i økonomisk modenhed, åbenhed over for nye teknologier og relativ købekraft.
Hvis vi undersøger dataene, kan vi se klare forskelle i RPA-udbredelsen på tværs af forskellige regioner. For RPA-leverandører er denne information afgørende at forstå, fordi den viser vejen til regionale muligheder.
Global RPA-markedsandel efter region.
- Nordamerika: 41%.
- Europa: 28%.
- Asien: 22%.
- Latinamerikansk: 5%
- Resten af Europa, Mellemøsten og Afrika (EMEA): 4%.
Selvom Nordamerika er det mest modne marked, understreger disse data potentialet i det globale rum. Latinamerika og resten af EMEA-landene repræsenterer den næste grænse for RPA. Asien er et andet marked med et stort potentiale for vækst. Vi bør forvente yderligere vækst i takt med, at den digitale transformation fortsætter i Asien og Stillehavsområdet.
På trods af vækstpotentialet i mindre udviklede regioner bevarer Nordamerika en CAGR på næsten 40%, ifølge RPA-markedsanalyseforskning. I vid udstrækning skyldes denne udvikling udbredelsen i bank-, finans- og forsikringssektoren (BFSI) og tilgængeligheden af statsstøtte og tilskud, der hjælper med indførelsen.
RPA-markedsandel efter leverandørstørrelse
En anden interessant måde at se på RPA-markedets størrelse er at se på koncentrationen af markedsstørrelsen blandt de største aktører i branchen. Forskning viser, at omkring 29% af RPA-markedets størrelse deles mellem de 5 største leverandører .
Dette tal er en smule lavere end koncentrationen inden for andre sektorer, hvilket tyder på, at der er en sund konkurrence mellem leverandørerne. RPA-branchen har ikke monopoler eller duopoler, hvilket er godt nyt for slutbrugere, der ønsker konkurrencedygtige og varierede automatiseringsløsninger.
RPA-relaterede markedsstørrelser
RPA’s anvendelsesområde er utroligt bredt. Teknologien er nyttig i en lang række forskellige sektorer. Men fordi den har flere konvergenspunkter med andre industrier, er det også værd at udforske markedsstørrelsen gennem forbundne og relaterede teknologier.
Disse markeder kan være med til at kaste lys over den retning, som RPA vil tage, samt fremhæve innovation og potentiale inden for området.
1. Markedsstørrelse for RPA og hyperautomatisering
Hyperautomatisering er en tilgang til forretningsprocesser, der søger at bruge en blanding af forskellige teknologier til at automatisere arbejde og supplere menneskelige operatører.
Estimaterne for hyperautomatiseringsmarkedets størrelse i 2023 spænder fra omkring 7 milliarder dollars til næsten 11 milliarder dollars. CAGR er også meget varierende, med prognoser på mellem 20% og 30%. Det er værd at bemærke, at Gartner mener, at branchen kan være 1 billion dollars værd i 2026.
Hyperautomatiserings vækstområder
Der er et stort ønske om automatisering på tværs af sektorer på grund af teknologiens evne til at reducere omkostninger, øge produktiviteten og opfylde lovkrav. Men der er drivkræfter inden for hver sektor, som vil have en massiv indflydelse på væksten. Inden for hyperautomatisering er der to særligt frugtbare områder, der er værd at fokusere på.
Digitalisering i produktionen:
Den digitale transformation i fremstillingssektoren er med til at øge produktiviteten og effektiviteten. Anvendelsesmulighederne er uendelige, fra kundeservice til forudsigelig vedligeholdelse og informationsdeling. RPA og hyperautomatisering er en stor del af disse tendenser.
Automatisering i produktionen:
Automatiseret produktion er et andet stort vækstområde for Hyperautomation. Igen er et ønske om effektivitet og omkostningsbesparelser en vigtig drivkraft. Lagerstyring, betalingsbehandling, energieffektivitet, optimering af forsyningskæden og bedre kundeservice er blot nogle af de områder, der driver væksten inden for hyperautomation i sektoren.
2. Markedsstørrelse for intelligent automatisering
Intelligent Automation (IA), også kaldet Intelligent Process Automation, er en blanding af RPA og kognitiv AI. Denne teknologi vil gøre det muligt for virksomheder at automatisere en lang række opgaver, herunder dem, der kræver beslutningstagning og analyse af ustrukturerede data.
Nogle undersøgelser anslår størrelsen af IA-markedet til at være omkring 14 milliarder dollars i 2023, med en CAGR på 13%, hvilket fører til en samlet markedsstørrelse på 50 milliarder dollars i 2032.
APAC-markedet anses for at være en af de største drivkræfter for IA, og analytikere nævner store offentlige investeringer som en vigtig årsag til disse forudsigelser. Nordamerika har stadig den største andel af markedet.
Desuden vil indførelsen af RPA på tværs af forskellige brancher føre til et øget behov for komplementære IA-værktøjer, da virksomheder søger at skalere og udvide RPA-løsninger til at hjælpe med beslutningstagning, dataindtastning, dokumentbehandling, analyse og meget mere.
3. Markedsstørrelse for Automation COE
Virksomheder opretter Automation Centres of Excellence som svar på den stadigt voksende vækst i RPA-kapaciteter. Dedikerede teams, der kan lære og udforske teknologien og udvikle strategier for adoption og vellykket implementering, kan give virksomheder en afgørende fordel.
Selvbærende interne teams vil hjælpe organisationer med at reagere på efterspørgslen efter automatisering, og RPA vil spille en afgørende rolle i at levere på de procesopdagelser og bedste praksisser, der afdækkes af COE-teams.
I øjeblikket er Automation Centres of Excellence i deres tidlige stadier. Det globale COE-marked for automatisering er på omkring 300 millioner dollars i 2023. Men med en CAGR på omkring 37% er det kun et spørgsmål om tid, før nichen krydser milliardtærsklen. Analytikere mener faktisk, at et mål på 1,5 milliarder dollars i 2027 er rimeligt, og nogle indikerer, at tallet vil nå 2 milliarder dollars i 2028.
Mens høje udviklingsomkostninger ses som en potentiel barriere for COE-vækst, bør fordelene ved effektivitet, produktivitet og fremtidssikring sikre et stærkt investeringsafkast.
4. Markedsstørrelse for automatisering af forretningsprocesser
BPO-sektoren (Business Process Automation) og RPA har været sengekammerater i årevis. BPO’s pres på rentabiliteten var faktisk en af de store drivkræfter bag den tidlige indførelse af RPA.
Analytikere anslår, at BPO-markedet vil være på 13,7 millioner dollars i 2023. Men med en solid CAGR på over 11% kan sektoren blive vurderet til 41 milliarder dollars inden for de næste ti år.
Optimering af arbejdsgange og øget produktivitet er identificeret som de vigtigste drivkræfter. Fremtiden for BPO omfatter blanding af eksisterende infrastruktur med RPA, Hyperautomion og AI-værktøjer. Ligesom med RPA vil dette gøre det muligt for virksomheder at gå videre end regelbaseret procesautomatisering og gå ind i en ny dimension af komplekse arbejdsgange. Denne proces er allerede i gang med intelligent dokumentbehandling (IDP) og ML-drevet dataanalyse, der har en markant indvirkning på området.
Faktorer, der påvirker den positive vækst på RPA-markedet
Væksten på RPA-markedet er fænomenal. Bortset fra den farmaceutiske sektor med 42,35% er der ingen andre brancher, der kommer i nærheden af at matche RPA eller AI CAGR-rater. Så hvad er de vigtigste drivkræfter bag disse vækstrater?
#1. Fremkomsten af ledsagende teknologier
Den fantastiske vækst i AI-teknologier (ML, Generative AI, CVT, NLP osv.) sammen med den udbredte anvendelse af cloud-baseret software giver en fremragende mulighed for RPA. Den åbenlyse begrænsning ved RPA er dens manglende evne til at håndtere ustrukturerede data eller beslutningstagning. At supplere RPA med kognitiv AI vil udvide relevansen og anvendelsesmulighederne for teknologien.
Den bedste måde at se denne tendens på er måske, at de store RPA-leverandører investerer massivt i AI-værktøjer for at udvide deres tilbud. For det andet vil RPA fungere som en bro mellem mennesker og AI, så virksomheder kan få det maksimale ud af deres teknologiinvesteringer. For det tredje vil cloud-baserede RPA-systemer bringe mobilitet til RPA-værktøjer og potentielt ændre meningen med arbejdet.
#2. Digital transformation i udviklingslande
Pandemien fremskyndede den globale digitale transformation på tværs af alle sektorer. Men nogle områder, såsom APAC-regionen, oplevede forhøjede vækstniveauer. Efterhånden som erhvervslivet udvikler sig, vil flere regioner modernisere deres infrastruktur og tankegang og forstå værdien af automatisering for at øge effektiviteten.
En måde at se på digital transformation i underudviklede regioner er at forudsige, at de vil gå samme vej som de udviklede økonomier. Men det er rimeligt at antage, at tilgængeligheden af RPA-produkter kan være med til at fremskynde udviklingen og ændre borgernes skæbne i udviklingsregioner.
#3. RPA som en tjeneste (RPAaaS)
Brugen af RPA-as-a-Service (RPAaaS) boomer. Og det er ingen overraskelse. RPAaaS tilbyder en blanding af rådgivning, værktøjstilpasning og AI/ML-integration, alt sammen til en forudsigelig årlig pris. ZAPTEST Enterprise leverer denne service, men skiller sig ud fra konkurrenterne på grund af ubegrænsede licenser, som gør det muligt for din RPA-løsning at skalere med din virksomhed.
Udfordringer for væksten på RPA-markedet
Selvom væksten på RPA-markedet er sikret, er der nogle modvinde, som organisationer skal være opmærksomme på.
#1. Cybersikkerhed
Hastværket med at implementere innovative og omkostningsbesparende værktøjer kan betyde, at sikkerheden bliver overset. At integrere RPA i en virksomhed betyder, at man tillader teknologien at interagere med følsomme forretnings- og persondata. Hvis man ikke tænker cybersikkerhed ind i udviklingsfasen, kan det blive dyrt.
Testautomatiseringsværktøjer giver mulighed for at verificere RPA-software og sikre, at den lever op til de krævede standarder. Desuden vil datakryptering, solide legitimationspolitikker og en investering i cybersikkerhedslæring og -udvikling for alle medarbejdere også modvirke problemet.
Det er selvfølgelig værd at nævne, at fordi mennesker er det største sårbarhedspunkt for cyberangreb, kan RPA-implementering være den sikreste måde at håndtere følsomme data på.
#2. Mangel på kvalificeret arbejdskraft
En McKinsey-rapport fra et par år siden fremhævede manglen på kvalificeret arbejdskraft inden for RPA-området. Nogle af de områder, hvor der er brug for kvalificeret arbejdskraft, omfatter implementering, vedligeholdelse og cybersikkerhed. Denne mangel på RPA-uddannede ingeniører kan bremse udbredelsen og væksten.
Men leverandører som ZAPTEST hjælper teams med at krydse denne kløft takket være brugervenlige, træk-og-slip-grænseflader og tilgængeligheden af dedikerede ZAP-eksperter.
#3. Fremkomsten af AI-automatisering
Forrester hævder, at RPA-investeringerne vil falde på grund af fremkomsten af AI-automatiseringsværktøjer. Men disse forudsigelser misser pointen om konvergensen mellem AI og RPA. AI vil hjælpe teams med at implementere mere kompleks, end-to-end forretningsautomatisering.
Selv ankomsten af generativ AI, der er i stand til at udvikle kraftfulde RPA-bots, påvirker måske ikke RPA-branchen alt for negativt. De fremtidige destinationer for RPA og AI er sammenflettede, med Hyperautomation som et af de sidste stop.
Robotic Process Automation-markedstendenser at holde øje med
Tendenserne på RPA-markedet bevæger sig hurtigt. Her er nogle af dem, du skal holde øje med i de kommende år.
#1. Hyperautomatisering
Hyperautomation er slutpunktet for en blanding af forskellige teknologier, som RPA, AI, ML, cloud computing, IoT, sensorer og procesautomation. Det beskriver et credo, hvor det, der kan automatiseres, vil blive automatiseret.
I takt med at virksomhederne tager de første skridt mod hyperautomatisering, kan vi forvente at se markedet for IT-robotautomatisering vokse med flere investeringer i både software og infrastruktur.
#2. Analyse
Den stigende tilgængelighed af analyseværktøjer vil hjælpe med at bringe fordelene ved maskinlæring til RPA-applikationer. Igen er det store plus her, at indførelsen af dataanalyse vil gøre det lettere at få indsigt og forudsigelser, som vil åbne op for nye automatiseringsdimensioner.
#3. Generativ AI-integration
Store sprogmodeller (LLM’er) som ChatGPT vil øge omfanget af RPA-løsninger ved at give teams mulighed for at skabe forretningsprocesser, der er i stand til at forstå sprog, følelser og humør.
Den åbenlyse fordel her er en stigning i kundernes selvbetjeningsmuligheder. Generative AI-bots kan hjælpe virksomheder med at opnå høj kvalitet, 24-7, skalerbar kundepleje. Desuden vil disse værktøjer hjælpe marketingteams med at skrive tekster og indhold og hjælpe alle afdelinger med at syntetisere store mængder ustrukturerede data til formater, som RPA-bots kan behandle.
#4. Bevægelse til skyen
I 2022 udgjorde on-premises implementering omkring 80% af RPA-markedet. I høj grad handlede denne beslutning om datasikkerhed. Forbedrede cybersikkerhedspraksisser vil dog muliggøre cloud-baserede eller eksterne RPA-implementeringer. Fordelene er lavere omkostninger, lettere implementering og mindre vedligeholdelse.
#5. Demokratiseringen af RPA
Cloud-baserede RPA-løsninger vil gøre teknologien tilgængelig for mindre virksomheder. I øjeblikket er ca. 60% af RPA-markedsandelen store virksomheder. Men efterhånden som RPA-værktøjer bliver mere tilgængelige, kan SMV’er og iværksættere øge effektiviteten med disse værktøjer. Disse ændringer kan åbne døren til en ny æra med innovation og produktivitet for alle.
RPA-markedets størrelse: De sidste tanker
Markedsstørrelsen for Robotic Process Automation er en god målestok for industriens sundhedstilstand. Disse tal viser den globale appetit på værktøjer, der er i stand til at automatisere forudsigelige, regelbaserede opgaver og, takket være fremskridt inden for kognitiv AI, mere komplekse værktøjer til beslutningstagning.
Selvom fremtiden altid bliver en smule anderledes, end eksperterne forudser, kan vi være sikre på, at virksomheder altid vil jagte effektivisering af driften, større produktivitet og omkostningsbesparelser. RPA er et synonym for disse forretningsfordele, så teknologien vil udgøre en vigtig del af en bevægelse mod en ny æra af arbejde, hvor menneskelig kreativitet får lov til at blomstre takket være procesautomatisering.
