Осигуряването на качеството на софтуера е процес, който помага на екипите за разработване да гарантират качеството на софтуера си, преди той да бъде пуснат в продажба. Въпреки че ОК и тестването имат много сходства, контролът на качеството (ОК) и тестването на софтуер могат да се разглеждат като подгрупи на осигуряването на качеството.
В тази статия ще обясним какво представлява тестването на ОК, как то се отнася към другите видове тестване на софтуер, ще разгледаме различните видове тестване в ОК и ще ви препоръчаме най-добрите инструменти за тази работа.
Какво представлява тестването на качеството?
Осигуряването на качеството е важна част от жизнения цикъл на разработката на софтуер (SDLC). Тя има за цел да гарантира, че софтуерното приложение функционира възможно най-добре, като се използват различни дейности, като планиране и разработване на стратегии за тестване, провеждане на тестове, оценка на резултатите, докладване и отстраняване на дефекти.
Доставянето на продукти навреме и в рамките на бюджета е много важно. Но това не е от значение, ако качеството не е налице. Тази ситуация е в основата на осигуряването на качеството. Това е подход, който се фокусира върху гарантирането, че заинтересованите страни са удовлетворени от крайния продукт по отношение на функционалността, спецификациите и потребителското изживяване.
Цели на тестването за осигуряване на качеството
Осигуряването на качеството на софтуера има няколко цели. На високо ниво става въпрос за гарантиране, че приложението отговаря на изискванията на клиента и на всички описани спецификации. Но какво означава това в по-конкретен смисъл?
Нека навлезем по-дълбоко в темата, като разгледаме многобройните цели на качеството и осигуряването на софтуера.
#1. Идентифициране и отстраняване на грешки и дефекти
Софтуерните бъгове, дефекти, грешки и пропуски застрашават както потребителското изживяване, така и цялостната функционалност на даден софтуер. Тестването на ОК има за цел да открие тези проблеми и да гарантира тяхното отстраняване.
Откриването на грешки и дефекти на ранен етап от SDLC означава, че разработчиците могат да отстранят проблемите, докато те са управляеми.
#2. Съответствие с изискванията
Всеки софтуер е създаден за решаване на проблем или болка. По време на първоначалната разработка се предлагат различни характеристики и функции, които да отговарят на нуждите на целевата аудитория. Тестването за осигуряване на качеството гарантира, че тези нужди и спецификации са изпълнени, така че софтуерът да решава проблемите, за които е създаден.
#3. Подобрено потребителско изживяване (UX)
През последното десетилетие потребителското изживяване (UX) се превърна в изключително важен фактор. Конкуренцията между разработчиците на софтуер е жестока, така че осигуряването на удобство за потребителя, интуитивност и достъпност на дадено приложение е търговски императив. Тестването за осигуряване на качеството разглежда навигацията, взаимодействията с потребителите, обработката на грешки и др., за да гарантира, че целевият пазар на приложението се чувства доволен, че софтуерът може да реши техните болки или изисквания.
#4. Потвърждаване на стабилността
Дори добре проектиран софтуер може да бъде разрушен от проблеми със стабилността. Сривове, замръзвания, неочаквано поведение и други неща разочароват потребителя и подкопават доверието му в приложението. Тестването за осигуряване на качеството има за цел да разбере как софтуерът функционира при различни условия или сценарии, преди да бъде пуснат в експлоатация.
#5. Осигуряване на съвместимост
Съвременният софтуер трябва да е съвместим с различни операционни системи, браузъри, устройства и хардуерни конфигурации. Неизвършването на тестове за тези възможности може сериозно да попречи на обхвата на вашия софтуер и на неговия финансов потенциал. QA помага да се гарантира, че вашето решение работи в различни среди.
#6. Поддържане на конкурентоспособността
При наличието на толкова много потенциални решения потребителите са разглезени откъм избор. Всъщност в много софтуерни ниши конкуренцията с конкурентите е въпрос на все по-фини маржове. Гарантирането, че софтуерът ви е използваем и стабилен, е от решаващо значение за удовлетворяване на очакванията на потребителите и за осигуряване на добра позиция спрямо конкуренцията.
#7. Използване на резултатите от тестовете
Тестването на ОК помага на екипите да генерират и анализират данните, необходими за подобряване на софтуерните разработки. Изчерпателните резултати от тестовете дават представа за качеството на софтуера и гарантират, че проблемите се решават бързо и ефективно. Нещо повече, тази документация помага на ръководството, инвеститорите и други заинтересовани страни да бъдат информирани за развитието.
#8. Изграждане на доверие от страна на клиентите и заинтересованите страни
Доверието е важен фактор за осигуряване на удовлетвореност и задържане на клиентите. Фирма, която си е изградила репутация на висококачествен и надежден софтуер, може да се отличи от своите колеги и да насърчи културата на съвършенство.
#9. Намаляване на рисковете
Осигуряването на качеството е нещо повече от стабилни компилации. Той може също така да ви предпази от различните рискове, свързани с разработването на софтуер. Тези опасности могат да варират от щети върху репутацията, които се дължат на некачествени или изпълнени с грешки версии, до правни или финансови щети, които се дължат на неадекватни реализации.
#10. Вземане на решения въз основа на данни
Тестването на ОК дава на мениджърите необходимите суровини за вземане на решения, базирани на данни, за подобряване на софтуера. Правилните данни могат да помогнат на екипите да разберат кои задачи трябва да бъдат приоритизирани, как да оптимизират ресурсите си и дори да помогнат да се разберат и оценят рисковете – всичко това въз основа на резултатите от щателно тестване.
Какво представлява стратегията за осигуряване на качеството?
Стратегията за осигуряване на качеството е неразделна част от SDLC. Това е план, който съдържа подробна информация за съответните процеси и процедури, необходими за висококачествени софтуерни проекти. Един солиден стратегически план за осигуряване на качеството трябва да изяснява какво се изисква на всеки етап от SDLC.
Нека разгледаме основните компоненти на стратегията за осигуряване на качеството.
1. Какво трябва да съдържа една стратегия за осигуряване на качеството?
Една солидна стратегия за осигуряване на качеството изисква няколко различни компонента. Ето най-важните неща.
Декларация за мисията
Стратегията за осигуряване на качеството трябва да започне с ясна декларация за мисията, която очертава целите и задачите на стратегията. Това е важна част от процеса, тъй като определя стандартите за качество и помага да се гарантира, че екипът ви е събран около общи цели.
Критерии за приемливост
За да се гарантира, че всички работят за постигане на обща визия, стратегията за ОК трябва да очертае ясни и измерими критерии за приемане на даден софтуер като завършен. При определянето на тези мерки трябва да се вземат предвид няколко фактора, включително изискванията, нуждите на потребителите и общите бизнес цели.
Подходи за тестване
Тези документи трябва да очертават и инструментите и методологиите за тестване, включени по време на SDLC. Трябва да изброите както инструментите и методите за ръчно, така и за автоматизирано тестване, заедно с използваните по време на тестването техники и рамки.
Роли на служителите
Стратегията за осигуряване на качеството трябва също така да проучи персонала и ролите, участващи в осигуряването на качеството, и да изясни уменията и отговорностите, които са необходими, за да се отговори на нуждите на един модерен и всеобхватен подход за тестване.
Процес на управление на поражението
Стратегията за осигуряване на качеството трябва да очертае и екипните политики за докладване, проследяване и отстраняване на дефекти. В този раздел трябва да бъдат описани и процедурите за ескалация при дефекти, грешки и други проблеми, възникнали по време на тестването.
Обратна връзка
Една солидна стратегия за осигуряване на качеството трябва да подчертае и начина, по който обратната информация се предоставя на разработчиците и се включва от тях. По-специално, стратегията следва да спомогне за формализирането на процеса, за да се гарантира бързото разрешаване на проблемите.
CI/CD
И накрая, стратегията за осигуряване на качеството трябва да бъде внедрена в конвейера за непрекъснато интегриране/непрекъснато предоставяне (CI/CD), за да се даде възможност за автоматизация на тестването на софтуера, която да тества кода преди внедряване.
Предимства на тестването на качеството
Осигуряването на качеството на софтуера има много предимства. Ето няколко от най-важните предимства за екипите за разработка.
#1. Подобрено качество на продукта
Едно от най-големите предимства на тестовете за осигуряване на качеството е, че те улесняват проактивния подход към откриването и отстраняването на грешки и дефекти. Откриването на тези грешки по време на разработката, а не в производството, спестява преработки и забавяния и намалява недоволството на клиентите.
#2. По-ниски разходи за разработка
Инвестирането в добро тестване на качеството може да доведе до отлична възвръщаемост на инвестициите, тъй като ранното откриване и отстраняване на грешки и дефекти е много по-малко рентабилно, отколкото откриването им на по-късен етап от SDLC.
#3. Повишаване на производителността
Отново, чрез откриване на проблемите на възможно най-ранен етап, целият SDLC става по-ефективен. Намаляването на закъсненията и прекъсванията спомага за рационализиране на процеса на разработване, което води до по-бързо пускане на нови версии без компромис с качеството.
#4. По-добра сигурност
Сигурността е основен акцент в тестването на ОК. Една солидна програма за тестване на сигурността помага да се открият и отстранят уязвимостите. С навлизането на GDPR и други разпоредби, насочени към данните, защитата на данните на клиентите се превърна в екзистенциален риск за разработчиците.
#5. Съответствие с индустриалните стандарти
В много отрасли, като например здравеопазването, банковото дело и застраховането, има строги стандарти и разпоредби за софтуера. Тестването гарантира, че софтуерът отговаря на тези изисквания.
#6. Откриване на техническия дълг
При толкова голям натиск за пускане на софтуера на пазара много екипи правят преки пътища или компромиси, за да се уверят, че са постигнали етапните цели. Това обаче може да доведе до преработване или увеличаване на разходите за поддръжка, известни още като технически дълг. Тестването на QA може да помогне за улавянето и разрешаването на техническия дълг, преди той да нарасне и да ускори разходите за поддръжка.
Какви са предизвикателствата, свързани с тестването на качеството?
Изброените по-горе фантастични ползи от тестването на качеството подчертават важността на тази дисциплина. Прилагането на този подход обаче е свързано с предизвикателства. Можем да разделим тези предизвикателства на три категории: технически, организационни и индивидуални. След това ще предложим някои решения на тези проблеми.
Технически
1. Непълни или неясни изисквания
Недобре съобщените или неадекватни изисквания са често срещани проблеми при разработването на софтуер. Документът за спецификация на изискванията (ДСИ) е жизненоважен компонент на всеки продукт. Той действа като план, който очертава нуждите и очакванията за даден продукт. Твърде често обаче лошото събиране на изисквания означава, че данните в тези документи са подвеждащи и могат да доведат до неадекватно покритие на тестовете или до пропуснати грешки.
2. Ограничения на ресурсите
Ограничените бюджети за разработка могат да принудят продуктовите мениджъри да намалят разходите. Независимо дали става въпрос за липса на персонал, специалисти по тестване или недостатъчно инвестиране в софтуерни инструменти за автоматизация на осигуряването на качеството, ограничените ресурси могат да навредят на качеството на крайния продукт. Нещо повече, ако оказвате прекомерен натиск върху ограничените си ресурси, това може да доведе до други неблагоприятни последици, като изтощение или прегаряне. Тези сценарии могат да доведат до нисък морал или закъснения.
3. Неподходяща среда за тестване
Стабилната среда за тестване е от решаващо значение за доброто тестване на качеството. Много екипи обаче не са достатъчно предвидливи, за да предоставят на анализаторите на ОК правилните инструменти за работа. Някои ситуации, които могат да възпрепятстват висококачественото тестване на качеството, включват стар или остарял хардуер, бъгави или ненадеждни рамки за тестване и дори проблеми с мрежата.
Всеки от тези проблеми може да предизвика огромно разочарование у тестерите и да доведе до забавяне на проекта.
4. Недостиг на опит в областта на автоматизираното тестване за осигуряване на качеството
Автоматизираното тестване на ОК е отличен начин да се намалят ресурсите, необходими за цялостно тестване. Твърде много екипи обаче се затрудняват да приложат тези пестящи време инструменти, тъй като нямат достъп до подходящ опит в областта на автоматизацията. Въпреки че много инструменти за автоматизация на качеството са лесни за използване, създаването и поддържането на тестове може да се окаже сложно за необучен персонал.
5. Поддържане на актуална информация за технологиите
Технологичният пейзаж се развива бързо. Тестерите трябва да са в крак с най-съвременните инструменти и методологии, за да са сигурни, че техните тестове за осигуряване на качеството са точни и ефективни. Оценяването и разбирането на новите технологии обаче изисква време и усилия. Освен това въвеждането на тези продукти изисква инвестиции, които надхвърлят съществуващите бюджети.
Организационни предизвикателства
1. Кратки срокове
Разработчиците на софтуер са подложени на огромен натиск да спазват кратки срокове. Някои крайни срокове са добре обмислени и разумни, а други са напълно нереалистични. Причините за това са няколко – от търговски натиск до непознаване на процесите на тестване, а в някои случаи и до обикновени пожелания.
Големият проблем тук е, че прекалено кратките или нереалистични крайни срокове могат да доведат до ограничаване на разходите или прибързани тестове, което в крайна сметка ще влоши качеството на софтуера.
2. Променящи се изисквания
Променящите се изисквания, особено на късен етап от разработката, са катастрофални за осигуряването на качеството. Когато се появят такива цитати, тестващите трябва да се адаптират в движение, тестването трябва да се извърши наново и предварително съгласуваните срокове трябва да се преначертаят. Нито една от тези ситуации не е желателна.
3. Лошо управление
Тестването на софтуерния инженеринг за осигуряване на качеството е свързано с постигането на баланс между качество и бързина. Постигането на приемливо ниво и по двата критерия изисква стабилно управление и делегиране. За съжаление не всички продуктови мениджъри се справят със задачата, което може да доведе до скъпоструващи забавяния, лошо създаден софтуер или и двете.
4. Неефективно сътрудничество
Отличното тестване за осигуряване на качеството изисква стабилно сътрудничество между разработчици и тестери. За съжаление, много отбори не разполагат с достатъчно средства в тази област. Някои често срещани проблеми се дължат на неразбиране на това колко време и усилия са необходими, за да се постигнат приемливи стандарти за изпитване. Екипите, които съществуват в силови групи или балони, могат лесно да пропуснат грешки или да не разберат напълно софтуера.
5. Лоша комуникация
Липсата на комуникация между тестери, разработчици и заинтересовани страни може да има катастрофални последици. Когато екипите не знаят как да общуват ефективно, това може да доведе до двусмислие при тестването и съобщаването на спецификациите. Последствията от това са недоразумения, преработване и опасностите, свързани с промяната на изискванията.
Индивидуални предизвикателства
1. Обективност
Запазването на обективност, особено когато проверявате работа, извършена от собствените ви колеги, може да е трудно. Дори ако това фаворизиране се случва на подсъзнателно ниво, то може да доведе до грешки и дефекти, които не се проверяват.
2. Изпитване на отклонението
Тестерите са хора. Като такива те са подложени на когнитивни пристрастия по същия начин, както всеки друг работник. Тези предразсъдъци могат да се появят във всяка част на STLC – от проектирането на тестови случаи до начина, по който се анализират и интерпретират резултатите от тестовете. Нещо повече, някои тестери могат да предпочитат определени гледни точки по време на процеса на тестване, което ги кара да пренебрегват други ключови проблеми.
3. Повтаряне
И накрая, тестването на софтуер е изпълнено с повтарящи се и рутинни задачи. Когато тестващите повтарят задачите си отново и отново, те могат да загубят част от радостта, която изпитват от работата си. Тази ситуация може да доведе до увеличаване на човешките грешки, неудовлетвореност и прегаряне.
Как решаваме предизвикателствата на тестването на качеството?
Изброените по-горе проблеми са основни пречки за постигане на инженерно качество на софтуера. За щастие можете да преодолеете тези проблеми с помощта на комбинация от стратегии.
1. Ясна и кратка комуникация
Съвместният характер на тестването за осигуряване на качеството означава, че комуникацията между тестери, инженери и заинтересовани страни е нещо, към което трябва да се отнасяте сериозно. Установяването на открити линии за комуникация и осигуряването на ясна и лесна за разбиране документация може да допринесе за премахването на двусмислието и объркването в процеса на тестване на качеството.
2. Създаване на обратна връзка
Установяването на обратна връзка между разработчиците и тестерите може да помогне за въвеждането на нови нива на точност и ефективност в кода ви. Когато инженерите знаят къде възникват проблеми, те могат да използват тази обратна връзка в работата си. Всъщност тясното сътрудничество между всички страни насърчава споделянето на знания и помага за ранното идентифициране на проблемите и по-бързото им отстраняване.
3. Обучение и развитие
Отделянето на време за обучение и развитие на инженерите и екипа за тестване на качеството е от съществено значение за задържането и преквалификацията на най-добрите таланти. Когато разработчиците добавят нови умения към своя инструментариум, това води до по-добри софтуерни разработки. Нещо повече, ако ги насърчавате да възприемат и приемат нови технологии и методологии, те ще поддържат вашето тестване актуално и значимо.
4. Инвестирайте в инструменти за автоматизация
Въпреки че ръчното и проучвателното тестване все още е важно за цялостното осигуряване на качеството, инвестирането в инструменти за автоматизация на тестването спестява време и пари и освобождава вашите тестери от рутинни и повтарящи се задачи. Инструменти за автоматизация на тестването, като
ZAPTEST
, са изключително сложни, надеждни и разнообразни.
Освен това клиентите на ZAPTEST Enterprise получават достъп до специален ZAP експерт на пълен работен ден. Това допълнение помага на екипите да преодолеят недостига на умения за автоматизация, тъй като те разполагат с човек, който може да помогне за внедряването и разгръщането на инструментите на ZAPTEST на работното място, осигурявайки най-съвременното тестване на софтуер и QA.
Каква е разликата между QA и тестване?
Осигуряване на качеството (QA) и тестване са два термина, които често се използват като взаимозаменяеми в средите на разработчиците на софтуер. Те обаче описват различни неща. Всъщност разбирането на разликата между QA и тестване е важно за вашите проекти.
За да разгледаме напълно концепциите, трябва да помислим за три различни същности. Те са:
- Осигуряване на качеството
- Контрол на качеството
- Тестване на
1. Осигуряване на качеството (QA)
Осигуряването на качеството е широка концепция, която се занимава с гарантирането на спазването на правилните политики и процедури, за да се осигури висококачествено създаване на софтуер. Това е проактивен процес, който се занимава както с предотвратяването на грешки, така и с тяхното идентифициране и отстраняване.
Огромна част от постигането на осигуряване на качеството при разработването на софтуер включва наличието на стратегия за осигуряване на качеството (описана подробно по-горе).
2. Контрол на качеството (QC)
Контролът на качеството е свързан, но различен етап от осигуряването на качеството. Докато QA се занимава с целия SDLC, контролът на качеството е свързан с проверката на последното състояние на проекта, когато той е близо до завършен проект. Контролът на качеството е свързан с правилното и точно изпълнение на цялостната стратегия за осигуряване на качеството.
QC се отличава и с фокуса си върху крайния потребител. Той помага да се гарантира, че потребителското изживяване е силно, като разбира и изпълнява изискванията и спецификациите на потребителите. Докато ОК е проактивен, КК е реактивен. Като цяло идеята тук е, че контролът на качеството се извършва, преди продуктът да достигне до потребителите, и включва неща като прегледи на продукта, тестване, проверки, прегледи на кода и т.н.
3. Тестване на
Както е показано по-горе, тестването на софтуера е част от контрола на качеството. Тя включва разбиране на спецификациите на проекта и изискванията на клиентите, тестване на продукта спрямо тези стандарти и откриване на грешки и дефекти. Съществуват няколко различни вида тестове, които могат да се провеждат, и тяхното изпълнение включва доста обширен процес на изготвяне на план за тестване, проектиране на тестови случаи и докладване и отстраняване на дефекти.
Както е посочено по-горе, тези три различни подхода работят в хармония, за да се постигне гарантиране на качеството. Макар че са различни, те са мотивирани от една и съща цел: предоставяне на солиден продукт, зад който компанията може да застане.
10 Различни видове QA тестване
Съществуват много видове тестове за осигуряване на качеството, които трябва да познавате. Представяме ви списък с 10 вида тестове за осигуряване на качеството на софтуера, които ще покрият повечето от случаите, които трябва да вземете предвид по пътя към създаването на надежден софтуер, който отговаря на очакванията на потребителите.
#1. Тестване на единици
Тестване на единици е основен тип тестване, който изолира и тества отделни единици код. По принцип тестването на единици започва на ранния етап от разработването на софтуера, като идеята е по-малките компоненти и методи или дори отделни редове код да бъдат проверени, преди да се продължи с други работи.
Разделянето на приложението на малки, управляеми части помага на продуктовите екипи да разберат цялостната функционалност на кода и да разберат как промените могат да повлияят на свързаните части.
#2. Тестване на компоненти
Докато тестването на единици е насочено към единици код, тестването на компоненти е насочено към компоненти или, както още се наричат, модули. Всъщност този тип тестване се нарича също и тестване на модули. Подходът за тестване на компоненти включва тестване на няколко единици едновременно.
Тестването на компоненти се отнася до функционалните аспекти на всяка единица, но също така се опитва да провери как компонентите се интегрират един с друг. Тестването на тези взаимовръзки може да помогне на екипите да открият дефекти в началото на процеса и да отстранят проблемите, като изолират проблемните компоненти.
#3. Интеграционно изпитване
Интеграционно изпитване е логичната следваща стъпка след тестването на единици и компоненти. Тя има за цел да провери как модулите или компонентите функционират заедно като част от единна система. Интеграцията обединява компонентите в свързаните с тях групи и проверява дали те отговарят на функционалните изисквания.
#4. Тестване от край до край
Тестване от край до край (E2E) проверява функционалността и производителността на цялото софтуерно приложение от началото до края – или от край до край. Идеята тук е да се установи как продуктът ще работи в реална среда. При този тип тестване се симулират реални случаи на употреба и данни в реално време, за да се получи цялостна представа за потока от данни и информация през приложението – от входа до изхода.
#5. Изпитване на ефективността
Изпитване на ефективността е изпитан начин за тестване на функционирането на дадено приложение, когато е подложено на натиск или тежка употреба. Някои от нещата, които се тестват, са скоростта, стабилността, отзивчивостта и разпределението на ресурсите на продукта.
Общите видове тестване на производителността включват:
Тестване на натоварването
: При този тип тестване се симулират прекомерни количества транзакции или потребители, за да се види как софтуерът се справя с допълнителното натоварване.
Стрес тестове
: Идентифициране на потенциални тесни места или сривове чрез изтласкване на приложението отвъд границите му.
- Тестване на обема: При този тип тестване се използват големи обеми от данни или едновременни потребители, за да се види как работи приложението.
- Изпитване за издръжливост: Този тип тестване се опитва да установи как ще работи приложението, когато е подложено на постоянно натоварване за продължителен период от време.
#6. Тестване на регресия
Тестване на регресия включва повторното провеждане на предварително проведени тестове, за да се види как промените или модификациите в софтуера са повлияли на функционалността. Това е изключително важна част от гарантирането на стабилността и качеството на приложенията, тъй като може да помогне да се откроят непредвидените последици от актуализациите. Чрез повторното използване на вече приети тестове, тестерите могат бързо да подчертаят къде са възникнали проблеми, което води до бързото им разрешаване.
#7. Тестване на нормалността
Макар че липсва изчерпателност на регресионното тестване,
тестването на нормалността
е бърз и полезен начин за откриване на грешки или критични неизправности след интеграции, ремонти или поправки на грешки. Тестването за надеждност може да се разглежда като компромис между скоростта и задълбочения характер на тестването за регресия.
Съществуват два основни вида тестване на нормалността: Тестване на нормалността на бялата кутия и тестване на нормалността на черната кутия.
- Тестване на изправността на бялата кутия е общ тип тестване на софтуер, който включва тестове с достъп до изходния код на приложението. Достъпът до изходния код означава, че те могат да открият области от кода, в които има вероятност да възникнат проблеми, и да съсредоточат тестването си върху тези части.
- Тестване на нормалността на черната кутия включва тестери без достъп до изходния код. Вместо това те се фокусират върху функционалността на софтуера и изследват областите, които са логични кандидати за дефекти.
#8. Тестване на системата
Тестване на системата да тествате приложението на системно ниво. Този вид тестване оценява цялата софтуерна система спрямо нейните изисквания и функционалност. Тестването на системата се извършва, след като отделните модули и компоненти са били изпитани. Всъщност става дума за разбиране на това как работи една напълно интегрирана версия на софтуера.
#9. Изпитване на дим
Изпитване на дим е вид тестване за проверка на изправността, при което се търсят сериозни проблеми в нова софтуерна компилация. Отново, както и при другите видове тестове за проверка на нормалното функциониране, които изброихме по-горе, става въпрос по-скоро за проверка на основни функционалности, отколкото за задълбочено преминаване през изчерпателен списък с функции.
Тестването на дим, често наричано и тестване на надеждността или тестване за проверка на сглобяването (BVT), се извършва в две форми: ръчно и автоматизирано.
- Ръчно тестване на дим е традиционният подход, при който тестерите извършват ръчни димни тестове
- Автоматизирано димно тестване е все по-популярен подход, при който тестовите случаи се изпълняват автоматично, което спестява време и средства.
#10. Тестване за приемане от потребителя
Тестване за приемане от потребителя (UAT) е един от видовете тестове в жизнения цикъл на ОК. Обикновено това се прави непосредствено преди софтуерът да бъде пуснат за крайния потребител. Този тип тестване включва изпращане на завършен продукт на реални крайни потребители, за да се провери дали той отговаря на спецификациите и очакванията. В UAT могат да участват потребители, клиенти или заинтересовани страни, а процесът е известен със способността си да открива дефекти и да намалява разходите за поддръжка.
Макар че този списък с 10-те най-добри типа подходи за тестване за осигуряване на качеството покрива всички основи, важно е да помните, че има и други методи за тестване, които са подходящи за различни ситуации. Изборът се свежда до спецификациите на всеки софтуер.
Организационни методи за осигуряване на качеството
които трябва да знаете
Въпреки че целта на тестването за осигуряване на качеството е да се получи възможно най-добрият продукт, съществуват редица подходи и философии. Ето няколко различни метода за осигуряване на качеството, които се използват от организациите и продуктовите мениджъри по целия свят.
1. Цялостно управление на качеството (TQM)
Цялостното управление на качеството (TQM) е философия за разработване на софтуер, която създава култура на съвършенство, като се фокусира върху:
- Удовлетвореност на клиентите
- Ангажираност на служителите
- Подобряване на процеса
TQM се фокусира върху типичните цели на QA, като откриване и отстраняване на дефекти. Тя обаче е по-цялостна по обхват и има за цел да изгради култура, в която всички членове на екипа да инвестират в изграждането на силни работни процеси и процеси, насочени към създаването на най-добрия софтуер.
Основни принципи на TQM
- Ориентираност към клиента: TQM се фокусира върху надхвърлянето на изискванията на клиентите. Това означава, че трябва да отделите време, за да разберете какво искат клиентите, и да разработите софтуер, който решава техните проблеми.
- Участие на служителите: TQM включва всички в разработката, а не само инженерите и тестерите.
- Непрекъснато усъвършенстване: Друг важен аспект на TQM е постоянното търсене на нови инструменти, методи и процеси за подобряване на софтуера.
- Фокус върху процеса: TQM е силно фокусиран върху изграждането на стабилни, добре изпитани процеси, като например гъвкавите методологии като Scrum и Kanban.
2. Осигуряване на качеството на процесите и продуктите (PPQA)
Осигуряването на качеството на процесите и продуктите (PPQA) е цялостен подход за осигуряване на качество на софтуерните продукти. Вместо да тества само крайния продукт, PPQA акцентира върху целия жизнен цикъл на разработване на продукта.
PPQA следва много от най-добрите практики за осигуряване на качеството, като прилага цялостен подход към доставката на продукта. Този метод включва:
- Разработване на подробна документация за стандартите за разработка
- Извършване на одити на всички процеси за разработване на софтуер с цел очертаване и отстраняване на потенциални слабости, пречки и неефективност.
- Всеобхватно обучение и развитие за инженери
- Използване на данни и обратна връзка за непрекъснато подобряване на процеса на разработка.
3. Изпитване за неизправност
Тестването при неуспех, често наричано негативно тестване, е техника за осигуряване на качеството, която има за цел да разруши програмата чрез предоставяне на невалидни входни данни, неочаквани условия, крайни случаи и др. Целта на тези методи е да се открият грешки и дефекти, преди софтуерът да бъде пуснат на пазара.
Видове тестване на качеството на софтуера при тестване за неуспех
Ето някои често срещани видове тестове за отказ:
- Разделяне по еквивалентност: Тази техника за тестване включва разделяне на входните данни на класове на еквивалентност. След това се тества само един вход от всеки клас, което теоретично намалява времето за тестване.
- Тестване на границите: Тестването включва подаване на входни данни на софтуера, които са извън очаквания диапазон от стойности.
- Отгатване на грешка: Инженерите предполагат кои грешки могат да причинят проблеми в софтуера и създават тестови случаи за изследване на тези потенциални дефекти.
4. Основни принципи на изпитването за отказ
Някои от основните принципи на тестовете за отказ включват следното:
- Мислете като хакер: Тестването при неуспех насърчава тестващите да мислят като човек, който се опитва да пробие или разкрие уязвимостите на даден софтуер. Чрез претоварване на системата или опит за инжектиране на зловреден код в софтуера разработчиците могат да разберат повече за потенциалните слабости на своя продукт.
- Излезте извън рамките на очакваното поведение: Много тестови случаи проверяват софтуера спрямо очакваното поведение. Тестването при отказ използва по-нестандартни пътища за откриване на крайни случаи.
- Счупете нещата: Тестването при отказ насърчава тестващите да повреждат софтуера в началото на разработката. Тези счупвания ще направят крайния продукт по-софтуерен едва след като бъдат поправени.
Разбира се, това са само някои от методите, използвани в средите на инженерите по качеството на софтуера, за да се гарантира стабилна култура на разработване.
Различни методологии за софтуер и осигуряване на качеството
В зависимост от обхвата на проекта, предпочитанията на организацията и ограниченията и изискванията на проекта са подходящи различни методи и рамки. Нека разгледаме трите най-добри метода, които се използват в рамките на подхода за тестване на качеството.
#1. Метод на водопада
Методът Waterfall е традиционен подход за разработване на софтуер. Често се казва, че той следва “последователен, поетапен подход” към разработването на софтуер. Накратко, името му идва от водопад, защото описва каскадно стичане на вода от височина, като всеки етап започва преди следващия.
В контекста на разработката това означава, че събирането на изискванията трябва да се извърши преди проектирането, след това разработването, след това тестването и т.н.
Макар че този подход е структуриран и дисциплиниран, той не притежава гъвкавостта и вграденото сътрудничество на други методологии. Най-голяма е опасността от появата на дефекти на късен етап, чието отстраняване може да бъде скъпо и отнемащо време.
#2. Методология Agile
Въпреки че гъвкавите методологии и тестването на качеството са различни концепции, те имат някои връзки и могат да работят добре заедно. Нека ги разгледаме поотделно, преди да видим как могат да се използват заедно.
Методологии Agile
- Съсредоточете се върху предоставянето на софтуер на кратки периоди от 1-4 седмици, обикновено наричани спринтове. Този итеративен подход е в пълен контраст с описания по-горе метод Waterfall.
- Спринтовете дават възможност на разработчиците да получат обратна връзка и прозрения и да се учат от грешките си. Този подход дава възможност за непрекъснато усъвършенстване.
- Екипите на Agile обикновено са многофункционални. По този начин инженери, тестери, заинтересовани страни и собственици на продукти работят заедно в рамките на по-цялостен подход към разработването на продукти.
Тестване на QA в рамките на Agile
- Непрекъснатото тестване е важна част от Agile, с висока степен на зависимост от чести, автоматизирани софтуерни тестове през целия жизнен цикъл на разработката. Подходът помага на екипите да следят дефектите и регресиите, които могат да се появят поради нови функции или характеристики.
- Agile също така подкрепя тестването с лява смяна, което означава, че продуктите се тестват възможно най-рано в жизнения цикъл на разработката. И тук основната полза е да откриете и отстраните грешките и пораженията възможно най-рано и докато те са лесни за отстраняване.
- Подходът към софтуерното инженерство за осигуряване на качеството съответства на акцента на Agile върху тясното сътрудничество между тестери и разработчици. Тези цикли на обратна връзка разрушават силите и гарантират, че всички се стремят към постигане на целите за качествен софтуер.
#3. DevOps
DevOps е иновативен подход към разработването на софтуер, който съчетава екипите за разработка и операции. Когато се комбинира с тестването на качеството, се разрушава още една преграда чрез добавяне на екипа на QA. С по-добро сътрудничество и споделена отговорност за процесите на разработване на софтуер екипите могат да пускат по-добър и по-бърз софтуер.
Някои от основните характеристики на подхода DevOps и QA включват:
- Тестване на смени, подобно на подхода Agile по-горе
- Непрекъснато интегриране и доставка (CI/CD) означава, че кодът се слива и тества няколко пъти на ден, което означава, че обратната връзка се прилага и регресиите се отстраняват бързо.
- DevOps използва в голяма степен автоматизацията на софтуерните тестове както за тестване на софтуера, така и за тестване на качеството, като осигурява по-бързо и по-рентабилно тестване, което освобождава разработчиците за по-стойностни задачи.
- Непрекъснатото тестване и усъвършенстване са друг важен аспект на подхода DevOps, който се вписва в идеалите за осигуряване на качеството при тестването на софтуер.
Както виждате, подходът за осигуряване на качеството при тестване на софтуер може да използва всеки от тези методи. Въпреки това получаването на пълната стойност от тестването на ОК изисква
Agile/DevOps
подход.
Прилагане на стратегия за качество и осигуряване на софтуера
Една стабилна стратегия за тестване на качеството на софтуера изисква внимателно и обмислено планиране и информиран избор на тестова среда, тестови случаи и софтуер, който използвате за целта. В този раздел ще опишем най-добрия начин за прилагане на стратегия за тестване на качеството.
#1. Оценяване на тестовата среда
Средата за тестване на софтуера е от съществено значение за тестването. Това е мястото, където приложенията се тестват и оценяват, и включва неща като:
- Хардуер
- Софтуер
- Мрежа
- Данни от изпитването
- Инструменти за тестване
Гарантирането, че средата ви е в изправност, ще допринесе много за постигането на надеждно тестване за осигуряване на качеството.
Създаването на подходяща среда за тестване изисква да се направи проучване, за да се разберат особеностите на продукта:
- Характеристики
- Спецификации
- Зависимости
- Изисквания
- Архитектура
- Интеграции
В най-добрия случай цялата тази информация ще бъде на една ръка разстояние благодарение на изчерпателната документация. След като съберете цялата тази информация, ще можете да разберете дали вашата среда за тестване е в състояние да извърши тестовете за осигуряване на качеството, необходими преди пускането на версия.
#2. Разработване на тестови случаи
След като се уверите, че разполагате с надеждна среда за тестване, трябва да създадете тестови случаи. Изготвянето на тестови случаи е методичен процес. Ето няколко стъпки, които да следвате:
- Съберете възможно най-много информация за изискванията, очакванията и спецификациите на потребителите. Анализ на характеристики, функции и крайни случаи
- Изградете матрица на проследимостта и съпоставете всяка характеристика на продукта с определени тестови случаи. Уверете се, че имате пълно покритие за всичко, от което се нуждаете.
- Ако е необходимо, използвайте шаблони за тестови случаи, за да напишете тестовете си
- Уверете се, че тестовите случаи са ясни и кратки и че има количествено измерими резултати за оценка на приемането.
#3. Определете какви тестови данни са ви необходими
След като сте разработили тестовите случаи, е време да разберете от какви данни се нуждаете, за да валидирате софтуера си. Някои данни, които може да са ви необходими, включват:
- Валидни и невалидни данни
- Представителни данни
- Гранични стойности
- Данни от тестването на производителността
- Данни за тестване на сигурността
Уверете се, че сте подготвили всички данни преди тестването, и създайте всички акаунти, които може да са ви необходими, за да изпробвате продукта си.
#4. Избор на най-добрия инструмент за тестване на качеството
Кратките срокове и строгите бюджети означават, че инструментите за автоматизация на софтуерните тестове са от съществено значение за предприятията, които искат да се конкурират. Изборът на правилния инструмент за автоматизация на тестове е от съществено значение. ZAPTEST предоставя солиден набор от инструменти за тестване, които позволяват на екипите да провеждат едновременно тестване, да валидират графични потребителски интерфейси и приложни програмни интерфейси и дори да стартират самолекуващи се ботове в множество платформи и устройства.
Инструменти за тестване без код, неограничени лицензи и
RPA
интеграция помагат на ZAPTEST да се отличи от своите конкуренти.
#5. Тестване и анализ
След като изпълните стъпки 1-4, е време да преминете към извършване на тестване на софтуера. След като сте начертали солиден график за тестване, трябва методично да преминете през тестовите случаи. В този случай солидният план за тестване е от съществено значение за осигуряване на покритие. Когато получите резултатите, добавете ги към плана за тестване и анализирайте резултатите. Планирайте поправки на грешки и дефекти, за да гарантирате, че софтуерът отговаря на очакванията на заинтересованите страни.
#6. Повторете и освободете
След като тестовете са изпълнени и грешките и дефектите са отстранени, е време да повторите тестовете, за да гарантирате, че качеството е постигнато. Трябва да бъдат постигнати ясни и обективни резултати в плана за изпитване. И накрая, преди да подпишете продукта за пускане, проверете отново дали отговаряте на всички изисквания на индустрията.
Кои роли участват в тестването на ОК?
Как изглежда един стабилен екип за тестване на качеството? Ето кратък преглед на персонала, необходим за провеждане на надеждно тестване на качеството и осигуряване на софтуера.
1. Анализатор на качеството на софтуера
Анализаторите на качеството на софтуера тестват софтуера и също така помагат на екипите да предвиждат грешки и дефекти, които биха могли да възникнат в бъдеще въз основа на техния анализ.
2. Инженер по автоматизация на QA / QA тестер
Инженерите по автоматизация на качеството и тестерите по осигуряване на качеството се стремят да идентифицират грешки и дефекти, преди те да стигнат до клиентите.
3. Тестване на архитекти
Архитектите на тестове играят ключова роля в тестването на ОК, като изграждат и проектират тестовете, използвани за правилното валидиране на софтуера.
4. Ръководител на QA
Ръководителят на QA е ръководител на екип. Обикновено те контролират тестването и следят за спазването на графиците.
5. Ръководител QA
Мениджърите по ОК поддържат връзка между екипа по ОК и клиентите. Те предоставят доклади, работят с анализатори и оценяват качеството на продукта, за да гарантират, че той отговаря на очакванията.
Кой е най-добрият софтуер за осигуряване на качеството на софтуера?
През последните няколко години на пазара се появиха някои отлични софтуери за осигуряване на качеството на софтуера, които осигуряват по-бързи и по-рентабилни начини за цялостно тестване. Нека разгледаме някои от най-добрите инструменти на пазара.
1. Най-добрият инструмент “всичко в едно”: ZAPTEST
ZAPTEST е водещ в индустрията инструмент за автоматизация на тестове, който е снабден с качествени инструменти за автоматизация на тестове. Интеграцията на WebDriver, паралелното изпълнение, тестването без код, тестването в реално време, както и тестването на различни платформи и приложения са само някои от огромните предимства на този софтуер.
Това е идеалният инструмент за Agile/DevOps екипи и се предлага със специален ZAP Expert и неограничени лицензи. Нещо повече, той включва първокласни
RPA
инструменти и иновативни решения с изкуствен интелект, като например кодиращ пилот и технология за компютърно зрение (CVT).
ZAPTEST помага да посрещнете всичките си нужди, свързани със софтуера и осигуряването на качеството, благодарение на солидния си набор от възможности. Освен това той е лесен за употреба, интуитивен, икономически ефективен и е идеалният избор за екипи, които са готови да приемат футуристичния свят на
хиперавтоматизация
.
Препоръчителен инструмент за ръчно тестване
TestRail е солиден инструмент за управление на тестови случаи. Софтуерът помага на екипите за осигуряване на качеството да организират тестването и да проследяват резултатите. Освен това тя позволява на екипите да си сътрудничат ефективно, което е основна концепция в тестването на ОК. Благодарение на отличните отчети и прозрения в реално време, мащабируемостта и лесния за използване интерфейс е лесно да се разбере защо това е добър вариант за екипите, които използват ръчно тестване.
Препоръчителен инструмент за автоматизирано тестване
Selenium е безплатен инструмент с отворен код за тестване на софтуер с възможности за автоматизация. Поддържа много различни уеб браузъри и платформи, както и езици като Python, Java, JavaScript, C#, Ruby и други. Той е гъвкав, позволява тестове за многократна употреба и има силна потребителска общност, което го прави добър инструмент за тестване на качеството.
Препоръчителен инструмент за тестване на производителността
New Relic е добър инструмент за осигуряване на качеството и автоматизация за тестване на производителността. Интегрираното тестване на натоварването, анализът на първопричините, откриването на тесни места и отличните инструменти за изготвяне на отчети правят този продукт добър избор за тестване на производителността, насочено към осигуряване на качеството.
Макар че всеки препоръчан инструмент е чудесен в работата си, ако искате мощен инструмент “всичко в едно”, който се справя отлично с ръчно, автоматизирано тестване и тестване на производителността, ZAPTEST трябва да бъде вашият избор номер едно.
Качество и осигуряване на софтуера:
Ръчно или автоматизирано?
Инструментите за автоматизация на тестването промениха завинаги света на софтуерното тестване. С нарастването на бюджетите и крайните срокове автоматизираното тестване става все по-популярно. Има ли обаче все още място на масата за ръчно тестване?
1. Ролята на ръчното тестване за осигуряване на качеството
През по-голямата част от историята на осигуряването на качеството в областта на тестването на софтуер повечето процеси се извършват ръчно. През последното десетилетие се наблюдава възход на инструментите за автоматизация на софтуера, но ръчното тестване все още е полезно, когато става въпрос за тестване на качеството. Ето някои от областите, в които тя може да помогне:
- Проучвателно тестване
- Тестване на потребителския опит
- Тестване за потвърждаване
2. Ползите от автоматизираното тестване за осигуряване на качеството
През последните години автоматизацията на осигуряването на качеството се наложи благодарение на бързината, рентабилността, удобството и отличното покритие на тестовете. Инструментите за осигуряване на качеството и автоматизация помагат за ранното откриване на дефекти и подобряват точността и последователността на процеса на тестване. Нещо повече, те улесняват подходите за осигуряване на качеството и тестване, като CI/CD, и помагат на екипите да възприемат методологиите Agile/DevOps.
Проверката на качеството и автоматизираното тестване са част от съвременния подход към разработването на софтуер. Макар че ръчното тестване все още има своето място, автоматизацията на тестовете бавно заема място и повишава качеството си благодарение на инструментите с изкуствен интелект, които могат да възпроизвеждат тестването на потребителското изживяване.
Най-добри практики за качество и осигуряване на софтуера
Осигуряването на качеството е сложна област с много аспекти. С правилната подготовка и информираност обаче не е задължително това да е трудна задача. Ето няколко съвета и най-добри практики, за да сте сигурни, че вашите софтуерни компилации са възможно най-добри.
1. Използване на CI/CD
Тестването за непрекъснато интегриране и непрекъснато доставяне (CI/CD) е от съществено значение за осигуряване на качеството. Тъй като разработчиците актуализират малки части от кода в централизиран модул, можете да приоритизирате автоматизацията на тестовете за всяко ново допълнение. Можете да откривате грешки на ранен етап и да гарантирате, че всички проблеми се решават бързо и ефективно. Автоматизираното тестване означава, че можете да се възползвате от последователно и стандартизирано тестване в целия конвейер и да гарантирате, че новите функции не нарушават съществуващата функционалност, предотвратявайки регресията.
2. Използване на комбинация от ръчно и автоматизирано тестване
Има толкова много ползи от
автоматизацията на софтуерните тестове
, включително намаляване на разходите, по-голямо покритие на тестовете, спестяване на време, намаляване на човешките грешки и цялостно подобряване на качеството на софтуера. Тези предимства са толкова значителни, че могат да засенчат полезността на ръчното тестване.
Ръчното тестване все още има своето място в тестването за осигуряване на качеството, особено когато трябва да откриете крайни случаи или ситуации, които са от значение за потребителското изживяване. Така че, въпреки че автоматизацията на тестовете е толкова усъвършенствана, че може да покрие повечето случаи, комбинирайте силата на двата вида тестване, ако разполагате с излишно време и бюджет.
3. Поддържайте тестовите си случаи ясни и кратки
Избягвайте да пишете тестови случаи с твърде много жаргон. Макар че в някои случаи техническият език е неизбежен, най-добре е нещата да са ясни и кратки. Всяко объркване или двусмислие в тестовите случаи може да доведе до неправилно приемане или отхвърляне на критериите. Затова се уверете, че целите и резултатите са лесни за разбиране от всички и че всички стъпки, които включвате, са лесни за повторение.
4. Комуникацията е от ключово значение
Осигуряването на качеството включва заинтересовани страни от целия бизнес. Затова се уверете, че продуктовите мениджъри, клиентите, разработчиците и всички други заинтересовани страни са информирани за напредъка, рисковете, констатациите и т.н. Нещо повече, документирайте и проследявайте всички дефекти със система за проследяване на грешки и осигурете достъп на съответните страни до документа.
5. Излезте напред с тестване на лявата смяна
Тестването с лява смяна се състои в това да се извърши възможно най-рано. Подходът CI/CD е отлично начало, но можете да приложите философията в целия SDLC. Например тестовете за приемане от потребителя (UAT) могат да започнат с макети и прототипи, вместо да се провеждат само когато проектът е почти завършен. Това може да спести огромно количество време, тъй като не се налага да преработвате продуктите, за да ги съобразите с обратната връзка.
Както показва тази графика от
изследователския документ на IMB
показва, че отстраняването на дефекти при проектирането е много по-евтино, отколкото отстраняването им при внедряването, тестването или поддръжката.
6. Имайте предвид сигурността
Последиците от лошо защитен софтуер могат да бъдат изключително сериозни, особено ако приложението ви използва данни на клиенти. Продуктовите мениджъри трябва да възпитат култура на сигурност на възможно най-ранен етап от процеса на осигуряване на качеството. Внедряването на статичен анализ на кода в тестовете за осигуряване на качеството е добро начало. Въпреки че обучението за сигурност на екипа за осигуряване на качеството и задълбоченото сътрудничество с разработчиците са от съществено значение, имайте предвид, че тестовете за сигурност отнемат много време. Поради това е чудесен кандидат за автоматизация.
Заключителни мисли
Осигуряването на качеството на софтуера е систематичен подход, който гарантира, че софтуерът се разработва и поддържа в съответствие с очакванията на клиентите. Осигуряването на качеството и тестването вървят ръка за ръка, тъй като откриването и отстраняването на дефекти е огромна част от предоставянето на стабилни компилации, които решават проблемите на заинтересованите страни. Въпреки че тестването на ОК е само част от цялостния подход за осигуряване на качеството на софтуера, то е един от основните му стълбове.
