A garantia da qualidade do software é um processo que ajuda as equipes de desenvolvimento a garantir a qualidade do software antes do seu lançamento. Embora a garantia de qualidade e os testes tenham muitas semelhanças, o controle de qualidade (QC) e os testes de software podem ser vistos como subconjuntos da garantia de qualidade.

Neste artigo, explicaremos o que é teste de controle de qualidade, como ele se relaciona com outros tipos de teste de software, exploraremos os diferentes tipos de teste de controle de qualidade e recomendaremos as melhores ferramentas para o trabalho.

 

O que é teste de controle de qualidade?

A garantia de qualidade é uma parte essencial do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC). Seu objetivo é garantir que o aplicativo de software funcione da melhor forma possível por meio do uso de várias atividades, como o planejamento e a criação de estratégias de teste, até a realização de testes, a avaliação dos resultados e a comunicação e solução de defeitos.

A entrega de produtos dentro do prazo e do orçamento é muito importante. Mas isso não é muito importante se a qualidade não estiver presente. Essa situação chega ao cerne do controle de qualidade. É uma abordagem que se concentra em garantir que as partes interessadas estejam satisfeitas com o produto final em termos de funcionalidade, especificações e experiência do usuário.

 

Objetivos dos testes de controle de qualidade

A garantia de qualidade do software tem vários objetivos. Em um nível mais elevado, trata-se de garantir que um aplicativo atenda aos requisitos do cliente e a todas as especificações delineadas. Mas o que isso significa em um sentido mais concreto?

Vamos nos aprofundar mais explorando os vários objetivos da qualidade e da garantia de software.

 

#1. Identificar e resolver bugs e defeitos

Bugs, defeitos, erros e falhas de software comprometem tanto a experiência do usuário quanto a funcionalidade geral de um determinado software. Os testes de controle de qualidade têm como objetivo descobrir esses problemas e garantir que eles sejam resolvidos.

A detecção de bugs e defeitos no início do SDLC significa que os desenvolvedores podem corrigir os problemas enquanto eles são gerenciáveis.

 

#2. Conformidade com os requisitos

Cada software é desenvolvido para resolver um problema ou um ponto problemático. Durante o desenvolvimento inicial, vários recursos e funções são propostos para atender às necessidades de um público-alvo. Os testes de controle de qualidade garantem que essas necessidades e especificações sejam atendidas, de modo que o software resolva os problemas para os quais foi desenvolvido.

 

#3. Melhoria da experiência do usuário (UX)

A experiência do usuário (UX) tornou-se uma grande consideração na última década ou mais. A concorrência entre os desenvolvedores de software é acirrada, portanto, garantir que um aplicativo seja fácil de usar, intuitivo e acessível é um imperativo comercial. Os testes de controle de qualidade analisam a navegação, as interações do usuário, o tratamento de erros e muito mais para garantir que o mercado-alvo do aplicativo se sinta satisfeito com o fato de o software poder resolver seus problemas ou requisitos.

 

#4. Validar a estabilidade

Até mesmo um software bem projetado pode ser desfeito por problemas de estabilidade. Falhas, congelamentos, comportamentos inesperados e muito mais frustram o usuário e minam sua confiança em um aplicativo. Os testes de controle de qualidade buscam entender como o software funciona em diferentes condições ou cenários antes de ser lançado no mercado.

 

#5. Garantir a compatibilidade

O software moderno precisa ser compatível com diferentes sistemas operacionais, navegadores, dispositivos e configurações de hardware. Deixar de testar essas eventualidades pode prejudicar seriamente o alcance de seu software e seu potencial financeiro. O controle de qualidade ajuda a garantir que sua solução seja executada em diferentes ambientes.

 

#6. Manter a competitividade

Com tantas soluções em potencial disponíveis, os usuários estão repletos de opções. De fato, em muitos nichos de software, competir com os rivais é uma questão de margens cada vez mais estreitas. Garantir que o seu software seja utilizável e estável é fundamental para atender às expectativas dos usuários e garantir um bom posicionamento em relação à concorrência.

 

#7. Aproveitar os resultados dos testes

Os testes de controle de qualidade ajudam as equipes a gerar e analisar os dados necessários para aprimorar as compilações de software. Os resultados abrangentes dos testes fornecem insights poderosos sobre a qualidade de um software e garantem que os problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficiente. Além disso, essa documentação ajuda a gerência, os investidores e outras partes interessadas a se manterem atualizados sobre o desenvolvimento.

 

#8. Conquistar a confiança dos clientes e das partes interessadas

A confiança é um fator importante para garantir a satisfação e a retenção do cliente. Uma empresa que desenvolve uma reputação de software confiável e de alta qualidade pode se destacar de seus pares e promover uma cultura de excelência.

 

#9. Mitigar riscos

A garantia de qualidade vai além das compilações estáveis. Ele também pode protegê-lo contra os vários riscos envolvidos no desenvolvimento de software. Esses riscos podem variar de danos à reputação, resultantes de versões ruins ou com bugs, a danos legais ou financeiros, resultantes de compilações inadequadas.

 

#10. Tomada de decisão orientada por dados

Os testes de controle de qualidade fornecem aos gerentes a matéria-prima necessária para tomar decisões baseadas em dados para aprimorar o software. Os dados corretos podem ajudar as equipes a entender quais tarefas devem ser priorizadas, como otimizar seus recursos e até mesmo ajudar a entender e avaliar os riscos, tudo com base nos resultados de testes rigorosos.

 

O que é uma estratégia de garantia de qualidade?

Uma estratégia de garantia de qualidade é parte integrante do SDLC. É um plano que detalha os processos e procedimentos relevantes necessários para projetos de software de alta qualidade. Um plano de estratégia de controle de qualidade sólido deve deixar claro o que é necessário em cada estágio do SDLC.

Vamos dar uma olhada nos principais componentes de uma estratégia de controle de qualidade.

 

1. O que deve conter uma estratégia de controle de qualidade?

Uma estratégia sólida de controle de qualidade requer alguns componentes diferentes. Aqui estão os itens essenciais.

Declaração de missão

Uma estratégia de controle de qualidade deve começar com uma declaração de missão clara que descreva as metas e os objetivos da estratégia. Essa é uma parte importante do processo porque define os padrões de qualidade e ajuda a garantir que sua equipe esteja reunida em torno de objetivos comuns.

Critérios de aceitação

Para garantir que todos estejam trabalhando em prol de uma visão compartilhada, uma estratégia de controle de qualidade deve delinear critérios claros e mensuráveis para aceitar um software como concluído. A definição dessas medidas deve levar em conta vários fatores, incluindo requisitos, necessidades do usuário e objetivos comerciais gerais.

Abordagens de teste

Esses documentos também devem descrever as ferramentas e as metodologias de teste incorporadas durante o SDLC. Você deve listar as ferramentas e os métodos de teste manuais e automatizados juntamente com as técnicas e estruturas usadas durante o teste.

Funções dos funcionários

A estratégia de QA também deve explorar a equipe e as funções envolvidas na garantia de qualidade e deixar claras as habilidades e responsabilidades necessárias para atender às necessidades de uma abordagem de teste moderna e abrangente.

Processo de gerenciamento de derrotas

Uma estratégia de controle de qualidade também deve delinear as políticas da equipe para relatar, rastrear e resolver defeitos. Essa seção também deve consagrar os procedimentos de escalonamento envolvidos com defeitos, bugs e outros problemas que ocorram durante o teste.

Feedback

Uma estratégia sólida de controle de qualidade também deve destacar como o feedback é fornecido aos desenvolvedores e incorporado por eles. Em particular, a estratégia deve ajudar a formalizar o processo para garantir a resolução rápida dos problemas.

CI/CD

Por fim, uma estratégia de controle de qualidade deve ser implementada em um pipeline de integração contínua/entrega contínua (CI/CD) para permitir a automação de testes de software que testa o código antes da implementação.

 

Benefícios dos testes de controle de qualidade

A garantia de qualidade do software tem muitos benefícios. Aqui estão algumas das vantagens mais importantes para as equipes de desenvolvimento.

#1. Melhoria da qualidade do produto

Um dos maiores benefícios dos testes de controle de qualidade é que eles facilitam uma abordagem proativa para encontrar e resolver bugs e defeitos. Descobrir esses erros durante o desenvolvimento, e não na produção, evita retrabalho e atrasos e reduz a insatisfação do cliente.

#2. Custos de desenvolvimento mais baixos

Investir em bons testes de controle de qualidade pode gerar um excelente retorno sobre o investimento, pois a detecção precoce e a resolução de bugs e defeitos são muito menos econômicas do que encontrá-los mais tarde no SDLC.

#3. Aumentar a produtividade

Novamente, ao detectar os problemas o mais cedo possível, todo o SDLC se torna mais eficiente. A redução de atrasos e interrupções ajuda a otimizar o processo de desenvolvimento, resultando em lançamentos mais rápidos sem comprometer a qualidade.

#4. Melhor segurança

A segurança é um grande foco nos testes de controle de qualidade. Um programa sólido de testes de segurança ajuda a encontrar e resolver vulnerabilidades. Com o advento do GDPR e de outras regulamentações focadas em dados, a proteção dos dados dos clientes se tornou um risco existencial para os desenvolvedores.

#5. Conformidade com os padrões do setor

Muitos setores, como o de saúde, bancos e seguros, têm padrões e normas rígidos para software. Os testes garantem que o software atenda a esses requisitos.

#6. Detecção de dívida técnica

Com tanta pressão para lançar um software no mercado, muitas equipes usam atalhos ou fazem concessões para garantir o cumprimento dos marcos. No entanto, isso pode resultar em retrabalho ou aumento dos custos de manutenção, também conhecido como dívida técnica. Os testes de controle de qualidade podem ajudar a detectar e resolver o débito técnico antes que ele cresça e acelere os custos de manutenção.

 

Quais são os desafios envolvidos nos testes de controle de qualidade?

Os fantásticos benefícios dos testes de controle de qualidade listados acima destacam a importância dessa disciplina. No entanto, há desafios para adotar essa abordagem. De modo geral, podemos dividir esses desafios em três categorias: técnica, organizacional e individual. Em seguida, proporemos algumas soluções para esses problemas.

 

Técnica

1. Requisitos incompletos ou pouco claros

Requisitos mal comunicados ou inadequados são problemas comuns no desenvolvimento de software. Um documento de especificação de requisitos (RSD) é um componente vital de qualquer produto. Ele funciona como um projeto que descreve as necessidades e expectativas de um produto. No entanto, com muita frequência, a coleta insuficiente de requisitos significa que as entradas para esses documentos são enganosas e podem resultar em uma cobertura de teste inadequada ou na perda de bugs.

 

2. Limitações de recursos

Orçamentos de desenvolvimento apertados podem forçar os gerentes de produto a cortar custos. Seja por falta de pessoal, de uma equipe de testes especializada ou por um subinvestimento em ferramentas de software de automação de garantia de qualidade, os recursos limitados podem prejudicar a qualidade do produto final. Além disso, se você acumular pressão excessiva sobre seus recursos limitados, isso pode ter outros efeitos adversos, como exaustão ou esgotamento. Esses cenários podem levar a um moral baixo ou a atrasos.

 

3. Ambientes de teste inadequados

Um ambiente de teste sólido é essencial para um bom teste de controle de qualidade. No entanto, muitas equipes não têm a previsão de fornecer aos analistas de controle de qualidade as ferramentas certas para o trabalho. Algumas situações que podem prejudicar os testes de controle de qualidade de alta qualidade incluem hardware antigo ou desatualizado, estruturas de teste com bugs ou não confiáveis e até mesmo problemas de rede.

Qualquer um desses problemas pode causar grandes frustrações para os testadores e resultar em atrasos no projeto.

 

4. Deficiência de experiência em testes de automação de garantia de qualidade

Os testes de automação de controle de qualidade são uma excelente maneira de reduzir os recursos necessários para testes abrangentes. No entanto, muitas equipes têm dificuldades para implementar essas ferramentas que economizam tempo porque não têm acesso ao conhecimento adequado de automação. Embora muitas ferramentas de automação de controle de qualidade sejam fáceis de usar, a configuração e a manutenção dos testes podem ser complicadas para uma equipe não treinada.

 

5. Manter-se atualizado com a tecnologia

O cenário tecnológico evolui rapidamente. Os testadores precisam se manter atualizados em relação às ferramentas e metodologias de ponta para garantir que seus testes de controle de qualidade sejam precisos e eficientes. Entretanto, a avaliação e o entendimento de novas tecnologias exigem tempo e esforço. Além disso, a adoção desses produtos exige investimentos que vão além dos orçamentos existentes.

 

Desafios organizacionais

1. Prazos apertados

Os desenvolvedores de software estão sob imensa pressão para cumprir prazos apertados. Alguns prazos são bem pensados e razoáveis; outros são completamente irrealistas. Há vários motivos para isso, que vão desde pressões comerciais até a falta de familiaridade com os processos de teste e, em alguns casos, a simples ilusão.

O grande problema aqui é que prazos excessivamente apertados ou irrealistas podem resultar em testes apressados ou com cortes, o que acabará comprometendo a qualidade do software.

 

2. Alteração de requisitos

A mudança de requisitos, especialmente nos estágios finais do desenvolvimento, é catastrófica para a garantia de qualidade. Quando essas citações ocorrem, os testadores precisam se ajustar e se adaptar rapidamente, os testes precisam ser refeitos e os cronogramas previamente acordados precisam ser redesenhados. Nenhuma dessas situações é desejável.

 

3. Gerenciamento ruim

O teste de engenharia de software de controle de qualidade consiste em encontrar um equilíbrio entre qualidade e velocidade. Atingir um nível aceitável em ambos os critérios requer gerenciamento e delegação sólidos. Infelizmente, nem todos os gerentes de produto estão à altura da tarefa, o que pode resultar em atrasos dispendiosos, software mal desenvolvido ou ambos.

 

4. Colaboração ineficaz

Um teste de garantia de qualidade excelente requer uma colaboração sólida entre desenvolvedores e testadores. Infelizmente, muitas equipes não têm esse departamento. Alguns problemas comuns se devem à falta de compreensão de quanto tempo e esforço são necessários para atender aos padrões de teste aceitáveis. As equipes que existem em silos ou bolhas podem facilmente perder bugs ou não ter um entendimento completo do software.

 

5. Comunicação ruim

A falta de comunicação entre testadores, desenvolvedores e partes interessadas pode ter consequências desastrosas. Quando as equipes não sabem como se comunicar de forma eficaz, isso pode levar à ambiguidade nos testes e na comunicação das especificações. As consequências posteriores são mal-entendidos, retrabalhos e os perigos da mudança de requisitos.

 

Desafios individuais

1. Objetividade

Manter a objetividade, especialmente ao testar o trabalho feito por seus próprios colegas, pode ser difícil. Mesmo que esse favoritismo ocorra em um nível subconsciente, ele pode fazer com que bugs e defeitos não sejam verificados.

 

2. Teste de tendência

Os testadores são humanos. Dessa forma, eles estão sujeitos a vieses cognitivos da mesma forma que qualquer outro trabalhador. Esses vieses podem surgir em qualquer parte do STLC, desde o design dos casos de teste até a forma como os resultados dos testes são analisados e interpretados. Além disso, alguns testadores podem favorecer determinadas perspectivas durante o processo de teste, o que os leva a ignorar outras questões importantes.

 

3. Repetição

Por fim, o teste de software é repleto de tarefas repetitivas e mundanas. Quando os testadores repetem as tarefas várias vezes, eles podem perder um pouco da alegria que têm pelo trabalho. Essa situação pode levar ao aumento de erros humanos, à insatisfação e ao esgotamento.

 

Como resolvemos os desafios dos testes de controle de qualidade?

Os problemas listados acima são as principais barreiras para a realização da engenharia de qualidade de software. Felizmente, você pode superar esses problemas com uma combinação de estratégias.

1. Comunicação clara e concisa

A natureza colaborativa dos testes de controle de qualidade significa que a comunicação entre testadores, engenheiros e partes interessadas é algo que você deve levar a sério. Estabelecer linhas abertas de comunicação e garantir que toda a documentação seja clara e fácil de entender pode ajudar muito a eliminar a ambiguidade e a confusão do processo de teste de controle de qualidade.

 

2. Estabelecer ciclos de feedback

O estabelecimento de ciclos de feedback entre desenvolvedores e testadores pode ajudar a trazer novos níveis de precisão e eficiência para o seu código. Quando os engenheiros sabem onde os problemas estão surgindo, eles podem absorver esse feedback em seu trabalho. De fato, a estreita colaboração entre todas as partes promove o compartilhamento de conhecimento e ajuda a identificar problemas antecipadamente e a iterar mais rapidamente.

 

3. Aprendizado e desenvolvimento

Reservar um tempo para que os engenheiros e a equipe de testes de controle de qualidade aprendam e se desenvolvam é essencial para reter e retreinar os melhores talentos. Quando os desenvolvedores acrescentam novas habilidades à sua caixa de ferramentas, isso leva a melhores desenvolvimentos de software. Além disso, se você incentivá-los a aceitar e adotar novas tecnologias e metodologias, eles manterão seus testes atualizados e relevantes.

 

4. Investir em ferramentas de automação

Embora os testes manuais e exploratórios ainda sejam importantes para um controle de qualidade abrangente, investir em ferramentas de automação de testes economiza tempo e dinheiro e alivia seus testadores de tarefas mundanas e repetitivas. Ferramentas de automação de testes, como
ZAPTEST
são extremamente sofisticados, robustos e variados.

Além disso, os clientes do ZAPTEST Enterprise têm acesso a um especialista em ZAP dedicado e em tempo integral. Esse acréscimo ajuda as equipes a preencher a lacuna de habilidades de automação, pois elas têm alguém que pode ajudar a implementar e implantar as ferramentas do ZAPTEST em todo o local de trabalho, garantindo software de ponta e testes de controle de qualidade.

 

Qual é a diferença entre QA e teste?

Garantia de qualidade (QA) e teste são dois termos frequentemente usados de forma intercambiável nos círculos de desenvolvimento de software. No entanto, eles descrevem coisas diferentes. De fato, entender a diferença entre QA e teste é importante para seus projetos.

Para explorar os conceitos por completo, precisamos pensar em três entidades distintas. São eles:

• Controle de qualidade
• Controle de qualidade
• Testes

 

1. Garantia de qualidade (QA)

 

A garantia de qualidade é um conceito amplo que se preocupa em garantir que as políticas e os procedimentos corretos sejam seguidos para assegurar a criação de um software de alta qualidade. É um processo proativo que se preocupa tanto em evitar bugs quanto em identificá-los e resolvê-los.

Uma grande parte da obtenção da garantia de qualidade no desenvolvimento de software envolve a presença de uma estratégia de garantia de qualidade (descrita em detalhes acima).

 

2. Controle de qualidade (QC)

 

O Controle de Qualidade é uma fase relacionada, mas distinta, da Garantia de Qualidade. Enquanto o controle de qualidade lida com todo o SDLC, o controle de qualidade trata da verificação do último estado do projeto quando ele está próximo de ser concluído. O QC se preocupa com a implementação correta e fiel da estratégia geral de QA.

O QC também é notável por seu foco no usuário final. Ele ajuda a garantir que a experiência do usuário seja sólida, compreendendo e atendendo aos requisitos e às especificações do usuário. Enquanto o controle de qualidade é proativo, o controle de qualidade é reativo. De modo geral, a ideia aqui é que o controle de qualidade é feito antes que o produto chegue aos usuários e inclui coisas como orientações sobre o produto, testes, inspeções, revisões de código e assim por diante.

 

3. Ensaios

 

Conforme mostrado acima, o teste de software faz parte da implementação do Controle de Qualidade. Envolve a compreensão das especificações do projeto e dos requisitos do cliente, o teste do produto em relação a esses padrões e a localização de bugs e defeitos. Há vários tipos diferentes de testes que podem ocorrer, e implementá-los envolve um processo bastante extenso de elaboração de um plano de teste, criação de casos de teste e relatório e resolução de defeitos.

Conforme exposto acima, essas três abordagens distintas trabalham em harmonia para obter a Garantia de Qualidade. Embora sejam diferentes, eles são motivados pelo mesmo objetivo: fornecer um produto sólido que a empresa possa apoiar.

 

10 Tipos diferentes de testes de controle de qualidade

Há muitos tipos de testes de garantia de qualidade que você precisa conhecer. Aqui está uma lista de 10 tipos de testes de controle de qualidade de software que cobrirão a maioria das eventualidades que você precisa considerar no caminho para criar um software robusto que atenda às expectativas dos usuários.

 

#1. Testes unitários

Testes unitários é um tipo de teste básico que isola e testa unidades individuais de código. Em geral, o teste de unidade começa no estágio inicial do desenvolvimento de software, com a ideia de que componentes e métodos menores ou até mesmo linhas únicas de código sejam verificados antes de prosseguir com outros trabalhos.

A divisão de um aplicativo em partes pequenas e gerenciáveis ajuda as equipes de produtos a entender a funcionalidade geral do código e a compreender como as alterações podem afetar as partes relacionadas.

 

#2. Teste de componentes

Enquanto o teste de unidade se concentra em unidades de código, o teste de componente se concentra em componentes ou, como também são chamados, módulos. De fato, esse tipo de teste também é chamado de teste de módulo. Uma abordagem de teste de componentes envolve o teste de várias unidades ao mesmo tempo.

O teste de componentes se preocupa com os aspectos funcionais de cada unidade, mas também tenta verificar como os componentes se integram uns aos outros. O teste dessas inter-relações pode ajudar as equipes a descobrir defeitos no início do processo e a solucionar problemas isolando os componentes problemáticos.

 

#3. Testes de integração

Testes de integração é a próxima etapa lógica após o teste de unidade e de componente. Ele procura verificar como os módulos ou componentes funcionam juntos como parte de um sistema unificado. A integração combina componentes em seus grupos relacionados e verifica se eles atendem aos requisitos de função.

 

#4. Testes de ponta a ponta

Teste de ponta a ponta (E2E) verifica a funcionalidade e o desempenho de todo um aplicativo de software do início ao fim – ou de ponta a ponta. A ideia aqui é estabelecer o desempenho de um produto em um ambiente real. Esse tipo de teste simula casos de uso do mundo real e dados em tempo real para ter uma ideia completa do fluxo de dados e informações por meio do aplicativo, da entrada à saída.

 

#5. Teste de desempenho

Teste de desempenho é uma forma comprovada de testar como um aplicativo funciona quando colocado sob pressão ou uso intenso. Alguns dos itens que ele testa são a velocidade, a estabilidade, a capacidade de resposta e a alocação de recursos de um produto.

Os tipos comuns de teste de desempenho incluem:

• 
  Teste de carga
  : Esse tipo de teste simula quantidades excessivas de transações ou usuários para ver como o software lida com a carga extra
• 
  Teste de estresse
  : Identificação de possíveis gargalos ou falhas ao levar o aplicativo além de seus limites

• Teste de volume: Esse tipo de teste usa grandes volumes de dados ou usuários simultâneos para ver o desempenho do aplicativo

• Teste de resistência: Esse tipo de teste tenta verificar como um aplicativo funcionará quando receber uma carga constante por um longo período de tempo.

 

#6. Testes de regressão

Testes de regressão envolve a reexecução de testes administrados anteriormente para verificar como as alterações ou modificações no software afetaram a funcionalidade. É uma parte extremamente importante para garantir a estabilidade e a qualidade do aplicativo, pois pode ajudar a destacar as consequências não intencionais das atualizações. Ao reutilizar testes aceitos anteriormente, os testadores podem destacar rapidamente onde ocorreram problemas, o que leva a uma resolução rápida.

 

#7. Testes de sanidade

Embora não tenha a abrangência dos testes de regressão,
Teste de sanidade
é uma maneira rápida e útil de encontrar bugs ou falhas críticas após integrações, reparos ou correções de bugs. O teste de sanidade pode ser visto como uma compensação entre a velocidade e a natureza completa do teste de regressão.

Há dois tipos principais de testes de sanidade: Teste de sanidade de caixa branca e teste de sanidade de caixa preta.

• Teste de sanidade de caixa branca é um tipo geral de teste de software que envolve testes com acesso ao código-fonte do aplicativo. O acesso ao código-fonte significa que eles podem encontrar áreas do código que provavelmente são candidatas a problemas e concentrar seus testes nessas partes.
• Teste de sanidade de caixa preta envolve testadores sem acesso ao código-fonte. Em vez disso, eles se concentram na funcionalidade do software e exploram áreas que são candidatas lógicas a defeitos.

 

#8. Teste de sistema

Teste de sistema parece testar o aplicativo em nível de sistema. Esse tipo de teste avalia a totalidade do sistema de software em relação aos seus requisitos e à sua funcionalidade. O teste do sistema ocorre após os módulos e componentes individuais terem sido testados. Na verdade, trata-se de entender como uma versão totalmente integrada do software funciona em conjunto.

 

#9. Teste de fumo

Teste de fumo é um tipo de teste de sanidade que procura por problemas graves em uma nova compilação de software. Mais uma vez, assim como os outros tipos de testes de sanidade que listamos acima, trata-se mais de verificar as funcionalidades básicas do que de uma viagem completa por uma lista exaustiva de recursos.

O teste de fumaça, também conhecido frequentemente como teste de confiança ou teste de verificação de compilação (BVT), pode ser realizado de duas formas: manual e automatizado.

• Teste de fumaça manual é a abordagem tradicional em que os testadores realizam testes manuais de fumaça
• Testes automatizados de fumaça é uma abordagem cada vez mais popular em que os casos de teste são executados automaticamente, economizando tempo e dinheiro.

#10. Teste de aceitação do utilizador

Teste de aceitação do usuário (UAT) é um dos tipos de teste no ciclo de vida de controle de qualidade. Normalmente, ele é realizado logo antes de o software ser liberado para o usuário final. Esse tipo de teste envolve o envio de um produto finalizado a usuários finais reais para testar se ele atende às especificações e expectativas. O UAT pode envolver usuários, clientes ou partes interessadas, e o processo é conhecido por sua capacidade de detectar defeitos e reduzir os custos de manutenção.

Embora essa lista dos 10 melhores tipos de abordagens de teste de garantia de qualidade cubra todas as bases, é importante lembrar que existem outros métodos de teste que são apropriados para diferentes situações. A escolha se resume às especificações de cada software.

 

Métodos organizacionais de garantia de qualidade

que você precisa saber

Embora o objetivo dos testes de garantia de qualidade seja obter o melhor produto possível, há várias abordagens e filosofias. Aqui estão alguns métodos diferentes de garantia de qualidade que são usados por organizações e gerentes de produtos em todo o mundo.

 

1. Gerenciamento da qualidade total (TQM)

 

O Gerenciamento da Qualidade Total (TQM) é uma filosofia de desenvolvimento de software que cria uma cultura de excelência com foco em:

• Satisfação do cliente
• Engajamento dos funcionários
• Melhoria de processos

O TQM se concentra em metas típicas de controle de qualidade, como encontrar e resolver defeitos. No entanto, ele tem um escopo mais holístico e também visa criar uma cultura em que todos os membros da equipe invistam na criação de fluxos de trabalho e processos sólidos voltados para as melhores construções de software.

 

Principais princípios da TQM

• Centrado no cliente: O foco da TQM é ir além dos limites para os clientes. Isso significa dedicar tempo para realmente entender o que os clientes querem e desenvolver um software que resolva seus problemas.
• Envolvimento dos funcionários: A TQM envolve todos no desenvolvimento, não apenas engenheiros e testadores.
• Melhoria contínua: Outro aspecto importante do TQM é a busca constante de novas ferramentas, métodos e processos para aprimorar o software.
• Foco no processo: O TQM está fortemente focado na criação de processos sólidos e bem testados, como metodologias ágeis como Scrum e Kanban.

 

2. Garantia da qualidade do processo e do produto (PPQA)

A garantia da qualidade do processo e do produto (PPQA) é uma abordagem completa para garantir a qualidade dos produtos de software. Em vez de testar apenas o produto final, o PPQA enfatiza todo o ciclo de vida do desenvolvimento do produto.

O PPQA segue muitas das práticas recomendadas de controle de qualidade, adotando uma abordagem holística para a entrega do produto. Esse método inclui:

• Desenvolvimento de documentação abrangente para padrões de desenvolvimento
• Realização de auditorias em todos os processos de desenvolvimento de software para delinear e corrigir possíveis pontos fracos, gargalos e ineficiências
• Aprendizado e desenvolvimento abrangentes para engenheiros
• Usar dados e feedback para melhorar continuamente o processo de desenvolvimento.

 

3. Teste de falhas

O teste de falha, comumente chamado de teste negativo, é uma técnica de garantia de qualidade que busca quebrar o programa fornecendo entradas inválidas, condições inesperadas, casos extremos e muito mais. O objetivo desses métodos é descobrir bugs e defeitos antes que o software seja lançado.

Tipos de teste de controle de qualidade de software em testes de falhas

Aqui estão alguns tipos comuns de testes de falhas:

• Particionamento de equivalência: Essa técnica de teste envolve a divisão das entradas em classes de equivalência. Em seguida, ele testa apenas uma entrada de cada classe, teoricamente reduzindo o tempo de teste.
• Teste de limite: O teste envolve fornecer ao software entradas que estão fora de sua faixa esperada de valores
• Adivinhação de erros: Os engenheiros adivinham quais erros podem causar problemas no software e criam casos de teste para explorar esses possíveis defeitos.

 

4. Principais princípios do teste de falhas

Alguns dos princípios fundamentais do teste de falhas incluem o seguinte:

• Pense como um hacker: Os testes de falha incentivam os testadores a pensar como alguém que está tentando quebrar ou expor as vulnerabilidades de um software. Ao sobrecarregar o sistema ou tentar injetar o software com código malicioso, os desenvolvedores podem entender melhor os possíveis pontos fracos de seus produtos.
• Vá além do comportamento esperado: Muitos casos de teste verificam o software em relação ao comportamento esperado. O teste de falhas segue caminhos mais não convencionais para descobrir casos extremos.
• Quebrar coisas: O teste de falhas incentiva os testadores a quebrar o software no início do desenvolvimento. Essas fraturas só tornarão o software do produto final quando forem reparadas.

Obviamente, esses são apenas alguns dos métodos usados nos círculos de engenharia de qualidade de software para garantir uma cultura de desenvolvimento sólida.

 

Diferentes metodologias de software e controle de qualidade

Dependendo do escopo do projeto, das preferências organizacionais e das restrições e requisitos do projeto, diferentes métodos e estruturas são apropriados. Vamos dar uma olhada nos três melhores métodos usados em uma abordagem de teste de controle de qualidade.

 

#1. Método de cascata

O método Waterfall é uma abordagem tradicional de desenvolvimento de software. Costuma-se dizer que ele segue uma “abordagem sequencial e por fases” para o desenvolvimento de software. Em resumo, o nome vem da cachoeira porque descreve a água caindo em cascata de uma altura, com cada estágio começando antes do próximo.

Em um contexto de desenvolvimento, isso significa que o levantamento de requisitos deve ocorrer antes do projeto, depois do desenvolvimento, depois dos testes e assim por diante.

Embora essa abordagem seja estruturada e disciplinada, ela não tem a flexibilidade e a colaboração incorporada de outras metodologias. O mais preocupante é o risco de o método apresentar defeitos no estágio final, que podem ser caros e demorados para serem corrigidos.

 

#2. Metodologia ágil

Embora as metodologias ágeis e os testes de controle de qualidade sejam conceitos distintos, eles têm algumas relações e podem funcionar bem juntos. Vamos explorá-los individualmente antes de ver como eles podem ser usados em conjunto.

 

Metodologias ágeis

• Foco na entrega de software em períodos curtos de 1 a 4 semanas, normalmente chamados de sprints. Essa abordagem iterativa contrasta fortemente com o método Waterfall descrito acima.
• Os sprints dão aos desenvolvedores a chance de obter feedback e insights e aprender com os erros. Essa abordagem abre a porta para o aprimoramento contínuo.
• As equipes ágeis geralmente são multifuncionais. Dessa forma, engenheiros, testadores, partes interessadas e proprietários de produtos trabalham juntos em uma abordagem mais holística do desenvolvimento de produtos.

 

Testes de controle de qualidade no Agile

• O teste contínuo é uma parte importante do Agile, com uma alta dependência de testes de software frequentes e automatizados em todo o ciclo de vida do desenvolvimento. A abordagem ajuda as equipes a ficarem atentas aos defeitos e regressões que podem ser introduzidos devido a novos recursos ou funções.
• O Agile também suporta testes shift-left, o que significa que os produtos são testados o mais cedo possível no ciclo de vida do desenvolvimento. Novamente, o principal benefício aqui é encontrar e resolver bugs e derrotas o mais cedo possível e enquanto são fáceis de corrigir.
• Uma abordagem de engenharia de software de controle de qualidade combina com a ênfase do Agile na estreita colaboração entre testadores e desenvolvedores. Esses loops de feedback eliminam os silos e garantem que todos estejam trabalhando para atingir os objetivos de um software de qualidade.

 

#3. DevOps

DevOps é uma abordagem inovadora para o desenvolvimento de software que combina as equipes de desenvolvimento e de operações. Quando combinado com o teste de controle de qualidade, outro silo é quebrado com a inclusão da equipe de controle de qualidade. Com maior colaboração e propriedade compartilhada dos processos de desenvolvimento de software, as equipes podem lançar softwares melhores e mais rápidos.

Algumas das principais características de uma abordagem de DevOps e QA incluem:

• Testes conduzidos por turnos, semelhantes à abordagem ágil acima
• Integração e entrega contínuas (CI/CD) significam que o código é mesclado e testado várias vezes ao dia, o que significa que o feedback é implementado e as regressões são corrigidas rapidamente
• O DevOps utiliza muito a automação de testes de software para testes de software e de controle de qualidade, garantindo testes mais rápidos e econômicos que liberam os desenvolvedores para tarefas mais voltadas para o valor.
• O teste e o aprimoramento contínuos são outro grande aspecto da abordagem de DevOps que combina com a garantia de qualidade nos ideais de teste de software.

Como você pode ver, uma abordagem de garantia de qualidade em testes de software pode usar qualquer um desses métodos. No entanto, para obter o valor total dos testes de controle de qualidade, é necessário um
Ágil/DevOps
abordagem.

 

Implementação de uma estratégia de qualidade e garantia de software

Uma estratégia sólida de teste de qualidade de software requer um planejamento cuidadoso e ponderado e escolhas informadas sobre o ambiente de teste, os casos de teste e o software usado para o trabalho. Nesta seção, descreveremos a melhor maneira de implementar uma estratégia de teste de controle de qualidade.

 

#1. Avalie seu ambiente de teste

Seu ambiente de teste de software é fundamental para o teste. É o local onde os aplicativos são testados e avaliados e inclui itens como:

• Hardware
• Software
• Rede
• Dados de teste
• Ferramentas de teste

Garantir que o seu ambiente esteja em perfeitas condições contribuirá muito para a realização de testes robustos de garantia de qualidade.

Para estabelecer um ambiente de teste adequado, é necessário fazer uma pesquisa para entender as características do seu produto:

• Recursos
• Especificações
• Dependências
• Requisitos
• Arquitetura
• Integrações

Na melhor das hipóteses, todas essas informações estarão ao seu alcance graças à documentação abrangente. Depois de reunir todas essas informações, você poderá entender se o seu ambiente de teste é capaz de realizar o tipo de teste de garantia de qualidade necessário antes de enviar uma versão.

 

#2. Desenvolver casos de teste

Quando estiver convencido de que tem um ambiente de teste robusto, você precisará criar seus casos de teste. A criação de casos de teste é um processo metódico. Aqui estão algumas etapas a serem seguidas:

• Reúna o máximo de informações possível sobre os requisitos, as expectativas e as especificações do usuário. Analisar recursos, funções e casos extremos
• Crie uma matriz de rastreabilidade e mapeie cada recurso do produto para casos de teste designados. Certifique-se de ter cobertura total para tudo o que você precisa.
• Se necessário, use modelos de casos de teste para escrever seus testes
• Certifique-se de que seus casos de teste sejam claros e concisos e que haja resultados quantificáveis para avaliar a aceitação

 

#3. Descubra quais dados de teste você precisa

Com os casos de teste projetados, é hora de descobrir quais tipos de dados são necessários para validar o software. Alguns dados que podem ser necessários incluem:

• Dados válidos e inválidos
• Dados representativos
• Valores de limite
• Dados de teste de desempenho
• Dados de testes de segurança

Certifique-se de ter todos os seus dados prontos antes do teste e configure todas as contas necessárias para colocar seu produto à prova.

 

#4. Selecione a melhor ferramenta de teste de controle de qualidade

Prazos e orçamentos apertados significam que as ferramentas de automação de teste de software são essenciais para as empresas que desejam competir. É essencial escolher a ferramenta certa de automação de testes. O ZAPTEST oferece um conjunto robusto de ferramentas de teste que permite que as equipes executem testes simultâneos, validem GUIs e APIs e até mesmo executem bots de autocorreção em várias plataformas e dispositivos.

Ferramentas de teste sem código, licenças ilimitadas e
RPA
ajudam o ZAPTEST a se destacar de seus concorrentes.

 

#5. Teste e análise

Depois de seguir as etapas 1 a 4, é hora de passar para a execução do teste de software. Com um cronograma de testes sólido delineado, você deve trabalhar metodicamente em seus casos de teste. Um plano de teste sólido é essencial para garantir a cobertura. Quando obtiver resultados, adicione-os ao seu plano de teste e analise os resultados. Programar correções de bugs e defeitos para garantir que o software atenda às expectativas das partes interessadas.

 

#6. Repita e depois solte

Depois que os testes forem executados e os bugs e defeitos forem resolvidos, é hora de repetir os testes para garantir que a garantia de qualidade seja alcançada. Os resultados claros e objetivos do seu plano de teste devem ser alcançados. Por fim, verifique novamente se você atende a todos os requisitos do setor antes de liberar o produto para lançamento.

 

Quais funções estão envolvidas nos testes de controle de qualidade?

Como é uma equipe robusta de testes de controle de qualidade? Aqui está um rápido resumo do pessoal necessário para realizar testes sólidos de qualidade e garantia de software.

 

1. Analista de qualidade de software

Os analistas de qualidade de software testam o software e também ajudam as equipes a prever bugs e defeitos que podem surgir no futuro com base em suas análises.

2. Engenheiro de automação de controle de qualidade / testador de controle de qualidade

Os engenheiros de automação de controle de qualidade e os testadores de controle de qualidade procuram identificar bugs e defeitos antes que eles cheguem aos clientes.

3. Arquitetos de teste

Os arquitetos de teste desempenham um papel fundamental nos testes de controle de qualidade, criando e projetando os testes usados para validar o software adequadamente.

4. Líder de controle de qualidade

Um líder de controle de qualidade é um líder de equipe. Normalmente, eles supervisionam os testes e garantem que os cronogramas sejam cumpridos.

5. Gerente de QA

Os gerentes de controle de qualidade fazem a ligação entre a equipe de controle de qualidade e os clientes. Eles entregam relatórios, trabalham com analistas e avaliam a qualidade do produto para garantir que ele atenda às expectativas.

 

Qual é o melhor software de controle de qualidade de software?

Nos últimos anos, surgiram no mercado alguns excelentes softwares de garantia de qualidade de software, que oferecem caminhos mais rápidos e econômicos para a realização de testes abrangentes. Vamos explorar algumas das melhores ferramentas do mercado.

 

1. A melhor ferramenta tudo em um: ZAPTEST

O ZAPTEST é uma ferramenta de automação de testes líder do setor que vem com ferramentas de automação de testes de qualidade. A integração do WebDriver, a execução paralela, o teste sem código, o teste ao vivo e o teste entre plataformas e entre aplicativos são apenas alguns dos grandes benefícios desse software.

É a ferramenta perfeita para equipes de Agile/DevOps e vem com um ZAP Expert dedicado e licenças ilimitadas. Além disso, ele inclui a primeira classe
RPA
e soluções inovadoras de IA, como o CoPilot de codificação e a Tecnologia de Visão Computacional (CVT).

O ZAPTEST ajuda a atender a todas as suas necessidades de software e controle de qualidade graças ao seu conjunto robusto de recursos. Além disso, é fácil de usar, intuitivo, econômico e a escolha ideal para equipes que estão ansiosas para adotar o mundo futurista de
hiperautomação
.

 

Ferramenta recomendada para testes manuais

O TestRail é uma ferramenta sólida de gerenciamento de casos de teste. O software ajuda as equipes de controle de qualidade a organizar os testes e acompanhar os resultados. Além disso, ele permite que as equipes colaborem de forma eficaz, o que é um conceito fundamental nos testes de controle de qualidade. Com excelentes relatórios e percepções em tempo real, escalabilidade e uma interface amigável, é fácil ver por que ele é uma boa opção para as equipes que usam testes manuais.

 

Ferramenta recomendada para testes automatizados

O Selenium é uma ferramenta de teste de software gratuita e de código aberto com recursos de automação. Ele oferece suporte a vários navegadores da Web, plataformas e linguagens diferentes, como Python, Java, JavaScript, C#, Ruby e muito mais. É flexível, permite testes reutilizáveis e tem uma forte comunidade de usuários, o que o torna uma boa ferramenta para testes de controle de qualidade.

 

Ferramenta recomendada para testes de desempenho

O New Relic é uma boa ferramenta de controle de qualidade e automação para testes de desempenho. Os testes de carga integrados, a análise de causa raiz, a detecção de gargalos e as excelentes ferramentas de relatório fazem desta uma boa opção para testes de desempenho com foco em QA.

Embora cada ferramenta recomendada seja excelente em seu trabalho, se você quiser uma ferramenta multifuncional poderosa que seja excelente em testes manuais, automatizados e de desempenho, o ZAPTEST deve ser sua escolha número um.

 

Qualidade e garantia de software:

Manual ou automatizado?

As ferramentas de automação de testes mudaram para sempre o mundo dos testes de software. Com orçamentos e prazos cada vez mais apertados, os testes automatizados ganharam popularidade. No entanto, ainda há espaço na mesa para testes manuais?

 

1. A função dos testes manuais de garantia de qualidade

Durante a maior parte da história da garantia de qualidade em testes de software, a maioria dos processos foi realizada manualmente. Na última década, aproximadamente, houve o surgimento de ferramentas de automação de software, mas os testes manuais ainda são úteis quando se trata de testes de controle de qualidade. Aqui estão algumas das áreas em que ele pode ajudar:

• Testes exploratórios
• Teste de experiência do usuário
• Teste de confirmação

 

2. Os benefícios dos testes de automação de garantia de qualidade

A automação da garantia de qualidade assumiu o controle nos últimos anos devido à velocidade, ao custo-benefício, à conveniência e à excelente cobertura de testes. As ferramentas de controle de qualidade e automação ajudam a detectar defeitos antecipadamente e melhoram a precisão e a consistência do processo de teste. Além disso, eles facilitam as abordagens de QA e testes, como CI/CD, e ajudam as equipes a adotar as metodologias Agile/DevOps.

Os testes de controle de qualidade e de automação fazem parte de uma abordagem moderna de desenvolvimento de software. Embora os testes manuais ainda tenham seu lugar, a automação de testes está lentamente assumindo o controle e crescendo em qualidade, graças às ferramentas assistidas por IA que podem replicar os testes de experiência do usuário.

 

Práticas recomendadas de qualidade e garantia de software

 

A Garantia da Qualidade é um campo complexo, com muitas entradas e saídas. No entanto, com a preparação e a conscientização corretas, isso não precisa ser uma tarefa árdua. Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas para garantir que suas compilações de software sejam as melhores possíveis.

 

1. Uso de CI/CD

Os testes de Integração Contínua e Entrega Contínua (CI/CD) são essenciais para a garantia de qualidade. Como os desenvolvedores atualizam pequenas seções de código em um módulo centralizado, é possível priorizar a automação de testes em cada nova adição. Você pode detectar bugs antecipadamente e garantir que todos os problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficiente. Os testes automatizados permitem que você aproveite os testes consistentes e padronizados em todo o pipeline e garanta que os novos recursos não prejudiquem a funcionalidade existente, evitando a regressão.

 

2. Usar uma combinação de testes manuais e automatizados

São muitos os benefícios da
automação de testes de software
incluindo redução de custos, maior cobertura de testes, economia de tempo, redução de erros humanos e melhorias gerais na qualidade do software. Essas vantagens são tão consideráveis que podem obscurecer a utilidade dos testes manuais.

Os testes manuais ainda têm seu lugar nos testes de garantia de qualidade, especialmente quando é necessário encontrar casos extremos ou situações relevantes para a experiência do usuário. Portanto, embora a automação de testes tenha se tornado tão sofisticada que pode cobrir a maioria das eventualidades, combine o poder de ambos os tipos de teste se você tiver tempo e orçamento em excesso.

 

3. Mantenha seus casos de teste claros e concisos

Evite escrever casos de teste com muito jargão. Embora a linguagem técnica seja inevitável em alguns cenários, é melhor manter as coisas claras e concisas. Qualquer confusão ou ambiguidade nos casos de teste pode fazer com que os critérios sejam aceitos ou rejeitados incorretamente. Portanto, certifique-se de que seus objetivos e resultados sejam fáceis de serem compreendidos por todos e que as etapas incluídas sejam simples de serem replicadas.

 

4. A comunicação é fundamental

A Garantia da Qualidade envolve partes interessadas de toda a empresa. Portanto, assegure-se de que os gerentes de produto, clientes, desenvolvedores e quaisquer outras partes interessadas relevantes sejam mantidos informados sobre o progresso, os riscos, as descobertas e assim por diante. Além disso, documente e rastreie todos os seus defeitos com um sistema de rastreamento de bugs e garanta que as partes apropriadas tenham acesso ao documento.

 

5. Saia na frente com o teste de shift-left

O teste Shift-left consiste em fazer com que o teste ocorra o mais cedo possível. Uma abordagem de CI/CD é um excelente começo, mas você pode implementar a filosofia em todo o SDLC. Por exemplo, o Teste de Aceitação do Usuário (UAT) pode começar com mockups e protótipos, em vez de ocorrer apenas quando o projeto estiver próximo da conclusão. Isso pode economizar muito tempo porque você não precisa retrabalhar os produtos para adequá-los ao feedback.

Como mostra este gráfico de um
documento de pesquisa do IMB
a correção de defeitos no projeto é muito mais barata do que na implementação, teste ou manutenção.

6. Tenha a segurança em mente

As consequências de um software mal protegido podem ser extremamente significativas, especialmente se o seu aplicativo usar dados de clientes. Os gerentes de produto devem cultivar uma cultura de segurança o mais cedo possível no processo de controle de qualidade. A implementação da análise de código estático em seus testes de controle de qualidade é um bom começo. Embora o treinamento em segurança para a sua equipe de controle de qualidade e a colaboração profunda com os desenvolvedores sejam essenciais, lembre-se de que os testes de segurança consomem muito tempo. Dessa forma, é um ótimo candidato para automação.

 

Considerações finais

A garantia de qualidade de software é uma abordagem sistemática que assegura que o software seja desenvolvido e mantido de acordo com as expectativas do cliente. A garantia de qualidade e os testes andam de mãos dadas porque encontrar e resolver defeitos é uma parte importante do fornecimento de compilações estáveis que resolvem os problemas das partes interessadas. Embora o teste de controle de qualidade seja apenas uma parte da abordagem geral de garantia de qualidade do software, ele é um de seus principais pilares.

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