Hvis du er interessert i automatiseringsteknologi, er du sannsynligvis allerede kjent med mange av flaggskipets RPA-fordeler. Du har kanskje til og med lest noen få bransjespesifikke case-studier som viser de transformative kreftene ved å automatisere forretningsprosessene dine.
Forstå de mer populære fordelene med RPA er et utmerket utgangspunkt. Teknologien er imidlertid i stand til langt mer enn bare å redusere lønnskostnader, øke produksjonen, eliminere menneskelige feil og muliggjøre programvare test automatisering. Selv om dette utvilsomt er overbevisende grunner til å ta i bruk RPA-løsninger, skraper de bare overflaten av teknologiens potensial i moderne forretningsmiljøer.
For virkelig å avdekke mulighetene til denne spillendrende teknologien, må vi gå utover standardfordelene og avdekke noen av de mindre kjente robotprosessautomatiseringsfordelene.
10 mindre kjente RPA
(robotprosessautomatisering) fordeler
RPA er svært tilpasningsdyktig. Den er designet for å fungere på tvers av nesten alle bransjer for å levere skreddersydde løsninger for flere forretningsprosesser. Det er imidlertid flere fordeler med prosessautomatisering som flyr under radaren. I denne artikkelen vil vi fremheve noen av de mindre omtalte, men viktigste fordelene med RPA, slik at du kan vurdere denne teknologien for hva den virkelig er.
Her er noen fordeler med RPA-automatisering for startups, små og mellomstore bedrifter og store bedrifter.
#1. Redusert risiko for cybersikkerhetssårbarheter
Nettkriminalitet koster verdensøkonomien billioner av dollar hvert år. I I 2023 er disse tallene rundt 8 milliarder dollar, men det er spådd å stige til enorme 14 milliarder dollar innen 2028. Det er faktisk et så alvorlig problem at World Economic Forums Global Risk Report antydet at nettkriminalitet er på topp 10 av begge nåværende og fremtidige økonomiske risikoer.
Som rapportert av McKinsey, blir cybersikkerhetsangrep mer sofistikerte og kreative for hver dag. Selv om denne raske utviklingen matches av neste generasjon cybersikkerhetsverktøy, er det en åpenbar sårbarhet som er nesten umulig å fikse: menneskets natur!
Som enhver cybersikkerhetsekspert vet, utgjør mennesker det svakeste leddet i cybersikkerhetsoperasjonen din. Enten det er ondsinnede skuespillere eller en genuin feil, ca 88 % av nettkriminalitet oppstår på grunn av menneskelige feil , ifølge et samarbeid mellom nettsikkerhetsfirmaet Tessian og professor ved Stanford University, Jeff Hancock.
Det er mange betydelige cybersikkerhetsfordeler ved å bruke RPA-automatisering, for eksempel nettverksovervåking, applikasjonssikkerhet og katastrofegjenoppretting. Å fjerne eller redusere menneskelige aktiviteter kan imidlertid eliminere en av de mest vedvarende nettsikkerhetslekkasjene.
En annen av sikkerhetsfordelene med prosessautomatisering involverer GDPR og datasikkerhet. Enhver virksomhet som har kunder i Europa må overholde disse retningslinjene. RPA lar organisasjoner ta i bruk en personvern-først tilnærming til data ved å automatisere datainntasting, henting, behandling og mer, men uten behov for menneskelig innblanding.
#2. Forbedret talentanskaffelse
Å finne topptalenter er fortsatt et stort problem for mange bedrifter, spesielt i teknologisektoren. Konkurransen om de beste nye arbeiderne er hard, og statlige forsøk på å løse STEM-mangelen har ennå ikke båret frukter.
Å ta i bruk RPA-verktøy betyr at du kan øke medarbeidertilfredsheten. RPA-teknologien er designet for å ta over repeterende og menige oppgaver. Når du har disse prosessene låst, står personalet fritt til å gjøre mer kreativt eller verdidrevet arbeid.
Imidlertid er det nedstrøms RPA-fordeler som blir oversett av mange organisasjoner. Verden har aldri vært mer koblet. Ansatte bruker ulike nettsteder, som Glassdoor, for å vurdere sine erfaringer med spesifikke organisasjoner. Et selskap som tar medarbeidertilfredshet på alvor (ved å gi arbeidere tilgang til arbeidsbesparende teknologi) kan forvente positive anmeldelser og henvisninger fra ansatte.
Det er mange faktorer som ansatte tar i betraktning når de bestemmer seg for å akseptere eller avslå et tilbud. Balanse mellom arbeid og privatliv og medarbeidertilfredshet står høyt på listen, men mange teknologiarbeidere ønsker å engasjere seg med banebrytende verktøy og lære nye ferdigheter.
Å ha en fremtidsrettet tilnærming til fremtidens arbeid forbedrer oppfatningen av bedriften din og legger til din Employer Value Proposition (EVP). Med andre ord kan RPA-fordeler for ansatte bli en måte å tiltrekke seg neste generasjon topptalenter.
#3. Kontinuitet i virksomheten
De siste årene har understreket viktigheten av å ha en sterk forretningskontinuitetsplan. COVID-19 overrasket mange bedrifter og lot dem brokle sammen med kommunikasjonsteknologi og skybaserte systemer som kunne lette fjernarbeid. Nylig har konflikter i både Ukraina og Midtøsten vist skjørheten i den daglige driften.
RPA kan hjelpe med forretningskontinuitet på flere måter. For det første kan den automatisere oppgaver som dataoverføring, sikkerhetskopiering og andre forretningskritiske oppgaver. Når brikkene er nede og ansatte ikke kan nå pultene sine, blir fordelene ved å bruke RPA-automatisering tydelige.
En KMG-forfattet casestudie demonstrerer virksomhetskontinuitetskraften til RPA. Artikkelen beskriver hvordan et ledende selskap for finansiell leasing av utstyr i Kina navigerte hjemmebestillinger ved å implementere RPA.
Før covid-19 slo til, leverte de inn mva-melding manuelt for 70 forskjellige steder. Det var et stort arbeidsvolum og en ineffektiv bruk av ansattes tid. Dessuten var manuell inntasting og arkivering gjenstand for menneskelige feil. Implementering av RPA i arbeidsflyten deres gjorde prosessen fra en 8-timers jobb til en 1-times jobb ved å bruke Computer Vision Technology (CVT).
Dette eksemplet kan fortelle oss mye. For det første er det mange ineffektiviteter som RPA kan redusere. For det andre kan du implementere RPA raskt. Til slutt, med riktig tilnærming, kan RPA levere en umiddelbar avkastning på investeringen (ROI).
Fra et forretningskontinuitetsperspektiv er rask implementering en av de viktigste fordelene med RPA fremfor andre teknologier. Disse egenskapene er en kilde til trøst for næringslivet i en stadig mer usikker verden.
#4. Forbedring av bærekraft
Uhyggelige spådommer om klima og miljø er aldri langt unna avisforsidene. Samtidig som fysiske roboter vil utvilsomt utgjøre en del av en effektiv respons , ressursbruk og allokering vil være domenet til RPA-roboter støttet av AI-teknologi.
En av de mest åpenbare miljøfordelene med RPA er at den støtter digital transformasjon. Å bevege seg bort fra penn og papir og mot digitale dokumenter betyr mindre press på trær og mindre avfall som må resirkuleres. Dette er imidlertid bare første skritt på veien mot en mer bærekraftig fremtid.
Mens mange virksomheter har påtatt seg miljø-, sosial- og styringsforpliktelser (ESG), har de ikke alltid fulgt opp med suksess. Imidlertid kan RPA-verktøy støtte en pivot mot grønnere praksis.
RPA kan legge til rette for smart ressursforvaltning, som fører til en mer effektiv bruk av vann og elektrisitet. Disse prinsippene kan også strekke seg til produksjonsgulvet ved å styrke lagerstyring og redusere materialavfall. Et annet kjerneområde involverer forsyningskjedeoptimalisering, med mer effektive og datadrevne systemer designet for å redusere karbonutslipp.
Til slutt, som vi har sett de siste årene, er RPA medvirkende til å muliggjøre eksternt arbeid. Selv om arbeid hjemmefra ikke er alles kopp te, reduserer det reiser, noe som reduserer karbonutslipp. Dette NASA-rapporten demonstrerte hvordan karbonutslippene falt med 5 % under høyden av COVID-sperrerestriksjonene.
Hvis virksomheten din har påtatt seg bærekraftsforpliktelser som den sliter med å holde, kan du ikke ignorere disse fordelene ved robotprosessautomatisering.
#5. Forvandle bedriftskulturen
De ansattes holdninger til arbeid har endret seg betydelig de siste årene. EN Gallup-måling fra 2022 om hva ansatte ønsker kaster lys over disse skiftende prioriteringene. Mens en god lønn alltid er viktig, har ansatte uttrykt interesse for den samlede pakken og spesielt hvilke fordeler de kan oppnå. Nok en gang er balanse mellom arbeid og privatliv øverst på agendaen for moderne arbeidere.
En annen stor prioritet for arbeidere i Gallup-undersøkelsen var imidlertid ønsket om å “gjøre det de kan best.” I tillegg er en Gartner-artikkel fra i år så på hvordan de fleste ansatte ønsker å få mer personlig verdi fra arbeidet sitt, med et ønske om mer autonomi nevnt som et sentralt ønske.
RPA leverer effektivitet på arbeidsplassen ved å automatisere hverdagslige og forutsigbare oppgaver. Effekten av å mekanisere disse jobbene går langt utover å oppnå avkastning og redusere menneskelige feil. Når organisasjoner omfavner RPA, frigjør de ansatte til å utføre mer kreative og verdidrevne oppgaver som er bedre egnet til menneskelig intelligens. Forskning viser at økningen i medarbeidertilfredshet er betydelig. Faktisk, a Forbes Insight-studie tyder på at 92 % av bedriftene så arbeidstilfredsheten øke etter å ha implementert en RPA-løsning.
Å ta i bruk nye teknologier har også en betydelig fordel for bedriftskulturen. Vi har vært inne på hvordan RPA kan hjelpe til med talentanskaffelse på et tidligere punkt. Investering i ny teknologi er en uttalelse om din bedrifts fremtidsrettede natur. Når medarbeiderne dine føler ditt engasjement for innovasjon, kan det skape en kultur av åpenhet og kalkulert og modig risikotaking.
#6. Forbedrede tredjepartsforhold
Sterke leverandørrelasjoner er en markør for en sunn virksomhet. Etter hvert som outsourcing av forretningstjenester blir vanlig og forsyningskjedene har blitt mer komplekse, er selskaper under press for å balansere kostnadsbesparelser og tilgang til domeneekspertise mot tredjepartsrisiko.
Det er mange fordeler med prosessautomatisering for å håndtere tredjepartsbedrifter. For det første kan RPA lese fakturaer og behandle betalinger, noe som betyr at tredjepartsleverandører og leverandører får betalt i tide. Rettidig betaling fremmer bedre relasjoner og kan bidra til å sikre lavere priser.
RPA kan også bidra til å redusere tredjepartsrisiko ved å hjelpe til med due diligence. Ved å automatisere bakgrunnssjekker og dokumentbehandling kan du strømlinjeforme arbeidsflyten for risikostyring og føle deg trygg på leverandørvalget ditt.
I tillegg, som skissert i Robotic Process Automation in Purchasing and Supply Management (Flechsig, 2021), hjelper RPA med innkjøp og supply chain management (PSM) ved å automatisere store deler av innkjøpsavdelingens oppgaver.
Andre RPA-fordeler inkluderer automatisk oppdatering av tredjepartsleverandør- og leverandørdetaljer, automatisert kommunikasjon og bedre tredjeparts ytelsesovervåking.
#7. En vei mot å låse opp fordelene med Generativ AI
Ettersom støvet legger seg over eksplosjonen i popularitet til Generative AI, stiller noen organisasjoner spørsmål om teknologien. Spesielt har Gartner antydet at Generative AI har nådd “toppen av oppblåste forventninger » i en nylig podcast og hevdet at teknologien var « overhypet » i en nylig forskningsartikkel.
Selv om disse uttalelsene absolutt skaper overskrifter, er det viktig å forstå konteksten. Gartner tror teknologien vil ha stor innvirkning i løpet av de neste to til ti årene. Imidlertid føler de at det ikke kan leve opp til potensialet i hypen fordi det er så ute av kontroll. Men som alle som er kjent med Gartner Hype Cycle, er dette en normal prosess for en ny teknologi.
Når nettsummingen rundt Generative AI forsvinner, må den innfri sitt utvilsomme løfte. Noen mennesker og bedrifter vil miste interessen under denne desillusjonsbunnen ettersom inntektsgenererende brukssaker viser seg å være unnvikende.
Men Generativ AI er ikke blockchain, NFT-er eller web3. Den har klare brukstilfeller som kan levere konkrete verdier. Open AI trengte egentlig ikke en stor markedsføringskampanje for å lansere produktet. Markedsføringen hadde om noe mer til felles med en produktledet vekstkampanje enn at for eksempel NFT-markedsførere betalte Tom Brady eller Justin Bieber betydelige summer for å markedsføre produktene deres.
Generativ AI, når den brukes sammen med RPA, kan hjelpe brukere med å finne kommersielt levedyktige bruksområder for denne nye og spennende teknologien. RPA kan gi rammeverket for å koble til generative AI-verktøy via APIer og hjelpe teknologien med å gjøre en forskjell i forretningsverdenen.
Dessuten, for alle de åpenbare RPA-automatiseringsfordelene, sliter den med visse oppgaver, som å håndtere ustrukturerte data. Ved siden av Computer Vision Technology (CVT), kan Generativ AI hjelpe virksomheter med å forstå og behandle komplekse, ustrukturerte data av mange slag og åpne opp mange lovende veier.
#8. Sosial effekt av mer effektive offentlige organer
Regjeringer over hele verden sliter med å levere kjernetjenester til sine innbyggere. Mens mange skjønte at vi hadde sett slutten på innstramningspolitikken etter finanskrisen, viser det seg at vi tok feil. Etter at globale regjeringer senket billioner i viktige COVID-19-støttepakker, vil de prøve å få tilbake disse pengene i løpet av de neste årene.
Det er et tydelig press på myndigheter og offentlig sektor for å levere valuta for pengene, spesielt i disse vanskelige tider. Dette er imidlertid en perfekt oppgave for RPA. Offentlig sektor, akkurat som privat sektor, er full av ineffektive og tidkrevende forretningsprosesser. Selvfølgelig går en dårlig drevet privat sektor vanligvis ikke ut av drift, så det er rimelig å si at det er større spillerom for ineffektivitet og byråkratisk oppblåsthet.
Mange offentlige organisasjoner kjører på utdaterte back-end-systemer. Disse verktøyene kan dras inn i 2023 ved å integrere med RPA, øke deres evner og spare skattebetalere fra å finansiere dyre overhalinger. I tillegg kan innbyggertjenester utnytte RPA for å hjelpe med onboarding og dokumentasjonsbehandling, og hjelpe folk til å få den støtten de trenger.
Politiet er et annet statlig organ som har blitt hardt rammet av kutt i midler de siste tiårene. I Storbritannia har budsjettkuttene vært spesielt harde, noe som har ført til økende offentlig misnøye. EN Deloitte-saksstudien skisserte noen måter RPA kunne forbedre politiets tjeneste, inkludert “automatisering av trafikkforseelser, oppdatering av alkohollisenser, fullføring av karakterforespørsler, støtte kriminalitetsrapportering, revisjon av etterretningssystemer og støtte kampen mot nettkriminalitet.”
På samme måte skisserer en Gartner-artikkel fra i fjor hvordan myndigheter kan ta i bruk RPA for å forbedre og effektivisere eksisterende prosesser.
Hvis statlige organer kan automatisere flere oppgaver, kan de rotere offentlige midler bort fra administrasjonen og mot vitale formål. Hvem vil ikke at skattepengene deres skal gå til viktige tjenester?
#9. Å drive entreprenørskap
Entreprenørskap kommer i alle former og størrelser, fra startups med bootstrapped til VC-finansierte scaleups. Å ha tilgang til en digital arbeidsstyrke er en av de viktigste fordelene ved robotprosessautomatisering. Når gründere har en god idé de ønsker å komme i gang, møter de mange flaskehalser. Å finne fond og ansatte er to av de vanligste.
Det er ingen mangel på RPA-søknader for dyktige gründere. Teknologien kan brukes til å automatisere markedsføring, administrere kundeinteraksjoner eller mekanisere økonomi og kontoer. Imidlertid kan disse verktøyene også gi byggeklossene til en slank virksomhet. Å lansere en oppstart kan være en steinete vei, og RPA tilbyr gründere en måte å skalere opp eller ned med flo og flo av virksomheten.
Automatisering av repeterende oppgaver er bare en av de direkte forretningsfordelene med RPA. For gründere åpner det også dørene for å bruke tid og ressurser mer effektivt. I stedet for å helle over økonomiske data eller kundedata, kan morgendagens gründere sette ut disse oppgavene til maskiner og komme videre med problemløsning, innovasjon og produktutvikling.
#10. Økt mangfold og inkludering
I løpet av de siste årene har mange organisasjoner forpliktet seg til mangfold, rettferdighet og inkludering (DEI). Imidlertid er oppriktigheten til disse løftene under gransking, med mange arbeidsgivere og borgerrettighetsgrupper som antyder at når PR har stilnet, har lite endret seg i mange av disse organisasjonene.
Et stort problem er at mange organisasjoner bare ikke vet hvordan de skal implementere en mer rettferdig arbeidsplass. Imidlertid kan RPA gi en levedyktig løsning på mange av de vanlige problemene. For eksempel, hvis ansettelsesskjevhet er et problem i en organisasjon, kan HR-team automatisere gjenoppta sikting for å redusere effekten av diskriminering.
Oppgaven, Bruke AI for å minimere skjevhet i en ansatt ytelsesgjennomgang (Melton, 2022), foreslår at naturlig språkbehandling (NLP) og konversasjons-AI (CAI) kan brukes i ulike faser av kandidatsiling og ansattes ytelsesevaluering for å sikre likestilling i ansettelse og forfremmelser. Men RPA-fordelene for bedriftsledere med interesse for DEI stopper ikke der.
Den kanskje mest interessante bruken av RPA finnes i dens evne til å støtte mennesker som lever med funksjonshemminger og nevrodivergente. Mens tradisjonelle arbeidsplasser har ekskludert mange av disse personene, er de fortsatt en pool av uutnyttet talent som bedrifter kan bruke for å drive vekst. RPAs evne til å automatisere ulike oppgaver kan gjøre en stor forskjell for denne delen av samfunnet ved å støtte dem med jobber de synes er vanskelige.
For personer som lever med funksjonshemminger kan Attended RPA-verktøy gjøre mange av de daglige menneske-datamaskinoppgavene, slik at de kan fokusere tankene sine. Faktisk kan RPA fungere som en assistent for å støtte disse personene takket være dens fleksibilitet til å tilpasse seg et bredt spekter av oppgaver.
Siste tanker
Det er mange kjente RPA-fordeler som får mye press. Redusere driftskostnader, frigjøre arbeidere og forbedre gjennomstrømningen er ønskelige fordeler på grunn av deres positive innvirkning på bunnlinjen.
Imidlertid er det flere fordeler med robotprosessautomatisering som er like viktige, men mye mindre synlige. Som vår liste over mindre konvensjonelle fordeler med RPA-automatisering viser, er teknologien et viktig verktøy for moderne bedrifter og organisasjoner på en rekke spennende måter. Fra å redusere nettkriminalitet og drive innovasjon og entreprenørskap til å forbedre mangfoldet og bidra til å oppfylle ESG-målene, kan RPA gjøre alt.
Det er så mange fordeler med å bruke RPA som blir oversett. På ZAPTEST, forstår vi hvilken innvirkning teknologien vår kan ha på organisasjonen din går utover bare å gjøre virksomheten din raskere og mer produktiv. Så før du kjører en kostnads-nytteanalyse for robotprosessautomatisering, sørg for at du tar med noen av disse mindre kjente, men verdifulle fordelene.
