По време на процеса на разработване е изключително важно да се гарантира, че софтуерът работи според очакванията преди пускането му на пазара.
За целта трябва да преминете през изключително задълбочени процеси на тестване през целия период на разработка, включително да се уверите, че продуктът ви е подходящ за потребителя.
Именно тук се появява тестването за приемане от потребителя (UAT).
Научете повече за това какво представлява тестването за приемане от потребителя, различните видове тестване за приемане от потребителя и как да завършите процеса, както и за някои софтуерни инструменти, които ще оптимизират процесите на тестване за приемане от потребителя.
Какво е значението на UAT тестването?
Тестването UAT е съкращение от User Acceptance testing (тестване за приемане от потребителя) и представлява последната стъпка в процеса на разработване на софтуер.
На този етап от процеса се съставя окончателен продукт, който се изпраща на редица потребители и клиенти на софтуер от реалния свят за обратна връзка. Така се гарантира, че софтуерът може да се справи с реални сценарии в рамките на първоначалните спецификации на дизайна, и се установява дали клиентите са доволни от продукта, който сте създали за тях.
Използвайте тази обратна връзка, за да внесете в последния момент важни корекции в софтуера си и да изпратите краен продукт, който да се хареса на клиентите.
Някои други термини за тази форма на тестване включват бета тестване, тестване на приложения и тестване на крайни потребители, като игрите с ранен достъп са една от най-разпространените форми на стратегията.
1. Кога е необходимо да направим UAT тестване (User Acceptance Testing)?
Тестовете UAT са сравнително негъвкави по отношение на времето. За да завършите UAT тестването, трябва да имате всички функции на софтуера, програмирани в продукта.
Това е така, защото потенциалните ви клиенти тестват продукта така, както биха го тествали в стандартния си работен ден, който изисква всички функции и функционалности, които очаквате хората да използват всеки ден.
Наличието на цялостен потребителски интерфейс също е необходимост, тъй като потребителите ви трябва да навигират ефективно в системата, за да оползотворят максимално времето, прекарано с приложението.
Уверете се, че сте завършили и UAT преди продуктът да бъде пуснат на общия пазар. Това означава, че доставяте продукт с потенциални грешки, лоша функционалност и графични грешки.
За разлика от това, при задълбочено тестване преди пускането на продукта на пазара имате време да разрешите всички проблеми, които все още са налице в софтуера преди пускането му на пазара, като си осигурявате кратък период, в който можете да усъвършенствате продукта си преди общото пускане на пазара.
2. Когато нямате нужда от UAT тестове
Има няколко случая, в които няма да са ви необходими UAT тестове.
Първите от тях са в продукти, които изискват UAT тестове, но не на този етап от процеса. При завършване на тестовете за приемане от потребителя на по-ранен етап от процеса рискувате да пропуснете проблеми, които се съдържат в окончателната версия на продукта.
Не се нуждаете от UAT тестове в нито един момент преди да сте завършили разработката на целия проект, тъй като предоставяте на крайния потребител незавършен продукт. Това тестване не е необходимо в началото на проекта, тъй като не разполагате с необходимия продукт, който да тествате.
Съществуват няколко крайни случая на процеси на разработване, които изобщо не използват UAT при тестването си и вместо това пускат продукта на пазара, без да тестват софтуера с помощта на крайния потребител.
Някои от случаите, в които това се случва, включват:
Късно пускане на продукт на пазара
В някои индустрии има много строги изисквания за сроковете за стартиране на проекти.
Ако даден софтуерен продукт закъснява, някои издатели могат да го пуснат в експлоатация, без да завършат UAT, за да спазят крайния срок, и да поправят софтуера впоследствие.
Липса на потребители
Някои разработчици създават продукти за изключително специфични ситуации и ако клиентът е единственият, който се сблъсква с функционалността им, тогава няма нужда от UAT тестване, тъй като тези тестове на практика ще бъдат меко пускане.
Опростеност на софтуера
Ако софтуерът, който пускате, е прост уеб инструмент, който изпълнява една задача, няма нужда от UAT тестване, тъй като можете бързо да отстраните проблемите след стартирането и да изпратите актуализация, без да се налага прекомерна преработка.
Готови продукти
Някои компании използват готови кодове в своите програми, за да осигурят допълнителна функционалност. В тези случаи първоначалният продавач е завършил UAT тестовете, така че те не са необходими на разработчика, който използва тези решения.
3. Кой участва в тестовете за приемане от потребителя?
В процеса на тестване за приемане от потребителя участват няколко страни, като всяка от тях има свои уникални роли и отговорности. Някои от най-важните лица, които имат роля в процеса на UAT, включват:
Разработчици
Разработчиците на приложението компилират най-новата версия на софтуера и я изпращат на тестващите, след което извършват необходимите промени, след като се върнат резултатите от тестването.
Тестери
Тестерите обикновено са хора, които ще използват софтуера в работата си или като хоби. Те проверяват всички функции на софтуера в поредица от предварително планирани тестове, преди да докладват резултатите си на компанията.
Мениджъри
Персоналът на ръководството организира работата с тестващите, като освен това предоставя списък с изисквания за UAT теста и в някои случаи завършва процесите на планиране и подготовка на теста.
Експерт по домейни
Където е възможно, използвайте “експерт в областта” или човек със съответните познания в областта, който да изпълни тестовете за приемане на потребителя заедно с крайните потребители и да предостави допълнителни подробности, когато докладва за проблеми на екипа по разработката.
Жизнен цикъл на UAT тестване
Процесът на UAT включва изключително задълбочен жизнен цикъл, като всяка стъпка дава допълнителна информация за начина, по който софтуерът работи, и за потенциалните области за подобрение.
1. Планиране на тестовете UAT
Първият етап от процеса е планирането на процеса на потребителския тест за приемане.
Когато планирате UAT тестовете, запишете основните части на процеса, включително изискванията на бизнеса към софтуера, времевата рамка, с която разполага компанията за извършване на тестовете, и някои потенциални сценарии за тестване.
Подробното планиране от самото начало дава на екипа по-голяма яснота за задачите, които изпълнява, и поставя ясна крайна цел, за която всички участници да работят.
2. Проектиране на тестове за приемане от потребителя
Когато имате предвид крайната цел на процеса на тестване, започнете да проектирате тестовете за приемане от потребителя.
Това включва създаване на стратегия, която проверява дали софтуерът отговаря на всички изисквания, проектиране на тестови случаи и среди, които възпроизвеждат реално използване на софтуера, и документиране на критериите за излизане и влизане в UAT, така че да работи в много специфични граници.
По този начин се добавя повече структура към тестовете UAT и се постига повторяемост и последователност при изпълнението на всеки тест.
3. Подготовка на тестови данни
Подгответе всички данни, които ще използвате при UAT.
Когато е възможно, опитайте се да използвате данни от реалния свят, независимо дали става въпрос за данни, които компанията получава в момента, или за примерни данни от предишен момент.
Анонимизиране на данните от съображения за сигурност.
Чрез използването на данни, които се основават на реалния свят, гарантирате, че софтуерът може да се справи с трудностите при работа в среда, с която клиентите ви работят всеки ден.
Това е по-висок стандарт на изпитване, отколкото софтуерът е имал преди, и данните трябва да бъдат подготвени възможно най-близо до реални ситуации, за да може процесът на UAT тестване да се използва максимално.
4. Изпълнение на UAT
След като завършите задълбочената подготовка и процеса на проектиране, започнете да преминавате през процеса на изпълнение.
Това включва изпълнение на потребителския тест за приемане в хода на работа и докладване на всички грешки, които се появяват по време на теста, включително кога е възникнала грешката, съобщението, с което е реагирал софтуерът, и какво е предизвикало възникването на проблема.
В някои случаи инструментите за управление на тестове могат да автоматизират този процес на изпълнение. Повтаряйте тестовете, когато е възможно, за да сте сигурни, че получените резултати са надеждни.
5. Сравнение с бизнес целите
След приключване на процеса на UAT тестване сравнете и съпоставете резултатите с бизнес целите.
На местата, където софтуерът не отговаря на целите си, разработчиците могат да приложат корекции преди нов кръг на тестване. Тази фаза на консолидиране установява функционалността на софтуера и дали той е готов за изпращане, което я прави също толкова важна за ефективното разработване на софтуер, колкото и самото изпитване.
Когато даден софтуер отговаря на всички цели, той е готов да бъде изпратен на потребителите.
Управление на UAT тестването
Управлението предоставя на процеса на UAT тестване правомощия и отчетност, като внася по-високо ниво на структура и помага на организациите да тестват по-ефективно.
Доброто управление гарантира, че всеки тест за приемане от потребителя е същият като предишния, което води до по-голяма последователност между тестовете и дава по-добри насоки на екипа как да подобри софтуера.
Ръководният персонал отговаря за управлението на UAT тестването, като се стреми към по-високо качество на входните врати и валидиране от край до край, което разрешава проблемите в софтуера и помага на компанията да доставя по-добър продукт за своите клиенти.
Изясняване на объркването – тестване за приемане от потребителя срещу тестване на системата срещу тестване на регресията
В областта на разработката на софтуер има много различни форми на тестване, всяка от които е насочена към уникален набор от цели на даден софтуер и се провежда на различни етапи от процеса на разработка.
Научете повече за това какво представляват системното тестване и регресионното тестване, както и защо тези две форми на тестване се различават от UAT и защо разликата е толкова съществена.
1. Какво представлява системното тестване?
Тестването на системата е процес на тестване на системата като цяло, интегриране и добавяне на всички модули и компоненти на пакета, за да се установи дали програмата работи според очакванията на компанията.
Един пример за системно тестване е установяването на това дали компютърът работи, като всеки отделен компонент се създава отделно и се тества независимо.
Тестът на системата проверява дали системата работи като цяло, а не дали всяка отделна система работи сама за себе си.
Разработчиците прилагат системни тестове, когато всички отделни модули се комбинират помежду си, като това се прави в контролирана среда.
Какви са разликите между UAT тестване и тестване на системата
Една от основните разлики между UAT и системното тестване е какво търси тестерът.
Тестването на системата установява дали софтуерът работи според очакванията, дали е сигурен и дали изпълнява основната си функционалност, докато UAT тестването е по-всеобхватен режим, който установява дали продуктът отговаря на изискванията на клиента или потребителя.
Освен това тестването на системата е вътрешен процес, извършван от екипа по разработката, докато UAT работи с клиенти и потенциални потребители, за да установи функционалността.
2. Какво представлява регресионното тестване?
Тестването на регресия е процес на тестване, при който се изследва начинът, по който последните промени в кода или системите влияят на по-широката програма, като се гарантира, че след извършването на тези корекции софтуерът работи според очакванията ви.
Връщайки се към примера с компютъра, ако замените модулите RAM в компютъра си, тестът за регресия ще бъде еквивалентен на това да се гарантира, че всичко работи както преди, без неочаквани грешки.
Разработчиците използват регресионно тестване веднага след приключване на промените в софтуера, за да проверят дали всичко продължава да работи според очакванията.
Какви са разликите между тестването за приемане от потребителя и регресионното тестване
Има значителни разлики между регресионното тестване и приемането от потребителя, първата от които е времето на провеждане на теста.
UAT се провежда изключително преди пускането на продукта на пазара, докато тестването на регресия се извършва, когато е настъпила значителна промяна в софтуера, който се тества.
Другата разлика е в това кой тества продукта, като екипът по тестване извършва регресионни тестове в сравнение с UAT тестовете, които се извършват от клиенти и експерти в областта.
Видове тестване за приемане от потребителя (UAT)
Извършват се различни тестове за приемане от потребителя, като различните видове изпълняват различни функции и са идеални за различни нужди. Те включват:
1. Бета тестване
При бета-тестването софтуерът се предоставя на групи от крайни потребители, които изпълняват серия от тестове и проверяват софтуера преди пускането му на пазара.
Това осигурява на екипа от разработчици време за извършване на корекции навреме за публичното пускане на продукта.
Този тип тестване за приемане от потребителите обикновено включва хора, които нямат връзка с компанията.
2. Тестване на черната кутия
Тестването на черна кутия се отнася до форма на тестване, при която UAT тестерите нямат достъп до кода на бек енда, който се тества, а се ограничават до това да видят потребителския интерфейс и частите на софтуера, с които потребителите обикновено взаимодействат.
Процесът е наречен така по името на полетните записващи устройства, които се използват, за да се види какво се е случило след инцидент в самолета.
3. Тестване за приемане на експлоатацията
Оперативното приемно изпитване се фокусира единствено върху функционалността на софтуера и гарантира, че той следва всички необходими работни процеси.
Това означава да се уверите, че той се интегрира правилно с други приложения, работи надеждно и отговаря на стандартите, които компанията очаква.
4. Тестване за приемане на договора
Тестването за приемане на договора проверява софтуера спрямо договора, който се разработва, за да се изпълни, като гарантира, че разработчиците са постигнали общите цели на проекта.
В тези случаи самият клиент често е важна част от процеса на UAT тестване, като актуализациите привеждат крайния продукт в съответствие с очакванията на клиента.
5. Тестване за приемане на нормативната уредба
Тестването за приемане на нормативната уредба или RAT се фокусира върху това да се гарантира, че софтуерът работи в рамките на всички законови правила и разпоредби, отнасящи се до съответния сектор.
Това включва както специфична за сектора информация, като например финансовото законодателство за даден банков софтуер, така и по-общи софтуерни закони, като GDPR и Закона за защита на личните данни.
Процес на изпитване на UA
Извършването на тестване на UA може да бъде дълъг и сложен процес, като всяка стъпка ви помага да постигнете по-точни резултати. Етапите в процеса на тестване на ВД включват:
1. Поставяне на цели за тестване
В самото начало на процеса на UAT е необходимо да се определят целите на тестването.
Това включва посочване на това, което търсите в процеса на тестване, какво в идеалния случай прави вашият софтуер за потребителя, и записване на други основни параметри, като например времето, което системата трябва да отделя за извършване на тестовете.
Използването на целите на тестването от самото начало определя границите на теста и насочва екипа за тестване по-нататък.
2. Подготовка на логистиката
Тестването на UAT е сериозно логистично предизвикателство, което изисква предварителна подготовка. Изпълнението на логистичните задачи включва набиране на крайни потребители, които да извършат тестовете като част от екипа на UAT, както и организиране на времето и мястото на провеждане на тестовете.
Фирмите, които имат нужда от дискретност при разработката си, също подготвят документи като NDA и подготвят защитено пространство.
3. Внедряване на тестовата среда в инструмент за тестване
Проектирайте реална тестова среда в избрания от вас инструмент за тестване.
Отделете време за проектиране на средата и кодиране на тестовете, тъй като малка грешка в данните или синтаксиса на теста може да повлияе на ефикасността на тестовете.
Накарайте няколко членове на екипа да проверят този етап след завършването му.
4. Изпълнете тестовете си
Започнете да изпълнявате тестовете за приемане от потребителя.
Когато провеждате тестове, се уверете, че разполагате с контролирана среда, в която всички потребители са съсредоточени върху процеса на тестване, за да се намали вероятността от човешка грешка.
Също така извършвайте внезапни проверки на автоматизираните тестове на UAT, тъй като това гарантира, че те са в ход, без да изискват поддръжка от екипа по тестване.
5. Оценка на резултатите
След като получите резултатите от тестовете, оценете получените данни и информация.
Идеалният резултат от това е изчерпателен доклад, в който се посочват основните грешки на програмата и потенциалните области за подобряване на производителността, както и план как екипът по разработката да реагира на резултатите от процеса на тестване за приемане от потребителите.
6. Актуализиране на софтуера
Въпреки че не е строго част от процеса на тестване, винаги следвайте UAT тестването с актуализация на софтуера, която решава проблемите.
Това означава, че ще изпратите продукта във възможно най-добро състояние възможно най-скоро.
Видове резултати от тестовете за приемане от потребителя
Различните форми на UAT тестове дават уникални резултати и формати на данни. Някои от основните типове резултати, които можете да получите от провеждането на UAT тестване, включват:
1. Писмена обратна връзка
Разработчиците получават писмена обратна връзка от тестерите при завършване на тестовете за приемане от потребителя. Тези данни са сравнително трудни за анализиране, тъй като са по-скоро качествена, отколкото количествена информация, което означава, че в отговорите има повече нюанси.
2. Съобщения за грешки
Някои тестове връщат съобщения за грешки, в които се посочва какво и защо се е объркало в процеса на тестване. Разработчиците създават структура от съобщения за грешка, които ги информират за проблема и за мястото му, което им помага да намерят потенциална поправка в бъдеще.
3. Данни
Числените данни са друга форма на изходни данни, включително броят на грешките, които тестът открива, закъснението между въведените от потребителя данни и отговорите на програмата и други цифри, пряко свързани с работата, която приложението извършва. Тази информация дава възможност за анализ и преглед след тестовете.
Примери за тестови случаи за UAT
Случаят на изпитване се отнася до набор от действия, които тестерът извършва върху дадена система, за да се увери, че тя работи правилно, като случаите варират от изключително сложни оценки на системата до установяване на основната ѝ функционалност.
Някои примери за тестови случаи на UAT включват:
1. Закупуване на тестове
Когато дадена компания има уебсайт, от който продава продукти, е идеално да се направи тест на средното взаимодействие с клиентите.
Тестовете за покупка включват опит на потребител да закупи продукт от компанията, опит за закупуване на продукти в различни количества, преди да се увери, че системата е обработила цялата информация, която тестващият е въвел чрез покупките си.
2. Тестове на базата данни
Някои софтуери сортират информацията в база данни и я подреждат в таблици. При тестването им тестерите на UAT въвеждат дълги поредици от данни, които в идеалния случай отговарят на реални ситуации, и изчакват платформата да обработи информацията в базата данни.
След това тестерите преглеждат данните и установяват, че информацията е подредена правилно, за да проверят резултатите.
3. Функционално изпитване
Тестването на функциите включва проверка на функционирането на основните функции на дадено приложение, като в идеалния случай това се отнася за приложения, създадени за взаимодействие с хора, например игри.
В тези случаи тестерите на UAT се уверяват, че всички отделни функции работят според очакванията и реагират бързо, а потребителите предават бързо и подробно обратна връзка за всички възникнали проблеми.
Видове грешки и пропуски, открити при тестовете за приемане от потребителя
Тестовете UAT се сблъскват с няколко различни вида грешки. Тъй като завършвате UAT тестовете в късните етапи на разработката, те обикновено са по-незначителни от грешките, които се появяват в началото на процеса, включително:
1. Визуални грешки
Визуални грешки се появяват, когато софтуерът изглежда различно от очакванията на потребителя (например от гледна точка на потребителския интерфейс ), като графиките не се зареждат или се зареждат неправилно.
Това влияе на начина, по който хората взаимодействат с приложението, и е функция, която разработчиците се стремят да поправят преди пускането му, за да подобрят потребителското изживяване.
2. Проблеми с производителността
Проблемите с производителността се отнасят до случаите, когато софтуерът изпълнява всички свои задачи, но го прави неефективно. Тази неефективност включва изискване на повече ресурси, отколкото е идеално, или отнемане на повече време от обичайното за изпълнение на прости задачи.
По-късно разработчиците ги коригират с поправки за оптимизация.
3. Неуспешни процеси
Това се случва, когато даден процес е напълно неуспешен или изпълнява целите си по неточен начин. Тези проблеми показват фундаментален недостатък в кода и изискват реакция от страна на разработчиците, за да може софтуерът отново да работи правилно.
Общи UAT метрики
Когато компанията получава измерими данни в резултат на UAT тестването, те се представят в различни метрики. Не забравяйте, че самите показатели не разказват цялата история, и разберете какво мислят потребителите за продукта и защо чрез внимателни дискусии.
Някои от най-често срещаните показатели за UAT, които компаниите използват, включват:
1. Обща стойност на PASS/FAIL
Общият брой положителни или отрицателни резултати, които се постигат в автоматизиран тест. С него се измерва броят на възникващите грешки и проследяването на този показател ви дава информация дали по-нататъшните актуализации са намалили общия брой на грешките.
2. Покритие на изпълнението на тестовете
Процентна стойност, която ви показва каква част от кода е била тествана от вашия режим на UAT тестване.
По-високите проценти показват по-задълбочени тестове, като 100% покритие гарантира, че целият код е функционален.
3. Удовлетвореност на клиентите
Тъй като UAT е етапът, в който клиентите взаимодействат с продукта и разбирането на техните нагласи е от първостепенно значение. Попитайте тестващите колко са доволни по скала от едно до десет, получете средна стойност и повторете тестовете със същите хора след актуализациите, като целта е по-висока удовлетвореност.
От какво се нуждаете, за да започнете тестване на UA
Има няколко предварителни условия, които са необходими, преди да започнете да провеждате UA тестове на софтуера си, включително:
1. Напълно разработен код на приложението
За да завършите UAT тестването, се нуждаете от напълно разработено приложение. Това е така, защото разработчиците създават своите приложения на модулен принцип, като завършват един модул, преди да преминат към следващия и да продължат процеса на разработка.
Тестването за приемане от потребителя е първият път, когато потребителите ви виждат завършена версия на софтуера, така че предварителното разработване на целия код означава, че те могат да тестват всяка от отделните функции, без да се налага да спират теста и да питат кои части от процеса са недостъпни.
Освен че функционалността е завършена, разработчиците трябва да са завършили актуализациите на повечето системи по време на процеса на тестване на системите, като гарантират, че всички модули работят изолирано.
2. Извършване на предварително тестване
Тестването не е просто нещо, което екипът за разработка прави в края на процеса, а е постоянно текущо занимание за много компании. Това се отнася до извършването на стандартни тестове за осигуряване на качеството, като например проучвателно тестване, тестване на бек енда, тестване на дима, тестване на нормалността, тестване на натоварването, тестване на производителността, тестване на функциите, стандартно интеграционно тестване и т.н., което гарантира, че отделните модули работят правилно.
Някои компании провеждат и по-всеобхватни тестове от край до край, които обхващат цялата програма, преди да участват в UAT тестването, тъй като това осигурява по-голяма увереност в софтуера, преди той да бъде предаден на екипа за тестване за приемане от потребителя.
3. Достъпни бизнес изисквания
Предоставяне на изчерпателни бизнес изисквания на екипа по тестване в началото на процеса на UAT тестване.
Тестерите трябва да гарантират, че програмата работи така, както разработчиците са я замислили, а разработчиците предават целите на софтуера, като предоставят на екипа за тестване бизнес изисквания.
Това е прост списък от точки, в който се посочва какво представлява приложението и какви са неговите функции, като екипът за UAT тестване преминава през списъка точка по точка, за да гарантира, че софтуерът отговаря на всички изисквания, които бизнесът има към продукта.
4. Кохерентен дизайн на потребителския интерфейс
Тестването UAT е първата възможност на компанията да представи продуктите си на хора извън организацията с цел тестване.
В много случаи това означава, че потребителят не е сигурен какво да очаква от софтуера и не разбира напълно начина, по който се ориентира в платформата, особено след като няма представа за процеса на разработване.
Чрез създаването на съгласуван потребителски интерфейс (UI) потребителите могат да взаимодействат със софтуера по предназначение, без да се объркват, което е от полза и за крайния потребител след пускането на продукта.
5. Изчерпателни съобщения за грешки и проследяване
Внедряване на поредица от подробни съобщения за грешки и проследяване на грешки, които предоставят на тестващия информация в случай, че нещо се обърка. Получаването на отговор, който просто гласи “Процесът е неуспешен”, не е полезно за тестващия или разработчика, тъй като оставя много възможности за интерпретация на това какво точно се е провалило и защо.
Използвайте лесно разбираеми кодове за грешки, за да разрешите този проблем, тъй като тестващите и разработчиците могат да прочетат кода за грешка и да установят какво точно се е объркало. Кодовете за грешки ускоряват процеса на актуализация и помагат на екипа по разработката да се ориентира в конкретни области за подобряване на софтуера.
6. Изчерпателна среда за UAT
Когато завършвате UAT тестовете, искате да сте сигурни, че те са представителни за реалните случаи на употреба. За да постигнат това, компаниите създават тестова среда UAT, която е възможно най-реалистична и точно представя контекста, в който клиентът би използвал софтуера.
Когато създавате среда, използвайте данни в реално време, когато е възможно, за да симулирате по-добре начина, по който софтуерът реагира на текущи събития. Ако това не е възможно, опитайте се да използвате записани данни от подобен период или да създадете реалистична имитация на данни от реалния живот.
Най-добри практики за UAT тестване
Най-добрите практики се отнасят до определени задачи и поведения, които са от полза за хората при изпълнението на дадена задача и които в крайна сметка водят до по-точни резултати.
Някои най-добри практики за UAT тестване включват:
1. Познаване на целевата аудитория
Разберете каква е целевата аудитория на компанията и какво търси тя от продукта. Като идентифицирате целевата аудитория, избирате правилните потребители за провеждане на тестове и приоритизирате проблемите, които ги вълнуват най-много, създавайки продукт, който те с удоволствие използват, защото е съобразен с техните нужди.
2. Фокус върху детайлите на тестовия случай
Проучванията на реални казуси са изключително сложни и включват много различни данни от различни източници, които постъпват по различно време. Точните тестове трябва да възпроизвеждат това възможно най-точно, така че отделете много време за добавяне на детайли към тестовия случай на UAT и го направете възможно най-точен спрямо реалния свят.
3. Бъдете последователни
Всяка научна работа се основава на последователност, като тестовете се повтарят отново и отново при едни и същи условия, за да се гарантира, че резултатите са надеждни.
Когато завършвате UAT тестовете, не променяйте тестовата среда, която тествате, между тестовете, нито променяйте използваните инструменти, тъй като това може да повлияе на получените резултати.
4. Стандартизиране на комуникацията
Създаване на стандартен метод за комуникация между екипите за разработка и тестване. Това значително намалява търканията между групите и означава, че разработчиците могат да започнат работа по отстраняване на грешките по-рано и с по-добро разбиране на проблема.
Ръчни UAT тестове срещу автоматизирани тестове за приемане от потребителя
Има два варианта за провеждане на UAT тестове като разработчик, като както ръчните, така и автоматизираните UAT тестове имат своите предимства за тестерите и разработчиците, когато се стремят да създадат софтуерен пакет, който да отговаря на очакванията на всички заинтересовани страни.
Прочетете нататък, за да разберете какво представляват ръчният и автоматизираният UAT, както и какви са ползите и предизвикателствата при използването на всеки от тях и кога да ги използвате.
Ръчно UAT тестване
Ръчното UAT тестване е процесът на завършване на UAT теста изцяло ръчно, без помощта на инструменти на трети страни или автоматизация.
Фокусирането върху ръчните тестови случаи включва това, че хората сами изпълняват тестовете, навигират из софтуера и търсят грешки или проблеми, преди да запишат тези недостатъци и да докладват на администраторите на тестовете.
Такъв е случаят с процесите на ръчно UAT тестване, като например тестване на отворена бета версия, при което се разчита на потребителите да попълнят формуляр, за да отговорят на разработчиците за всички открити от тях проблеми.
1. Предимства на ръчното провеждане на тестове за приемане от потребителя
Ръчното попълване на UAT тестовете има много предимства в зависимост от естеството на софтуера и структурата на компанията, в която работите. Някои от основните предимства на ръчното попълване на UAT тестове вместо използването на инструменти за автоматизация включват:
Извършване на по-сложно тестване
Първото предимство на ръчното тестване е възможността за извършване на по-сложно тестване, отколкото при използване на инструмент за автоматизирано тестване.
Автоматизацията включва скриптиране на тестове в софтуера, което може да означава, че по-сложните тестове отнемат повече време, тъй като екипът пише дълги поредици от код, за да изследва подробни проблеми.
Ръчните тестове не изискват толкова сложни изисквания за кодиране, като тестерът влиза в софтуера и завършва теста, след като му е казано какво да направи, което значително опростява ролята на екипа по тестване.
Интегриране на тестването на потребителския интерфейс и ползваемостта
Когато доставяте цялостен софтуер, освен функционалността трябва да вземете предвид и много други неща.
Докато автоматизираното тестване може да предостави изключителна информация за функционалността на даден софтуер, ръчните тестери имат предимството да реагират на неща, които потребителите ще забележат. Това включва информиране на разработчиците за потенциални проблеми с потребителския интерфейс на софтуера, препоръчване на промени в шрифта, който се използва в сайта, и разбиране на проблеми с работния процес, който потребителите трябва да следват.
Подобна обратна връзка от потребителите помага да направим сайта по-удобен за потребителите, а не просто да разполагаме с функционалността.
Идентифициране на по-специфични проблеми
Автоматизираното тестване е предназначено да следва много специфичен сценарий и да установява дали даден софтуер работи или не, но това означава, че няма място за подробности.
Ръчните тестери за приемане от потребителите могат да идентифицират по-конкретно проблемите и дефектите в програмата, което е в противовес на бинарната система PASS/FAIL на автоматизираната система.
Тази подробна обратна връзка означава, че разработчиците знаят точната област, в която е възникнал проблемът, и могат да го разрешат много по-бързо, отколкото биха го направили в противен случай, което повишава бързината на реакция на компанията и осигурява на клиентите по-добри резултати по-бързо.
Предоставяне на отговори с повече нюанси
Използването на ръчен процес на UAT тестване означава, че получавате отговори с повече нюанси, отколкото когато използвате автоматизирано тестване.
Първото нещо, което това включва, е да се проучи марката на софтуера и евентуалната възможност за подобрена интеграция с външен софтуер, тъй като това е нещо, което автоматизираният тест не е проектиран да вземе предвид.
Освен това човекът тестер може да генерира ad-hoc доклади за начина, по който се усеща работният процес, като предлага конкретни съвети и препоръки, вместо екипът по осигуряване на качеството да разглежда данните, генерирани от автоматизиран тест UAT, и да прави предположения въз основа на тази информация.
По-гъвкава работа в областта на тестването
Гъвкавостта е основна част от тестването и е нещо, в което използването на ръчен тестер е отлично. Винаги ще има нещо, което разработчикът или екипът по осигуряване на качеството не са взели предвид при създаването на тестовете си, например софтуерът се използва по определен начин или дадена функция има няколко непредвидени функции.
Ръчният UAT тестер, който взаимодейства със софтуера по неочакван начин, открива грешки и проблеми, които разработчиците може да не са взели предвид, и им помага да коригират области на софтуера, които те може дори да не са обмисляли.
Това е особено важно, тъй като излагането на по-голям брой потребители означава, че тези новаторски приложения на функциите почти сигурно ще бъдат открити след публичното пускане.
2. Предизвикателства при ръчния UAT
Има няколко предизвикателства, с които трябва да се справите, когато обмисляте ръчен UAT. Решаването на тези предизвикателства и активното им намаляване е задължително за всеки, който иска да започне ръчно тестване, без да се сблъсква със значителни пречки по време на процеса.
Някои от основните предизвикателства при прилагането на ръчно UAT в процесите на тестване включват:
По-високи финансови разходи
Един от недостатъците на ръчното, а не на автоматизираното UAT тестване е, че финансовите разходи за извършване на ръчно тестване са много по-високи. За извършването на всеки ръчен тест е необходим платен служител, а най-надеждните тестове са тези, които извършвате отново и отново, за да получите по-постоянни резултати.
Това са много пари, които трябва да инвестирате в процесите за осигуряване на качеството.
Разходите се увеличават още повече, когато се отчете фактът, че получавате по-точни резултати от тестове от служители с по-високо ниво на квалификация, а наемането на тези служители струва още повече. Ръчното тестване за приемане на потребители не е най-достъпният начин за много компании.
Високи изисквания за технически умения
Ръчното UAT тестване е област, която изисква висока степен на взаимодействие със софтуера и конкретни услуги, като необходимата експертиза включва разбиране на вероятните източници на проблеми и препоръчване на някои потенциални отговори на тях.
В тези случаи е от полза да разполагате с ръчни тестери с високо ниво на опит в изпълнението на задачите за осигуряване на качеството, като например “експерт в областта”. Ако в процесите на тестване за приемане от потребителя липсва експерт в областта, рискувате резултатите ви да бъдат неточни, а тестерите ви да използват грешен език за описание на проблемите, което ще изпрати екипа ви за разработка по грешен път при търсенето на решения за поправяне на софтуера и разрешаване на всякакви проблеми.
Възможност за човешка грешка
Докато компютрите и машините са проектирани да изпълняват една и съща задача отново и отново, без да се отклоняват, при хората това не е така. Хората са безпогрешни и понякога могат да правят грешки, независимо от стандарта на служителите, които имате в организацията си.
Ръчните тестове оставят място за човешка грешка, която може да доведе до неточни резултати или да остави някои тестове незавършени в края на процеса на тестване. Поради това тестовете UAT, които се извършват ръчно, са склонни да се повтарят отново и отново, като повече случаи, изпълнени от няколко тестери, гарантират, че един случай на неточно тестване няма да окаже отрицателно въздействие върху цялостния резултат от процеса на разработка след тестването.
Трудно е да се тестват повтарящи се задачи
Едно от основните предимства на автоматизацията на UAT тестовете е фактът, че разработчикът може да извършва един и същ тест с едни и същи данни и едни и същи стъпки отново и отново. Няма вероятност да пропуснете стъпка или да не успеете да завършите определена част от процеса.
Това не важи за ръчните тестери. При някои силно повтарящи се задачи ръчният UAT тестер може понякога да пропусне някоя от стъпките в теста или да запише неточно информацията. Задачите, които изискват повторение, могат да бъдат трудни за тестерите, които проверяват софтуера ръчно, особено ако повторението се извършва в продължение на няколко часа и стотици цикли.
Значителни изисквания за ресурси
Ръчното провеждане на тестовете за приемане от потребителите е метод, който отнема много ресурси на компанията.
Това не се отнася само до финансовите разходи, но за по-големите софтуерни продукти може да включва и по-голямо натоварване на работната сила, тъй като тя разглежда данните, които организацията получава от тестовете UAT, в допълнение към провеждането на ръчни тестове с потребителската база.
Такова високо изискване за ресурси означава, че другите отдели в компанията могат да получат напрежение по отношение на своите изисквания, тъй като процесът на тестване изисква повече внимание, отколкото повечето други проекти за разработка.
3. Кога да използваме ръчно тестване на софтуера за приемане от потребителя
Съчетавайки ползите и предизвикателствата, свързани с ръчното UAT тестване, има няколко конкретни случая, в които ръчните тестове са идеален начин за действие.
Първият от тях е при тестването на сравнително малки инструменти и приложения, тъй като в тези случаи тестовете отнемат много по-малко време, отколкото проверката на голямо многостранно приложение, което поддържа всичко, което прави компанията.
По-големите компании също могат да извлекат голяма полза от прилагането на ръчен UAT, тъй като разполагат със средства и ресурси за поддържане на възможно най-задълбочен процес на тестване.
Ръчните процеси на UAT обаче не трябва да работят напълно самостоятелно, като някои компании се възползват от комбинирането на автоматизирано тестване с тестове, ръководени от потребителите. Като използват автоматизацията като средство за тестване на повечето от системите и функциите на дадено приложение, компаниите могат да прилагат ръчно тестване, за да гарантират, че приложението се използва добре и е удобно за потребителите.
Този хибриден подход за тестване за приемане от потребителя съчетава положителните страни на ръчните тестове със системи, които избягват основните предизвикателства, с които се сблъсква ръчната стратегия, което води до по-точни резултати от тестовете и по-добър процес на разработка за компанията.
Автоматизация на UAT тестването
Автоматизацията на UAT тестването е процес на използване на външен инструмент за автоматично извършване на UAT тестове. Това включва създаването на скриптирани тестове, които се изпълняват автоматично без намесата на потребителя или на член на екипа за осигуряване на качеството.
В края на процеса екипът по осигуряване на качеството получава набор от резултати, които установяват дали софтуерът работи според очакваните стандарти.
В зависимост от сложността на процеса на тестване за приемане от потребителя, някои автоматизирани тестове връщат прости двоични резултати за това дали системата е постигнала очакваните стандарти, докато други връщат по-сложни данни за начина, по който приложението работи.
1. Предимства на автоматизацията на UAT тестовете
Разработчиците и екипите за осигуряване на качеството могат да извлекат голямо разнообразие от ползи от използването на автоматизацията на UAT тестове, като предоставят предимства, които не съществуват при използването на ръчно тестване като алтернатива.
Някои от основните предимства на използването на автоматизация на UAT тестовете във вашата организация включват:
Поддържане на по-ниски разходи
Една от основните причини, поради които компаниите използват автоматизация на тестовете, е, че тя поддържа разходите за провеждане на тестове възможно най-ниски.
Ръчното тестване изисква хора да извършат няколко теста и на тези хора трябва да се плаща за работата им. Това важи с особена сила, когато става въпрос за голям софтуер с много функции за тестване.
С помощта на автоматизираното тестване UAT трябва да платите само за лиценза на софтуера и след това разходите ви са завършени, което намалява сумата, която трябва да похарчите за труд, и спестява на компанията ви ресурси, които могат да се използват в процеса на разработване.
Повишаване на повторяемостта
Компютърните програми и системи са проектирани така, че да изпълняват една и съща задача отново и отново, като се фокусират върху последователни резултати и процеси.
Това прави автоматизираната система идеална за по-повторими тестове, тъй като автоматизацията премахва възможността за човешка грешка, която съществува при ръчното тестване в процесите на разработване на софтуер.
По-високото ниво на повторяемост означава, че можете да сте сигурни, че резултатите от тестовете за приемане от потребителите са възможно най-точни и можете да извършите абсолютно същите тестове на софтуера след извършване на серия от поправки, което прави резултатите от тестовете възможно най-представителни.
Завършване на тестването по-рано
Хората могат да отделят много време за изпълнение на задачите си по няколко причини. Ръчното тестване отнема известно време, независимо дали се разсейват с нещо друго или просто им е необходимо време да обработят информацията на екрана, преди да предприемат следващата стъпка.
Внедряването на автоматизация в тестовете за UAT означава, че системата изпълнява отделните задачи по-бързо и ви предоставя резултат по-рано, отколкото при ръчното тестване.
Този по-ранен резултат дава време на екипа за осигуряване на качеството да оцени проблемите, а разработчиците предоставят навременни актуализации, които решават всички проблеми в приложението в резултат на това.
Предоставяне на прости отговори
В зависимост от вида на ръчното тестване, което компанията използва, отговорите, които получавате, могат да варират от много полезни до внасящи смут в екипа по осигуряване на качеството.
Например провеждането на бета тестове с екип от стандартни потребители, а не с експерти в областта, означава, че получената обратна връзка може да насочи разработчиците в погрешна посока или да предостави ограничена информация. Автоматизираните тестове предоставят сравнително прости отговори, като например двоичен отговор PASS/FAIL при преминаване през системата.
Така резултатите, които екипът получава, стават по-ясни и могат да се използват, без да се изразходва ценно време за тълкуване на отговорите.
Изграждане на доверие в разработчика
Макар че е неосезаема част от процеса на разработване на софтуер, доверието и увереността на разработчиците са от съществено значение за осигуряването на по-добри производствени резултати в края на процеса UAT.
Екип, който вярва в качеството на работата си, може да се впусне в по-сложни функции и да добави функционалност, която впечатлява клиента, което в крайна сметка води до това компанията да получава повече работа от този клиент в бъдеще.
Автоматизираните тестове за приемане от потребителите осигуряват бърза обратна връзка, която показва успеха на приложението до момента, като дава на екипа по-голяма увереност при напредването в края на цикъла на разработка.
2. Предизвикателства при автоматизирането на тестовете за приемане от потребителя
В противовес на многобройните предимства, които има автоматизираният процес на тестване, има някои значителни предизвикателства, които трябва да се вземат предвид при автоматизирането на UAT тестването. Решаването на тези предизвикателства и заобикалянето им ви осигурява по-съгласуван набор от резултати и прави тестовете ви много по-ефективни.
Някои от основните предизвикателства, които трябва да вземете предвид и да разрешите при автоматизацията на тестовете UAT, включват:
Сравнително негъвкави
Някои от основните проблеми, свързани с автоматизираното тестване, са, че тестовете могат да бъдат донякъде негъвкави.
Когато тестът се извършва от друго лице, то може да се адаптира към приложението и да реагира на него, като същевременно дава допълнителна обратна връзка в допълнение към първоначалната си кратка информация, като например обсъждане на начина, по който потребителският интерфейс изглежда и се усеща при взаимодействие с него.
За разлика от тях автоматизацията за UAT тестове не може да предостави тази информация, а вместо това предоставя прост отговор на заявката, с която е кодирана.
Въпреки че тестерите могат да кодират своите системи, за да отговорят на няколко различни въпроса, няма такава степен на гъвкавост и допълнително разбиране, каквато може да осигури човекът тестер.
Разчитане на точна среда
Когато използвате инструмент за автоматизирано тестване, сте донякъде зависими от средата, в която тествате софтуера. Това се отнася до данните, които въвеждате в софтуера, и до това дали те точно отразяват реалния свят, както и до разбирането дали тестовете UAT, които се изискват от софтуера, точно отразяват реалната употреба.
В случай че средата за тестване не е точна, тестовете за приемане от потребителя губят своята стойност, тъй като клиентите не са сигурни, че софтуерът ще работи за техните специфични изисквания.
Отделете време за създаване на среда, тъй като това увеличава значимостта на тестовете за даден продукт.
Може да има високи първоначални разходи
Когато започвате процес на тестване за първи път, може да се наложи да инвестирате в платформа за тестване на софтуер, която да ви помогне в процеса на автоматизация. Това може да бъде значителен разход в зависимост от избраната платформа и конкретната платформа, която използвате.
Въпреки че това предизвикателство е краткосрочен проблем, ако продължите да тествате с помощта на автоматизация в дългосрочен план, разходите за първоначалната инвестиция се изравняват с времето. Компаниите имат по-голяма полза от използването на автоматизация на UAT тестове за по-дълъг период от време за повечето от проектите си, тъй като разходите за едно използване намаляват значително с течение на времето.
Изисква умения за кодиране
В зависимост от платформата, която използвате за автоматизиране на тестовете UAT, някои системи изискват значително ниво на умения за кодиране. Тези умения варират в зависимост от специфичните изисквания на теста и самата платформа, но за по-сложни тестове са необходими по-напреднали умения.
Освен това, тъй като е добра практика екипът за разработка и екипът за осигуряване на качеството да са разделени един от друг, това означава, че на длъжностите за осигуряване на качеството трябва да се наемат хора с богат опит в кодирането и използването на платформи за автоматизация на софтуера.
Изискванията за уменията за кодиране могат да бъдат предизвикателство в началото, но те се решават лесно, след като имате основа от опитни служители, работещи в компанията.
Текуща поддръжка
С течение на времето автоматизираните инструменти и скриптове за UAT тестване изискват поддръжка. Това може да се дължи на няколко причини, сред които получаването на актуализации и допълнителни функции на платформата, преставане на актуалността на скриптовете за тестване с развитието на софтуера и поява на несъвместимости между платформата за тестване и приложението.
Завършването на поддръжката на системата за тестване увеличава времето и вниманието, които трябва да отделяте на процеса на автоматизирано тестване, което може да доведе до премахване на някои от ползите от избора на автоматизация на UAT вместо ръчно тестване.
Като поддържате софтуера си за тестване в процеса на работа, ограничавате риска да се наложи да изразходвате много време за решаване на проблемите в един кратък период.
3. Кога да прилагаме автоматизация на UAT тестовете
Като се балансират положителните и отрицателните страни на автоматизацията на тестовете UAT, идеално е да се прилага автоматизация на тестовете UAT, когато се работи с по-големи софтуерни пакети с много аспекти за тестване. Можете да направите това по-бързо и да получите ясен и разбираем резултат за това дали тестът е бил успешен.
Същото се отнася и за случаите, когато операцията разполага с относително малък бюджет и не може да си позволи мащабно ръчно тестване, необходимо за постигане на съгласувани резултати. Използването на автоматизацията на тестовете за приемане на потребители в хибридна система заедно с ръчното тестване също е добра идея, като по този начин се ограничава въздействието на недостатъците на всяка отделна система върху екипа за разработка.
Заключение: Автоматизация на тестовете UAT срещу ръчно тестване за приемане от потребителя
В крайна сметка и двата метода за завършване на UAT тестовете имат своите предимства.
Автоматизираното тестване е по-реалистичен метод за провеждане на широкомащабни тестове и за гарантиране, че продуктът е готов за пускане, докато ръчната алтернатива осигурява по-специфична и целенасочена обратна връзка, която можете да използвате за значително подобряване на приложението преди пускането му.
В идеалния случай се опитайте да комбинирате двете методологии в една цялостна система, като се възползвате както от темпото на автоматизираната система, така и от по-големите нюанси, които открива ръчното тестване. Подобрявате стандарта на приложенията си и имате по-доволни клиенти и потребители благодарение на процесите на тестване, които се възползват максимално от всички налични възможности.
Най-добри инструменти за UAT тестване
Когато една компания реши да автоматизира системите си за тестване, тя разчита на инструмент за тестване, който да улесни тази работа. Благодарение на разнообразието от функции, предлагани от продукт до продукт, на пазара има много възможности за потребителите, които се предлагат както като безплатни опции, така и на цена, близка до тази на индустрията.
Изборът на правилния продукт прави разликата между ефективното тестване и борбата за получаване на постоянни резултати.
Нека сега да обсъдим някои от най-добрите инструменти за UAT тестване, както безплатни, така и на корпоративна цена, с това какво прави всяка платформа.
5 най-добри безплатни инструмента за тестване за приемане от потребителя
Когато работите като независим разработчик или в малка компания, трябва да се съобразявате с бюджета на компанията, когато изпълнявате някаква роля в областта на обществените поръчки. Някои от тях осигуряват както тестване, така и обща функционалност на хиперавтоматизацията, докато други са просто полезни допълнения към даден процес.
Вижте някои от най-добрите безплатни инструменти за UAT и някои от техните функции по-долу:
1. ZAPTEST FREE Edition
ZAPTEST предлага безплатна версия на софтуера си за автоматизация за потребителите, като осигурява автоматизация на всяка задача и работи ефективно в редица различни платформи.
Липсват някои от функциите от корпоративен клас, като например сертифициран експерт на ZAP, работещ на пълен работен ден заедно с екипа на клиента, или функцията за неограничени лицензи, но това е една от най-добрите безплатни опции за всяка организация, която иска да автоматизира UAT тестването с ограничен бюджет.
2. QADeputy
Интегрира се с инструменти за проследяване на грешки, за да открива грешки в даден софтуер и да ги каталогизира, като установява дали при по-късните итерации е постигнато решение.
3. Qase
Управлява тестовите случаи, които организациите използват в процесите на UAT, като следи за проведените тестове и за тези, които предстоят, чрез просто хранилище.
4. Obkio
Идеален за регистриране на проблеми и класифицирането им по сериозност, без да се автоматизира самият процес на UAT тестване.
5. RedLine13
Добър инструмент за управление на тестове за натоварване, които понякога се прилагат като част от по-широкообхватни UAT тестове на програми, като например онлайн услуги или игри. Не е гъвкав инструмент и се справя трудно в други области извън тестването на натоварването.
5 най-добри инструмента за автоматизация на тестовете за приемане от потребителите в предприятието
Ако продуктът ви има висок бюджет за разработка и се пуска при клиенти с високи очаквания, искате да сте сигурни, че тестовете ви са възможно най-задълбочени и дават възможно най-надеждни резултати.
В този случай използването на инструмент за UAT на предприятието е задължително, тъй като той ви предлага повече функции и поддръжка, които отговарят на очакванията на вашите клиенти.
Вижте някои от по-добрите инструменти за UAT тестване в предприятията по-долу:
1. ZAPTEST Enterprise Edition
Enterprise Edition на ZAPTEST надгражда силните страни на оригиналната версия, като предоставя на организациите неограничен брой лицензи за работа, достъп до отдалечени ZAP-сертифицирани експерти на пълен работен ден и допълнително предимство на най-съвременната RPA функционалност.
Потребителите често виждат до десет пъти по-голяма възвръщаемост на инвестициите си със ZAPTEST. Това е изчерпателен и мощен пакет за автоматизация за всеки бизнес, който търси софтуерно тестване и автоматизация на RPA.
2. Marker.io
Осигурява инструмент за възпроизвеждане, който помага за намирането и възпроизвеждането на грешки, но е сравнително ограничен, когато става въпрос за автоматизация. Добър е за ръчно тестване, но трудно се справя с прехода към автоматизирани оценки.
3. Амплитуда
Подпомага потребителите в проследяването на събития чрез използването на техния софтуер, особено при големи набори от данни за потребителите. Платформата обаче има известни проблеми в миналото, тъй като някои потребители се затрудняват да изпълняват сравнително прости задачи като проверка на имейл.
4. Watir
Проектиран специално за тестване в браузър, Watir е лек инструмент, който поддържа някои от най-основните автоматизации. Watir не работи за редица самостоятелни софтуери, което ограничава възможностите му за тестване.
5. ContentSquare
Проследява начина, по който потребителят преминава през даден уебсайт или инструмент, включително грешките, които получава. Това е задълбочен инструмент, но е по-полезен след пускането на пазара, за да се види какво правят потребителите по естествен начин, а не в специално насочена тестова среда.
Кога трябва да използвате безплатни инструменти за тестване на UAT и кога корпоративни?
Както безплатните, така и корпоративните инструменти за UAT тестване имат своето място в сферата на разработването на софтуер, но те се отличават в различни случаи.
Корпоративното издание е по-мощна опция за компания, която търси сигурност и безопасност, знаейки, че тестването на пълния пакет е в съответствие със стандартите, но това не винаги е в рамките на бюджета на организацията.
Ако управлявате стартираща компания с ограничен бюджет, помислете дали да не започнете с безплатно издание, преди да надграждате, когато популярността и приходите на програмата ви нараснат с времето.
Контролен списък за UAT тестване, съвети и трикове
Има няколко съвета и трика, които да следвате, когато проектирате собствени UAT тестове и създавате план, който да следвате. Някои основни съвети, които можете да използвате при завършване на процесите на тестване, включват:
1. Фокусирайте се върху яснотата
Когато е възможно, се уверете, че резултатите от всички проведени тестове са възможно най-прости и кратки.
Това намалява времето, което хората трябва да отделят за декодиране на резултатите, и помага на екипа ви да бъде по-продуктивен по-рано, да отстрани проблемите и да предостави на клиентите окончателния софтуерен пакет с висок стандарт.
2. Нека тестерите са независими
Предоставете на своите UAT тестери груби насоки за това какво трябва да се тества и какво се търси, но им дайте възможност да тестват и извън тях.
Това ви помага да се възползвате от креативността на ръчните тестери, които използват уникални методи, за да тестват границите на вашия софтуер и да изследват функциите по начини, които екипът ви иначе не би взел предвид.
3. Грешките не са във фокуса на вниманието
Фокусът на процеса на UAT тестване не е да се открият грешки, а да се види къде има функционалност.
Ако прекарвате твърде много време в търсене на грешки, ще се окаже, че проверявате по-малко важни части от процеса, вместо да се уверите, че системата работи.
Отбелязвайте грешките, когато ги откриете, но не ги търсете активно извън стандартните работни процеси.
5 грешки и капани, които трябва да избягвате при прилагането на тестовете за приемане от потребителя
Съществуват някои грешки, които тестващите допускат многократно, когато изпълняват процесите на тестване за приемане от потребителя. Някои от основните проблеми, които трябва да се избягват, когато сами преминавате през процеса, включват:
1. Тестване на потребителя
Някои софтуери са трудни за използване и изискват много опит, за да се използва пълноценно функционалността им.
Използвайте служители или тестери, които имат необходимите умения за използване на софтуера, тъй като в противен случай рискувате да тествате потребителя, а не софтуера.
Казано по-просто, не успявате да проучите всички аспекти на продукта заради нискоквалифицирани тестери.
2. Незавършване на сухите пробези
“Сухата тренировка” се отнася до ранното завършване на теста за приемане от потребителя, като потребителите завършват теста предварително.
Този тест не включва събиране на данни, а по-скоро проверка дали самият тест се изпълнява според очакванията.
Неизпълнението на сухия тест може да намали ефективността на UAT тестването, тъй като се сблъсквате с неочаквани пречки, които биха могли да бъдат решени чрез предварително планиране.
3. Задаване на неточни въпроси
Уместността на въпросите, които задавате, е от голямо значение.
Ако зададете грешните въпроси, рискувате организацията ви да напусне процеса на UAT без необходимата информация и да пусне по-лош продукт, тъй като няма да може да го актуализира въз основа на обратната връзка с потребителите.
4. Използване на неправилна аудитория
Различните продукти се разработват за различни аудитории с разнообразни вкусове, способности и опит.
Може да звучи опростено, но се уверете, че тествате продукта си с правилната аудитория. Използването на неправилна аудитория крие риск от неразбиране на смисъла на софтуера от страна на тестващите и допускане на основни грешки, а препоръките, които те дават, могат да доведат екипа по разработката до актуализации, които всъщност влошават продукта, вместо да го подобряват.
5. Липса на процеси за документиране
Някои компании се впускат в самия процес на тестване за приемане от потребителя, като се уверяват, че процедурите са точни и че тестерите са доволни от софтуера, който им е представен.
В тези случаи някои компании забравят, че фокусът на софтуерното тестване е да има ясни бележки и документация като резултат.
Следователно… въведете ясен процес за събиране и проследяване на данни, за да не се забърквате прекалено в практическата страна на тестването.
Заключение
В заключение, UAT тестването е необходимост в сферата на разработването на софтуер. Тя гарантира, че вашата организация доставя цялостен продукт с достатъчно високо качество, като същевременно гарантира, че клиентите използват пълноценно наличния софтуер.
Независимо дали използвате ръчно тестване, за да се запознаете с гледната точка на потребителите и тяхното взаимодействие с потребителския интерфейс, или автоматизация като средство за възможно най-бързо изследване на функционалността, създаването на процес на тестване, който изследва приложението, ви позволява да извършвате актуализации в последния момент и да доставяте възможно най-добрия продукт.
Когато вземате решение за платформи за тестване за приемане на потребители, не бързайте. Тези тестове могат да бъдат скъпи и изискват високо ниво на експертни познания, така че изборът на надежден инструмент за UAT тестване, който е проектиран с оглед на потребителите, ви спестява време и повишава качеството на тестовете.
Интегрирайте UAT тестването в работните си процеси възможно най-скоро, за да получите всички предимства на по-доброто осигуряване на качеството при следващото пускане на софтуер.
Често задавани въпроси и ресурси
Ако се интересувате от UAT тестването и искате да научите повече, разгледайте нашите често задавани въпроси по-долу, както и някои ресурси, които можете да използвате, за да научите повече за този полезен метод на тестване:
1. Най-добрите курсове за UAT тестване
– “Тестване за приемане от потребителя UAT обучение – Великобритания” – Академия на знанието
– “Електронно обучение по iSQI User Acceptance Testing (UAT)” – TSG Training
– “Потребителско тестване” – Udemy
– “Курс за обучение по тестване за приемане от потребителя UAT” – Projecting IT
– “Пълният курс по осигуряване на качеството – научете QA от нулата” – Skillshare, Виктор Горинов
2. Кои са петте най-важни въпроса за интервюта за UAT тестване?
Някои от най-често срещаните въпроси, които кандидатите получават по време на интервюта, са свързани с UAT тестването:
– Какъв опит имате с UAT тестването?
– Кой е най-трудният ви опит с UAT тестването?
– Какви са предимствата и недостатъците на ръчните и автоматизираните UAT тестове?
– Как бихте описали UAT тестовете на човек извън софтуерната разработка?
– Какви според вас са основните предизвикателства пред тестването на софтуер на работното място?
3. Най-добрите уроци за тестване на UA в YouTube
– “Как да пишем тестове за приемане” – Непрекъсната доставка
– “Как да планирате своя UAT – Работещи планове за тестване на приемането от потребителя!” – Каралийз | Обучение за бизнес анализатори
– “Потребителско тестване | Софтуерно тестване” – Deepak Rai
– “Ролята на тестовете за приемане от потребителя (UAT) за бизнес анализатори” – Business Analyst & Scrum Master In-Demand
– “Процесът на тестване на софтуер: Какво е тестване за приемане от потребителя – UAT?” – Онлайн курсове за PM – Майк Клейтън
4. Как да поддържаме тестовете за приемане от потребителя?
Поддържайте тестовете си за UAT, като постоянно актуализирате софтуера, който използвате заедно с платформите за тестване, и като постоянно проверявате кода, който използвате за тестване.
Това предотвратява разминаването между двата аспекта и влошава ефективността на тестовете.
5. Какво означава UAT в Agile?
UAT в Agile все още е последният етап от процеса на тестване, но се провежда няколко пъти. Тъй като софтуерът преминава през няколко актуализации, всяка от които се изпраща на потребителите, разработчикът тества всяка версия на приложението, преди да пусне своите актуализации.
6. Какво е UAT срещу QA тестване
Тестването за осигуряване на качеството (QA testing или quality assurance testing) е цяла област, която гарантира, че софтуерните продукти са на достатъчно високо ниво по време на целия процес на разработка.
UAT е форма на тестване на качеството, при която се използват крайни потребители и точни тестови среди, за да се гарантира, че софтуерният продукт е с висок стандарт непосредствено преди пускането му в експлоатация.
