HR ਵਿੱਚ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਸਾਧਨ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਚਾਰੂ ਸੰਚਾਲਨ, ਸੰਚਾਲਿਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਅਤੇ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੇ ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਰਜਬਲ ਨੂੰ ਅਪਣਾ ਲਿਆ ਹੈ, ਐਚਆਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੇ ਰਿਮੋਟ ਵਰਕ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਹੋਈਆਂ ਕਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਰਾਸਤੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਿਜ ਕਰਨਾ, ਡੇਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ।
HR ਵਿੱਚ RPA ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ HR ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਲ-ਸੰਚਾਲਿਤ, ਮਨੁੱਖੀ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕੰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ‘ਤੇ ਅਸਰ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਮਾਲਕ ਦੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਧਾਰਨਾ।
ਇਹ ਲੇਖ RPA ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ, ਕੇਸ ਅਧਿਐਨਾਂ, ਲਾਭਾਂ, ਚੁਣੌਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰੇਗਾ ਜੋ HR ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇਣਗੇ।
HR ਮਾਰਕੀਟ ਆਕਾਰ ਲਈ RPA
ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸਹੀ ਅੰਕੜੇ ਲੱਭਣੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਨ। 9.2% ਦੀ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸਾਲਾਨਾ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਦੇ ਨਾਲ, 2023 ਵਿੱਚ ਗਲੋਬਲ HR ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਮਾਰਕੀਟ ਦਾ ਆਕਾਰ ਲਗਭਗ $40 ਬਿਲੀਅਨ ਹੈ।
AI/ML ਟੂਲਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ RPA ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ, HR ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਡ੍ਰਾਈਵਰ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। McKinsey ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਗਲੇ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 25% ਪੂੰਜੀ ਖਰਚ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲਸ ‘ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ , ਜੋ ਮੋਟੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ RPA ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ‘ਤੇ ਖਰਚ ਦਾ ਉਪਰਲਾ ਸਿਰਾ ਨੇੜਲੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ $10 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ ਹੈ।
HR ਵਿੱਚ RPA ਦੇ ਲਾਭ
ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਸਾਧਨ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅੰਦਰ RPA ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੇ ਕਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰਨ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ HR ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ RPA ਕਿਉਂ ਅਪਨਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
#1. ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ
HR ਦੇ ਅੰਦਰ, ਭਰਤੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸੇਵਾਮੁਕਤੀ ਦੇ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੱਕ, ਭਰਤੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਆਨ-ਬੋਰਡਿੰਗ ਤੱਕ ਦੇ ਪੂਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਸਾਰੇ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਜੋ ਇੱਕ HR ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ ਹੋਣਗੇ।
McKinsey ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 50% ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਰਜ RPA ਨਾਲ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਹਨ । ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਬੋਧਾਤਮਕ AI ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਵਧਦੀ ਹੈ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ HR ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸੇਗਾ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ, ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਜਾਂਚ, ਪੇਰੋਲ ਐਡਜਸਟਮੈਂਟ, ਛੁੱਟੀਆਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਰੀਜ਼ਿਊਮ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ, ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ। RPA ਇਹਨਾਂ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ HR ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਖਾਲੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਵਸੀਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
#2. ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਪ੍ਰਾਪਤੀ
ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਪ੍ਰਾਪਤੀ (TA) ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੋਵਿਡ-19 ਨੇ ਵੱਡੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਜਦੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਆਮ ਵਾਂਗ ਹੋ ਗਈਆਂ, ਮਜ਼ਦੂਰਾਂ ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਘੱਟ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵਧੇ ਹੋਏ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ, ਬੇਬੀ ਬੂਮਰ ਪੀੜ੍ਹੀ ਦੀ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਸੇਵਾਮੁਕਤੀ, ਅਤੇ ਸਦਾ-ਮੌਜੂਦ STEM ਹੁਨਰ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਨੌਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
RPA ਕਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਭਰਤੀ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਟੂਲ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪੋਸਟ ਕਰਨ, ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਨੂੰ ਛਾਪਣ, ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਨੂੰ ਤਹਿ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾ ਕੇ, ਐਚਆਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਕੋਲ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਵਿਚਾਰਨ ਵਾਲੀ ਇਕ ਹੋਰ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ RPA ਟੂਲ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਵੀ ਪਲੱਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਾਧਨ ਕੁਝ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦੇ ਸੁੰਗੜਦੇ ਪੂਲ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਰਹਿਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
#3. ਵਧੀ ਹੋਈ ਸ਼ੁੱਧਤਾ
ਮਨੁੱਖੀ ਵਸੀਲੇ, ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹੋਰ ਸੈਕਟਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਾਂਗ, ਡਿਜੀਟਲ ਹੋ ਗਏ ਹਨ। ਸੰਚਾਰ, ਰਿਕਾਰਡ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਡੇਟਾ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਕਸਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ, ਸਪਰੈੱਡਸ਼ੀਟਾਂ, ਡੇਟਾਬੇਸਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਪੋਰਟਲਾਂ ਵਿੱਚ।
ਇੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਡਾਟਾ ਅੱਗੇ-ਪਿੱਛੇ ਜਾਣ ਨਾਲ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ ਦਾ ਖਤਰਾ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਤਰੁਟੀਆਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਮਾਮੂਲੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਹੋਰ ਗੰਭੀਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਰਕ ਪਰਮਿਟ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ, ਗਲਤ ਭੁਗਤਾਨ, ਜਾਂ ਨਵੀਂਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਜਾਣਾ ਕੁਝ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਆਰਪੀਏ ਟੂਲ ਸਵੈਚਲਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਕੇ ਇਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
#4. ਕਰਮਚਾਰੀ ਮੰਥਨ ਨੂੰ ਘਟਾਓ
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ‘ਤੇ ਰੱਖਣਾ ਔਖਾ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਉੱਚ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਬਣੇ ਰਹਿਣ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਫਰਮਾਂ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਧਾਰਨ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਸੰਘਰਸ਼ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਘਾਟ ਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਵਿਗਾੜਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਹੋਰ ਵਿਚਾਰਨ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੋਵਿਡ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਬਦਲ ਗਏ ਹਨ। ਸਟਾਫ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਕੰਮ-ਜੀਵਨ ਸੰਤੁਲਨ, ਰਿਮੋਟ ਜਾਂ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਵਿਕਲਪ, ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਵੇ। RPA ਟੂਲ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੀ HR ਟੀਮ ਨੂੰ ਫੜੀ ਰੱਖਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
#5. ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਓ
RPA ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜਬੂਤ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਲਾਗਤ ਬਚਤ ਹੈ। ਬਜਟ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਆਰਥਿਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੇ C-Suite ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਾਲ ਹੋਰ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। RPA ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ HR ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਕੇ ਹੈੱਡਕਾਉਂਟ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਦੂਜਾ, RPA ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਬਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੀਸਰਾ, ਆਰਪੀਏ ਪੁਰਾਤਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਟੂਲਸ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਟੂਲਸ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਿਲਕੁਲ ਵਧੀਆ ਪਰ ਮਿਤੀ ਵਾਲੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
#6. ਸਕੇਲੇਬਿਲਟੀ
ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੱਡਾ ਲਾਭ ਜੋ HR ਅਨਲੌਕ ਲਈ RPA ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਸਕੇਲ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਅਚਾਨਕ ਵਾਧਾ ਐਚਆਰ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਸਿਰਦਰਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਨਵੇਂ ਭਾੜੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਟੈਸਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਅਤੇ RPA ਹੱਲ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਧ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਮਤਲਬ ਕਿ ਨਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਮਤਲਬ ਤੁਹਾਡੀ HR ਟੀਮ ‘ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦਬਾਅ ਨਹੀਂ ਹੈ।
HR ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ RPA
ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚ RPA ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਕੇਸ ਭਰਤੀ, ਸਿਖਲਾਈ, ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ, ਹਾਜ਼ਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
HR ਵਿੱਚ RPA ਦੇ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਉ ਭਰਤੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸੇਵਾਮੁਕਤੀ ਤੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜੀਵਨ-ਚੱਕਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੀਏ ਅਤੇ ਵੇਖੀਏ ਕਿ RPA ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
#1. ਭਰਤੀ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
HR ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਪ੍ਰਾਪਤੀ (TA) ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਭਾੜੇ ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕੰਮ ਦੀ ਸੋਰਸਿੰਗ, ਸਕੋਰਿੰਗ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। RPA ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵਿਗਿਆਪਨ ਪੋਸਟ ਕਰਨਾ:
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਪੋਸਟਿੰਗ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ RPA ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਇੱਕ ਕਲਾਸਿਕ, ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਵਾਲਾ, ਕਦਮ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਕੰਮ ਹੈ ਜੋ HR ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਬਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਚੋਣ ਲੜਨ ਵਾਲੇ ਉਮੀਦਵਾਰ:
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਇੱਕ ਬਿਨੈਕਾਰ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ (ATS) ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹੈ ਜੋ ਪੂਰਵ-ਪ੍ਰਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਵਰਡਸ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਰਿਜ਼ਿਊਮ ਨੂੰ ਛਾਂਟਦਾ ਹੈ।
ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੀ ਚੋਣ:
ਇੱਕ ਵਾਰ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, HR ਸਟਾਫ ਵਧੀਆ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੰਟਰਵਿਊ ਲਈ ਚੁਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। RPA ਟੂਲ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਮੀਦਵਾਰ ਇੰਟਰਵਿਊ ਸਲਾਟ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਕੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਅਸਫ਼ਲ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਅਸਵੀਕਾਰ ਪੱਤਰ ਵੀ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਪੱਤਰ ਭੇਜਣਾ:
ਸਹੀ ਉਮੀਦਵਾਰ ਅਤੇ ਆਫਰ ਲੈਟਰ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਦਾ ਕਾਫੀ ਹੱਥ ਹੈ। ਇਹ ਪੱਤਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਿੱਚ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। RPA ਬੋਟ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਪੱਤਰ ਬਰਾਬਰ ਹਨ।
ਹੋਰ ਕੀ ਹੈ, ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਬਿਨੈਕਾਰ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਅੱਪਡੇਟ ਭੇਜਣ ਲਈ ਵੀ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
#2. ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲੱਭ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਹੁਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਫਲ ਔਨਬੋਰਡਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਪੂਰਵ-ਸੂਚਕ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਇਹ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੋਰ ਟੀਮਾਂ ਰਿਮੋਟ ਅਤੇ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਕੰਮ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਨਵੇਂ ਹਾਇਰਾਂ ਲਈ ਦਰਾੜਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਡਿੱਗਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਨਵੇਂ ਹਾਇਰ ਜ਼ਮੀਨ ‘ਤੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਹੀ ਹੱਲ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਖੇਤਰ ਹਨ ਜਿੱਥੇ RPA HR ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਜਾਂਚ:
ਬੈਕਗਰਾਊਂਡ ਜਾਂਚਾਂ ਨੂੰ RPA ਬੋਟਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾ ਕੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਚਿਤ ਪੋਰਟਲ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਭੇਜਣੀ ਅਤੇ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨੀ ਹੈ। RPA ਬੋਟ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਇਤਿਹਾਸ, ਯੋਗਤਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਅਪਰਾਧਿਕ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕਰਮਚਾਰੀ ਵੇਰਵੇ:
ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ HR ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। RPA ਸਿਸਟਮ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਢੁਕਵੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਐਕਸਟਰੈਕਟ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਢੁਕਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਕੇ ਡਾਟਾ ਐਂਟਰੀ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬੇਨਤੀਆਂ:
RPA ਟੂਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਛਾਣ, ਟੈਕਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼, ਡਿਗਰੀਆਂ, ਹਵਾਲੇ, ਆਦਿ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਅਤੇ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ:
ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੋਰਟਲ ਲਈ ਲੌਗਇਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। RPA ਟੂਲ ਇਹਨਾਂ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ:
ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਸਮੱਗਰੀ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਵਰਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਗਤੀ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਭੇਜੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। RPA ਟੂਲ ਇਸ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਤਪਾਦਕ ਬਣਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।
#3. ਕਰਮਚਾਰੀ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਹਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਸਤਰਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕੰਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। RPA ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਖਰਚੇ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ:
ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਖਰਚੇ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਹੱਥੀਂ ਕੰਮ ਹੈ ਜੋ ਅਕਸਰ ਐਚਆਰ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਵਿਚਕਾਰ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਖਾਤੇ ਹੋ ਸਕਣ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰਚੇ ਲਈ ਅਦਾਇਗੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਆਪਟੀਕਲ ਕਰੈਕਟਰ ਰਿਕੋਗਨੀਸ਼ਨ (OCR) ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ RPA ਟੂਲਸ ਦੇ ਨਾਲ ਰਸੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ, ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਜਾਂਚ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਜਾਂ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਨਿਰਵਿਘਨ, ਤੇਜ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਛੁੱਟੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ:
ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ RPA ਟੂਲਸ ਦੁਆਰਾ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। OCR ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਉਹ ਗੈਰ-ਸੰਗਠਿਤ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਜਾਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ:
ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਿਹਤਮੰਦ ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। HR ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕੰਪਾਇਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ RPA ਟੂਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਡੇਟਾਬੇਸ, ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਾਂ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਕੰਮ ਲਈ ਸੰਪੂਰਨ ਹਨ।
ਤਨਖਾਹ:
ਜਦੋਂ ਕਿ ਤਨਖਾਹ ‘ਤੇ ਲੇਖਾਕਾਰੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਹ HR ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡੇਟਾ ਐਂਟਰੀ ਅਤੇ ਮੈਨੂਅਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਕਟੌਤੀਆਂ, ਓਵਰਟਾਈਮ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ, ਅਤੇ ਹੋਰ।
RPA HR ਅਤੇ ਪੇਰੋਲ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾਇਆ ਜਾਵੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਸਹੀ ਤਨਖਾਹ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਪਾਲਣਾ:
ਨਿਯਮ ਨਿਰੰਤਰ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ HR ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿਰਤ ਕਾਨੂੰਨ ਬਦਲਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਡੇਟਾ, ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਗਤੀ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ RPA ਬੋਟਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
#4. ਨਿਕਾਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
ਐਗਜ਼ਿਟ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਆਨ-ਬੋਰਡਿੰਗ ਦਾ ਦੂਜਾ ਪਾਸਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ HR ਟੀਮਾਂ ਸੇਵਾਮੁਕਤੀ, ਸਮਾਪਤੀ, ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਚਰਾਗਾਹਾਂ ‘ਤੇ ਜਾਣ ਕਾਰਨ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਨਿਰਵਿਘਨ ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਚਿੱਠੀਆਂ ਭੇਜਣਾ, ਆਈਟੀ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਐਗਜ਼ਿਟ ਇੰਟਰਵਿਊ ਜਾਂ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਹੋਰ ਖੇਤਰ ਜੋ RPA ਟੂਲ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਉਹ ਹਨ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ‘ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਐਕਸੈਸ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਅਵੈਧ ਕਰਨਾ, ਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, RPA ਪੂਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ HR ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
RPA HR ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਕੇਸ ਅਧਿਐਨ
ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ #1. ਐਚਆਰ ਅਤੇ ਪੇਰੋਲ ਲਈ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
HR ਕੇਸ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡਾ ਪਹਿਲਾ RPA HR ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਤਨਖਾਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਯੂਕੇ-ਅਧਾਰਤ ਭਰਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੀ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਛੁੱਟੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਸਟਾਫ ਨੇ ਛੁੱਟੀ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਅਤੇ ਬਿਮਾਰ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵੈੱਬ ਪੋਰਟਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਐਚਆਰ ਟੀਮ ਅਜੇ ਵੀ ਪੇਰੋਲ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਔਫਲਾਈਨ ਐਚਆਰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ ਜਿਸਨੂੰ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਐਡਜਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਮਹੀਨਾਵਾਰ, ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਸੀ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੇ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ IT ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਪੇਰੋਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦਾ ਆਡਿਟ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਧੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ। ਇਹ ਹੱਲ ਗੈਰਹਾਜ਼ਰੀ ਕਾਰਨ ਸੋਧਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਐਚਆਰ ਟੀਮ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਤਿਆਰ ਅਤੇ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰੇਗਾ।
ਅੱਗੇ, ਇੱਕ ਟ੍ਰਾਇਲ ਪੇਰੋਲ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ HR ਮਾਹਰ ਤੋਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਦੇ ਨਾਲ। ਬਕਾਇਆ ਮਨਜ਼ੂਰੀ, ਬੋਟ ਤਨਖਾਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬੀਮਾ ਯੋਗਦਾਨਾਂ, ਬੋਨਸਾਂ ਆਦਿ ਦੇ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਭੇਜਦਾ ਹੈ।
ਨਤੀਜਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਕੰਮਾਂ ‘ਤੇ ਖਰਚਿਆ ਗਿਆ ਸਮਾਂ 920% ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਨਖਾਹ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਘਟਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ROI 10% ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੀ।
ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ #2: HR ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
HR ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ RPA ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਪੱਕਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਆਫਸ਼ੋਰ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਫਰਮ ਜਿਸ ਨੇ 200,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਨੂੰ ਉੱਚ ਸਟਾਫ ਟਰਨਓਵਰ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜੋ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਡੇਟਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਛੱਡਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਕੁਸ਼ਲ ਸੀ।
ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਦਰਪੇਸ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਸੀ ਜਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਸਨ। ਆਨ ਅਤੇ ਆਫਬੋਰਡਿੰਗ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਡਿਊਟੀਆਂ ਨੂੰ HR, ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਅਤੇ IT ਵਿਚਕਾਰ ਵੰਡਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਹਰ ਟੀਮ ਨੇ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ. ਇਸ ਲਈ, ਹੈਂਡਆਫਸ ਨੂੰ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਲੰਬੀ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀ ਹੈ। ਇਕਸਾਰ ਹੋਲਡ-ਅਪਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਗੈਰ-ਸੰਗਠਿਤ ਡੇਟਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਦਸਤੀ ਮੁੜ-ਐਂਟਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦਾ ਖ਼ਤਰਾ ਸੀ।
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇੱਕ ਅੰਤ-ਤੋਂ-ਅੰਤ ਹੱਲ ਤਿਆਰ ਕਰਕੇ ਇਹਨਾਂ ਅਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜੋ ਹਰੇਕ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਆਰਕੇਸਟ੍ਰੇਟ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਸੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦੇਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵੈਬ ਪੋਰਟਲ ਬਣਾਇਆ, ਜਿਸ ਨੇ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਇਨਪੁਟਸ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇ ਕੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ।
ਉੱਥੋਂ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਹਰੇਕ ਟੀਮ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਲੋੜੀਂਦਾ ਸੀ। ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਆਫਬੋਰਡਿੰਗ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਜਾਇਦਾਦ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਬਚਾਇਆ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਨੂੰ 90% ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ।
ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ #3: HR ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
ਇੱਕ ਬਹੁ-ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੰਪਨੀ ਜੋ 50 ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 1000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਪਾਰਕ ਸਲਾਹ, IT, ਅਤੇ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਦਾਇਰਾ ਇੰਨਾ ਵੱਡਾ ਸੀ ਕਿ ਇਸਦੀਆਂ ਹਿਊਮਨ ਰਿਸੋਰਸ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ (HRO) ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਸਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਪ੍ਰਾਪਤੀ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ, ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਲਾਭ, ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਮੁੱਦਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਖੇਤਰ ਲਈ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਦਸਤੀ ਕੰਮਾਂ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਕੋਈ ਕਮੀ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਦਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਸਨ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਫਰਮ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਕੇਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗੀ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦੇਵੇਗੀ।
ਇੱਕ ਆਰਪੀਏ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਆਡਿਟ ਨੇ ਕਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਜੋ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਉਮੀਦਵਾਰ ਸਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ERP ਸਿਸਟਮ ਵਿਚਕਾਰ ਡਾਟਾ ਸਮਕਾਲੀਕਰਨ, ਈਮੇਲਾਂ ਤੋਂ ਡਾਟਾ ਕੱਢਣਾ, ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਮਾਨਕੀਕਰਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੇ ਕਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਫਟ ਭੱਤੇ ਦੀ ਗਣਨਾ, ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਪੱਤਰ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ, ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਜਾਂਚ, ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ, ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਆਫ-ਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਸਤੀ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ 70% ਦੀ ਕਮੀ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ 55% ਸੁਧਾਰ, ਅਤੇ ਲਗਭਗ $700,000 ਡਾਲਰ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧ ਬੱਚਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
HR ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਲਈ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
ਜਦੋਂ ਕਿ HR ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ RPA ਅਪਣਾਉਣ ਨਾਲ ਸਮਾਂ, ਪੈਸੇ ਅਤੇ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਬਚਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕੁਝ ਗੁੰਝਲਾਂ ਹਨ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲ ਗੋਦ ਲੈਣ ਲਈ ਦੂਰ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਮੁੱਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ RPA ਅਤੇ HR ਲਾਗੂਕਰਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
#1. ਤਕਨੀਕੀ ਹੁਨਰ
RPA ਦੇ ਨਾਲ ਰਵਾਇਤੀ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਸੈੱਟਅੱਪਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਤਾਵਰਨ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਲਈ ਕੁਝ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। RPA ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਵੇਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਟੂਲਸ ਨਾਲੋਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵਧ ਰਹੇ ਦਰਦ ਨਹੀਂ ਹਨ.
ਦਰਅਸਲ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਖੋਜ ਦੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, HR ਟੀਮਾਂ ਆਪਣੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਰਕਫਲੋ ਦੇ ਅਧਾਰ ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਗੀਆਂ।
ZAPTEST ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੀ ਸਾਲਾਨਾ ਗਾਹਕੀ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ZAP ਮਾਹਰ ਦਾ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ZAP ਮਾਹਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਖੋਜ ਦੌਰਾਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਪੂਰੇ ਜੀਵਨ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਸਮਰਪਿਤ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮਾਹਰ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਕਾਰਨ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਤੈਨਾਤੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਅਧਿਕਤਮ ਅਪਟਾਈਮ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
#2. ਵਿਭਾਗੀ ਸੰਚਾਰ
HR ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਦਿਲ ਵਿੱਚ ਬੈਠਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਵਿਭਾਗਾਂ ਅਤੇ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਕਿਸੇ ਵੀ RPA ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਭਾਗਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿੱਤ, ਕਾਨੂੰਨੀ, IT, ਅਤੇ ਹੋਰਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੈਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਤੈਨਾਤੀ ਲਈ ਡਾਟਾ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਜੁੜੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਨੂੰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਤਾਲਮੇਲ ਅਤੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।
#3. ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਵਿਰੋਧ
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਅਤੇ, ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ, AI ਕੋਲ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਆਪਕ ਵਿਘਨ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ। HR ਵਿਭਾਗ ਇਹਨਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਵਿਰੋਧ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਮਾਯੋਜਨ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ, ਸਿੱਖਿਆ, ਅਤੇ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦੇ ਮਿਸ਼ਰਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਕੁਝ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਆਰਪੀਏ ਟੂਲਸ ਦੁਆਰਾ ਪੜਾਅਵਾਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੋਰ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਹੋਣਗੇ। ਐਚਆਰ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਮੁੜ ਹੁਨਰਮੰਦ ਬਣਾਉਣਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਢੁਕਵੇਂ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।
ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਸਾਧਨ ਸਪੇਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਐਚਆਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਨੂੰ ਰੋਟ ਕਾਰਜਾਂ ‘ਤੇ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ‘ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗੀ। ਇਹ ਕਈ ਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੈਟਲ ਹੋਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਭਰਤੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ, ਨਿਯਮਤ ਚੈਕ-ਇਨ ਦੁਆਰਾ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ।
HR ਰੁਝਾਨਾਂ ਵਿੱਚ RPA
RPA ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲਚਕਤਾ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਦਿਲਚਸਪ ਸਥਾਨ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਰੁਝਾਨ ਹਨ ਜੋ HR ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ RPA ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ।
#1. ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ
RPA ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਆਪਣੀ ਯੋਗਤਾ ਲਈ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਵਰੇਜ ਵਿੱਚ ਦੁਨਿਆਵੀ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਆਪਰੇਟਿਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਅਤੇ ਦਿਲਚਸਪ ਨੌਕਰੀਆਂ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡੇਲੋਇਟ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਸਵੈਚਲਿਤ ਤਨਖਾਹ, ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵੀ ਉੱਚ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਫਰਮਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ RPA ਟੂਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਗੀਆਂ ਅਤੇ HR ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਖੁਸ਼ੀ ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣਗੀਆਂ।
#2. RPA HR ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਦੇ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਭਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੈਕੇਟ ਗਰੁੱਪ ਦੀ ਖੋਜ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਸਾਲ HR ਵਰਕਲੋਡ ਵਿੱਚ 10% ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਹੈੱਡਕਾਉਂਟ ਬਜਟ ਫਲੈਟ ਰਹੇ ਹਨ। ਨਤੀਜਾ 10% ਦਾ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਪਾੜਾ ਅਤੇ 10% ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਪਾੜਾ ਹੈ।
ਘੱਟ ਦੇ ਨਾਲ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਰਨਾ RPA ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜਬੂਤ ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦੇ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਵਾਧਾ ਐਚਆਰ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
#3. ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ
ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਵਰਕਫੋਰਸ — ਇੱਕ ਟਿਕਾਣਾ-ਅਗਿਆਨਵਾਦੀ, ਡਿਵਾਈਸਾਂ, ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਹਮੇਸ਼ਾ-ਕਨੈਕਟਡ ਈਕੋਸਿਸਟਮ — ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹਕੀਕਤ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। COVID-19 ਦੁਆਰਾ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਅਤੇ ਰਿਮੋਟ-ਪਹਿਲੀ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਹਿਸ਼ਤ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ.
ਗੈਲਪ ਪੋਲ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ 10 ਵਿੱਚੋਂ 9 ਕਰਮਚਾਰੀ ਰਿਮੋਟ ਜਾਂ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਕੰਮ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਦੀ ਖੋਜ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਅਤੇ ਜੁੜਨਾ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਰਪੀਏ ਟੂਲ, ਵਰਕਫੋਰਸ ਆਰਕੈਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਹੱਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਗੂੰਦ ਦੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਜੁੜੇ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ।
HR ਵਿੱਚ RPA: ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੈ?
ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ RPA ਅਤੇ HR ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ AI ਨਾਲ RPA ਟੂਲਸ ਦੇ ਵਾਧੇ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਦਿਲਚਸਪ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਹਨ।
1. ਸਵੈਚਲਿਤ ਭਰਤੀ
ਭਰਤੀ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਸਵੈਚਾਲਨ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਚਤ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਹੈ। ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ, ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਹੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਲੋੜੀਂਦੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਟੂਲ ਸੰਪੂਰਣ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਤਜਰਬੇ, ਯੋਗਤਾਵਾਂ, ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਅਤੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਸੰਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਹੋਰ ਕੀ ਹੈ, ਇਹ ਸਾਧਨ ਮਨੁੱਖੀ ਪੱਖਪਾਤ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਫੈਸਲੇ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। AI ਹੁਣੇ ਹੀ ਬਿੰਦੂ ‘ਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਬੇਕ-ਇਨ ਪੱਖਪਾਤ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਹੀ ਸਿਖਲਾਈ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਨਾਲ, ਬੋਧਾਤਮਕ RPA ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
2. ਉਦਯੋਗ 4.0
ਉਦਯੋਗ 4.0 ਚੌਥੀ ਉਦਯੋਗਿਕ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਮਨੁੱਖੀ-ਮਸ਼ੀਨ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ, ਅਤੇ ਉੱਨਤ ਨਿਰਮਾਣ ਦਾ ਇਕੱਠੇ ਆਉਣਾ ਹੈ।
ਖੋਜ ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ, ਐਚਆਰ (ਬਾਲਸੁੰਦਰਮ, 2020) ਵਿੱਚ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ , ਲੇਖਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ “ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇਕਸਾਰਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦੁਆਰਾ ਡ੍ਰਾਈਵਿੰਗ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ HR ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰ ਗਿਆ ਹੈ।”
ਪੇਪਰ ਦਲੀਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਰੁਕਾਵਟ ਐਚਆਰ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਲਾਗਤ ਦੀ ਬਚਤ, ਵਾਧੂ ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗੀ। ਲੇਖਕ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ “ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦੁਆਰਾ ਡ੍ਰਾਈਵਿੰਗ ਵੈਲਯੂ” ਨੂੰ ਆਰਪੀਏ, ਏਆਈ/ਐਮਐਲ, ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
3. ਨਾਗਰਿਕ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਐਚਆਰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ
ਇੱਕ ਰੁਝਾਨ ਜੋ ਹੁਣ ਬੰਦ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਪਰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਆਪਕ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਉਹ ਹੈ ਉੱਚ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜੋ HR ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਘੱਟ-ਕੋਡ ਅਤੇ ਨੋ-ਕੋਡ ਟੂਲਸ ਦੇ ਉਭਾਰ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਨਾਗਰਿਕ ਡਿਵੈਲਪਰ ਐਚਆਰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਲੱਖਣ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਮੀਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਆਫ-ਦੀ-ਸ਼ੈਲਫ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, HR ਟੀਮਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਵਰਕਫਲੋਜ਼, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ RPA ਟੂਲ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਕਸਟਮ ਟੂਲਸ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ AI ਅਤੇ ML ਨਾਲ ਵਧਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਟੈਸਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਏਗਾ ਕਿ ਇਹ HR ਟੂਲ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਹਨ।
ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ
HR ਵਿੱਚ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਬੇਅੰਤ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਹਨ। ਪੇਸ਼ਾ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ, ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਕੰਮਾਂ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜੋ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਉਮੀਦਵਾਰ ਹਨ। ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲਸ ਦੇ ਨਾਲ, HR ਵਿੱਚ RPA ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਸਿਰਫ ਵਧੇਗਾ।
RPA-ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਸਾਧਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਕੇ, ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਗਲੇ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਪੂੰਜੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਲਾਭ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਕੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇਵੇਗਾ।
