ਚੌਥੀ ਉਦਯੋਗਿਕ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਜੁੜੇ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਵਾਧੇ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਦੌਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਕਿ ਖਾਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਹੁਣ ਕਿੱਥੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਤਰੱਕੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਕਦੇ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕਤਾ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਹਰੇਕ ਉਦਯੋਗ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਕੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਗਲੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਾਧਨ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, RPAs ਨੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਭੌਤਿਕ ਰੋਬੋਟ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਦਫਤਰ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਆਰਪੀਏ ਇੱਕ ਰੋਬੋਟ ਹੈ, ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (ਆਰਪੀਏ) ਕੀ ਹੈ?
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (RPA) ਇੱਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਟੂਲ ਹੈ ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਢਾਂਚਾਗਤ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਡਾਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਵਰਗੇ ਦੁਨਿਆਵੀ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ RPA ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਵਪਾਰ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨ ਲਈ RPA ਜਾਂ “ਬੋਟਸ” ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ, ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਫਲ RPA ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਮਨੁੱਖਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਪੇਰੋਲ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਵਰਤਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
RPA ਦੇ ਵਿਕਾਸ ‘ਤੇ ਇਤਿਹਾਸ ਦਾ ਇੱਕ ਬਿੱਟ
ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਨਿਰਮਾਣ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦਯੋਗਿਕ ਯੁੱਗ ਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬੋਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈਆਂ, ਲਗਭਗ ਸਮਾਨਾਰਥੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ, 1989 ਵਿੱਚ ਵਰਲਡ ਵਾਈਡ ਵੈੱਬ ਨਾਲ ਦੁਨੀਆ ਦੀ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਕ੍ਰੈਪਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ। ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਕ੍ਰੈਪਿੰਗ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਲੱਭਣ, ਐਕਸਟਰੈਕਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਪੀ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ। ਉਸ ਸਮੇਂ, ਜੇ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਕ੍ਰੈਪਿੰਗ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਸ ਲਈ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਗਿਆਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਮਨੁੱਖੀ-ਨਿਰਭਰ ਸੀ।
ਸਵੈਚਲਿਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਘਾਟ ਨੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ, ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ, ਅਤੇ ਵਰਕਫਲੋ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ। ਰੀ-ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ 90 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਬਿਹਤਰ, ਤੇਜ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਉਥਲ-ਪੁਥਲ ਦੇ ਨਾਲ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਬਦਲ ਗਏ ਹਨ। 2000 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਤੱਕ ਅੱਗੇ ਵਧਦਿਆਂ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਉੱਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ, ਭਾਵ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ।
ਆਰਪੀਏ ਦਾ ਉਭਾਰ ਇੱਥੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; 21ਵੀਂ ਸਦੀ ਵਿੱਚ ਸੰਸਾਰ ਦਾ ਪ੍ਰਵੇਸ਼। ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਪੂਰਵਜਾਂ, ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਕ੍ਰੈਪਿੰਗ ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਟਿੰਗ ਵਰਕਫਲੋ ਤੋਂ ਖਿੱਚਦੀ ਹੈ। ਅਗਲੇ ਦਹਾਕੇ, 2009 ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਆਫ਼ ਥਿੰਗਜ਼ (IoT) ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੁਆਰਾ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਤਕਨੀਕੀ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੁਆਰਾ ਜੁੜੀ ਦੁਨੀਆ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸੰਸਾਰ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਤਕਨੀਕੀ ਤਬਦੀਲੀ ਸਾਨੂੰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਚੌਥੀ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ RPA ਦੀ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਧਾਰਾ ਦੀ ਮਾਨਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, 2016 ਵਿੱਚ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਅਤੇ RPA ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
RPA ਦੇ ਲਾਭ
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (ਆਰਪੀਏ) ਦੇ ਲਾਭ ਵਿਆਪਕ ਹਨ।
1. ਸੰਚਾਲਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰੋ
ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਸਮਾਂ, ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਸਨ। ਕਿਸੇ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਇਸਦੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਸ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਫਲ ਹੋਣਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਲੱਗਭਗ ਹਰ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਵਧੇ ਹੋਏ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਔਖੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ 24/7 ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬੋਟ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਹਨ। RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੱਥੀਂ ਕੰਮਾਂ ‘ਤੇ ਕੀਮਤੀ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਇਆ ਹੈ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਅਤੇ ਉਤੇਜਕ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ‘ਤੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। RPA ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਨਾਜ਼ੁਕ ਕੰਮਾਂ ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਮੁਹਾਰਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਬਲਕਿ ਇਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਦਾ ਮਾਹੌਲ ਖੁਸ਼ਹਾਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
2. ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ
RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ (IT) ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਹੈ। RPA ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਮੌਜੂਦਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਨਾਲ ਇੰਟਰਫੇਸ ਕਰਕੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਮਤਲਬ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਬਾਹਰੀ ਜਾਂ ਮਹਿੰਗੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਕੋਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਗਿਆਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਕੋਡ ਨੂੰ “ਡਰੈਗ-ਐਂਡ-ਡ੍ਰੌਪ” ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
3. ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ
RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਪੂਰੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਏਕੀਕਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵਰਕਫਲੋ ਦੀ ਗੁੰਝਲਤਾ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਤੋਂ ਛੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਆਟੋਮੇਟਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਬਾਰਾਂ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।
4. ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ
ਆਰਪੀਏ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਾਲੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਵਧਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਿਉਂਕਿ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ, ਢਾਂਚਾਗਤ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹਨ, ਇਹ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਅਤੇ ਸਹੀ ਆਡਿਟਿੰਗ ਟੂਲ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬੋਟ ਨੂੰ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੇ ਪਾਲਣਾ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨੌਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬੋਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
5. ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ
ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਆਰਪੀਏ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਲਾਭ ਸਹੀ ਨਤੀਜੇ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸੇਵਾ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ, ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲੱਗਣ ਵਾਲੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
6. ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਗੈਰ-ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਜਾਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਸਿਖਰ ‘ਤੇ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਬੋਟ ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੇਂਦਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਮੌਜੂਦਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਦਖਲ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਈ ਕਾਰਜਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ – ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਾਧਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਅਸਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਜੁੜ ਕੇ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰਕੇ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।ਇਹ ਵਰਤਮਾਨ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਨੂੰ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕਈ ਸੁਤੰਤਰ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਵਜੋਂ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੋਣ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਦੂਜੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦਖਲ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਿਰੰਤਰ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
7. ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
RPA ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕੀ ਹੈ? ਇਹ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੁਆਰਾ ਪੈਟਰਨ ਦਿਖਾ ਕੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਤਕਨੀਕੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨੁਕਸ ਕੱਢ ਸਕਦਾ ਹੈ। RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੋਂ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਵਸੀਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
8. ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ
ਉਪਭੋਗਤਾ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਸਹੀ ਲਾਗੂਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। RPA ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਕਰਕੇ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਚੰਗੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ RPA ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਸੂਝ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸੂਝ ਦੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਡਿਗਰੀ ਇਸ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਫਿਰ ਵੀ, ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਡਿਗਰੀ ਤੱਕ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਚਾਹਵਾਨ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਫੰਡਾਂ ਅਤੇ, ਅਕਸਰ, ਤਕਨੀਕੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਕਾਫ਼ੀ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਆਰਪੀਏ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰਹਿਣਾ ਲਗਭਗ ਮੂਰਖਤਾ ਜਾਪਦਾ ਹੈ। ਪਰ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ RPA ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਹਰ ਇੱਕ ਹੱਲ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜੋ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਇਲਾਜ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ, ਕਮੀਆਂ ਅਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ ਹਨ।
ਚੁਣੌਤੀ 1: ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੀਮਾਵਾਂ
ਆਰਪੀਏ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਇਸਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਰਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਰਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਰਪੀਏ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਿੰਨਾ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ, ਢਾਂਚਾਗਤ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। RPA ਟੂਲਜ਼ ਦੀ ਇਸ ਸਵੈਚਾਲਨ ਸੀਮਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ RPA ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਮੁੜ-ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਦੀ ਮਦਦ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਸਿੱਖ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ ਹੈ।ਹਾਲਾਂਕਿ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਈ ਮੌਜੂਦਾ ਪਹੁੰਚ ਬੋਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਟੂਲ ਜੋੜ ਕੇ ਹੋਰ ਵੀ ਮਾਪਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ, ਇਹਨਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ‘ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਚੁਣੌਤੀ 2: ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚ ਠੋਸਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ
ਹਾਲਾਂਕਿ RPA ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਠੋਸ ਸਬੂਤ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਤਰੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ, ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਕੁਝ ਲਾਭ ਠੋਸ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬੋਟਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਕੋਲ ਹੋਰ ਕੰਮਾਂ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਦਫਤਰ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਧਾਉਣ ਦਾ RPA ਦਾ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਲਾਭ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਲਈ ਵਿਆਪਕ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਮੇਂ, ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਮਾਪਾਂ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਚੁਣੌਤੀ 3: ਮਨੁੱਖੀ ਤਬਦੀਲੀ
ਮਨੁੱਖੀ ਵਸੀਲਿਆਂ ਨੂੰ ਡਿਸਪੋਜ਼ੇਬਲ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦਾ ਡਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਰਪੀਏ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ। ਮਨੁੱਖੀ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦਾ ਡਰ ਰੱਖਣਾ ਵਾਜਬ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਵੈਚਾਲਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਮਨੁੱਖੀ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਇਕਸਾਰਤਾ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨਾਲ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਤਰੱਕੀ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਭਾਵ ਇਹ ਅਨੁਭਵ ਤੋਂ ਸਿੱਖ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਕਮੀ ਜੋ ਸਧਾਰਨ RPA ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਚੁਣੌਤੀ 4: IT ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ
ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚਾ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਆਈਟੀ ਸੈਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਖ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਹਨਾਂ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੀਆਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਗੜਬੜ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਅਕਸਰ ਵਪਾਰਕ ਪੱਖ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ IT ਵਿਭਾਗ ਦੀ ਮਦਦ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਅਤੇ ਸੰਰਚਨਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਕਾਰਜ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀਆਂ ਹੱਲ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ, IT ਵਿਭਾਗ ਇੱਕ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਾਸਨ, ਸੁਰੱਖਿਆ, ਆਦਿ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।ਇਹਨਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੱਖਰੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦਾ ਕਨਵਰਜੈਂਸ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਾਂਝੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਚੁਣੌਤੀ 5: ਸਮਰੱਥਾ ਦੀ ਘਾਟ
ਆਰਪੀਏ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਇਸਦੇ ਸਰਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦੀ ਬੋਧਾਤਮਕ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਸਮਰੱਥਾ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਤਰੱਕੀ ਵਿੱਚ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਵਰਗੇ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਟੂਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵਪਾਰ ਦੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕੀਮਤੀ ਸਰੋਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਚੁਣੌਤੀ 6: ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ ਉਚਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ
RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੁਝ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ, RPA ਟੂਲ ਲਗਾਉਣਾ ਅਨੁਕੂਲ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ; ਇਸਦਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਪੁਰਾਣੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਰਟਨਰ ਇੱਕ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ RPA ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਰੋਡਮੈਪ (ਈਏਆਰ) ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਹੱਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਵਪਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ‘ਤੇ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਸੰਗਠਿਤ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਵਿਚਾਰਨ ਵਾਲਾ ਇਕ ਹੋਰ ਪਹਿਲੂ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ RPA ‘ਤੇ ਕੋਈ ਸੀਮਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਪਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੱਲ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਕੰਮ ਢਾਂਚਾਗਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਮਾੜਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਆਰਪੀਏ ਉਪ-ਉੱਤਮ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ; ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕਿਸੇ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਚੁਣੌਤੀ 7: ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ
ਉੱਪਰ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਬਦਲਾਅ ਸੀ ਜੋ ਆਰਪੀਏ ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੰਸਥਾ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਆਈ.ਟੀ. ਇੱਕ ਹੋਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਸਮੁੱਚੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਹਾਇਤਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਪਿਛਲੇ IT-ਅਧਾਰਿਤ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਪੂਰੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਉੱਤੇ ਸੰਚਾਲਿਤ ਸਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਰੋਬੋਟਿਕ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸਮੁੱਚੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਵੱਖਰੇ ਵਿਭਾਗ ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਸੈਕਟਰ ਦੇ ਅੰਦਰ RPA ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਮੁੱਚੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸਾਂ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਟਕਰਾਅ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (ਆਰਪੀਏ) ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ?
ਸਵਾਲ ਦੇ ਦੋ ਸੰਭਾਵੀ ਜਵਾਬ ਹਨ: ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (ਆਰਪੀਏ) ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ? ਪਹਿਲਾ ਇੱਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਬਿਲਡ-ਅੱਪ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਕਦਮ ਹਨ।
RPA ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ
ਕਿਸੇ ਇਕਾਈ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ RPA ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਚਾਰ ਮੁੱਖ ਪੜਾਅ ਹਨ।
1. ਚੋਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ
ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਪੜਾਅ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਢੁਕਵੀਆਂ RPA ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਢਾਂਚਾਗਤ, ਨਾ ਬਦਲਣ ਵਾਲੀਆਂ, ਨਿਯਮ-ਆਧਾਰਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਸਕਿੰਟ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਪਵੇ।
2. ਡਿਵੈਲਪਰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ
RPA ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਪੜਾਅ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਪਛਾਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਟੂਲ ਸਭ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤਨਖਾਹ ਲਈ RPA ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਕੰਮ ਲਈ ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਗਤ, ਗੁਣਵੱਤਾ, ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਕਾਂ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੇਰੋਲ ਲਈ RPA ਟੂਲ ਹੋਰ ਮੌਜੂਦਾ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਦੇਣਗੇ। ਇਸ ਪੜਾਅ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਹਨ RPA ਦੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ, ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨਾ।
3. ਸਕ੍ਰਿਪਟ, ਬਿਲਡ, ਟੈਸਟ
ਆਰਪੀਏ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦਾ ਤੀਜਾ ਪੜਾਅ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਚੁਣੇ ਗਏ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲਸ ਲਈ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਮੁੜ ਲਿਖਣਾ ਹੈ। ਲੋੜੀਂਦੇ ਕੰਮ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਸਕ੍ਰਿਪਟ-ਰਾਈਟਿੰਗ ਪੜਾਅ ਲਈ ਕੌਂਫਿਗਰਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਦੇ ਕੁਝ ਗਿਆਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸੰਰਚਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖਣਾ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ IT ਜਾਂ RPA ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਟੂਲ ਦਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਵਿਲੱਖਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੋਡ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਪੜਾਅ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਹਨ ਆਰਪੀਏ ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ, ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੈਨਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਬਣਾਉਣਾ।
4. ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟ ਕਰੋ
ਹਰ ਕਦਮ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ। ਨੁਕਸਾਂ ਲਈ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਸਮਝ ਦੇ ਨਾਲ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੰਸਥਾ ਹੋਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ RPA ਤੈਨਾਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਬਾਹਰੀ ਮਦਦ ਲੈਣ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਸ਼ਨ ਪੜਾਅ ਦੁਆਰਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਹੁਨਰਮੰਦ ਟੀਮ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਮੋਸ਼ਨ ਵਿੱਚ RPA ਦੇ ਕਦਮ
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (ਆਰਪੀਏ) ਟੂਲ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਆਮ ਵਿਚਾਰ ਰੱਖਣਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ। RPA ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਇੰਟਰਫੇਸ ਹੈ ਕਿ ਰੋਬੋਟ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ।RPA ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਕੰਮ ਨੂੰ ਚਾਰ ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਓ ਈਮੇਲ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਉਦਾਹਰਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੀਏ।
1. ਸੰਗ੍ਰਹਿ
ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਈਮੇਲ ਇਨਬਾਕਸ ਤੋਂ ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
2. ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋ
RPA ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਇਨਬਾਕਸ ਤੋਂ ਡੇਟਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਐਕਸਲ।
3. ਤਿਆਰ ਕਰੋ
ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਤੋਂ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਇਹ ਆਪਣੇ ਮਨੋਨੀਤ ਔਨਲਾਈਨ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਨਕਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
4. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ
RPA ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨੇ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ
ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ, RPA ਲੱਗਭਗ ਹਰੇਕ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਲਾਗਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਕਰਨ, ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ, ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ RPA ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਵੀ ਸਮਰੱਥ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਈ ਵਾਰ ਉੱਦਮ ਸਿਰਫ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ RPA ਟੂਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਅਨੁਕੂਲ ਨਤੀਜੇ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਦੇਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ RPA ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇਸ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸਫਲ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵੱਲ ਸੇਧ ਦੇਣ ਲਈ ਪੰਜ ਅਭਿਆਸ ਹਨ.
1. ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਇੱਕ ਕਾਲਪਨਿਕ ਚਰਿੱਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ RPA ਡਿਵੈਲਪਰ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਆਰਪੀਏ ਟੂਲਸ ਦਾ ਕੰਮ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਯੋਗ ਹੈ, ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੇ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਹੁਨਰ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਬਚਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਕਾਸਕਾਰ ਕਿਸੇ ਕਾਰਜ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ RPA “ਇੱਕ ਆਕਾਰ ਸਭ ਲਈ ਫਿੱਟ” ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਕਿਸੇ ਵਿਕਾਸਕਾਰ ‘ਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ।
2. ਸ਼ਾਸਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕਰੋ
ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਨਿਵੇਸ਼ ‘ਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਰਿਟਰਨ (ROI) ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਗਵਰਨਿੰਗ ਬਾਡੀ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇੱਕ ਗਵਰਨਿੰਗ ਬਾਡੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਤਰੀਕੇ ਹਨ, ਭਾਵ, ਇੱਕ ਸੈਂਟਰ ਆਫ਼ ਐਕਸੀਲੈਂਸ (COE), ਇੱਕ ਕਮੇਟੀ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਬਣਾਉਣਾ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ RPA ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਮੇਟੀ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਵਰਨਿੰਗ ਬਾਡੀ ਨੂੰ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਆਰਪੀਏ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿਜ਼ਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਟੀਮ ਬਣਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ, ਗਾਰਟਨਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਆਈਟੀ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਇੱਕ ਮੈਂਬਰ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਧੀਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਮਾਣਕ, HR ਤੋਂ ਕੋਈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੀ RPA ਟੀਮ ਦੀ ਰਚਨਾ ਵਿੱਚ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜੋ ਕਿਸੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ RPA ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਗਵਰਨਿੰਗ ਬਾਡੀ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਆਰਪੀਏ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੂਰੇ-ਪੈਮਾਨੇ ਦੇ ਆਰਪੀਏ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਖੋਲ੍ਹਦੀ ਹੈ ਜੋ ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਆਈਟੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਲੀਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਜਿਹੜੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ‘ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਉਹ ਹਨ:
- ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਦਾ ਸੂਚਕਾਂਕ, ਅਤੇ ਆਬਜੈਕਟ ਕੋਡ ਦੀ ਮੁੜ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਪਯੋਗੀ IP ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਾ।
- ਮੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧਨ – “ਆਰਪੀਏ ਡਿਫੌਲਟ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।”
- RPA ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਭਾਵ, ਹੁਨਰ, ਸਲਾਹਕਾਰ, ਸਰਵਰ, ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਮਰਥਨ ਲਈ ਵੇਖੋ।
- ਮੌਜੂਦਾ BPO ਅਤੇ SCC ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ।
- ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ ਕਿ ਪੂਰੇ ਉੱਦਮ ਨੂੰ RPA ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ।
- ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਮ ਰੁਝਾਨਾਂ ਤੋਂ ਸੁਚੇਤ ਰਹੋ।
3. ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਰੋਡਮੈਪ (EAR)
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਗਾਰਟਨਰ RPA ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਰੋਡਮੈਪ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੇਗਾ। ਰੋਡਮੈਪ ਵਿੱਚ ਢੁਕਵੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਕੇ, ਹੋਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਕੇ, ਬਾਹਰੀ ਮਦਦ ਦੀ ਨਿਯੁਕਤੀ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ, RPA ਦੇ ਅਚਾਨਕ ਬੰਦ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ, ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਇੰਟਰਫੇਸ (APIs) ਇੱਕ ਕੰਮ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਨ ਲਈ RPA ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਨਤੀਜੇ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਸੰਭਾਵਨਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸੰਗਠਨ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਇੱਕ API ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਗਾਰਟਨਰ API ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ RPA ਦੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ EAR ਅਨੁਕੂਲ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਰਣਨੀਤਕ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ RPA ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਵਾਸਤਵਿਕ ਉਮੀਦਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪੂਰਵ-ਚਰਚਾ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਪੁਰਾਣੇ ਸਿਸਟਮ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਤਕਨੀਕੀ-ਨਿਰਮਾਣ RPA ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੰਨਾ ਪਰਿਪੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ RPA ਨੂੰ ਇੱਕ ਇਲਾਜ-ਸਾਰੇ ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਮ ਗਲਤ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਦੂਰ ਕਰੇਗਾ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਤਕਨੀਕੀ ਗਿਆਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਆਪਣੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, RPA ਨਾਲ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਾਰਜਾਂ ਲਈ ਮਾਪਦੰਡ ਉਹ ਹਨ ਜੋ:
- ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰੋ
- ਕਈ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਹੈ
- ਸਥਿਰ ਅਤੇ ਨਾ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਨ
- ਸਿੱਧੇ ਹਨ ਭਾਵ, ਨਿਰਣੇ, ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ, ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ
- ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਅਤੇ ਢਾਂਚਾਗਤ ਹਨ
- ਅਕਸਰ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ
- ਅਨੁਕੂਲ ROI ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ
- ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਹਨ
- ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ
- ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ
- ਸਟ੍ਰਕਚਰਡ ਹਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਨ
4. ਸਕਰਿਪਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰੋ
ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ IT ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ, ਅਤੇ RPA ਫਰੇਮਵਰਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਾਹਰੀ ਸਰੋਤਾਂ ਦੇ ਸਾਂਝੇ ਯਤਨਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਬੋਟਾਂ ਦੇ ਸਹੀ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ RPA ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਇਹ ਬੋਟ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਮਨੁੱਖ ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਤੋਂ ਅਦ੍ਰਿਸ਼ਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਨੂੰ ਮੁੜ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਮੁੱਦਾ ਜੋ ਮੁੜ-ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਜੇਕਰ ਬੋਟ ਆਪਣੇ ਉਦੇਸ਼ ਦੇ ਕੰਮ ਤੋਂ ਪਰੇ ਗਤੀਵਿਧੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਸਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਬੇਲੋੜੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨਾ। RPA ਟੈਸਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਧਾਰਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਬੋਟ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪਾਸ ਕਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ – ਉਹ ਹਨ:
- ਕਾਰਜਾਤਮਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ
ਕੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਇਹ ਹੋਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਹਿਦਾ ਹੈ?
- ਆਰਕੀਟੈਕਚਰਲ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ
ਕੀ ਆਰਪੀਏ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕੋਲ ਲੋੜੀਂਦੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ, ਸਹਾਇਤਾ ਸਾਧਨ, ਸੰਰਚਨਾ, ਸਰੋਤੇ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਹੈ?
- ਲਾਗੂਕਰਨ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ
ਕੀ ਇਹ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ?
- ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ
ਕੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਵਿਲੱਖਣ ਪਛਾਣ ਹੈ?
- ਡਾਟਾ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ
ਕੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬੋਟ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੇ ਕੰਮ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ? ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੀ ਬੋਟ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਕੋਈ ਰਿਕਾਰਡ ਹੈ?
- ਵਧੀਕ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ
ਅਤਿਰਿਕਤ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਬੋਟ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਨਾਜ਼ੁਕ ਪਹਿਲੂ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨੂੰ ਡਾਟਾ ਲੀਕ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਖਤਰਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ – ਜੇਕਰ ਕਮੇਟੀ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ।
RPA ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ
ਗਾਰਟਨਰ RPA ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿੰਨ-ਪੱਧਰੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਟੈਸਟਿੰਗ, ਸਿਸਟਮ ਏਕੀਕਰਣ ਟੈਸਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਯੂਨਿਟ ਟੈਸਟਿੰਗ। ਪਹਿਲਾ ਟੈਸਟ ਡਿਵੈਲਪਰ ਦੁਆਰਾ ਯੂਨਿਟ ਟੈਸਟਿੰਗ ਹੈ, ਫਿਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਿਸਟਮ ਏਕੀਕਰਣ ਟੈਸਟਿੰਗ ਹੈ ਕਿ ਬੋਟ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਇੰਟਰਓਪਰੇਬਲ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮਾਲਕ ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ RPA ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਨੂੰ ਪਰਖਣ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ।ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਤਿੰਨ-ਲੇਅਰਡ ਟੈਸਟਿੰਗ ਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਅਪਵਾਦਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੋਰ ਕੰਪਿਊਟੇਸ਼ਨਲ ਯੂਨਿਟਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਕੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ RPA ਦੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਉੱਚ ROI ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
5. ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਨਾਲ RPA ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ
ਚੌਥੀ ਉਦਯੋਗਿਕ ਕ੍ਰਾਂਤੀ, ਜਾਂ ਉਦਯੋਗ 4.0, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਆਪਕ ਉੱਨਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲਸ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ (ML) ਅਤੇ AI ਨੂੰ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ‘ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਕੱਲੇ RPA ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ, ਆਪਣੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਰੋਬੋਟਿਕ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ML ਅਤੇ AI ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਆਮ ਉਦਯੋਗਿਕ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ, ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਨਾਲ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਡੇਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਆਪਣੇ RPA ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ML ਅਤੇ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵੱਲ ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਹਾਈਪਰ-ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਵਾਧੇ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਜੋ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਵੈਟਸ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹਾਈਪਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦਾ ਮੁੱਖ ਟੀਚਾ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਹੈ।ਹਾਈਪਰਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਬਿਹਤਰ-ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦਾ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ RPA, ਬੁੱਧੀਮਾਨ BMP ਸੌਫਟਵੇਅਰ, AI, ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ, ਅਤੇ IoT ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਸੁਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਰਟਨਰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉੱਦਮ ਡੇਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਮੌਜੂਦਾ ਉਪਲਬਧ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਪੁਰਾਣੇ ਹਨ, ਹਾਈਪਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਲਚਕੀਲੇਪਣ, ਮਾਪਯੋਗਤਾ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਅਗਲਾ ਡਿਜੀਟਲ ਪੜਾਅ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਗਾਰਟਨਰ ਨੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ 2022 ਵਿੱਚ $596.6 ਬਿਲੀਅਨ ਦੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇਗਾ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (ਆਰਪੀਏ) ਇੱਕ ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ, ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਹੇਠਾਂ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਘੁਸਪੈਠ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। RPA ਸੱਚਮੁੱਚ ਇੱਕ ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੈ। ਇਸਨੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਇਸ ਬਿੰਦੂ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ RPA ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਿਧਾਂਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ, ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਇੱਕ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੈ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲਦੀ ਹੈ। RPA ਨੇ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਤਿੰਨਾਂ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਇਆ: ਵਿਅਕਤੀ, ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ। ਵਿਅਕਤੀਗਤ ‘ਤੇ RPA ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਦੋਵੇਂ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਆਰਪੀਏ ਨੇ ਲੇਖਾਕਾਰਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਕੇ ਲੇਖਾਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹਨਾਂ ਲੇਖਾਕਾਰਾਂ ਨੇ ਵੀ ਰੁਟੀਨ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ RPA ਨੇ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਵਰਗੇ ਦੁਨਿਆਵੀ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਉਸੇ ਸਮੇਂ, ਹਾਲਾਂਕਿ, RPA ਨੇ ਕੁਝ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੇ ਆਰਾਮ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਾਇਆ ਅਤੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟਾਂ ਦੀ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਲੈਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਬਾਰੇ ਡਰ ਪੈਦਾ ਕੀਤਾ। RPA ਦੁਆਰਾ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਦਾ ਮੁੱਖ ਤਰੀਕਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਵਪਾਰਕ ਖੇਤਰ, ਅਤੇ IT ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਹੈ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਇਹ ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਹੁਨਰਮੰਦ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੰਗਠਨਾਂ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਤਕਨੀਕੀ-ਹੁਨਰਮੰਦ ਕਾਮਿਆਂ ਦੀ ਉੱਚ ਮੰਗ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੇਣ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਆਰਪੀਏ ਕਿਹੜੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਹੈ?
ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਉਦਯੋਗ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ RPA ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪਹਿਲੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਬੀਮਾ, ਨਿਰਮਾਣ, ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ, ਅਤੇ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਰਗੀਆਂ ਹੋਰ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਨੂੰ RPA ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਮਿਲੀ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਉਦਯੋਗ ਗਤੀ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਲਈ ਮਨੁੱਖੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਜਾਂ ਨਕਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੋਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗਾ, ਕੇਸ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ RPA ਇਹਨਾਂ ਛੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਸ਼ਕਤੀ ਹੈ।
ਉਦਯੋਗ 1 : ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿੱਤ
2016 ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਬੈਂਕ ਨੇ ਦੀਵਾਲੀਆਪਨ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਘਟਾਉਣ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਰੋਬੋਟ ਲਗਾਇਆ। ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, ਬੈਂਕ ਨੇ ਕੁੱਲ 22 ਰੋਬੋਟਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਟਾਸਕ ਅਤੇ ਮੈਟਾ-ਰੋਬੋਟਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਆਖਰਕਾਰ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ RPA ਦੇ ਨਾਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੇਖਿਆ ਹੈ: ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਪੈਸੇ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ, ਗਲੋਬਲ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਚਾਲਨ, ਮੌਰਗੇਜ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜ, ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਅਤੇ ਮੌਰਗੇਜ ਸਰਵਿਸਿੰਗ।ਵਿਚਾਰ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੱਕ, ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ RPA ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਅਠਾਰਾਂ ਮਹੀਨੇ ਲੱਗ ਗਏ, ਅਤੇ ਉਦੋਂ ਤੋਂ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹਰੇਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕਸਾਰਤਾ, ਗਤੀ, ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਸੁਧਾਰ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ RPA ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਬੈਂਕ ਨੇ ਮੂਲ ਬਜਟ ਦੇ ਤਹਿਤ 95% ਨਿਯਤ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਰਿਹਾ, ਅਤੇ ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਔਸਤ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਵੀਹ ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਘਟਾ ਕੇ ਚਾਰ ਮਿੰਟ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਲ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ 15% ਤੱਕ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਵੀ ਹੋਏ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਓਵਰਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕਮੀ ਆਈ ਹੈ। RPA ਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖੇ ਗਏ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਵਿੱਤ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ RPA ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਲ-ਆਊਟ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਉੱਨਤ ਤਕਨੀਕਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਉਦਯੋਗ 2 : PZU ਵਿਖੇ ਬੀਮਾ
ਲੱਖਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਪੋਲਿਸ਼ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ RPA ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਸਨੇ ਮਦਦ ਲਈ RPA ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੱਲ ਦੇਖਿਆ। ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਇਸਦੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਨੇ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਦਰਸ਼ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਸਨ, ਪਰ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਨਹੀਂ। ਇਸ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ: ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਫਰੰਟ-ਆਫਿਸ ਸਪੋਰਟ। RPA ਦੀ ਇਸਦੀ ਪਹਿਲੀ ਕਿਸ਼ਤ ਨੇ ਇਸਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਫਿਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ RPA ਸਫਲ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਹੋਰ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੌਕੇ ਦੇਖੇ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਬੀਮਾ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਬੀਮਾ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਇਕਾਈਆਂ ਕੋਲ ਉਹੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸੰਪੂਰਨ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ: ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਵਿਕਰੀ, ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਆਡਿਟਿੰਗ।ਬੀਮਾਕਰਤਾ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕਲੇਮ ਸਿਸਟਮ, ਐਕਸੀਡੈਂਟ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ, ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ, ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ, ਗਾਹਕ ਇਤਿਹਾਸ, ਅਤੇ ਕਾਰ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ, ਕਾਰ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਤੇ ਬੱਚੇ ਦੇ ਜਨਮ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿੱਚ ਸਵੈਚਾਲਨ ਦੇ ਮੌਕੇ ਦੇਖੇ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਕੀਤਾ, ਇਸਨੇ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਐਂਟਰੀ ਵਰਗੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ 100% ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਆਮ ਗਲਤੀ ਜੋ ਉਦਯੋਗ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਆਰਪੀਏ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇਹ ਮੰਨਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਇਹ ਇਸਦੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕੰਮਾਂ ਤੋਂ ਨਿਰੰਤਰ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗਾ। ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਲਗਾਤਾਰ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਅਤੇ RPA ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਿਸਤਾਰ ‘ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕੀਤੇ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਰਪੀਏ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ।
ਉਦਯੋਗ 3 : ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਨਿਰਮਾਣ
ਨਿਰਮਾਣ ਉਦਯੋਗਾਂ ਲਈ ਆਰਪੀਏ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਪੂਰਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਮ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ, ਢਾਂਚਾਗਤ ਅਤੇ ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਬੁਨਿਆਦੀ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ, ਨਿਰਮਾਣ ਉਦਯੋਗ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਿਰਮਾਣ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਰਪੀਏ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਹੋਰ ਤਰੱਕੀ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ, ਈਮੇਲ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਚੋਣ, ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਸਥਿਤੀ, ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਅਤੇ ਮੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸਪਲਾਈ ਲੜੀ RPA ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
3.1 ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ
ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੀ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰੇ, ਇਹ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਰਿਕਾਰਡ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਸੀ। RPA ਦੀ ਸਫਲ ਕਿਸ਼ਤ ਦੇ ਨਾਲ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਏ ਆਰਡਰ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੇ ਮਾਲ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਔਖਾ ਕੰਮ ਲਿਆ ਹੈ। RPA ਇੱਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦੇਣ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਜ਼ਰੂਰੀ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲ ਸਰੀਰਕ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਦੌਰਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
3.2 ਵਸਤੂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇਸਦੀ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੀ ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸਭ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣਾ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਕੰਮ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹਨਾਂ ਨੰਬਰਾਂ ਲਈ ਕੰਪਿਊਟਰ, ਕਾਗਜ਼, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮਾਧਿਅਮ ‘ਤੇ ਦਸਤੀ ਇੰਪੁੱਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਹੁਣ, ਨਾ ਸਿਰਫ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਸਤੂਆਂ ਦੇ ਪੱਧਰ ਸਹੀ ਅਤੇ ਅੱਪ ਟੂ ਡੇਟ ਹਨ, ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਵਸਤੂ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸਕ ਰਿਕਾਰਡ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਟੂਲ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਤਿਹਾਸਕ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੇ ਪੂਰਵ ਅਨੁਮਾਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
3.3 ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਕੰਮ
ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜ ਕੇ, ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਕੇ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇ ਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਹੱਥੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰਾਹਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਉਦਯੋਗ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਨਿਰਣੇ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, RPA ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਗੱਲਬਾਤ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, RPA ਦੀ ਸਫਲ ਕਿਸ਼ਤ ਦੇ ਨਾਲ, ਨਿਰਮਾਣ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤਨਖਾਹ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਚਾਲਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਉਦਯੋਗ 4 : ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ
ਇੱਕ ਹੋਰ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ RPA ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦੇਖਿਆ ਸੀ ਕਿ ਕਿਵੇਂ RPA ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਉਹੀ ਮੈਨੂਅਲ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ HR ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਊਰਜਾ ਲੱਗਦੀ ਹੈ। ਮੈਨੁਅਲ ਟਾਸਕ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਉਸ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ HR ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ। ਪਹਿਲਾਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਖੁਦ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਇੱਕ ਐਕਸਲ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਦਸਤੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ 45 ਮਿੰਟ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਸਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ HR ਵਿਭਾਗ ਨੇ RPA ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਨਵੀਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮੈਨੂਅਲ ਟਾਸਕ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ, ਸਗੋਂ ਇਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਸੀ। ਬੇਸ਼ੱਕ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਆਰਪੀਏ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਐਚਆਰ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਹੋਰ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਚੈਟਬੋਟਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਨਵੇਂ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਜਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਭੇਜਣ, ਆਡਿਟ ਡੇਟਾਸੈਟਾਂ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਨਵੇਂ ਭਰਤੀ ਲਈ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਨਾਮਾਂਕਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ RPA ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਬਾਅਦ ਲੈਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਉਦਯੋਗ 5 : ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ
ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਾਂਗ, ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਉਦਯੋਗ ਬਿਲਿੰਗ, ਦਾਅਵਿਆਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਪੋਸ਼ਣ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਡੱਚ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਲਈ RPA ਨੂੰ ਅਪਣਾਇਆ। ਡੱਚ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ। ਪਰ, ਪਹਿਲਾਂ, ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਘੱਟ ਮਨੁੱਖੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਮੁੜ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬੋਟ ਇੱਕ ਕਦਮ ਪੂਰਾ ਕਰੇ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਦੇਵੇ। ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਹੋਰ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਕੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਆਰਪੀਏ ਬੋਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਇਆ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਜੁਲਾਈ 2016 ਤੋਂ ਅਗਸਤ 2016 ਤੱਕ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ 25 ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੇ ਮੈਨੂਅਲ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਦਾ 89% ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਲਈ RPA ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੇ ਵਿੱਤੀ-ਸਬੰਧਤ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਸਮਾਂ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੋਂ ਘਟਾ ਕੇ ਤਿੰਨ ਦਿਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ, ਪਾਲਣਾ, ਉਪਲਬਧ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ, ਅਤੇ ROI ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਡੱਚ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਲਈ ਆਰਪੀਏ ਦੇ ਮੌਕੇ ਬਿਲਿੰਗ, ਤੇਜ਼ ਦਾਅਵੇ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ, ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸਿਹਤ ਬੀਮੇ ਦੀ ਸਹੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ, ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਵਰਗੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਹਨ।
ਉਦਯੋਗ 6 : ਦੂਰਸੰਚਾਰ
ਇੱਕ ਹੋਰ ਉਦਾਹਰਨ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਕੇਲ ਕਰਨ ਲਈ RPA ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਸਹੀ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ। 2004 ਵਿੱਚ, ਇਸ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ (ਬੀਪੀਓ) ਰਾਹੀਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਕੰਮ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨੇ ਜਲਦੀ ਹੀ ਬੀਪੀਓ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਪੈਦਾ ਕੀਤੇ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਆਰਪੀਏ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ। ਫਿਰ ਵੀ, ਇਸ ਕੰਪਨੀ ਦਾ RPA ਕੇਸ ਵਿਲੱਖਣ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਨੇ ਬਾਹਰੀ RPA ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਮਦਦ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ RPA ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਜੋ ਉਹ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸਦੀਆਂ ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੇ ਲਗਭਗ 35% ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ। RPA ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ ਲਗਭਗ 400/500 ਹਜ਼ਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਤੱਕ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ। ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਉਦਯੋਗ ਟਰਨਅਰਾਊਂਡ ਟਾਈਮ, ਲਚਕਤਾ, ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਿਮ ਸਵੈਪ, ਆਰਡਰ, ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂਚਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ RPA ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਚੰਗੀਆਂ ਹਨ?
ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ, ਕੰਪਨੀ, ਜਾਂ ਸੰਗਠਨ ਜੋ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ RPA ਕਿਹੜੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਗਿਆਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਢੁਕਵੀਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਚੁਣਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਜੇ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮੁਦਰਾ ਨੁਕਸਾਨ, ਅਨੁਕੂਲ ਨਤੀਜਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ, ਅਤੇ ਗਲਤ ਹੱਲ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ. ਇਸ ਲਈ, ਆਓ ਚਰਚਾ ਕਰੀਏ ਕਿ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਨੁਕੂਲ ਹਨ?
1. ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ
ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਕੰਮ ਸਧਾਰਨ ਹਨ; ਉਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਮਨੁੱਖੀ ਨਿਰਣੇ ਜਾਂ ਵਿਆਖਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਸਪਸ਼ਟ ਕਥਨਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸਮਝ ਸਕਦਾ, ਇਸਲਈ ਕੰਮ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹੇ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਬਦਲਾਅ ਜਾਂ ਅਪਵਾਦ ਦੇ ਨਾਲ ਤਰਕਪੂਰਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕਾਪੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੇਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੰਮੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਹੁਤ ਸਿੱਧੀ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮੇਬਲ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
2. ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਉੱਚ ਸੰਖਿਆ
RPA ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖ ਨਾਲੋਂ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨਾਲ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਹਰ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉੱਚ-ਆਵਾਜ਼ ਵਾਲੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਰਵੋਤਮ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਨਿਰਮਾਣ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਸਪਲਾਈ ਅਤੇ ਮੰਗ ਚੇਨ ਰਿਕਾਰਡ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਟਾਸਕ ਵੀ ਦੁਹਰਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਢੁਕਵਾਂ ਕੰਮ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ RPA ਤੋਂ ਲਾਭ ਹੋਵੇਗਾ।
3. ਪਰਿਪੱਕ
ਇੱਕ ਪਰਿਪੱਕ ਕਾਰਜ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜੋ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਜਾਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਇਹ ਵੀ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਹਰ ਵਾਰ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
4. ਲਾਗਤ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸੰਸਥਾ ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਮੌਜੂਦਾ ਲਾਗਤ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਸੰਭਾਵੀ ਲਾਭ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਨੌਕਰੀ ਜਿਸ ਲਈ ਇਤਿਹਾਸਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅੱਠ ਘੰਟੇ ਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਵਸੀਲਿਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਾਪਣਯੋਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ RPA ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
5. ਢਾਂਚਾ
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਢੁਕਵੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਢਾਂਚਾਗਤ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਟ੍ਰਕਚਰਡ ਡੇਟਾ ਮਾਤਰਾਤਮਕ ਸੰਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਡੇਟਾਬੇਸ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਪਤੇ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ।
6. ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ
ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਉਹ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਅਕਸਰ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ ਆਪਣੇ ਸੇਲ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਇੱਕ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਕੰਮ ਹੈ ਜੋ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸੰਪੂਰਨ ਹੈ। ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਕੰਮ ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲੋਂ ਲੜੀਵਾਰ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਘੱਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸੰਪੂਰਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
7. ਕੋਈ ਅਪਵਾਦ ਨਹੀਂ
ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਬੋਟ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਅਪਵਾਦਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਪਵਾਦ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਨੂੰ ਅਚਾਨਕ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਪਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੀ।
8. ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਨਹੀਂ
RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ, AI, ਜਾਂ ਹੋਰ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ ਵਰਗੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਿਉਂਕਿ RPA ਲਈ ਢੁਕਵੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਿਯਮ-ਅਧਾਰਿਤ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ, ਅਤੇ ਢਾਂਚਾਗਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਕਾਰਜ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਏਜੰਡੇ ‘ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ।
9. ਮਲਟੀਸਿਸਟਮ ਐਕਸੈਸ
RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦਾ ਇੱਕ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਬੋਟ ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਜੁੜੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਇੱਕ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜੋ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਸਰਵੋਤਮ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕਾਰਜ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀਆਂ ਅਤੇ ਅਸੰਗਤ ਨਤੀਜੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਫੋਕਸ ਕਿਉਂ?
ਵਰਲਡ ਵਾਈਡ ਵੈੱਬ ਦੇ ਉਭਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਟੋਮੇਟਿੰਗ ਵਰਕਫਲੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉੱਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਢੁਕਵੀਂ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਦੁਨੀਆ ਦੀ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਨੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਬਣ ਗਿਆ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਦੋਂ ਕਿ RPA 2000 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਵਿੱਚ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਇਹ 2017 ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਸੀ ਕਿ RPA ਦੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਵਧੀ, RPA ਦੇ ਬਿੰਦੂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਘਨਕਾਰੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤਾ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਸੰਸਾਰ ਨੇ ਉਦਯੋਗ 4.0 ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ, RPA ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਤਰੱਕੀ ਨੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਿਆ। ਉਦਯੋਗ ਹਰ ਲੰਘਦੇ ਸਾਲ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਇੱਛਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਆਰਪੀਏ ਕੰਪਨੀਆਂ ‘ਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਫੋਕਸ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਰਹੇਗਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਵਿਘਨਕਾਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਹਿਲਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ। ਪਰ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੇ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ RPA ਕਿੱਥੇ ਸੀ, ਇਹ ਅੱਜ ਕੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿੱਥੇ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਗਾਰਟਨਰ ਦੇ 2022 ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਹਾਈਪਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦਾ ਅਗਲਾ ਪੜਾਅ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਡੇਟਾ, ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ, AI, ਖੁਫੀਆ ਟੂਲਸ, ਆਟੋਨੋਮਸ ਸਿਸਟਮ, ਅਤੇ ਜਨਰੇਟਿਵ AI ‘ਤੇ ਦੁਨੀਆ ਦਾ ਮੌਜੂਦਾ ਫੋਕਸ ਹੈ।
ਏਆਈ ਬਨਾਮ ਆਰਪੀਏ – ਅੰਤਰ ਅਤੇ ਸਾਂਝੀਵਾਲਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝੋ
AI ਇੱਕ ਵਾਰ RPA ਤੋਂ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੁੰਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਇਹ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਇੱਕ ਉੱਨਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੈ ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਬੋਧਾਤਮਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ, ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੈ। ਜਦੋਂ RPA AI ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਸੁਰੱਖਿਆ, ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਜੋੜਦੇ ਹੋਏ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
RPA ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਭਾਵ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਨਿਰਣੇ ਜਾਂ ਵਿਆਖਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ AI ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅਜਿਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜੋ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਢੁਕਵੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਅਤੇ ਪਰਿਪੱਕ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਲਾਭ ਵਧਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹੋਰ ਵੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਦੀ ਆਗਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਆਰਪੀਏ ਬਨਾਮ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ – ਅੰਤਰ ਅਤੇ ਸਾਂਝੀਵਾਲਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝੋ
ਜਦੋਂ ਕਿ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (ਆਰਪੀਏ) ਇੱਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਟੂਲ ਹੈ ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (IA) ਆਰਪੀਏ ਨਾਲ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਯੁਕਤ ਸਰੋਤ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਧਾਉਣ, ਟਰਨਅਰਾਊਂਡ ਸਮਾਂ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ “ਖੁਫੀਆ” ਪਹਿਲੂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਅਤੇ ਸਵੈਚਾਲਤ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਤਰਕ, ਸਮਝਦਾਰੀ, ਅਤੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ‘ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਹੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।
ਆਰਪੀਏ ਦਾ ਭਵਿੱਖ: ਹਾਈਪਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
RPA ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਹਾਈਪਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ RPA ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ-ਅਧਾਰਿਤ ਪਹੁੰਚ ਨੇ ਵਿਵਸਥਿਤ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਹਿਣ ਕੀਤਾ, RPA ਦੇ ਮਕੈਨੀਕਲ ਹਿੱਸੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਵਧੇਰੇ ਉੱਨਤ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਾਧਨ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ। ਗਾਰਟਨਰ ਨੇ 2022 ਲਈ ਇਸਦੇ “ਚੋਟੀ ਦੇ ਰਣਨੀਤਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਰੁਝਾਨਾਂ” ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਦੇ ਨਾਲ ਹਾਈਪਰ-ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਬਣਾਈ। ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ, ਗਾਰਟਨਰ ਦਾ ਟੀਚਾ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ਡ ਹੱਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (IA) ਆਰਪੀਏ ਦੇ ਨਾਲ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਵਧਾਉਣ, ਟਰਨਅਰਾਊਂਡ ਸਮਾਂ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।
ਜਦੋਂ ਕਿ ਹਾਈਪਰਆਟੋਮੇਸ਼ਨ IA ਨੂੰ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਆਲ-ਇਨਪੇਸਿੰਗ ਵਿਧੀ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, AI ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸਮਝਦਾਰੀ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਸੰਚਾਲਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੁੱਖ ਅੰਤਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਹਾਈਪਰਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਤੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ IA ਅਤੇ RPA ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਹਾਈਪਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸਫਲਤਾ AI ਅਤੇ ML ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਢੇਰਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ “ਡਿਜੀਟਲ ਜੁੜਵਾਂ” ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਫਲਤਾ ਇੰਟਰਓਪਰੇਬਲ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ‘ਤੇ ਵੀ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਇੱਕ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ “ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ,” ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਲੱਗ-ਐਂਡ-ਪਲੇ (PnP)। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡੇਟਾ ਵਧੇਰੇ ਵਿਆਪਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਹਾਈਪਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਜੁੜੇ ਨੈਟਵਰਕ ਅਤੇ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਟੂਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ, ਇਸਨੂੰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਸਵੈ-ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਅਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
RPA ਅਤੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਇਸ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਾਰਨ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਨਾਲ ਬੋਧਾਤਮਕ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਨੂੰ ਉਲਝਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬੋਧਾਤਮਕ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਅਸਲ ਵਿੱਚ AI ਦੀ ਇੱਕ ਉਪ-ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬੋਧਾਤਮਕ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ RPA ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਡੇਟਾ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ AI ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ RPA ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, AI ਦੇ ਉਲਟ, ਬੋਧਾਤਮਕ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ AI ਵਰਗੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਕੋਈ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਬੋਧਾਤਮਕ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਆਰਪੀਏ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਢਾਂਚਾਗਤ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਸੰਗਠਿਤ ਡੇਟਾ ਦੁਆਰਾ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਪੈਟਰਨ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਭਾਵ: ਰੁਜ਼ਗਾਰ ‘ਤੇ RPA ਦਾ ਵਰਤਮਾਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ: ਜਿੱਥੇ RPA ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ (ਅਜੇ ਤੱਕ)
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ, RPA ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਸਫ਼ਲਤਾਪੂਰਵਕ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਆਰਪੀਏ ਦੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਨੁੱਖਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਦੇ ਹਨ?RPA ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਨੁੱਖਾਂ ਨੂੰ ਦੁਨਿਆਵੀ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਰਚਨਾਤਮਕ, ਬੌਧਿਕ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਸਮਾਂ ਕੱਢਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, RPA ਮਨੁੱਖੀ ਨੌਕਰੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡੇਟਾ ਐਂਟਰੀ ਅਤੇ ਆਡਿਟਿੰਗ ਨੂੰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।
ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਬਦਲਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਹਾਇਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕਰਕੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੋਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਵੀ ਸੀਮਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਰ, ਦੁਬਾਰਾ, ਇਹ ਮੌਜੂਦਾ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸੱਚ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਕਾਰਜ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਉੱਚ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ, ਮਨੁੱਖੀ ਹੁਨਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਕੋਲ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਗੁੰਝਲਦਾਰ, ਬੋਧਾਤਮਕ, ਅਤੇ ਬਦਲਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਮਨੁੱਖੀ-ਲੇਬਰ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਵਜੋਂ RPA ਅਜੇ ਆਉਣਾ ਬਾਕੀ ਹੈ।
RPA ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਆਖਿਰਕਾਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਨੌਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਬਣਦੇ ਹਨ, ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਨੁੱਖੀ ਚਿੰਤਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਇੱਕ ਬੁੱਧੀਮਾਨ, ਖੁਦਮੁਖਤਿਆਰ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਨਿਰਣਾ-ਆਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਲਈ ਹੁਣ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਦ ਰਣਨੀਤਕ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦਾ ਜਰਨਲ 29 ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਵਿਦਵਾਨਾਂ ਨੇ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ 2033 ਤੱਕ ਅਮਰੀਕਾ ਦੀਆਂ 47% ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈ ਲਵੇਗੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਰਪੀਏ ਨੂੰ ਏਆਈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਟੂਲਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਮਨੁੱਖ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਏਆਈ-ਅਗਵਾਈ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਉੱਤਮ ਵਿਕਲਪ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ।
ਜੇਕਰ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈ ਲਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਕਿਹੜੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦੇਵੇਗਾ? ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਸਾਰੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੁਆਰਾ ਬਦਲ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਦੁਆਰਾ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ (HR) ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਪੁਰਾਣੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, HR ਲਈ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮਾਜਿਕ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; ਇੱਕ ਕਾਰਕ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾਵੇ।
ਆਰਪੀਏ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਿਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ
RPA ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੁਆਰਾ ਵਿਘਨ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸੈਕਟਰ ਬਿਜ਼ਨਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ (BPO) ਉਦਯੋਗ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਉੱਦਮਾਂ ਲਈ ਸਸਤੇ ਲੇਬਰ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਦੂਜੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਫਰੰਟ-ਟੂ-ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕਰਨਾ ਆਮ ਗੱਲ ਸੀ।ਆਰਪੀਏ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਅਤੇ ਬੀਪੀਓ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉੱਚ ਵੌਲਯੂਮ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਉਹ ਕੰਮ ਹਨ ਜੋ ਆਰਪੀਏ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜੋ ਆਪਣੇ ਬੈਕ ਆਫਿਸ ਅਤੇ ਅੰਤ-ਤੋਂ-ਅੰਤ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਦੂਜੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਉਜਰਤਾਂ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ ਉੱਚੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਫਿਰ ਕੰਪਨੀਆਂ RPA ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੀਆਂ? ਜਦੋਂ ਕਿ BPO ਪ੍ਰਦਾਤਾ RPA ਦੇ ਮਾਰਕੀਟ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਪੁਰਾਣੇ ਹਨ, ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ RPA ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਸਮਾਜ ‘ਤੇ RPA ਦਾ ਸਮੁੱਚਾ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਅਕਤੀ ਇੱਕ ਭੌਤਿਕ ਰੋਬੋਟ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕੁਝ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਪਰ ਜਿੰਨੇ ਲੋਕ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, RPA ਇੱਕ ਅਸਲ ਰੋਬੋਟ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮੇਬਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ, ਢਾਂਚਾਗਤ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸੰਭਵ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ, ਸਮਾਜ ‘ਤੇ RPA ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦੁਨਿਆਵੀ ਕਾਪੀ ਅਤੇ ਪੇਸਟ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੀਮਤੀ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਦੁਨੀਆ ਚੌਥੀ ਉਦਯੋਗਿਕ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਈ, ਰੋਬੋਟਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਬਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਲੈਣ ਦਾ ਡਰ, ਮੁੱਖ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਹਾਲੀਵੁੱਡ ਫਿਲਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਕਹਾਣੀ, ਆਮ ਹੋ ਗਿਆ। ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ, RPA ਦੇ ਨਾਲ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਡਰ ਸੀ ਕਿ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਰੋਬੋਟ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈ ਲੈਣਗੇ, ਪਰ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲਈ, ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਸਫਲ RPA ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਕਾਰਜਬਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਰਾਹਤ ਦੇ ਕੇ ਜਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੋਬੋਟ ਸਹਾਇਕ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇ ਕੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ RPA ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਬਣਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸਮਾਜ ‘ਤੇ RPA ਦਾ ਸਮੁੱਚਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਕੁਝ ਨੌਕਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪ੍ਰਚਲਿਤ ਹੋਣ ਦੇ ਜੋਖਮ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।
RPA ਦੀ ਵਿਹਾਰਕ ਉਦਾਹਰਨ
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਲੀਡਜ਼ ਬਿਲਡਿੰਗ ਸੁਸਾਇਟੀ, ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਵਿੱਚ ਮੌਰਗੇਜ, ਬਚਤ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਕੋਲ ਪੰਦਰਾਂ ਰੋਬੋਟ ਹਨ ਜੋ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ‘ਤੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਆਰਪੀਏ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ, ਮੈਂਬਰ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਰੋਤ ਵਜੋਂ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੌਰਾਨ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਸੀ। RPA ਨੇ ਲੀਡਜ਼ ਬਿਲਡਿੰਗ ਸੋਸਾਇਟੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਆਰਪੀਏ ਨੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਗਾਹਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਿੱਚ ਬਰਬਾਦ ਹੋਏ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਅਤੇ ਮੌਰਗੇਜ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੀਤੀ।
RPA ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨੀ ਹੈ
ਇੱਕ RPA ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਪੜਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਸੰਕਲਪ ਦਾ ਸਬੂਤ (PoC), ਪਾਇਲਟ, ਅਤੇ ਟੈਸਟ।
1. ਇੱਕ PoC ਬਣਾਓ
ਇੱਕ RPA ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਇੱਕ PoC ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਹ ਦਰਸਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ RPA ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੱਲ ਹੈ ਜਿਸ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਰਵੋਤਮ ਲਾਭ ਹੋਵੇਗਾ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ROI, ਲਾਗਤਾਂ, ਬੱਚਤਾਂ, ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਵਰਗੀਆਂ ਲਾਭ ਪੂਰਵ-ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਅਤੇ ਮਾਪਣ ਲਈ ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ PoC ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ‘ਤੇ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਪਛਾਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੁਝ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਿਰਫ਼ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਸਰੇ RPA ਦੇ ਸਿਖਰ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ IT ਜਾਂ BPO ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹਨ ਜੋ RPA ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ PoC ਨੂੰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਗਠਨ ‘ਤੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ IT ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸੈਂਟਰ ਆਫ਼ ਐਕਸੀਲੈਂਸ (COE) ਬਣਾਉਣਾ।
2. ਪਾਇਲਟ
ਪਾਇਲਟ ਪੜਾਅ ਇੱਕ RPA ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਨਿਰਮਾਣ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਪੜਾਅ ਹੈ। ਇਹ ਪੜਾਅ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ, ਸੰਰਚਨਾ, ਅਤੇ ਕਿਸ਼ਤ ਪੜਾਅ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਕਾਗਜ਼ ‘ਤੇ ਡਾਟਾ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਮਾਧਿਅਮ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਸੰਸਥਾ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਬਾਹਰੀ ਸਰੋਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, ਇਸ ਪੜਾਅ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ COE ਅਤੇ RPA ਨਿਰਮਾਤਾ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
3. ਟੈਸਟ
ਜੇਕਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ RPA ਦੀ ਕਿਸ਼ਤ ਪੂਰੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰੋਬੋਟ ਅਨੁਕੂਲ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਕਿਸੇ ਵੀ RPA ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ PoC ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਬਰਬਾਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ RPA ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਅਸਫਲ ਹੋਣ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨ ਹੈ।
RPA (ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ) ਕੀ ਹੈ?
ਆਰਪੀਏ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਸਾਧਨ ਹੈ ਜੋ ਸਕ੍ਰੀਨ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੈਪਿੰਗ ਵਰਗੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਕੇ ਨਿਰੰਤਰ ਪ੍ਰਵਾਹ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ‘ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, RPA ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਤ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਗੈਰ-ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਹੋਣ ਦੁਆਰਾ ਇਹਨਾਂ ਸਧਾਰਨ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸੰਰਚਨਾਬੱਧ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹੇ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲ ਦੇ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮੇਬਲ ਹੈ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਾਭ
RPA ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਹਨ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਚਾਲਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ, ਉਦਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸੰਰਚਨਾਵਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਔਖੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰਾਹਤ ਦੇਣਾ, ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਧਾਉਣਾ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ
ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ RPA ਤਕਨੀਕਾਂ ਹਨ:
- ਡੇਟਾ – ਡੇਟਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਡੇਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਏਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਅਤੇ ਫਾਈਲ ਏਨਕੋਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ.
- ਏਕੀਕਰਣ – ਏਕੀਕਰਣ-ਅਧਾਰਤ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਰੋਬੋਟ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ‘ਤੇ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਅਤੇ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ
- ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ – ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ-ਅਧਾਰਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੀਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਘਟਨਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਟਰਿਗਰਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਕਿੱਥੇ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?
ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਉਦਯੋਗ ਜੋ ਟਾਸਕ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੇਗਾ ਰੋਬੋਟਿਕਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, RPA ਕੰਪਨੀਆਂ RPA ਵਰਤੋਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਖੇਤਰ ਹਨ:
- ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੇਵਾ
- ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ
- ਵਿੱਤੀ ਖੇਤਰ
- ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਨਿਰਮਾਣ
- ਵਿਕਰੀ
- ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ (IT)
- ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ (HR)
- ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ
- ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਿਯਮ
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ
RPA ਦਾ ਵਰਕਫਲੋ ਚਾਰ ਪੜਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਸੰਗ੍ਰਹਿ, ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਜਨਰੇਟ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਡੇਟਾ ਇੰਪੁੱਟ ਅਤੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਬੋਟ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਫੜਦਾ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਸਫਲ RPA ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤਿੰਨ ਪੜਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ: ਸੰਕਲਪ ਦਾ ਸਬੂਤ (PoC), ਪਾਇਲਟ, ਅਤੇ ਟੈਸਟ। ਪੀਓਸੀ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣਾ, ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਪੁਨਰਗਠਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਪਾਇਲਟ ਪੜਾਅ ਆਰਪੀਏ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਾਸ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਰਾਈਟਿੰਗ ਅਤੇ ਬਿਲਡਿੰਗ ਪੜਾਅ ਹੈ। ਇਸ ਪੜਾਅ ‘ਤੇ, ਇੱਕ RPA ਸਿਸਟਮ ਲਈ ਸਾਰੇ ਟੂਲਸ, ਐਡ-ਆਨ, ਅਤੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਆਖਰੀ ਕਦਮ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਰੋਬੋਟ ਲੋੜੀਦਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਮਾਰਕੀਟ ਦਾ ਆਕਾਰ
ਸਟੈਟਿਸਟਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ , 2022 ਤੱਕ, RPA ਦਾ ਮੌਜੂਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਆਕਾਰ $3.7 ਬਿਲੀਅਨ ਅਮਰੀਕੀ ਡਾਲਰ ਹੈ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਿੱਖਣਾ ਹੈ
ਇੱਕ RPA ਡਿਵੈਲਪਰ ਬਣਨ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਉਸ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲੰਬੀ, ਵਿਆਪਕ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, RPA ਦਾ ਘੇਰਾ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਗਿਆਨ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਰੁਕਦਾ।
ਵਧੀਆ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਬੁੱਕ
ਜਦੋਂ ਇਹ RPA ਕਿਤਾਬਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਉਦਯੋਗ ਲਗਾਤਾਰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਤੇ ਤਰੱਕੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੇ ਸਰੋਤ ਪਾਠਕਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਥੇ ਅਜੇ ਵੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਆਰਪੀਏ ਕਿਤਾਬਾਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇੱਥੇ ਪੰਜ ਮਹਾਨ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਕਿਤਾਬਾਂ ਹਨ:
- ਮੈਰੀ ਸੀ. ਲੈਸਿਟੀ ਅਤੇ ਲੈਸਲੀ ਪੀ. ਵਿਲਕੌਕਸ ਦੁਆਰਾ “ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ: ਦ ਨੈਕਸਟ ਫੇਜ਼”
- “ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਪਾਵਰ ਆਟੋਮੇਟ ਦੇ ਨਾਲ ਵਰਕਫਲੋ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ: ਨਿਊਨਤਮ ਕੋਡਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਵਪਾਰਕ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ” ਐਰੋਨ ਗਿਲਮੇਟ ਦੁਆਰਾ
- “ਬੋਟਸ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਫੀਡਿੰਗ: ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਦਾ ਮੈਨੂਅਲ” ਕ੍ਰਿਸਟੋਫਰ ਸੁਰਡਕ ਦੁਆਰਾ
- ਟੌਮ ਟੌਲੀ ਦੁਆਰਾ “ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਹੈਂਡਬੁੱਕ: ਆਰਪੀਏ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਈਡ”
- ਪਾਸਕਲ ਬੋਰਨੇਟ ਦੁਆਰਾ “ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ: ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਣ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਦੁਨੀਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਨੁੱਖੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖੋ”
ਵਧੀਆ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਔਨਲਾਈਨ ਕੋਰਸ
ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਔਨਲਾਈਨ ਕੋਰਸ EdX ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ. RPA ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ, ਇਹ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ ਦਾ ਕੋਰਸ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਰੂਪ ਵਜੋਂ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਬਲੂਪ੍ਰਿੰਟਸ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਣੇ ਹਨ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ. ਤੁਸੀਂ ਇੰਸਟ੍ਰਕਟਰਾਂ ਨਾਲ ਵਰਚੁਅਲ ਕਲਾਸਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ ਜੋ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਆਗੂ ਹਨ।
ਕੀ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਕਰੀਅਰ ਹੈ?
ਹਾਂ, ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਕਰੀਅਰ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਗਲਾਸ ਦਾ ਦਰਵਾਜ਼ਾ, ਇੱਕ RPA ਡਿਵੈਲਪਰ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ $80K ਦੀ ਔਸਤ ਸਾਲਾਨਾ ਅਧਾਰ ਤਨਖਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ RPA ਡਿਵੈਲਪਰ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਤਨਖਾਹ $57K ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ $112K ਹੈ।
ਅਤੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਪਨੀਆਂ RPA ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, RPA ਹੁਨਰਾਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਤਨਖਾਹਾਂ ਸਿਰਫ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਖੋਜ ਪੱਤਰ
ਹਰ ਚੀਜ਼ RPA ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਕੀਮਤੀ ਖੋਜ ਪੱਤਰ ਹਨ:
- ਗਾਰਟਨਰ ਦੁਆਰਾ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸ
- ਗਾਰਟਨਰ ਦੁਆਰਾ ਰਣਨੀਤਕ ਆਰਪੀਏ ਤੋਂ ਪਰੇ
- ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ – ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦਾ ਭਵਿੱਖ: ਸ਼੍ਰੀ ਮਨੀਸ਼ਕੁਮਾਰ ਗਾਮੀ, ਸ਼੍ਰੀ ਪਾਰਥ ਜੇਟਲੀ, ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਨਿਧੀ ਮਹਿਤਾ, ਡਾ. ਸੁਨੀਤਾ ਆਰ. ਪਾਟਿਲ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ
- ਆਂਡਰੇਜ਼ ਸੋਬਜ਼ਾਕ ਦੁਆਰਾ ਪੋਲਿਸ਼ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਲਚਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
- ਮਾਰਕੋ ਕਾਉਪੀਨੇਨ ਦੁਆਰਾ ਕੰਟੇਨਰਾਈਜ਼ਡ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
- ਰੋਬੋਟ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ? ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਜੀਟਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਅਣਵਰਤਿਆ ਫਾਇਦਾ ਡੇਲੋਇਟ ਦੁਆਰਾ
ਵਧੀਆ ਰੋਬੋਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (ਆਰਪੀਏ) ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ
ਸਰਬੋਤਮ RPA ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ Microsoft ਤੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਪ੍ਰਵੇਸ਼-ਪੱਧਰ ਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣ-ਪੱਤਰ ਹੈ ਜੋ RPA ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਟੂਲਸ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁਣ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋ RPA ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: Microsoft ਤੋਂ ਪਾਵਰ ਆਟੋਮੇਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ। ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਇਮਤਿਹਾਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਾਸ ਕਰੇ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪਾਵਰ ਆਟੋਮੇਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ, ਪਾਵਰ ਵਰਚੁਅਲ ਏਜੰਟਾਂ ਨਾਲ ਚੈਟਬੋਟਸ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਪਾਵਰ BI ਨਾਲ ਡਾਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਮਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਲਈ ਕੋਈ ਪੂਰਵ-ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਮਤਿਹਾਨ ਲਈ ਫੀਸ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ।
