Keďže inovácie neustále posúvajú hranice možností pri vývoji softvéru, využívanie testovania ako centralizovanej služby sa stáva čoraz populárnejším.
Organizácie majú záujem objaviť úspešné spôsoby, ako posielať testerov do viacerých tímov; cieľom je, aby to nebolo na úkor vzdania sa vynikajúcich postupov a štandardizácie, na ktorých vytvorení a udržaní organizácie QA neúnavne pracujú.
Začlenenie
Testovacie centrum excelentnosti
môže byť riešením, ako udržať štandardizáciu vo vašich tímoch a zabezpečiť, aby sa inovácie v oblasti testovania stali prioritou vo vašej organizácii.
Testovacie tímy musia dodržiavať presné kroky na úspešnú implementáciu TCoE. To zahŕňa analýzu vplyvu, plánovanie, hodnotenie, organizačné úpravy, výber nástrojov a stanovenie cieľov.
Čo je testovacie centrum excelentnosti (TCoE)?
Testovacie centrum excelentnosti je schopné pomôcť spoločnostiam optimalizovať výkonnosť a kvalitu aplikácií s cieľom zlepšiť súčinnosť medzi IT a podnikom, urobiť viac s ich nástrojmi, rozpočtami na QA, ľuďmi a prostredím a zvýšiť efektívnosť QA.
TCoE je vynaliezavé virtuálne riadiace centrum, ktoré využíva metriky, automatizáciu, štandardizovanú metodiku testovania, nástroje a osvedčené postupy. Pred nasadením a počas produkcie TCoE spravuje univerzálnu zbierku dostupných zdrojov, aby sa zabezpečila jednotne vysoká kvalita všetkých aplikácií.
Okrem toho poskytuje hmatateľný spôsob zobrazenia a monitorovania kvality akéhokoľvek projektu alebo softvérového systému. TCoE poskytuje manažmentu IT možnosť rozhodovať o nasadení z
obchodné riziko
perspektíva.
Kombinácia procesov, ľudských zdrojov a nástrojov na zabezpečenie kvality umožňuje TCoE posilniť organizácie a správne začleniť
proces automatického testovania
pre TCoE a zároveň zlepšiť výsledky a produktivitu manuálneho testovania.
Kedy potrebujete testovacie centrum excelentnosti (TCoE)?
Na testovacie tímy TCoE je vždy vyvíjaný tlak, aby urýchlili čas vývoja bez ohrozenia kvality. Spoliehať sa výlučne na
tradičné metódy zabezpečenia kvality
sú nedostatočné, pretože nedokážu držať krok so stále náročnejším softvérom, ktorý je efektívny, robustný a časovo obmedzený.
Táto zmena bola hlavným faktorom, ktorý viedol spoločnosti vo všetkých oblastiach k tomu, aby preskúmali myšlienku vytvorenia centralizovanej testovacej služby.
Výhody a nevýhody zriadenia TCoE
Predtým, ako podniknete kroky k začleneniu testovacieho centra excelentnosti, musíte sa naň pozrieť z rôznych uhlov pohľadu a zvážiť pozitíva a negatíva.
Klady
1. Zlepšenie základných zručností: Zavedením osvedčených postupov testovacieho centra výnimočnosti aktívne investujete do celkových zručností svojich testerov prostredníctvom inovácií a školení, čo sa prejaví vo vyššej kvalite produktov pre vašich cieľových zákazníkov.
2. Automatizácia testovania: Ak sa rozhodnete pre prísny rámec automatizácie, môžete si byť istí, že všetky vaše tímy budú dodržiavať základné metódy kódovania. Výsledkom sú kratšie časy vykonávania a cykly skriptovania, lepšie pokrytie a kvalita testovania a kratší čas pri zapájaní nových inžinierov do automatizácie.
3. Lepšia agilita: Tým, že sa od každého testera vyžaduje, aby pracoval v rámci konkrétnej domény, umožňuje to všestranne meniť úlohy v prípade potreby bez toho, aby testeri museli opustiť rôzne nástroje a procesy v rôznych tímoch. Okrem toho, škálovanie tímov pomocou
model outsourcingu
dáva ľuďom slobodu, aby sa mohli dôsledne a rýchlo zapracovať.
4. Vykonajte zlepšenia: Hlavným dôvodom komplexného TCoE je nepochybne neustála modernizácia procesov a nástrojov. Tím, ktorý sa tomuto účelu venuje, vám zaručí, že budete neustále pracovať v najnovšom modernom svete testovania.
5. Ušetrite peniaze: Implementácia štandardizovaných nástrojov v rámci tímov môže vašej organizácii priniesť v určitom období značné úspory nákladov.
6. Zníženie nákladov na testovanie:
Štúdia
HCL ukázala, že TCoE viedlo k 11-percentnému zníženiu cien za testovanie v rámci organizácie.
Nevýhody
1. Príliš komplikované: Ak máte jeden alebo dokonca dva tímy statických testerov, nástroje a procesy sú relatívne rovnaké. V tomto prípade môže pridanie ďalšej vrstvy zbytočne skomplikovať situáciu, čo môže viesť k frustrácii a oneskoreniu vydania.
2. Nedostatok záväzkov: Ak sa rozhodnete začleniť TCoE bez pomoci vašej organizácie na všetkých úrovniach, môže to viesť k tomu, že vaši členovia sa budú cítiť vyhorení a znechutení. Presnejšie povedané, ak nie je zabezpečená úplná podpora nástrojov a odporúčania procesu nie sú vhodne prispôsobené, môže dôjsť k neúspechu.
Príklady, kde možno implementovať TCoE
Nižšie sú uvedené niektoré oblasti, v ktorých by ste mali zvážiť implementáciu TCoE:
1. Chcete sa dozvedieť o trendoch v oblasti technológií a KPI
Zabezpečenie kvality vo viacerých tímoch môže byť náročné, najmä ak nemáte skupinu alebo jednu osobu určenú na túto prácu. V takýchto situáciách vám môže pomôcť zistiť rozdiely v tom, ako tímy sledujú konkrétne KPI, zatiaľ čo iné nemusia sledovať vôbec žiadne. Môže merať kvalitu a ukazovatele v celej spoločnosti, čím sa táto úloha zníži alebo úplne odstráni.
2. Zapojenie do procesov homogenizácie
Hlavnou úlohou centra excelentnosti testovania je štandardizovať nástroje a procesy vo všetkých tímoch. Jednotky môžu vďaka štandardizácii stráviť menej času definovaním a začleňovaním niekoľkých zbytočných variantov.
Okrem toho toto nastavenie uľahčuje komunikáciu medzi tímami, pokiaľ ide o usmernenia a osvedčené postupy týkajúce sa skriptovania, vykonávania a automatizácie.
3. Zosúladenie zabezpečenia kvality s projektmi v rámci organizácie
Ak nie je k dispozícii centralizovaný rámec testovania, testovacie tímy sa budú zodpovedať jednotlivcom, a preto stratia možnosť zdieľať spoločný cieľ alebo smerovanie.
Zavedením TCoE sa všetky testovacie funkcie umiestnili na jedno centrálne a vhodné miesto, čím sa zabezpečilo, že operácie sú na rovnakej strane s jednotným poslaním a víziou zosúladenou s
cieľmi organizácie
. To zvyšuje viditeľnosť a zrozumiteľnosť zabezpečenia kvality z pohľadu manažmentu.
Kedy nemusíte potrebovať TeCentrum excelentnosti
Bolo by nerozumné pokúšať sa o centralizáciu v niekoľkých produktových tímoch, ak sa čo i len jeden z členov tímu spolieha na inštitucionálne znalosti ako na svoju metodiku. To platí aj vtedy, ak sa procesy tímu nespoliehajú na abstraktné funkčné modely, ale na pomenované osoby.
Podobne by pomohlo, keby ste nepresúvali produktové skupiny do testovacieho centra excelentnosti bez toho, aby ste sa predtým presvedčili, že základné nástroje, ako sú úložiská testovacích prípadov a databázy chýb, sú štandardizované.
Potrebuje vaša firma testovacie centrum excelentnosti (TCoE)?
Pri rozhodovaní o tom, či TCoE vyhovuje vašej organizácii, je medzi významnými organizačnými zmenami nevyhnutné dôkladne pochopiť nedostatky a preskúmať súčasný stav vašej spoločnosti.
Venujte potrebný čas tomu, aby ste sa uistili, že ste správne určili, čo je alebo nie je vaše testovacie centrum excelentnosti, a vyberte si na túto prácu správnych ľudí.
Pre úspešnú implementáciu TCoE je kľúčové zabezpečiť testerov s vynikajúcimi komunikačnými a kooperačnými schopnosťami; musia tiež komplexne rozumieť princípom testovania.
Nezabudnite si vymyslieť, ako budete identifikovať a merať úspech vašej organizácie. Ak potrebujete použiť kľúčové ukazovatele výkonnosti, odovzdajte tieto informácie svojmu tímu, aby ste pochopili, ako budete merať úspech.
Aké sú hlavné charakteristiky testovacieho centra excelentnosti (TCoE)?
Hoci testovacie centrum excelentnosti pomáha organizáciám s kvalitou a plánovaním, existuje niekoľko hlavných charakteristík, podľa ktorých možno TCoE identifikovať.
1. Rámec automatizovaného testovania
Predpokladajme, že vaša organizácia nemá centralizovaný rámec pre automatizáciu testov. V takom prípade existuje veľká pravdepodobnosť, že váš tím nebude zdieľať spoločné ciele vašej spoločnosti alebo sa možno odchýli od cesty, ktorá má slúžiť na dosiahnutie obchodných cieľov.
Rámec testovacieho centra výnimočnosti umožňuje organizáciám dosiahnuť obchodné ciele prostredníctvom konsolidovaných testovacích funkcií.
2. Viac testovania
Jednou z príčin obmedzenej viditeľnosti projektu je nedostatočná súčinnosť medzi multifunkčnými tímami, čo bráni úsporám z rozsahu. Testovacie centrum excelentnosti zaručuje koordináciu jednotiek podľa ich kľúčových zručností v oblasti technológií v rámci projektov. Okrem toho nie je závislý od rôznych platforiem, čo umožňuje optimálne využitie vašich zdrojov.
Tím testovania kvality má vlastný pracovný priestor, ktorý mu poskytuje potrebný priestor na vykonávanie testovania bez toho, aby sa narušil vývoj softvéru. Okrem toho môžu zamestnanci vykonávať paralelné testy viacerých projektov v rôznych prostrediach.
3. Viditeľnosť naprieč tímami
Zvyčajne medzifunkčné tímy nemajú prehľad, aby mohli presne vypočítať návratnosť investícií v dôsledku testovania, a neexistuje životaschopnosť, pokiaľ ide o celkové náklady spojené s testovaním. TCoE je vybavený funkciou sledovania na základe metrík, ktorá umožňuje merať výkonnosť testovania a
Návratnosť investícií z testovania
.
TCoE zjednodušuje typické problémy spojené s organizáciou, ako je meranie testov a ich účinnosti, odhaľovanie chýb a monitorovanie pokrytia testami. Vďaka analýze v reálnom čase a dostupnému hláseniu o chybách budete mať k dispozícii centralizovaný prehľad a jasnosť pre zainteresované strany, čo vám pomôže pri vytváraní lepšej aplikácie.
Aké sú výhody testovacieho centra excelentnosti (TCoE)?
Založenie testovacieho centra excelentnosti pre vašu spoločnosť má niekoľko výhod, napríklad tieto:
1. Zvýšená optimalizácia harmonogramu dodávok
Používaním šablón a automatizáciou nadbytočných testov sa výrazne skráti vykonávanie testov. Jednoduchým začlenením štandardných procesov môžete urýchliť proces riešenia podľa priority a znížiť prestoje medzi bežnými úlohami.
2. Lepšie testovanie výkonu
Zavedenie testovacieho centra výnimočnosti konsoliduje pravidlá QA a aktualizuje ich. Tým sa minimalizuje vplyv typických rizík projektu a zároveň sa zvyšuje kvalita produktu. Okrem toho vaša jednotka vytvorí úložisko, ktoré zvýši počet identifikovaných chýb a pomôže znížiť počet oneskorených dodávok.
3. Nákladovo efektívne riešenia
Vaša firma môže využívať služby a vďaka arbitráži pracovnej sily to môže robiť za nízke náklady, čo môže viesť k úspore nákladov. Vďaka optimalizácii využívania zdrojov môžete ušetriť náklady na obstaranie, údržbu a nastavenie softvéru.
4. Dodržiavanie skupiny
Testovacie centrum excelentnosti umožní bezpečné zosúladenie vašich obchodných cieľov. Môžete to dosiahnuť vytvorením modelu riadenia testovania softvéru založeného na systéme merania, diskusie a vykazovania kľúčových ukazovateľov výkonnosti.
Aké sú mylné predstavy o zriadení testovacieho centra excelentnosti (TCoE)?
Nižšie uvádzame niekoľko mýtov, ktoré sa týkajú testovacieho centra excelentnosti:
1. Testovanie QA môže vykonávať ktokoľvek
Vzhľadom na konkrétnu oblasť podnikania budú odborníci na zabezpečenie kvality dôkladne poznať príslušný softvér a budú si vedomí všetkých možných komplikácií pri testovaní a vývoji. TCoE pozostáva zo softvéru, ktorý zodpovedá kompetenciám vysokokvalifikovaných odborníkov v oblasti zabezpečenia kvality a výhodám konsolidovaných štandardov zabezpečenia kvality.
2. TCoE je príliš drahá
Hoci sa investícia do TCoE môže zdať veľmi nákladná, mali by ste najprv zvážiť možnosť a náklady na chyby.
Zvážte všetky náklady na nákup opráv chýb a záplat, ktoré budú pravdepodobne potrebné, keď sa chyby prejavia po vydaní produktu. Pri snahe opraviť chybu vo vašom výrobku určite vynaložíte viac prostriedkov na dosiahnutie nižšej návratnosti investícií. Vaša organizácia sa tomu môže vyhnúť investíciou do kvalitného TCoE.
3. Komunikácia medzi všetkými stranami je príliš chaotická
Je ľahké predpokladať, že komunikácia bude nočnou morou, keď sa snažíte koordinovať rôzne testovacie tímy s rôznymi úlohami a znalostnými základňami.
Manažér a vedúci testovania však musí vytvoriť precedens pre riešenie problémov a otázok a zároveň od začiatku posilňovať protokoly a očakávania. Tento tip zabráni budúcim problémom, ktoré by mohli brániť úspechu TCoE.
Ako nastaviť TCoE
Ak máte záujem o zriadenie testovacieho centra excelentnosti, postupujte podľa tejto šablóny.
1. Načrtnite výzvy
Vaša stratégia testovacieho centra excelentnosti by mala byť schopná štandardizovať prinajmenšom procesy a nástroje. Môžete tiež pridávať vlastné funkcie na definovanie a meranie existujúcich alebo nových kľúčových ukazovateľov výkonnosti, objavovať produktívne technológie alebo zapájať do svojho tímu viac zdrojov QA. Nepokúšajte sa vytvoriť testovacie COE bez toho, aby ste najprv načrtli problémy, ktoré je potrebné vyriešiť.
2. Výber odborníkov
Rozhodnite sa, kto sa bude podieľať na testovaní TCoE, kto môže viesť a zastupovať testerov ako celok. Môžete sa rozhodnúť pre tretiu stranu, ktorá vás zbaví väčšej zodpovednosti za výber, alebo si ho môžete ponechať vo vlastnej réžii.
3. Vytvorenie plánu centra excelentnosti QA
Každá firma má špecifické potreby, ktoré chce riešiť, a zoznam požadovaných riešení. Zvýraznite problémové oblasti v rámci organizácie, vypracujte rebríček priorít a vytvorením centra excelentnosti QA zabezpečte, aby boli všetci na rovnakej strane.
4. Definujte skupinovú komunikáciu
V tomto kroku má silné vedenie obrovský vplyv. Ako bude váš rámec testovania COE implementovať nové nástroje a procesy a zároveň zabezpečí, aby všetci dodržiavali protokol?
Ako môžete dosiahnuť maximálne dodržiavanie TCoE? Ak jasne stanovíte, na koho sa členovia tímu môžu obrátiť so žiadosťou o radu a aké dôsledky bude mať opustenie rámca, obmedzíte tým chyby medzi tímami v budúcnosti.
5. Dobre zdokumentované KPI, nástroje, metodiky a procesy
Pred a počas realizácie vašich plánov na
automatizáciu testovania
V centre excelentnosti budete používať už existujúce nástroje a procesy na vykonávanie rôznych funkcií. Vytvorte písomné zásady, ktoré načrtnú očakávania do budúcnosti. Toto úložisko bude cenné aj pri nástupe nových členov alebo v prípade nejasností medzi testermi.
6. Analýza deficitu
Keď začínate s automatizáciou testovania CoE, môžu sa vyskytnúť oblasti, v ktorých musia byť nedostatky prioritou, najmä ak máte v úmysle ponechať si veci vo vlastnej réžii. Dobrý vedúci by pochopil nedostatky a pracoval by s členmi, aby sa cítili začlenení a aby si vážil ich príspevky.
Aké sú náklady a zdroje potrebné na zriadenie testovacieho centra excelentnosti?
Hoci sú na vytvorenie osvedčených postupov testovacieho centra excelentnosti potrebné nástroje, môžete očakávať, že pred začatím budete potrebovať širokú škálu nástrojov a zdrojov.
1. Softvér a testovacie nástroje
Tejto časti sa budeme venovať ďalej, ale pri budovaní testovacieho centra excelentnosti sú potrebné softvérové nástroje a testovacie zdroje. Budete chcieť investovať do úložiska dokumentov, štandardizovaných testovacích nástrojov, merania efektívnosti a ďalších.
2. Rozvoj tímu
Pre úspech TCoE je nevyhnutné prijať alebo prideliť špecializované osoby, ktoré sa plne venujú procesu automatického testovania. Budete potrebovať odborníkov na vedúceho testovania, manažéra testovania, architekta testovania a ďalšie pozície v rámci skupiny.
Títo ľudia budú hlavným prínosom mimo technológií, ktoré používate. Svoju kompetenciu využijú na posúdenie
proces testovania lokalizácie
, metodika testovania aplikácií, metodika testovania výkonnosti a ďalšie.
Ako by ste mali otestovať efektívnosť svojho TCoE?
Pomocou rôznych metrík môžete určiť, ako účinná je vaša stratégia centra excelentnosti testovania výkonnosti a či dosiahla stanovené ciele. KPI (kľúčové ukazovatele výkonnosti) sú skvelým spôsobom, ako efektívne merať úspech.
1. Aké kľúčové ukazovatele výkonnosti by ste mali nastaviť na monitorovanie výkonnosti?
Vyberte si vopred, ktoré ukazovatele výkonnosti chcete používať. Pomôže vám zistiť, či vaša TCoE skutočne pomáha organizácii, alebo či je situácia rovnaká ako pred implementáciou. Pri úprave súčasných procesov a pridávaní nových vám najlepšie kľúčové ukazovatele výkonnosti pomôžu odstrániť nedostatky.
Zvážte tieto populárne kľúčové ukazovatele výkonnosti na meranie úspechu TCoE:
- Miera vynechaných chýb: Tento kľúčový ukazovateľ výkonnosti meria zlepšenie kvality. Tento ukazovateľ použite na určenie toho, či projekt splnil ciele normy kvality, na pridanie do AUT a iné.
- Náklady na testovanie: Tento kľúčový ukazovateľ výkonnosti je vhodný na optimalizáciu rozpočtu na testovanie a QA. Výpočtom priemerných nákladov na testovanie pred a po stanovení COE zistíte, kde sú potrebné úpravy. Ušetrite takmer 35 percent za tri roky vďaka efektívnemu TCoE.
- Zrelosť QA: Jedným z najväčších cieľov rámca COE pre testovanie výkonnosti je zvýšenie zabezpečenia kvality. Všetci sa musia podieľať na cieli zlepšovania a spokojnosti zákazníkov.
Môžete použiť
Zlepšenie testovacieho procesu
(TPI) alebo
Integráciu modelu zrelosti testovania
(TMMi) na meranie vyspelosti QA a účinnosti zavedených metodík.
Technológie a nástroje potrebné na zriadenie testovacieho centra excelentnosti
Tu sú uvedené rôzne formy nástrojov a trendových technológií používaných na budovanie TCoE:
1. Nástroje na sledovanie a plánovanie projektov
Použite tieto nástroje na vývoj a sledovanie návrhu experimentov počas testovania softvéru. Medzi najvýznamnejšie nástroje patria Microsoft Project Planner, Trello a JIRA.
2. Analýza denníka
Každá aplikácia, ktorú používate, bude časom generovať protokol. Pri testovaní môžu byť tieto informácie pre testerov užitočné. Záznamy môžu pridať do svojich hlásení o chybách, aby pochopili, analyzovali a opravili nedostatky. Vyskúšajte Elastic Stack, Nagios, LOGalyze a Graylog.
3. Nástroje na testovanie výkonnosti
Použite nástroj na testovanie výkonu, aby ste zabezpečili, že vaša preferovaná aplikácia spĺňa normy zabezpečenia kvality pri rôznom zaťažení. Systém by mal byť stabilný a schopný zvládnuť výpočty na vysokej úrovni.
Mnohé nástroje na testovanie výkonu merajú spoľahlivosť, rýchlosť, škálovateľnosť, čas odozvy a využitie zdrojov. Zahrňte nástroje ako ZAPTEST do riadenia testovania softvéru.
Úlohy, ktoré potrebujete v TCoE
Technickí a testovací špecialisti spolupracujú s cieľom využiť metodiku, zdroje, technológie a znalosti o testovaní v rámci všetkých zákaziek. Títo členovia doplnia testovacie nástroje v rámci každého projektu.
1. Zodpovednosti manažéra testovania
Manažér testovania musí viesť testovacie tímy. Musia rozumieť aspektom testovania a tomu, ako zaviesť proces testovania, keďže plnia tradičné úlohy v oblasti materiálov. Manažér testovania je nevyhnutný pre spoľahlivý rámec, nákladovo efektívne riešenia a plynulú komunikáciu a tímovú prácu.
Medzi povinnosti manažéra testovania zvyčajne patria:
- Stanovenie a udržiavanie SLA (
dohody o úrovni služieb
) - Poskytovanie poznatkov testovacím tímom o SLA
- spravovať rozpočet testovacieho centra, ako aj ľudské zdroje
- Preberanie problémov s testovaním a hľadanie riešení
- Implementácia metodiky webového testovania
2. Zodpovednosti vedúceho testu
Vedúci testovania musí rýchlo reagovať na zmeny a prispôsobovať sa rôznorodým situáciám, keď sa objavia problémy medzi tímami. Je to náročná pozícia, ktorá je rovnako dôležitá pre úspech TCoE.
Vedúci testu musí:
- Majte k dispozícii testovacích špecialistov
- načrtnutie a vykonanie testovania rolí v rámci organizácie
- Vypracovanie rozsahu testovania pre vydanie a dodanie každého projektu
- Zavedenie príslušných metrík a meraní
- Odstraňovanie konfliktov medzi tímami s cieľom zabezpečiť efektívne testovanie
3. Zodpovednosti testovacieho architekta
Architekt testov udržiava celkový obraz vášho TCoE v centre nastavenia a počas testovania. Zvyčajne by túto pozíciu mali zastávať vedúci pracovníci v oblasti testovania s bohatými skúsenosťami na všetkých úrovniach, pretože je spojená s mnohými povinnosťami. Úzko spolupracujú so všetkými ostatnými hráčmi rolí, aby splnili termíny a ciele.
Medzi povinnosti testovacieho architekta patrí:
- Byť zástancom vývoja architektúry TCoE
- Integrácia metodík, procesov a nástrojov, ako sú
softvérová robotika
pre ucelenejšiu skúsenosť - Formulovať krátkodobé a dlhodobé ciele testovacej architektúry
- Používanie vhodného softvéru na splnenie cieľov testovania
- Kontrola kvality v rámci každého testovacieho tímu s cieľom zabezpečiť dodržiavanie protokolov.
4. Zodpovednosti metodika testovania
Metodik testovania má podobnú úlohu ako architekt testovania, pretože poskytuje postupy, šablóny a procesy na uľahčenie efektívneho návrhu testov a testovania.
Medzi povinnosti metodika testovania patrí:
- Poskytnutie šablóny na testovanie softvéru Proof of Concept
- Spolupráca s testovacími tímami na neustálom zlepšovaní výkonnosti
- Vyhodnotenie a odporúčanie vhodných metodík testovania aplikácií
- Poskytovanie vzdelávacích zdrojov o metódach testovania a testovaní softvéru
- Správa softvéru, hardvéru a aplikácií na splnenie cieľov testovania
10 najdôležitejších krokov pri budovaní testovacieho centra excelentnosti (TCoE)
Pri vytváraní a implementácii centra výnimočnosti pre testovanie sa uistite, že postupujete podľa týchto desiatich krokov:
1. Výkonný záväzok
Oddanosť kvalite sa začína na najvyšších miestach. Zachovanie podpory výkonných pracovníkov je kľúčové pre vytvorenie základov pre vašu TCoE.
2. Buďte úprimní
Keď vyberiete vedúcich testovacích tímov, musíte ich pripraviť na to, aby boli úprimní a realistickí, pokiaľ ide o ciele a očakávania všetkých zúčastnených. Nemôže dôjsť ku konfliktu záujmov ani k zaujatosti. Odborníci, ktorých si vyberiete, musia predstavovať stelesnenie organizačného úspechu.
3. Pochopenie rizík a odmien
Bude existovať kompromis medzi rizikami a výnosmi, pretože TCoE je investícia, ktorá sa oplatí. Neočakávajte, že v rámci svojich projektov uvidíte nulové chyby alebo nedostatky. Na dosiahnutie optimálnej kvality v konkurenčných oblastiach budete pravdepodobne musieť urobiť kompromis.
4. Prevencia a detekcia chýb
Tím QA je veľmi dôležitý, keď
testovaní softvéru
a počas vývoja
Proof of Concept
šablóna pre testovanie softvéru. Odhalenie chýb vo fáze návrhu a požiadaviek šetrí čas a peniaze v porovnaní s ich zachytením vo fáze výroby.
5. Zhodnotenie integračných bariér
Zameranie sa na komplexnú integráciu tiež zvyšuje produktivitu a zabraňuje vzniku ďalších prekážok. Všimnutie si chýb týkajúcich sa zákazníckej skúsenosti by malo byť vždy súčasťou každej implementácie systému, ktorá dobre zvláda testovanie softvéru.
6. Urobte testy automatické
Zistíte, že mnohé organizácie majú neefektívne a manuálne procesy testovania. Na dosiahnutie optimálneho výkonu automatizujte a operacionalizujte najdôležitejšie úlohy, ktoré pomáhajú pri zabezpečovaní kvality. Spoločnosti by mali vo veľkej miere zaviesť
hyperautomatizácia
technológie od spoločností ako
ZAPTEST
v oblasti reportingu, správy laboratórií, tvorby dát a ďalších na podnikovej úrovni; kde môžete konsolidovať zručnosti svojho tímu a artefakty automatizovaného rámca: opakovane použiteľné skripty; testovacie dáta; knižnice funkcií; úložiská objektov a mnohé ďalšie…, čo povedie k celkovej optimalizácii procesu automatizácie
7. Štandardizácia nástrojov, procesov a testovacích metód
Nepotrebujete prispôsobené nástroje ani metodiky. Robte to, čo funguje! Ak procesy zjednodušíte, môžete sa vyhnúť chybným krokom, ušetriť čas a peniaze a získať okamžité výhody. Zabezpečte čo najhladší priebeh implementácie
procesy automatizácie
ktoré vytvárajú presné výsledky.
8. Používajte presné údaje
Pri riadení vývoja TCoE sa namiesto názorov riaďte faktami. Ak budete mať pri rozhodovaní vždy k dispozícii výsledky založené na údajoch, nielenže to zvýši dôveryhodnosť vášho úsilia, ale aj pridá hodnotu celkovému rámcu.
9. Snaha o neustále zlepšovanie
Pri vytváraní TCoE by ste mali vždy hľadať spôsoby, ako sa zlepšiť. Je nevyhnutné neustále zlepšovať proces zabezpečenia kvality vykonávaním analýz príčin alebo metódou pokusov a omylov. Pozrite sa na trendy, ktoré sa časom vyvinuli, na to, čo fungovalo a čo bolo prekážkou, a stavajte na týchto procesoch.
10. Zostavte špecialistov s vynikajúcou komunikáciou
V rámci vašej skupiny COE bude pravdepodobne pracovať celý rad ľudí. Každý musí neustále komunikovať so zamestnancami, externými dodávateľmi, zmluvnými partnermi a inými subjektmi. Budú sa musieť spoliehať na vedomosti jeden druhého, byť oddaní a vždy podávať vysoký výkon. Vyberte si vysokokvalifikovaných a spoľahlivých pracovníkov, aby ste z testovacieho centra dostali to najlepšie.
