Mitmekülgsus on üks robootiliste protsesside automatiseerimise (RPA) suurimaid tugevusi. Tehnoloogia on piisavalt paindlik, et sobida paljude erinevate protsesside ja kasutusjuhtumite jaoks, tingimusel, et valite töö jaoks sobivad RPA-potid.
Õppimine erinevate
RPA
aitab teil otsustada, kuidas kasutada tehnoloogiat oma ettevõttes. Selles artiklis vaadeldakse erinevaid RPA automatiseerimise liike ja arutletakse stsenaariumide üle, kus igaüks neist on kasulik.
6 liiki RPA automatiseerimist
Erinevad robotprotsesside automatiseerimise tüübid sobivad konkreetsete ülesannete jaoks. See, milline neist on teie jaoks õige, sõltub teie olemasolevatest töövoogudest ja ärinõuetest. Veebilehel
ZAPTEST
teame, kui oluline on valida õige müüja, olgu see siis kas või
testide automatiseerimise tarkvara
või RPA rakendamine.
Vaatleme erinevaid RPA-vahendeid ja uurime, kuidas need töötavad.
#1. Valveta RPA
Valveta RPA on üks tuntumaid ja tuntumaid RPA-bootide tüüpe. Selle klassikalise lähenemisviisi puhul tuvastavad meeskonnad lihtsad ja prognoositavad protsessid, millega robotid saavad hakkama, ning loovad automatiseeritud töövood, mis võtavad need korduvad ülesanded üle.
Valveta RPA puhul töötavad masinad autonoomselt ilma inimese panuseta. Tavaliselt käivitatakse järelevalveta RPA-vahendid konkreetse sündmuse korral või käivitatakse neid eelnevalt kindlaksmääratud aegadel (tunnis, päevas jne).
Valveta robotid on hea valik selliste back-office-ülesannete jaoks nagu andmesisestus, palgaarvestus, arvete koostamine jne.Üks suurimaid eeliseid, mis on seotud järelevalveta RPAga, on suur investeeringutasuvus. Need robotid võivad asendada inim-arvutite algelisi ülesandeid, võimaldades ettevõtetel vähendada töötajate arvu või suunata ressursid rohkem väärtust loovate tööde jaoks.
#2. Osales RPA
Osalenud RPA vahendid on dünaamilised. Enamasti elavad need sidusrühmade töölaual ja töötavad nagu automatiseeritud assistent. Tavaliselt peavad need RPA-vahendid olema kasutaja poolt käivitatavad. Näiteks kui on kogutud hulk faile, saab kasutaja vajutada nuppu, et konverteerida need partiidena ühest formaadist teise. Muud jälgitavad RPA seadistused võivad hõlmata protsesse, mis nõuavad inimese otsustamist teatud etappidel.
Osalenud robotid on suurepärased front-office’i ülesannete täitmiseks. Näiteks võib klienditeenindaja kasutada neid robotid kliendiga helistamise ajal, kus RPA-d käivitavad sündmused on ajendatud kliendiga suhtlemisest.
Suurepärases uurimuses
Juhtimise ja robotite kasutamise roll robotprotsesside automatiseerimise (RPA) tulemuslikkuses – uurimuslik uuring
(Kokinka, 2022) jagab autor uuringuid Põhja-Ameerika ja Euroopa riikidest, mis kasutavad RPA-d. Ta leiab, et järelevalveta RPA on palju levinum, kusjuures mõned ettevõtted kasutavad 98% järelevalveta ja 2% järelevalveta.
#3. Hübriidne RPA
Hübriidne RPA pakub kombineeritult hooldatud ja hooldamata RPA tüüpe. See on suurepärane valik, kui teil on spetsiifilisi ülesandeid, mis on väga korduvad, kuid mis eeldavad ka inimese sekkumist ja otsuste tegemist.
Nagu me eespool mainisime, on kohalolev RPA suurepäraselt sobilik kontori jaoks, samas kui järelevalveta on taolised kontoriülesanded. Hübriidne süsteem võimaldab ettevõtetel kombineerida nii ees- kui ka tagakontori ülesandeid. Osalevate ja järelevalveta RPA robotite segamine pakub “parimat mõlemast maailmast” lähenemisviisi.
Võtame näiteks laenude töötlemise. Osalenud RPA-bot võib aidata laenutöötajaid andmete sisestamise ja dokumentide otsimise automatiseerimisega, samal ajal kui järelevalveta robotid võivad teostada krediidikontrolli, hinnata laenukõlblikkust ja luua laenu heakskiitmise dokumentatsiooni.
Hübriid-RPA seadistuste tugevus seisneb selles, et need võimaldavad meeskondadel ületada RPA-le omaseid piiranguid ja täiendada robotid inimtöötajate kognitiivsusega.
#4. Protsessi avastamine RPA
Process Discovery RPA kasutab tipptasemel masinõpet (ML) ja andmeanalüüsi, et aidata RPA robotitel õppida oma tegevusest ja optimeerida oma jõudlust aja jooksul. Protsessi saab kasutada ka selleks, et anda terviklik ülevaade äriprotsessidest ja tuvastada kandidaadid automatiseerimiseks.
Põnevas dokumendis, Automatiseeritud robotprotsesside automatiseerimine: iseõppiv lähenemisviis (Gao, 2019) väidab autor, et “praeguse põlvkonna RPA-vahendite kasutuselevõtt nõuab käsitsi tehtud jõupingutusi seoses automatiseeritavate ülesannete tuvastamise, väljaselgitamise ja programmeerimisega”. Gao jätkab, et selliste vahendite ilmumine, mis võimaldavad meil jälgida kasutajaid, kes täidavad eesliini ülesandeid, avab ukse automaatsemale RPA-protsessi avastamisele.
Kui varem oli protsesside kaevandamine käsitsi teostatav ülesanne, mis hõlmas andmete kogumist intervjuudest, töötubadest ja muud liiki äriprotsesside kaardistamisest, siis iseõppiv RPA suudab need protsessid avastada suure kiirusega ja ilma inimese sekkumiseta.
#5. Intelligentne RPA
Intelligentne RPA – mida nimetatakse ka intelligentseks automatiseerimiseks (IA) või kognitiivseks RPA-ks – on teatud tüüpi robotiseeritud protsesside automatiseerimine, mida on täiustatud tehisintellekti abil.
RPAd on kõige parem kasutada täpselt määratletud ja prognoositavate ülesannete täitmiseks. See tähendab, et automatiseeritavate protsesside tüübile on karmid piirid. Intelligentne automatiseerimine kasutab erinevaid tehisintellekti tehnoloogiaid, nagu arvutinägemine, andmeanalüüs ja loomulik keele töötlemine (NLP), et täiendada RPA-d ja võimaldada tal täita keerulisemaid ülesandeid, mis traditsiooniliselt nõuavad inimese sekkumist või otsuste tegemist.
Näiteks suudab intelligentne RPA töödelda struktureerimata andmeid ja teisendada need RPA jaoks sobivasse vormingusse. Need võivad olla näiteks e-kirjad, PDF-dokumendid või andmed erinevatest tabelitest ja andmebaasidest.
Kuna me läheneme põnevale ajastule
hüperautomaatika
, hakkab intelligentne RPA mängima suuremat rolli, aidates organisatsioonidel automatiseerida üha rohkem ja rohkem oma töövooge.
#6. API-põhine RPA
API-põhine RPA kirjeldab konkreetset lähenemist automatiseerimisele, kus robotid liidestuvad väliste süsteemide ja rakendustega APIde kaudu. Paljud RPA rakendused kasutavad veebilehtede ja muude andmeallikatega suhtlemiseks ekraani kraapimise tehnoloogiat. API-põhine lähenemisviis pakub aga stabiilset ja turvalist meetodit andmete saatmiseks ja vastuvõtmiseks, mis on väga hästi taaskasutatav.
Pangad ja finantsasutused on ühed suurimad API-põhise RPA-lähenemise kasutuselevõtjad. API-põhiste RPA-robotite kasutamisel on palju eeliseid. Näiteks võivad need robotid integreeruda nii sise- kui ka välissüsteemidega. Muude plusside hulka kuuluvad reaalajas toimuv andmevahetus ning suurem autentimine ja turvalisus.
Üldiselt võib API-põhine RPA avada automatiseerimisprojektide ulatust ning pakkuda paindlikkust ja kohandamisvõimalusi.
Lõplikud mõtted
RPA tööriistad on loodud teie ettevõtte jaoks. Organisatsioonidel on erinevad tööprotsessid ja eesmärgid, mistõttu nad vajavad erinevat tüüpi protsesside automatiseerimist, et aidata saavutada oma unikaalseid eesmärke.
Erinevate robotiseeritud protsesside automatiseerimise tüüpide mõistmine annab teile ülevaate selle põneva tehnoloogia võimalustest, aidates teil samal ajal välja selgitada, milliseid äriprotsesse saate automatiseerida ja millised on parem jätta manuaalsetele töötajatele.
