Альфа-тестирование – это один из многих видов тестирования программного обеспечения, который компании и независимые разработчики могут использовать при изучении своего кода. Эффективность вашей стратегии альфа-тестирования может стать значительным фактором успеха программы, поэтому важно, чтобы вы точно знали, как она работает, а также преимущества, которые она часто дает. Это единственный способ гарантировать успешное внедрение и помогает убедиться, что и разработчики, и тестировщики имеют стабильный и эффективный продукт.
Понимание альфа-тестирования и множества связанных с ним компонентов, включая инструменты, которые используют команды тестирования для его проведения, помогает разработчикам создавать более сильные приложения. Эти тесты могут показаться сложными на первый взгляд, но они легко вписываются в любой подход к обеспечению качества. В этой статье мы подробно рассмотрим альфа-тестирование и то, как оно может помочь любому кодинговому проекту. Сюда входит то, как тестировщики могут ориентироваться в возникающих проблемах, и обычные этапы этого процесса.
Что такое альфа-тестирование в тестировании и разработке программного обеспечения?
Альфа-тестирование – это форма приемочного тестирования; это означает, что его цель – оценить, как работает программа и достаточно ли сильна функциональность, чтобы удовлетворить конечных пользователей и их требования. Это происходит довольно рано и всегда до этапа бета-тестирования. Во многих случаях она может начаться даже во время разработки; такие проверки обычно включают две отдельные “фазы” тестирования с разными настройками, сотрудниками и приоритетами тестирования.
При проведении таких проверок тестировщики обычно имеют контрольный список вопросов или компонентов, которые они должны исследовать. Они могут искать распространенные ошибки и выполнять базовые тесты, чтобы убедиться, что основные функции приложения работают так, как задумано.
Если команда выявляет какие-либо серьезные или незначительные проблемы с программой, они передают эти результаты разработчикам, которые вскоре начинают работать над тем, как исправить эти проблемы к моменту релиза.
1. Когда и зачем нужно проводить Альфа-тестирование?
Точный момент, когда компания прибегает к альфа-тестированию, обычно варьируется и зависит от приложения; тестирование может даже начаться, когда разработчики еще вносят последние штрихи в программное обеспечение. Многие программы имеют публичную или полупубличную стадию бета-тестирования, которая открыта для внешних пользователей. В этих случаях альфа-тестирование проводится на последнем этапе внутреннего тестирования.
Обычно это происходит, когда заявка заполнена на 60%. Альфа-тестирование очень важно, поскольку оно позволяет выявить ошибки и проблемы, которые влияют на опыт конечного пользователя, влияя на прием программы.
2. Когда вам не нужно проводить альфа-тестирование
Есть несколько ситуаций, когда стоит пропустить стадию альфа-тестирования, но на это может повлиять ряд факторов. Например, фирма может иметь ограниченное время и ресурсы, что не позволяет ей значительно продлить цикл тестирования, хотя это может иметь последствия в дальнейшем.
Команда тестирования также может быть полностью уверена в текущем ходе тестирования – даже без официального графика альфа-тестирования, проверки, которые проводят тестировщики, могут уже охватывать каждую категорию.
Однако альфа-тестирование почти всегда стоит потраченного времени и усилий.
3. Устранение некоторой путаницы:
Альфа-тестирование и бета-тестирование
Хотя у них много общего, важно понимать различие между альфа-тестированием и бета-тестированием.
Что такое бета-тестирование?
Бета-тестирование – это возможность для реальных конечных пользователей изучить продукт и выяснить, как он работает, при этом бета-тестеры предоставляют разработчикам подробную обратную связь о своем опыте. Это происходит полностью в реальной среде, показывая, как программа приспосабливается к этим условиям и обрабатывает взаимодействие с целевой аудиторией.
Взгляд со стороны очень важен во время тестирования, так как внутренние члены команды могут быть не в состоянии обнаружить определенные типы проблем или неэффективности, которые связаны с уникальным стилем разработки компании.
Альфа- и бета-тестирование (различия и сходства)
В этих двух подходах есть ряд сходств и различий. Альфа- и бета-тестирование могут принести наибольшую пользу при совместном использовании, так как оба они являются формами тестирования приемлемости для пользователя. Главной целью каждого метода является выявление проблем, присутствующих в программном обеспечении, которые могут повлиять на пользователей и их удовольствие от использования программного обеспечения.
Возможно, наиболее существенным отличием являются сами тестеры – поскольку бета-тестеры обычно являются конечными пользователями или иным образом не связаны с разработчиками, это дает им возможность взглянуть на программное обеспечение свежим взглядом.
Еще одно ключевое различие заключается в направленности этих тестов. Альфа-тесты, как правило, связаны с общим удобством использования и функциональностью приложения, в то время как бета-тесты уделяют больше внимания стабильности, надежности и безопасности. Эти проверки включают в себя наблюдение за тем, как программа обрабатывает как ожидаемые, так и неожиданные входные данные, что означает, что человек, впервые столкнувшийся с программой и не знакомый с ее работой, может оказать большую помощь.
Обратная связь при альфа-тестировании часто позволяет разработчикам изменить программу перед выпуском, в то время как ошибки, выявленные в ходе бета-тестирования, могут заставить подождать будущих версий и обновлений.
Альфа-тестирование проводится…
– Внутренние разработчики в процессе работы над продуктом, что позволяет им решать проблемы еще до начала формального цикла тестирования.
– Внутренние QA-тестеры, которые исследуют программу в тестовой среде, чтобы проверить, как она функционирует и как на нее реагируют пользователи.
– Внешние тестировщики, которые, в зависимости от приложения, могут проводить альфа-тесты для обеспечения обратной связи, которая может точно отразить пользовательский опыт.
Преимущества альфа-тестирования
Преимущества альфа-тестирования включают:
1. Более глубокое понимание
Возможно, самым важным преимуществом альфа-тестирования является его способность дать разработчикам и тестировщикам гораздо большее представление о приложении. Это позволяет им увидеть, как все сочетается друг с другом, например, работают ли все функции программы так, как ожидается, и как конечные пользователи могут работать с программой после ее выпуска.
2. Более быстрое время доставки
Альфа-тестирование позволяет команде выявить ошибки до релиза и разработать упреждающие исправления, которые помогут пользователям никогда не сталкиваться с подобными ошибками. Всестороннее и тщательное альфа-тестирование позволяет компании выпустить программу намного раньше и с большей уверенностью в ее удобстве – это также может уменьшить необходимость в экстренных обновлениях.
3. Более качественное программное обеспечение
Эти проверки охватывают как тестирование “белого ящика”, так и тестирование “черного ящика”, позволяя получить целостное представление о приложении и способах, которыми разработчики могут его улучшить, чтобы гарантировать успех. Чем больше тестов использует команда, тем больше ошибок они могут исправить до релиза; в результате пользователи получат лучший опыт и столкнутся с меньшим количеством проблем.
4. Экономит деньги
Альфа-тестирование – это очень экономичная форма обеспечения качества, поскольку оно позволяет выявить ошибки на ранней стадии разработки; их исправление в дальнейшем может быть дорогостоящим. Например, это может даже потребовать создания совершенно новой версии программного обеспечения, что стоит больше денег, чем простое устранение проблемы в процессе разработки или обеспечения качества.
Трудности альфа-тестирования
Существуют также различные проблемы, которые команды должны учитывать при проведении альфа-тестирования, например:
1. Не отражает опыт пользователей
Хотя альфа-тестеры стремятся повторить то, как пользователи работают с программой при проведении многих проверок, они все же могут пропустить некоторые ошибки из-за своего знакомства с приложением. Это делает бета-тестирование еще более важным – эти проверки проводятся полностью с уникальной точки зрения пользователя.
2. Длительное время цикла испытаний
Эти тесты значительно ускоряют разработку, но часто требуют больших временных затрат из-за необходимости тщательной проверки качества. Сочетание методов “черного ящика” и “белого ящика” – длительный процесс, и программы с большим набором функций, скорее всего, потребуют более тщательных проверок.
3. Сроки выполнения проекта
Аналогичным образом, проекты программного обеспечения обычно имеют фиксированные сроки, которые разработчики не могут изменить по ряду причин. Это означает, что они могут не успеть внедрить все изменения до релиза даже после тщательной стратегии альфа-тестирования – продукт может все еще иметь дефекты, когда пройдет крайний срок.
4. Не проверяет все
Альфа-тестирование фокусируется в первую очередь на общей функциональности программы, а не на вопросах безопасности и стабильности, которые больше относятся к бета-тестированию. За то время, которое занимают эти циклы тестирования, их объем может быть весьма ограничен; особенно это касается крупных программных проектов, на тестирование которых требуется еще больше времени.
Характеристики альфа-тестов
Основные характеристики успешной стратегии альфа-тестирования включают:
1. Надежный
Тесты, которые проводит команда, должны обеспечивать полезную обратную связь, которую можно предоставить разработчикам, которые затем смогут устранить проблемы. Это также означает, что ошибка должна быть повторяемой, при этом тестировщик должен показать, как именно воспроизвести и исследовать проблемы кодирования.
2. Быстрый
Время является ценным ресурсом в каждом программном проекте – и альфа-тестирование обычно отнимает значительную его часть. Именно поэтому альфа-тесты должны по возможности балансировать между глубиной и скоростью, чтобы убедиться, что они охватывают каждый тестовый случай и каждую отдельную функцию программного обеспечения.
3. Всеобъемлющий
В альфа-тестах приоритет отдается удобству использования и функциональности; важно, чтобы сотрудники службы обеспечения качества обеспечили максимальное (если не полное) покрытие тестами этих параметров. Выполнение полного набора тестов – единственный способ гарантировать, что программное обеспечение имеет все функции, представленные в техническом задании.
4. Изолированный
Хотя альфа-тестирование не проводится в реальной среде, у изолированного набора тестов все же есть свои преимущества. Это позволяет тестировщикам работать над отдельными функциями программы (такими как база данных) без того, чтобы эти изменения затрагивали другие компоненты, что экономит команде много времени.
Цели альфа-тестирования
Общие цели альфа-тестирования следующие:
1. Устранение проблем с программным обеспечением
Одна из основных целей альфа-тестирования – создание лучшего продукта, за который клиенты готовы платить или просто пользоваться им. Множество отдельных проверок, которые включает в себя эта проверка, направлены на выявление проблем или ошибок, с которыми могут столкнуться пользователи. При альфа-тестировании у команды есть возможность исправить эти ошибки до релиза.
2. Дополняющие бета-тесты
В программной инженерии альфа- и бета-тестирование лучше всего работают вместе, и компании могут использовать это, чтобы убедиться, что они охватывают все возможные стороны приложения. Комплексное альфа-тестирование облегчает бета-тестирование и позволяет обеспечить больший охват обоих видов тестирования. Это позволяет общей стратегии тестирования полностью раскрыть свой потенциал и дает разработчикам душевное спокойствие.
3. Повышение эффективности продукта
Хотя альфа-тестирование направлено на исправление ошибок в приложении, оно также может заметить неэффективность, которая негативно влияет на опыт пользователя. Это также показывает разработчикам и тестировщикам, на чем следует сосредоточить свои усилия в будущих циклах тестирования, иллюстрируя наиболее сложные компоненты, включая те, с которыми наиболее вероятно возникновение проблем в будущем.
В частности… что мы тестируем в Альфа-тестировании?
Вот конкретные параметры, которые альфа-тестеры используют при проведении проверок:
1. Функциональность
Альфа-тестирование в основном рассматривает общую функциональность приложения, например, работают ли функции изолированно и в сочетании друг с другом. Это может включать в себя множество тестовых примеров – с полной детализацией возможных точек отказа для обеспечения достаточного покрытия, которое подтверждает ключевые функции программного обеспечения. Это в значительной степени пересекается с функциональным тестированием, которое также фокусируется на том, чтобы убедиться, что функции программы работают для ее пользователей.
2. Юзабилити
Эти тесты также проверяют удобство использования приложения. Это относится к тому, насколько хорошо пользователь может ориентироваться в программе, например, насколько интуитивно понятен дизайн и насколько хорошо он указывает на приоритетные функции. При таких проверках тестировщик выступает в роли пользователя, чтобы увидеть, как человек, не имеющий представления о данном программном обеспечении, может его использовать. Альфа-тестирование может определить, например, не слишком ли визуально сложен интерфейс.
3. Производительность
В рамках проверки функциональности программного обеспечения альфа-тесты также проверяют наличие проблем с производительностью, в том числе, если программа не может работать на определенных устройствах и операционных системах. Тестировщики имеют приблизительное представление о показателях успеха, что позволяет им понять, использует ли приложение приемлемое количество оперативной памяти и процессора. Это может даже включать стресс-тестирование и нагрузочное тестирование, чтобы убедиться, что программа хорошо работает в различных условиях.
4. Стабильность
Хотя это больше относится к бета-тестированию, оно все же может стать основным компонентом вашего набора альфа-тестирования и поможет еще больше подтвердить функциональность приложения. Эти тесты предполагают воздействие на приложение различными способами, чтобы увидеть его реакцию.
Если, например, программа дает сбой, это означает, что есть серьезные проблемы, требующие внимания; при любых обстоятельствах команда должна обязательно исправить нестабильное программное обеспечение.
Типы альфа-тестов
Основные виды альфа-тестирования включают:
1. Проверка на дым
Дымовое тестирование сродни тестированию функциональности, подчеркивая необходимость базовой работоспособности всего программного обеспечения, а также его многочисленных функций. Тестировщики проводят такие проверки каждый раз, когда разработчики добавляют новую функцию в текущую сборку, либо во время разработки, либо в последующих обновлениях. Обычно это происходит в форме быстрых, минимальных тестов, которые обеспечивают широкий охват.
2. Проверка на пригодность к эксплуатации
Аналогичным образом проверяется работо способность программного обеспечения после первого цикла исправления ошибок; иногда это может привести к непреднамеренному нарушению других функций. Эти тесты позволяют убедиться, что исправления работают и не вызывают других ошибок.
Если изменения разработчиков успешно устраняют проблемы программы, это означает, что она проходит тест на вменяемость.
3. Интеграционное тестирование
Интеграционное тестирование объединяет несколько программных модулей и рассматривает их как единое целое, показывая, как основные компоненты приложения работают в связке друг с другом. Важно проверить, что эти взаимодействия могут происходить без проблем со стабильностью. Здесь также можно изучить совместимость приложения с другими программами и типами файлов, а также то, как они интегрируются.
4. Тестирование пользовательского интерфейса
Тестирование пользовательского интерфейса рассматривает пользовательский интерфейс и то, как он влияет на общее впечатление пользователя. Например, дизайн должен быть привлекательным, а весь текст – легко читаемым; это могут быть довольно субъективные факторы, но, тем не менее, это важные соображения.
Тестировщики также должны изучить, как программа проводит пользователей по своим функциям с помощью учебных пособий.
5. Регрессионное тестирование
Регрессионное тестирование похоже на тестирование на вменяемость и повторно выполняет старые тестовые случаи для обновленных версий программы; это позволяет тестировщикам убедиться в успешности своей работы. Эти проверки очень подробны и часто регрессируют даже самые маленькие компоненты приложения, чтобы проверить, продолжают ли они функционировать; это гораздо более тщательная проверка, чем проверка на вменяемость.
Процесс альфа-тестирования
Вот пошаговое руководство по проведению успешных альфа-тестов:
1. Планирование
Первым шагом любой стратегии тестирования является определение объема и общего подхода к этим проверкам, включая конкретные тесты, которые команда стремится реализовать. Это включает в себя составление плана тестирования наряду с отдельными тестовыми случаями, относящимися к функциональности программного обеспечения.
2. Подготовка
После первоначального планирования команда готовится к началу проверок, устанавливая программное обеспечение и создавая тестовую среду для дополнения этих проверок. Они также могут начать составлять сценарии тестирования, чтобы облегчить стратегию автоматизации; например, гиперавтоматизация может сделать тестирование более эффективным.
3. Исполнение
После завершения подготовки команда может провести альфа-тесты, чтобы получить четкое представление о состоянии приложения, записать результаты и метрики, чтобы оценить наличие проблем. В зависимости от сроков, команда тестировщиков может быть вынуждена отдавать предпочтение одним проверкам перед другими.
4. Оценка
После завершения проверок команда обеспечения качества изучает полученные результаты и начинает делать выводы о программном обеспечении – например, будет ли оно готово к дате выпуска. На этом этапе они также могут начать передавать отзывы разработчикам, которые начинают готовить исправления ошибок.
5. Отчетность
Команда тестировщиков также составляет официальный отчет, в котором содержится исчерпывающая информация о проведенных тестах и о том, что показали результаты, включая то, как это сопоставимо с ожидаемыми результатами. В этом отчете также оценивается, насколько хорошо команда провела проверки, и приводятся данные о покрытии тестами.
6. Закрепление
После сообщения о своих дефектах и общих рекомендациях команде разработчиков, тестировщикам может потребоваться повторная проверка данного программного обеспечения, чтобы убедиться в успешности исправлений. Затем обе команды начинают подготовку программы к бета-тестированию, которое обычно является следующим этапом процесса обеспечения качества.
Фазы альфа-тестирования
Существует две основные фазы альфа-тестирования:
1. Первая фаза
На первом этапе альфа-тестирования инженеры-программисты отвечают за отладку приложения и использование полученных результатов для лучшего понимания собственного программного обеспечения и того, как сделать его еще лучше. Эти опасения могут быть гораздо шире, чем будущие альфа-тесты, и больше касаться сбоев приложения при запуске или неудачной установки на машины.
Это лишь грубое исследование и не включает в себя подробные тестовые примеры или тщательную проверку каждой функции – предварительное альфа-тестирование помогает убедиться, что программа находится в состоянии, пригодном для дальнейших проверок.
2. Вторая фаза
В отличие от этого, вторая фаза альфа-тестирования проводится внутренней командой QA и использует более тщательный подход, со всесторонними тестовыми ситуациями, в которых описывается каждая проверка.
Альфа-тестеры принимают более широкий спектр тестов, используя их для определения готовности приложения либо к выпуску, либо к следующему раунду тестирования. Они также изучают фактическое качество программного обеспечения и включают эту информацию в свой отчет, обеспечивая полную обратную связь для разработчиков. Эта часть процесса обычно занимает гораздо больше времени, чем первоначальный этап альфа-тестирования.
Критерии для участия в Альфа-тестировании
Обычные условия поступления, которым должны удовлетворять эти тесты, включают:
1. Подробные требования
Для этих тестов требуется спецификация бизнес-требований (BRS) или спецификация требований к программному обеспечению (SRS), которая устанавливает рамки проекта, а также конечную цель этих тестов. Последняя включает в себя исчерпывающие данные о программном обеспечении и ожиданиях компании; это помогает тестировщикам лучше понять программу.
2. Тщательные тестовые случаи
Подробные тест-кейсы помогают тестировщикам и разработчикам понять предстоящие тесты и то, каких результатов команда ожидает от них. Команда по обеспечению качества следует этим тестовым случаям для каждой проверки, чтобы убедиться, что они применяют правильные протоколы тестирования на каждом этапе процесса.
3. Знающая команда тестировщиков
Команда должна хорошо разбираться в программном обеспечении, чтобы предоставить подходящий отзыв – они также должны знать, как подойти к нему с точки зрения конечного пользователя. Их опыт работы с приложением позволяет им быстро проводить тестирование без ущерба для качества этих проверок.
4. Стабильная тестовая среда
Тестировщики создали стабильную тестовую среду для оптимизации своих исследований, показывая, как приложение работает в изоляции без каких-либо негативных последствий. Это обеспечивает четкий ориентир для членов команды, иллюстрируя работу программы таким образом, чтобы повторить производственную среду.
5. Инструмент управления тестированием
Многие комплекты тестирования используют инструмент, который может автоматически регистрировать дефекты, возможно, с помощью роботизированной автоматизации процессов или другого подобного метода. Эти сторонние приложения также позволяют пользователям загружать и составлять тестовые примеры, помогая им легко получить доступ к этой информации, когда это необходимо для регистрации результатов каждого теста.
6. Матрица прослеживаемости
Внедрение матрицы прослеживаемости позволяет команде обеспечения качества назначить каждому из требований к дизайну приложения соответствующий тестовый пример. Это повышает ответственность в процессе тестирования, предоставляя точные статистические данные о покрытии и взаимосвязях между функциями.
Критерии выхода из альфа-тестирования
Вот условия, которым должны удовлетворять тесты для завершения процесса:
1. Завершение альфа-тестирования
Если все альфа-тесты завершены и имеют подробные результаты, которые команда может предоставить или скомпилировать в отчет, возможно, осталось еще несколько шагов до завершения цикла тестирования. Однако завершение этих тестов часто является важным первым шагом.
2. Полное покрытие тестовых примеров
Чтобы убедиться, что тесты действительно завершены, команда должна проверить свои тестовые случаи и убедиться, насколько тщательно было выполнено их покрытие. Если в кейсах или в общем подходе тестировщиков есть какие-то пробелы, им может понадобиться повторить определенные проверки.
3. Убедитесь в том, что программа является функционально полной
Если эти тесты выявляют необходимость в каких-либо дополнительных функциях для удовлетворения требований дизайна, тестировщики должны это исправить. Однако тестирование можно завершить, если окажется, что приложение имеет все необходимые функции для удовлетворения заинтересованных сторон и клиентов.
4. Проверка доставки отчетов
Итоговые отчеты о тестировании показывают текущее состояние программного обеспечения и то, как разработчики могут улучшить его в дальнейшем. Убедившись, что отчеты попадают к разработчикам, можно приступать к следующему этапу обеспечения качества; эти отчеты играют важную роль в успешном релизе.
5. Повторное тестирование завершено
Отчеты об альфа-тестировании могут потребовать внесения дальнейших изменений в приложение, что, в свою очередь, приведет к повторному альфа-тестированию. Команда по обеспечению качества должна удостовериться, что изменения разработчиков устранили эти проблемы, не повлияв на него другими способами, что приведет к улучшению продукта.
6. Окончательное подписание
По завершении любого процесса тестирования команда обеспечения качества (в частности, менеджер или ведущий проекта) также несет ответственность за составление документа с подписью QA. Это информирует заинтересованных лиц и других важных сотрудников о том, что альфа-тестирование завершено.
Типы результатов альфа-тестов
Команда альфа-тестирования получает несколько результатов этих проверок, таких как:
1. Результаты тестирования
Альфа-тесты генерируют обширные данные о программе и ее текущем состоянии – включая фактические результаты тестирования и их сравнение с ожидаемыми результатами команды по обеспечению качества. Обычно это делается в виде тестовых примеров, которые внешнее тестовое приложение может автоматически заполнять результатами каждой проверки; специфика зависит от множества тестов.
2. Журналы испытаний
Эти углубленные исследования также создают внутренние журналы в программном обеспечении, предоставляя достаточно информации для интерпретации членом команды. Например, журналы могут показывать признаки нагрузки на приложение или даже выводить подробные сообщения об ошибках и предупреждения. Эти журналы также могут указывать на конкретные строки кода – такая обратная связь особенно полезна для разработчиков.
3. Отчеты об испытаниях
В конечном итоге разработчики предоставляют полный отчет о тестировании, в котором подробно описывается каждая проверка и их результат; это может быть самым важным результатом, так как они используют его для улучшения приложения. Отчеты о тестировании собирают вышеупомянутые данные в удобочитаемый и понятный формат, указывая на проблемы в программном обеспечении и, возможно, давая предложения о том, как разработчики могут их исправить.
Общие метрики альфа-тестирования
Существует ряд конкретных показателей и значений, которые тестировщики используют при проведении альфа-тестов, в том числе:
1. Коэффициент охвата тестирования
Коэффициент тестового покрытия показывает, насколько эффективно тестовые случаи команды охватывают различные функции приложения, иллюстрируя адекватность обеспечения качества. Охват не менее 60% очень важен, но большинство организаций рекомендуют 70-80%, так как полного охвата трудно достичь.
2. Оценка по шкале удобства использования системы
Шкала юзабилити системы представляет собой попытку количественно оценить субъективные элементы юзабилити и проверяет, насколько сложным является приложение, включая то, насколько хорошо оно интегрирует свои функции. Обычно это происходит в форме анкетирования, по результатам которого выставляется оценка SUS из 100 баллов.
3. Количество пройденных тестов
Эта метрика дает команде тестирования представление о состоянии программного обеспечения, а также о его пригодности для публичного выпуска или бета-тестирования. Знание того, сколько проверок может пройти приложение – в виде числа, доли или процента – помогает тестировщикам понять, какие компоненты нуждаются в дополнительной поддержке.
4. Пиковое время отклика
Альфа-тестеры обычно исследуют время отклика программы, то есть время, которое требуется приложению для выполнения запроса пользователя. После завершения этих проверок команда изучает максимально возможное время отклика, чтобы определить, не слишком ли долго пользователям придется ждать.
5. Плотность дефектов
Это среднее количество ошибок или других проблем, присутствующих в приложении, на каждый отдельный модуль. Цель определения плотности дефектов аналогична количеству пройденных тестов, показывая состояние программного приложения и его готовность к выпуску.
6. Общая продолжительность испытания
Время в целом является особенно важной метрикой для альфа-тестов, поскольку этот этап может занимать больше времени, чем другие процессы обеспечения качества. Члены команды должны работать над снижением этого показателя там, где это возможно, чтобы повысить свою эффективность и преодолеть узкие места в тестировании.
Типы обнаруженных ошибок и недочетов
через Альфа-тестирование
Вот основные проблемы, которые может помочь обнаружить альфа-тестирование:
1. Неработоспособные функции
Сосредоточившись на функциональности, альфа-тестирование часто выявляет проблемы с функциями приложения и тем, как пользователь может с ними взаимодействовать. Если какая-то ключевая функция не работает, команда разработчиков должна как можно скорее исправить это.
2. Системные сбои
В зависимости от серьезности ошибки, в ответ на неожиданный входной сигнал может произойти сбой всей программы. Ошибки могут даже привести к задержке выпуска программного обеспечения, пока разработчики работают над предотвращением повторения этих сбоев.
3. Ошибки при наборе текста
Оценка удобства использования программы включает проверку элементов дизайна, чтобы убедиться, что все устраивает конечных пользователей. Даже незначительная опечатка может повлиять на их мнение о программе, поэтому альфа-тестеры должны проверять их перед выпуском.
4. Несовместимость оборудования
Альфа-тестирование также проверяет совместимость приложения с планируемыми платформами, например, с различными операционными системами. Разработчики должны решать неожиданные проблемы несовместимости, чтобы обеспечить доступ к своим приложениям большему числу пользователей.
5. Утечки памяти
Нестабильная программа обычно проявляется вскоре после начала альфа-тестирования, потенциально используя больше оперативной памяти устройства в процессе – это замедляет работу программы. Устранение этой ошибки помогает приложению стать гораздо более стабильным для будущих пользователей.
6. Неправильное индексирование базы данных
База данных программного обеспечения может столкнуться с рядом проблем, таких как тупики и сбои в работе индексов – последнее означает, что программное обеспечение не может выполнить запросы пользователя. Это значительно замедляет работу базы данных, увеличивая пиковое время отклика.
Примеры альфа-тестов
Вот три примера альфа-тестирования для различных приложений:
1. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами
Программное обеспечение CRM включает в себя полную информацию о клиентах и деловых партнерах, которую оно обычно хранит в базе данных. Альфа-тестеры могут изучить его, чтобы убедиться, что он предоставляет нужные данные даже при высокой нагрузке и с адекватным временем отклика.
Тестеры также проверяют, как приложение реагирует на создание – и даже удаление – новых записей.
2. Магазин электронной коммерции
Веб-сайты и веб-приложения также требуют значительного альфа-тестирования. В этом сценарии члены команды по обеспечению качества тщательно изучают сайт и проверяют, чтобы все функции работали – вплоть до оплаты.
Если в ходе процесса будут обнаружены какие-либо серьезные или даже незначительные ошибки, пользователи могут отказаться от своей корзины; поэтому тестировщики должны информировать разработчиков о таких проблемах.
3. Видеоигра
Видеоигры – еще один вид программного обеспечения, требующий длительного альфа-тестирования. Внутренний персонал отдела контроля качества многократно проходит каждый уровень, выполняя ожидаемые и неожиданные действия, чтобы проверить, как реагирует приложение.
Например, персонажи ИИ могут быть не в состоянии передвигаться по окружению, текстуры могут отображаться неправильно, а при использовании неподдерживаемой видеокарты игра может аварийно завершить работу.
Ручные или автоматизированные Альфа-тесты?
Автоматизация часто является целесообразным подходом при проведении альфа-тестов, поскольку это экономит время и деньги команды. Эта стратегия ограничивает распространенность человеческой ошибки, обеспечивая последовательность и точность каждого теста. Увеличение скорости автоматизации также улучшает общее покрытие, позволяя тестировщикам проверять больше функций.
Компании могут внедрить роботизированную автоматизацию процессов, чтобы усугубить преимущества; при этом используются интеллектуальные программные роботы для более высокого уровня настройки тестов.
Однако есть ситуации, когда ручное тестирование более применимо; альфа-тестирование обычно включает в себя изучение субъективных вопросов юзабилити, которые большинство подходов автоматизации не могут удовлетворить. Некоторые приложения используют компьютерное зрение для имитации человеческой точки зрения и оценки ряда проблем дизайна таким образом, как это делают конечные пользователи.
Во многих случаях эффективность автоматизации может зависеть от особенностей выбранной командой сторонней программы тестирования.
Лучшие практики для альфа-тестирования
Некоторые из лучших практик, которым должны следовать альфа-тестеры, включают:
1. Учет сильных сторон испытателя
Руководители групп должны назначать конкретные проверки на основе индивидуальных навыков тестеров. Это помогает обеспечить проведение таких экспертиз, например, теми, кто лучше знаком с тестированием юзабилити. Используя такой подход, организации могут улучшить свои процессы альфа-тестирования, поскольку опытные тестировщики способны выявить еще больше проблем, влияющих на программу.
2. Грамотное внедрение автоматизации
Автоматизация тестирования программного обеспечения предлагает множество очевидных преимуществ, независимо от конкретной формы, которую она принимает, и может эффективно революционизировать этап альфа-тестирования. Однако фирмы должны использовать его с умом, поскольку некоторые проверки требуют участия человека. Команда должна изучить свои собственные тесты, чтобы решить, какие из них выиграют от автоматизации или ручного тестирования.
3. Создание матрицы прослеживаемости
Альфа-тестеры часто включают матрицу прослеживаемости в свою стратегию тестирования, чтобы изучить связи и отношения между различными проверками. Сюда также входит текущий прогресс – и обширная документация по общему подходу команды к обеспечению качества. С помощью матрицы отслеживания тестировщики также могут сосредоточить свое внимание на выявленных ими ошибках.
4. Использование различных моделей оборудования
Даже в одной и той же операционной системе различные типы оборудования и архитектура системы могут конфликтовать с программой. Это может привести к сбоям и другим серьезным проблемам, которые могут ограничить аудиторию программного обеспечения. Тестирование приложения на различных машинах и устройствах помогает выявить проблемы совместимости, что позволяет разработчикам устранить их до выпуска.
5. Проведение внутренних обзоров тестирования
Очень важно, чтобы компании убедились, что их процессы альфа-тестирования программного обеспечения надежны и способны легко охватить основные особенности каждой исследуемой программы. По этой причине команды тестирования должны взять на себя обязательство постоянно совершенствовать свой подход – возможно, делая акцент на высоком покрытии тестов, чтобы избежать пробелов в своей стратегии.
.
Что вам нужно, чтобы начать Альфа-тестирование?
Вот основные требования к альфа-тестерам перед началом проверки:
1. Знающие тестировщики
Альфа-тестирование присутствует в различных видах разработки программного обеспечения – и разные программы обычно требуют ряда специальных проверок. Крайне важно, чтобы у компаний были команды по обеспечению качества, которые знакомы с основными принципами альфа-тестирования и могут быстро проверить приложения для обеспечения высокого охвата. Хотя новые тестировщики все еще могут многое предложить для процесса QA, опытные сотрудники обычно еще больше улучшают подход команды.
2. Комплексное планирование
Планирование лежит в основе любой успешной стратегии альфа-тестирования, помогая команде составить бюджет времени и средств на проверку приложения. Кроме того, у разработчиков должно быть достаточно времени для устранения многих проблем до выпуска. Подробные тестовые примеры особенно важны, поскольку они помогают проиллюстрировать конкретные проверки, которые будет использовать команда, и то, насколько хорошо они могут удовлетворить типичные требования конечного пользователя.
3. Программное обеспечение для автоматизации
Если компания хочет внедрить автоматизацию в свое альфа-тестирование, стороннее приложение позволит ей выполнить больше тестов за меньшее время. Хотя, безусловно, можно тестировать приложения и без этого программного обеспечения, часто бывает жизненно необходимо обеспечить высокое тестовое покрытие в сжатые сроки.
Существуют как бесплатные, так и платные варианты – и каждый из них имеет свои уникальные особенности, которые помогают им охватить широкий спектр тестирования программного обеспечения.
4. Стабильная тестовая среда
Безопасная и стабильная тестовая среда позволяет членам команды внимательно изучить программное обеспечение вдали от любого внешнего влияния. Это очень похоже на реальную среду конечного пользователя, но вместо этого работает как песочница, чтобы тестировщики и разработчики могли моделировать реалистичные случаи. Тестовые среды позволяют команде вносить изменения в программное обеспечение без влияния на живую версию – это еще более полезно при проверке обновлений приложения.
7 ошибок и подводных камней при проведении альфа-тестов
Основные ошибки, которых следует избегать альфа-тестерам, включают:
1. Плохое планирование
Время, которое занимает альфа-тестирование, обычно зависит от сложности программного обеспечения, и очень важно, чтобы команда обеспечения качества планировала его с учетом этого. Без правильного планирования тестеры могут не успеть выполнить все свои исследования до окончания этого этапа.
2. Отсутствие адаптивности
Тестировщики должны быть готовы к тому, что программное обеспечение потребует серьезных изменений, чтобы удовлетворить своих пользователей – они должны быть гибкими при каждом тестировании. Например, если команда обнаружит, что их тестовые случаи неадекватны, им необходимо обновить их и провести повторное тестирование.
3. Недостаточный охват
Альфа-тестирование ставит во главу угла удобство использования и функциональность; это означает, что тестовые примеры должны полностью охватывать эти части приложения. Если команда не сможет достаточно глубоко протестировать все функции приложения до наступления крайнего срока или даты выпуска, она может пропустить серьезные проблемы с программным обеспечением.
4. Неправильная автоматизация
Если команда обеспечения качества неправильно внедряет стороннее программное обеспечение для автоматизации, это существенно влияет на тесты и их валидность. Чрезмерная зависимость от автоматизации может привести к тому, что они не заметят серьезных проблем с дизайном и удобством использования – только определенные программы автоматизации могут учитывать человеческий взгляд.
5. Отсутствие бета-тестирования
Хотя альфа-тестирование является особенно тщательным, оно не проверяет все аспекты программного обеспечения; для обеспечения более широкого охвата часто необходимо бета-тестирование. Добавление бета-тестов в стратегию команды также показывает им, как публика, скорее всего, будет работать с их программным обеспечением.
6. Пренебрежение регрессионными тестами
Регрессионные тесты жизненно важны при альфа-тестировании некоторых функций; это особенно верно при сравнении их с предыдущими итерациями. Без этих проверок тестировщики хуже понимают причину новых ошибок и поэтому не могут предложить надежную обратную связь по их устранению.
7. Использование несовместимых данных
Макетные данные очень важны в ходе ряда альфа-тестов, особенно при проверке работы базы данных – многие команды тестировщиков заполняют ее, не убедившись, что она отражает пользовательские данные. Только реалистичные наборы данных, учитывающие практические сценарии, могут надежно проверить внутреннюю работу приложения.
5 лучших инструментов для альфа-тестирования
Вот пять наиболее эффективных бесплатных или платных инструментов альфа-тестирования:
1. ZAPTEST Free & Enterprise редакции
Как бесплатная, так и корпоративная версии ZAPTEST предлагают огромные возможности тестирования, включая автоматизацию всего стека для веб-, настольных и мобильных платформ. ZAPTEST также использует гиперавтоматизацию, позволяя организациям разумно оптимизировать стратегию альфа-тестирования на протяжении всего процесса.
Для получения еще больших преимуществ в этой программе реализованы функции компьютерного зрения, преобразования документов и размещения устройств в облаке. Имея в распоряжении ZAPTEST, ваша организация может получить возврат инвестиций до 10 раз.
2. LambdaTest
LambdaTest – это облачное решение, которое призвано ускорить разработку без ущерба для ее качества. Оно позволяет тестировщикам проверять функциональность приложения на различных операционных системах и браузерах.
Эта программа тестирования в основном использует скрипты Selenium и приоритетно тестирует браузеры, что может ограничить ее функциональность для пользователей, но она также способна тщательно проверять приложения для Android и iOS. Однако пользователи также сообщают, что программное обеспечение дорого для своей ниши и предлагает ограниченные возможности автоматизации.
3. BrowserStack
Еще один вариант, который в значительной степени полагается на облачные сервисы, BrowserStack включает каталог реальных устройств, который помогает пользователям проводить альфа-тесты на более чем 3 000 различных машин. Кроме того, он содержит исчерпывающие журналы, которые могут упростить процессы регистрации дефектов и исправления ошибок.
Это приложение опять же в основном помогает в работе с веб- и мобильными приложениями, хотя охват, который оно предлагает для этих программ, весьма полезен. Кривая обучения BrowserStack также довольно крутая, что делает ее потенциально непрактичной для новичков.
4. Tricentis Testim
Tricentis имеет отдельные платформы автоматизации тестирования и управления тестированием для более широкого охвата – любой из вариантов способен предложить сквозное тестирование на различных устройствах и системах. Благодаря автоматизации на основе искусственного интеллекта Testim – это эффективное приложение, которое использует полную совместимость с Agile для еще большей оптимизации этапов альфа-тестирования.
Несмотря на эту функциональность и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, нет возможности отменить определенные действия теста, а на уровне сценария мало функций отчетности о доступности.
5. TestRail
Платформа TestRail работает полностью в браузере для большего удобства, что делает ее более адаптируемой к текущим требованиям команды тестирования. Встроенные списки задач облегчают распределение работы, а приложение также позволяет руководителям точно прогнозировать предстоящую нагрузку.
Кроме того, отчетность программного обеспечения помогает команде выявлять проблемы в планах тестирования. Однако эта функция обычно отнимает много времени при работе с большими наборами тестов, а сама платформа иногда может быть медленной.
Контрольный список для альфа-тестирования, советы и рекомендации
Вот дополнительные советы, о которых следует помнить любой команде во время альфа-тестирования:
1. Протестируйте ряд систем
Независимо от того, для какой платформы предназначено программное приложение, может существовать несколько систем и устройств, которые конечные пользователи могут использовать для доступа к нему. Это означает, что тестировщики должны проверить совместимость программы на многих машинах, чтобы гарантировать максимально широкую аудиторию пользователей.
2. Грамотно расставляйте приоритеты компонентов
Определенные компоненты или функции могут требовать больше внимания, чем другие. Например, они могут взаимодействовать с другими функциями и вносить значительный вклад в общую нагрузку приложения. Команды должны найти баланс между широтой и глубиной, который все еще понимает сложность основных компонентов программы.
3. Определите цели тестирования
Даже опытная команда по обеспечению качества требует четкой концентрации на своей цели, чтобы гарантировать успешный набор тестов. Это дает тестировщикам структуру и приоритеты, которые помогают им ориентироваться при каждой проверке. Всеобъемлющая документация – это один из способов убедиться в том, что команда знает, какой подход следует использовать.
4. Тщательно продумайте автоматизацию
Хотя управление временем имеет первостепенное значение на протяжении всего альфа-тестирования, команда не может торопить процесс выбора программного обеспечения для автоматизации. Прежде чем принять решение, они должны изучить все доступные варианты – включая как бесплатные, так и платные приложения, – поскольку каждая платформа имеет свои особенности, которые помогают команде уникальным образом.
5. Поощряйте общение
Альфа-тестирование – это деликатный процесс, требующий полного сотрудничества между тестировщиками и разработчиками; особенно если первые находят проблему в программном обеспечении. Руководители команд должны работать над тем, чтобы не допустить информационного разделения, и должны разработать всеохватывающие стратегии отчетности, чтобы тестировщикам было легче информировать разработчиков о любых неисправностях.
6. Сохраняйте точку зрения конечного пользователя
Хотя бета-тестирование больше сосредоточено на пользовательском опыте, альфа-тестирование должно учитывать это при каждой проверке. Могут возникнуть серьезные проблемы с удобством использования, которые чрезмерная зависимость от автоматизации и тестирования “белого ящика” не может решить – многие из этих проверок должны учитывать интересы пользователя.
Заключение
Успех стратегии альфа-тестирования компании в значительной степени зависит от того, как она реализуется – например, от того, как команда подходит к автоматизации. Альфа-тесты должны составлять значительную часть процесса обеспечения качества фирмы, поскольку это наиболее эффективный способ выявления основных и второстепенных проблем, влияющих на приложение.
Стороннее программное обеспечение для тестирования может еще больше оптимизировать альфа-тестирование с точки зрения скорости и охвата. ZAPTEST – это особенно полезная платформа для тестирования, которая предлагает пользователям многое в версиях Free и Enterprise, обеспечивая инновационные функции, которые могут принести пользу любой команде тестировщиков.
