Universalumas yra vienas didžiausių robotų procesų automatizavimo (RPA) privalumų. Ši technologija yra pakankamai lanksti, kad ją būtų galima pritaikyti įvairiems procesams ir naudojimo atvejams, jei pasirinksite tinkamus RPA robotus.
Mokymasis apie skirtingus
RPA
gali padėti nuspręsti, kaip naudoti technologijas savo versle. Šiame straipsnyje apžvelgsime skirtingus RPA automatizavimo tipus ir aptarsime scenarijus, kai kiekvienas iš jų yra naudingas.
6 RPA automatizavimo tipai
Skirtingi robotų procesų automatizavimo tipai tinka tam tikroms užduotims atlikti. Sprendimas, kuris iš jų jums tinka, priklauso nuo jūsų esamų darbo eigos ir verslo reikalavimų. Svetainėje
ZAPTEST
, mes žinome, kaip svarbu pasirinkti tinkamą pardavėją darbui, nesvarbu, ar tai būtų
testavimo automatizavimo programinę įrangą
ar RPA diegimą.
Apžvelkime skirtingus RPA įrankių tipus ir išsiaiškinkime, kaip jie veikia.
#1. Neprižiūrima RPA
Neprižiūrimas RPA yra vienas iš geriau žinomų ir gerai žinomų RPA botų tipų. Taikant šį klasikinį metodą komandos nustato paprastus ir nuspėjamus procesus, kuriuos gali atlikti robotai, ir sukuria automatizuotas darbo eigas, kad perimtų šias pasikartojančias užduotis.
Naudojant neprižiūrimą RPA, mašinos dirba savarankiškai, be žmogaus įsikišimo. Paprastai neprižiūrimos RPA priemonės paleidžiamos dėl tam tikro įvykio arba paleidžiamos iš anksto nustatytu laiku (kas valandą, dieną ir pan.)
Neprižiūrimi robotai yra geras pasirinkimas atliekant tokias biuro užduotis kaip duomenų įvedimas, darbo užmokesčio apdorojimas, sąskaitų faktūrų išrašymas ir pan.Vienas didžiausių privalumų, susijusių su neprižiūrima RPA, yra didelė investicijų grąža. Šie robotai gali pakeisti juodas žmogaus ir kompiuterio užduotis, todėl įmonės gali sumažinti darbuotojų skaičių arba nukreipti išteklius į vertingesnius darbus.
#2. Dalyvavo RPA
Dalyvaujantys RPA įrankiai yra dinamiški. Dažniausiai jie būna suinteresuotojo asmens darbalaukyje ir veikia tarsi automatinis asistentas. Paprastai šias RPA priemones turi įjungti naudotojas. Pavyzdžiui, surinkęs keletą failų, naudotojas gali paspausti mygtuką, kad juos konvertuotų iš vieno formato į kitą. Kitos dalyvaujančios RPA konfigūracijos gali apimti procesus, kuriems tam tikruose etapuose reikia žmogaus sprendimo.
Dalyvaujantys robotai puikiai tinka biuro užduotims atlikti. Pavyzdžiui, klientų aptarnavimo specialistas gali naudoti šiuos robotus skambindamas klientui, kai įvykiai, dėl kurių suveikia RPA, yra nulemti bendravimo su klientu.
Puikiame moksliniame straipsnyje
Valdymo ir dalyvaujančių bei nedalyvaujančių botų naudojimo vaidmuo robotų procesų automatizavimo (RPA) našumui – žvalgomasis tyrimas
(Kokinka, 2022) autorius dalijasi Šiaurės Amerikos ir Europos šalių, kuriose naudojama RPA, moksliniais tyrimais. Ji nustatė, kad neprižiūrima RPA yra daug dažnesnė, o kai kurios įmonės naudoja 98 % neprižiūrimų ir 2 % prižiūrimų RPA.
#3. Hibridinė RPA
Hibridinė RPA – tai prižiūrimos ir neprižiūrimos RPA tipų derinys. Tai puikus pasirinkimas, kai reikia atlikti konkrečias užduotis, kurios labai dažnai kartojasi, tačiau taip pat reikalauja žmogaus įsikišimo ir sprendimų priėmimo.
Kaip jau minėjome, dalyvaujantieji RPA puikiai tinka priekiniam biurui, o be dalyvavimo – užpakalinio biuro užduotims. Kita vertus, hibridinė sistema leidžia įmonėms derinti ir priekinio, ir galinio biuro funkcijas. Dalyvaujančių ir nedalyvaujančių RPA robotų derinimas – tai geriausias abiejų pasaulių požiūris.
Kaip pavyzdį paimkime paskolų tvarkymą. Dalyvaujantis RPA robotas gali padėti paskolų specialistams automatizuojant duomenų įvedimą ir dokumentų paiešką, o nedalyvaujantis robotas gali atlikti kredito patikrinimus, įvertinti tinkamumą ir parengti paskolos patvirtinimo dokumentus.
Hibridinių RPA konfigūracijų privalumai yra tai, kad jos leidžia komandoms įveikti RPA būdingus apribojimus ir papildyti robotus žmogaus darbuotojų žiniomis.
#4. Proceso atradimas RPA
“Process Discovery RPA” naudoja pažangiausią mašininį mokymąsi (ML) ir duomenų analizę, kad padėtų RPA robotams mokytis iš savo veiksmų ir laikui bėgant optimizuoti jų veikimą. Šis procesas taip pat gali būti naudojamas siekiant visapusiškai apžvelgti verslo procesus ir nustatyti, kuriuos procesus galima automatizuoti.
Įspūdingame straipsnyje, Automatizuotas robotų procesų automatizavimas: savaiminio mokymosi metodas (Gao, 2019), autorius teigia, kad “dabartinės kartos RPA įrankių taikymas reikalauja rankinio darbo, susijusio su automatizuojamų užduočių identifikavimu, nustatymu ir programavimu”. Gao taip pat teigia, kad atsiradus įrankių, leidžiančių stebėti naudotojus, atliekančius front-end užduotis, atsiveria galimybės automatizuotam RPA procesų atradimui.
Anksčiau procesų analizė buvo rankų darbo užduotis, kurią atliekant reikėjo rinkti duomenis iš pokalbių, seminarų ir kitų verslo procesų žemėlapių, o dabar savaime besimokanti RPA gali atrasti šiuos procesus labai greitai ir be žmogaus įsikišimo.
#5. Pažangioji RPA
Intelektualioji RPA, dar vadinama intelektualiuoju automatizavimu (IA) arba kognityvine RPA, yra tam tikra robotų procesų automatizavimo rūšis, patobulinta dirbtiniu intelektu.
RPA geriausiai tinka gerai apibrėžtoms ir nuspėjamoms užduotims atlikti. Tai reiškia, kad procesų, kuriuos galite automatizuoti, tipai yra griežtai apriboti. Pažangusis automatizavimas naudoja įvairias dirbtinio intelekto technologijas, pavyzdžiui, kompiuterinę regą, duomenų analizę ir natūralios kalbos apdorojimą (NLP), kad papildytų RPA ir leistų jai atlikti sudėtingesnes užduotis, kurioms tradiciškai reikėjo žmogaus įsikišimo ar sprendimų priėmimo.
Pavyzdžiui, išmanioji RPA gali apdoroti nestruktūrizuotus duomenis ir konvertuoti juos į RPA priimtiną formatą. Tai gali būti el. laiškai, PDF failai arba duomenys iš įvairių skaičiuoklių ir duomenų bazių.
Artėjant jaudinančiai
hiperautomatizavimo
, išmanioji RPA atliks vis didesnį vaidmenį padėdama organizacijoms automatizuoti vis daugiau jų darbo procesų.
#6. API valdoma RPA
API pagrįsta RPA apibūdina specifinį automatizavimo metodą, kai robotai sąveikauja su išorinėmis sistemomis ir taikomosiomis programomis per API. Daugelyje RPA diegimų sąveikai su svetainėmis ir kitais duomenų šaltiniais naudojama ekrano nuskaitymo technologija. Tačiau API grindžiamas metodas yra stabilus, saugus duomenų siuntimo ir gavimo metodas, kurį galima naudoti pakartotinai.
Bankai ir finansų įstaigos yra vieni iš daugiausiai API pagrįsto RPA metodo taikytojų. API valdomų RPA robotų naudojimas turi daug privalumų. Pavyzdžiui, šie robotai gali būti integruoti tiek su vidinėmis, tiek su išorinėmis sistemomis. Kiti privalumai – keitimasis duomenimis realiuoju laiku ir didesnis autentiškumo patvirtinimas bei saugumas.
Apskritai, API pagrįsta RPA gali išplėsti automatizavimo projektų apimtį ir suteikti lankstumo bei pritaikymo galimybių.
Galutinės mintys
RPA įrankiai sukurti taip, kad atitiktų jūsų verslo poreikius. Organizacijų darbo eiga ir tikslai skiriasi, todėl joms reikia įvairių tipų procesų automatizavimo, kad būtų lengviau pasiekti unikalius tikslus.
Suprasdami skirtingus robotų procesų automatizavimo tipus, galėsite apžvelgti šios įdomios technologijos galimybes ir išsiaiškinti, kuriuos verslo procesus galite automatizuoti, o kuriuos geriausia palikti rankiniam darbui.
