Í hinni ágætu grein, From Robotic Process Automation to Intelligent Process Automation (Chakraborti, 2020), veltir höfundur fyrir sér hvernig Robotic Process Automation (RPA) hefur á síðasta áratug ýtt undir skilvirkni viðskiptaferla á heillandi hátt. Hins vegar bendir hann á að við sitjum nú á “beygingarpunkti” innan þessarar tækniþróunar, þar sem greind sjálfvirkni kemur fram sem rökrétt framvinda RPA.
Chakraborti vitnar í nýja hugmyndafræði Intelligent Process Automation sem parar sjálfvirkni viðskiptaferla við vélanám (ML), gervigreind (AI) og gögn viðskiptavina.
RPA er annar mikilvægur þáttur í greindri sjálfvirkni. Hugtökin tvö eru svo samtvinnuð að það er nokkuð rugl um hvar sjálfvirkni greindra ferla byrjar og hvar sjálfvirkni vélfærafræði ferla endar.
Þessi grein mun kanna muninn og sameiginlegt í báðum greinum og sýna hvar þau skerast og skarast. Við munum einnig deila nokkrum snjöllum dæmum um sjálfvirkni samhliða notkunartilvikum iðnaðarins.
Hvað er sjálfvirkni vélfæraferla?
Robotic Process Automation (RPA) vísar til safns tækni sem gerir kleift að ná ýmsum markmiðum um sjálfvirkni viðskiptaferla (BPA). Við getum skilgreint viðskiptaferli sem safn verkefna sem skila skipulagsmarkmiðum. Til dæmis getur viðskiptaferli verið eitthvað eins einfalt og að keyra lánshæfisathugun á lánsumsókn.
Skrefin sem krafist er fyrir lánshæfisathugun fela í sér að draga nafn viðskiptavinar úr innri skjölum, leggja fram beiðni til lánastofnunar og síðan fæða niðurstöðuna aftur inn í innri kerfi. Í hefðbundnu viðskiptaumhverfi eru þessi verk meðhöndluð handvirkt. Hins vegar, sjálfvirkni viðskiptaferla notar vélmenni til að klára þessi verkefni, þess vegna hugtakið Robotic Process Automation.
RPA verkefni þurfa að vera reglubundin og fyrirsjáanleg. Þeir þurfa skýrt skilgreindar kveikjur, inntak og úttak. Sem slík er meðhöndlun undantekninga eitthvað sem getur hent þeim af. Frávik eða óvenjulegar aðstæður – eða eitthvað sem krefst hugsunar á flugu – eru ekki verkefni sem RPA ræður við. Auðvitað er ekki þar með sagt að meðhöndlun undantekninga sé erlent hugtak í þróun RPA.
Það eru margar aðstæður þar sem láni getur ekki lokið verkefni vegna vandamáls með öryggisleyfi eða ófullnægjandi gögn. Hönnuðir geta byggt í kringum þessar undantekningar. Ímyndaðu þér til dæmis aðstæður þar sem þú býrð til RPA-ferli til að flytja reikningsgögn í gagnagrunn, en gagnagrunnurinn er niðri. Þú getur leiðbeint vélmenninu að halda áfram að reyna með ákveðnu millibili þar til það tengist gagnagrunninum. Hins vegar, þegar hámarksfjölda tilrauna hefur verið náð, mun það kasta viðskiptaundantekningu svo verkamaður geti ráðið bót á ástandinu.
Það sem við höfum lýst hér að ofan er einföld atburðarás. Hins vegar gætirðu þurft að kanna sjálfvirkni greindra ferla til að byggja upp seigari og öflugri ferla sem takast á við undantekningar sjálfstætt.
Til að kafa dýpra í efnið, lestu okkar Heill leiðarvísir um sjálfvirkni vélfæraferla (RPA).
Hvað er sjálfvirkni greindra ferla (IPA)?
Sjálfvirkni greindra ferla vísar til blöndu af tækni sem hjálpar fyrirtækjum að gera sjálfvirkan núverandi verkflæði og ferla. Allt aftur til ársins 2017 hefur McKinsey bent á ávinninginn af greindri sjálfvirkni. Víðtækur pappír ráðgjafafyrirtækisins, Intelligent process automation: Vélin í kjarna næstu kynslóðar rekstrarlíkansins, lýsir fimm kjarnatækni sem kemur saman til að gera greinda sjálfvirkni mögulega.
Þeir eru:
1. Sjálfvirkni vélfæraferla (RPA):
Verkfæri sem framkvæma fyrirsjáanleg, endurtekin og vel skilgreind verkefni sem venjulega voru á sviði mannlegra starfsmanna
2. Vélanám og háþróuð greining:
Háþróaðir reiknirit sem eru þjálfaðir til að finna mynstur í miklum sögulegum gagnasöfnum svo þeir geti veitt innsýn og spár með hraða og nákvæmni sem eru ómögulegar fyrir vísindamenn manna.
3. Náttúrulegir tungumálaframleiðendur (NLG)
Eins og sést af velgengni tækja eins og ChatGPT og Pi geta náttúrulegir málframleiðendur framleitt texta og annað skapandi efni til að auðvelda samskipti manna og tækni.
4. Snjallt verkflæði:
Hugbúnaður fyrir viðskiptaferli sem stýrir verkflæði milli manna og véla og tryggir hnökralausa afhendingu, rakningu og skýrslugerð.
5. Hugrænir áhrifavaldar:
Snjall spjallrásir sem nota blöndu af ML og NLP til að veita sjálfvirkum þjónustufulltrúum sem draga úr álagi á þjónustufólk og í sumum tilfellum skara fram úr við að selja og skilja viðskiptavini.
Tæknin sem talin er upp hér að ofan eru grunneiningarnar sem mynda IPA-lausn. Þó að það sé gefið í skyn myndum við einnig bæta tölvusjóntækni (CVT) við listann yfir verkfæri sem mynda IPA tækni.
Líkindin milli RPA og IPA
Þó að RPA og IPA séu aðskildir tækniflokkar, hafa þeir nokkuð crossover. Hér eru nokkur líkindi milli RPA og IPA.
1. Þeir eru báðir sjálfvirkni verkfæri
Augljósustu tengslin milli RPA og IPA eru að bæði verkfærin eru til staðar til að gera viðskiptaferla sjálfvirka. Þó að hver lausn taki sína eigin nálgun og noti mismunandi tegundir tækni til að ná markmiðum sínum, þá er siðferði þeirra í hjarta að takast á við verkefni sem menn framkvæma venjulega og finna leiðir til að gera þau á skilvirkari, hagkvæmari og nákvæmari hátt.
2. RPA er miðlægur hluti IPA
Annað mikilvægt líkt með báðum tækninum er sú staðreynd að RPA er kjarnaþáttur IPA. Þó að vélanám og önnur tækni sem líkir eftir mannlegri vitund séu lykilatriði í IPA, eru sjálfvirknin byggð á RPA berggrunni.
3. RPA og IPA deila svipuðum ávinningi
RPA og IPA deila einnig mörgum af sömu viðskiptalegum ávinningi. Til dæmis, þeir hjálpa fyrirtækjum að draga úr kostnaði, spara tíma, auka framleiðni, auka starfsánægju starfsmanna, uppfylla samræmisstaðla, bæta þjónustu og draga úr mannlegum mistökum.
Munurinn á RPA og IPA
Þó að RPA og IPA eigi margt sameiginlegt, þá eru nokkur munur sem þú þarft að skilja.
#1. Sveigjanleiki
Þó að RPA skari fram úr í að gera sjálfvirkan stak verkefni, er skipulagning flókinna verkferla eða meðhöndlun ómótaðra gagna algeng áskorun. IPA býður upp á blöndu af verkfærum sem hjálpa til við að stækka flöskuhálsa, svo sem ómótuð gögn eða ákvarðanatöku.
#2. Rauntíma nám og aðlögun
RPA er fullkomin lausn fyrir verkefni sem taka fyrirsjáanlega, skref-fyrir-skref leið. Samkvæmt skilgreiningu fylgir það leiðbeiningum. Á hinn bóginn getur IPA lært og aðlagast í rauntíma þökk sé eiginleikum eins og ML.
#3. Greind
Það er erfitt að skilgreina greind. Hins vegar skiljum við öll að mannleg hugsun notar ýmis verkfæri eins og rökfræði, rökhugsun, nám, skipulagningu og lausn vandamála til að búa til svör eða spár byggðar á upplýsingum.
RPA verkfæri geta unnið úr upplýsingum, en aðeins með ströngum reglum. Í grundvallaratriðum notar það ef / þá / annars rökfræði til að takast á við viðskiptaferli. Í raun líkir RPA eftir mannlegri vitund, en aðeins vegna þess að henni er gefið kort.
Greind sjálfvirkni vinnur aftur á móti úr gögnum á þann hátt sem líkist meira mannlegri vitund. Vegna þess að snjöll sjálfvirkniverkfæri nota gervigreind geta þau stigið út fyrir mörk þess að fylgja leiðbeiningum og aðlagast og aðlagast breyttum aðstæðum, ómótuðum gögnum og öðrum óvenjulegum þáttum sem geta stungið RPA verkfæri.
#4. Meðhöndlun ómótaðra gagna
RPA hjálpar teymum að takast á við afgerandi verkefni. Sem slíkt byggir það á fyrirsjáanlegum inntakum, svo sem skipulögðum gögnum. Hins vegar, þegar kemur að því að takast á við ómótuð gögn eða upplýsingar sem fara út fyrir bókunina, komumst við að efri mörkum RPA verkfæra.
Að takast á við skipulögð gögn fellur oft á verkafólk. Vegna þess að um talsvert magn af ákvarðanatöku og túlkun er að ræða er skynsamlegt að nota mannlega vitund. Hins vegar getur greind sjálfvirkni séð um ómótuð gögn þökk sé notkun þess á gervigreindartækni eins og vélanámi.
Vert er að hafa í huga að hægt er að nota RPA verkfæri til að breyta ómótuðum gögnum í skipulögð gögn. Til dæmis, með því að nota náttúrulega málvinnslu (NLP) eða sjónstafagreiningu (OCR) verkfæri hjálpar til við að þýða þessi gögn í eitthvað sem RPA getur unnið með. Hins vegar gerir eðli ómótaðra gagna þetta ferli flókið og krefst þess að búin séu til mörg sniðmát sem geta séð um verkið. Þessi raunveruleiki getur leitt til stigstærðarvandamála innan RPA lausna.
#5. RPA er hagkvæmara
Þó að IA verkfæri hafi víðtækara umfang en RPA hugbúnaður, þá kosta þessi aukaefni kostnað. Einn af mest aðlaðandi þáttum sjálfvirkni verkfæri er sannað kostnaðarsparnaður þeirra. Hins vegar, miðað við hlutfallslega verðmiða þeirra, er RPA hugbúnaður aðgengilegri fyrir flesta markaðinn.
Greind sjálfvirkni er sveigjanlegri lausn sem getur virkað í fjölbreyttara umhverfi. Samt hafa ekki öll fyrirtæki flóknar kröfur um sjálfvirkni. Það fer eftir umfangi viðskiptaferlanna sem þú þarft til að gera sjálfvirkan, RPA lausnir geta veitt allt sem þú þarft.
#6. RPA er fljótlegra í framkvæmd
Greind sjálfvirkni verkfæri veita lausnir á fjölmörgum vandamálum. Hins vegar, þegar kemur að hröðum framkvæmdartímum, verður þetta flækjustig örlítið neikvætt. RPA verkfæri eru einfaldari og því er innleiðing ódýrari og minna tímafrek. Fyrir leiðtoga sem eru undir þrýstingi um að ná stafrænni umbreytingu í fyrirtækjum sínum geta RPA lausnir boðið upp á hraðari leið til verðmætasköpunar.
#7. IPA verkfæri hafa brattari námsferil
Aftur, hlutfallslegt flókið þessara tækja skapar kosti og galla. Í eðli sínu krefst innleiðing IPA verkfæra mjög tæknilegra eiginleika eins og vélanáms.
Það er enn von fyrir ótæknileg lið. Greind sjálfvirkni ráðgjafafyrirtæki geta gert mikið af þungum lyftingum og ferlahönnun. Það sem meira er, IA verkfæri verða notendavænni með hverjum deginum.
Greindur ferli sjálfvirkni dæmi og iðnaður nota tilvikum
Samkvæmt rannsóknum verða 120 zettabæti af gögnum framleidd árið 2023. Á hverju ári eykst gagnamagn sem framleitt er um allan heim um u.þ.b. 20% til 25%. Samkvæmt MIT Sloan eru um 80% þessara gagna ómótuð. Þó að RPA verkfæri hafi gert fyrirtækjum kleift að gera mikið með skipulögð gögn, þá er ljóst að texti, hljóð, myndbönd, tölvupóstur, efni samfélagsmiðla, netþjónaskrár, skynjaraskrár og gervihnattamyndir gætu boðið upp á ótrúleg tækifæri.
Besta leiðin til að skilja getu greindrar sjálfvirkni fyrirtækja er með hagnýtum, raunverulegum dæmum og notkunartilvikum. Hér eru nokkrar leiðir sem greind sjálfvirkni tækni getur hjálpað í tilteknum atvinnugreinum.
1. Þjónustuver
Væntingar um þjónustu við viðskiptavini hafa vaxið verulega á undanförnum árum. Nútíma neytendur krefjast alltaf sjálfsafgreiðsluvalkosta með mikilli persónugervingu. Greindur sjálfvirkni hjálpar fyrirtækjum að bjóða upp á væntanlegt stig sérsniðinnar umönnunar án mikils kostnaðar sem tengist starfsmönnum.
Chatbots knúin af náttúrulegum tungumálavinnsluaðilum og tengd við viðskiptavinatengslastjórnun (CRM) vettvang geta boðið framúrskarandi upplifun viðskiptavina. Þegar þau eru í bandalagi við sjálfvirka meðhöndlun tölvupósts, forspárgreiningu og viðhorfagreiningu, hafa fyrirtæki allsherjarumönnun sem gerir ráð fyrir vandamálum og hjálpar til við að knýja fram varðveislu viðskiptavina.
2. Heilbrigðisþjónusta
Heilsugæsla hefur verið verulegur notandi greindrar sjálfvirkni. Alþjóðleg vanheilsa þýðir að sjúkrahús verða annasamari og margir braka undir álaginu. Þröngar fjárhagsáætlanir og of mikið starfsfólk undirstrika þörfina fyrir meiri skilvirkni í rekstri, sérstaklega í stjórnunarverkefnum eins og skráningu sjúklinga, tryggingavinnslu, tímasetningu, innheimtu og fleira.
3. Fjármál
Fjármálaiðnaðurinn hefur réttilega áunnið sér orðspor fyrir að vera í fararbroddi í háþróaðri tækni. Sem fyrstu notendur RPA tækni hefur iðnaðurinn haldið áfram að finna leiðir til að auka skilvirkni og mæta reglubyrði. Snjöll sjálfvirkni er notuð í öllu fjármálarýminu til að hjálpa til við að greina og fylgja reglufylgni við svik. Hins vegar hjálpar tæknin einnig við rekstur, hagræðir í auknum mæli ákvarðanatöku vegna lánsumsókna og fleira. Ennfremur getur það einnig gert sjálfvirkan hugbúnaðarprófun og hjálpað fjármálastofnunum að búa til sérsniðinn hugbúnað.
4. Framleiðsla
Undanfarin ár, vitund almennings um málefni aðfangakeðjunnar hefur vaxið vegna flöskuhálsa, verðbólgu, og almenn framfærslukostnaðarkreppa. Framleiðendur verða að tileinka sér stafræna umbreytingu þar sem kaupóskir þróast og gangverki fyrirtækja breytist. Þessi veruleiki er sérstaklega áberandi í nýiðnvæddum eða þróunarlöndum.
RPA og IPA geta hjálpað fyrirtækjum á þessum sviðum að brúa bilið og bæta ferla og skipulag í allri virðiskeðjunni. Sjálfvirk framleiðslupantanir, skilningur og aðlögun að breyttum óskum viðskiptavina, bæta flutninga og draga úr sóun eru aðeins nokkur svið sem geta notið góðs af gervigreindartækjum.
Eru greindur ferli sjálfvirkni og hyperautomation það sama?
Þó að margir sérfræðingar noti greindur ferli sjálfvirkni og ofsjálfvirkni til skiptis, þá eru þetta aðskilin hugtök. Ruglingurinn er skiljanlegur. Báðar greinarnar eru í fararbroddi við sjálfvirknivæðingu upplýsingatækni og viðskiptaferla með því að nota gervigreind og aðra tengda tækni. Hins vegar er nauðsynlegt að skilja muninn á þessu tvennu.
Eins og getið er hér að ofan notar sjálfvirkni greindra ferla blöndu af tækni eins og gervigreind, ML, tölvusjón, vitsmunalegri, náttúrulegri málvinnslu og auðvitað RPA.
Ofsjálfvirkni er aftur á móti hugmyndafræði eða nálgun sem leitast við að gera sjálfvirkan eins marga viðskiptaferla og mögulegt er.
Mikið af ruglingnum stafar af þeirri staðreynd að IPA er hluti af ofsjálfvirkninálgun. Samt er ofsjálfvirkni flóknari, hraðari útgáfa af IA með miklu meira umfang. Í stað þess að takast á við fasta ferla eða verkefni vinnur ofsjálfvirkni þvert á vettvang og tækni til að hámarka skilvirkni fyrirtækja.
Þar sem IPA og RPA skerast og renna saman
Við höfum eytt miklu af þessari grein í að kryfja hlutfallslega kosti IPA og RPA. Þó að það sé gagnlegt að gera greinarmun á þessari sjálfvirkni tækni, þá er ekki alveg rétt að hugsa um hana sem andstæðinga eða samkeppnistæki. Besta leiðin til að skilja getu þeirra er sem ókeypis sjálfvirknitæki.
Það eru nokkrir punktar þar sem bæði verkfærin skerast.
#1. IPA sem lausn á takmörkunum RPA
Í greininni How to Compete in the Age of Artificial Intelligence (Mohanty og Vyas, 2018) fullyrða höfundarnir að “RPA vélmenni munu gera nákvæmlega það sem þú segir þeim, það er mesti styrkur þeirra, en einnig mesti veikleiki þeirra.” Þetta viðhorf undirstrikar mikilvægt atriði um mörk RPA: Eins og sést af víðtækri samþykkt þess er það nauðsynlegt tæki á upplýsingaöld; Hins vegar þýða ómótuð gögn og ófyrirsjáanlegar aðstæður að fyrirtæki geta ekki tekið upp RPA lausnir fyrir hvert verkefni.
Vélnám getur hjálpað til við að auka getu RPA, sérstaklega á tveimur meginsviðum. Þeir eru:
1. Að takast á við ómótuð gögn
2. Að opna dyrnar að ákvarðanatöku í hærri röð
Eins og staðan er núna eru RPA verkfæri ófær um ofangreint. Hins vegar, þegar hún er aukin með gervigreind, getur sjálfvirkni færst á nýtt stig.
#2. Sem skref í átt að IPA eða ofsjálfvirkni framkvæmd
Það er freistandi að líta á RPA, IPA og ofursjálfvirkni sem samfellu. En það gæti verið örlítil ofureinföldun á málinu. Staðreyndin er sú að öll flókin sjálfvirknikerfi sem fela í sér IPA eða ofursjálfvirkni munu treysta mjög á RPA. Sem slík munu RPA verkfæri enn vera bæði viðeigandi og nauðsynleg innan þessara háþróuðu aðstæðna.
Þar sem þessi rök eru traustari er í samhengi við framkvæmd. Leiðin til ofsjálfvirkni krefst mikilla rannsókna á því hvaða verkefni er hægt að gera sjálfvirk. Að byrja á RPA byggir traustan grunn fyrir þær tegundir verkefna sem hægt er að gera sjálfvirkan. Það gerir fyrirtækjum kleift að byggja upp og prófa sjálfvirkni vinnuflæði sem þau geta að lokum lengt og aukið með IPA.
Ofursjálfvirkni er nálgun sem felur í sér að gera sjálfvirkan allt sem mögulegt er. Hvernig það lítur út mun vera mismunandi frá einu fyrirtæki til annars. Innan sumra fyrirtækja gæti það falið í sér RPA, sem nýtur aðstoðar gervigreindar að litlu leyti; Í öðrum gæti það verið fullgild, alhliða sjálfvirkni vél með lágmarks mannlegu inntaki.
#3. Forspárgreining og ákvarðanataka
RPA framkvæmir skilgreind verkefni byggð á tilteknum kveikjum eða inntakum. Þegar við íhugum nokkra kosti IPA, eins og viðhorfagreiningu, náttúrulega málvinnslu, tölvusjóntækni og ML getu, er ljóst að tæknin mun geta séð um mikið af sóðalegum gögnum og breytt þeim í skipulagðar upplýsingar sem geta þjónað sem þessar kveikjur eða inntak.
Möguleikarnir hér eru yfirþyrmandi. Eins og við höfum séð í læknaiðnaðinum hafa rannsóknir sýnt að gervigreind stóð sig betur en geislafræðingar í brjóstamyndatöku. Nákvæm gerð þessara spáa krefst margra ára reynslu og sérfræðiþekkingar á léni sem yfirgefur fyrirtækið þegar einhver lætur af störfum eða fer. RPA aukið með gervigreind getur hjálpað til við að vinna bug á þessu reynslubili.
Þó að dæmið um brjóstamyndaskimun sé áberandi, getur ávinningurinn af RPA og IPA átt við nokkrar aðrar viðskiptastjórnunaraðstæður sem krefjast hágæða vitsmuna eða ákvarðanatöku. Þegar þessum ákvörðunum hefur verið náð geta þær hrundið af stað aðgerðum niður á við í gegnum RPA, sem færir ótrúlega framleiðni til fjölmargra fyrirtækja.
Fimm greindur sjálfvirkni verkfæri
Það eru nokkrir greindir sjálfvirkni söluaðilar á markaðnum. Hver og einn býður upp á einstaka blöndu af mismunandi tækni, aðferðum og verði. Við skulum kanna fimm af stærstu nöfnunum í IA rýminu.
#1. ZAPTEST
ZAPTEST er endir-til-endir, fullur stafli, greindur sjálfvirkni lausn sem býður upp á nýjustu ofsjálfvirkni verkfæri fyrir bæði sjálfvirkni hugbúnaðar og sjálfvirkni vélfæraferla. Það notar blöndu af tölvusjóntækni og RPA til að hjálpa notendum að uppgötva og gera sjálfvirkan bæði fram- og bakvinnsluverkefni. Pallurinn hefur framúrskarandi eiginleika eins og OCR og traust greiningartæki. Það kemur einnig með kóðalausa getu, ókeypis og framtaksútgáfur, sjálfvirkni yfir vettvang / vafra í hvaða forriti sem er, ótakmörkuð leyfi og ZAP sérfræðingur í fullu starfi sem starfar sem hluti af teymum viðskiptavinarins (innan Enterprise útgáfunnar)
#2. IBM Cloud Pak fyrir Business Automation
IBM Cloud Pak er mát, blendingur ský, greindur sjálfvirkni lausn. Þessi end-to-end business automation vettvangur er pakkaður með ýmsum eiginleikum, þar á meðal sjálfvirkni verkflæðis, skjalavinnslu, vinnslu ferla og virkni ákvarðanastjórnunar. Það felur einnig í sér verkfæri með lágum og engum kóða og góðan þjónustuver.
#3. UiPath Business Automation Platform
UiPath hefur styrkt RPA tilboð sitt með snjöllum sjálfvirkni fyrirtækja. Pallurinn notar tölvusjónartækni og eftirlitslaus vélfærafræði (í orðum þeirra, “vélmenni sem stjórna vélmennum”) til að ná þessum markmiðum. Þeir nota einnig vitsmunalegar endurbætur til að skilja tungumál og ómótuð gögn. UiPath Business Automation Platform samþættist vitsmunalegri þjónustu þriðja aðila frá söluaðilum eins og IBM, Google og Microsoft.
#4. SS &C Blár Prisma ský
SS &C Blue Prism Cloud er annar skýjabundinn greindur sjálfvirkni vettvangur með IA getu. Fyrirtækið býður einnig upp á greinda sjálfvirkni þjónustu til að hjálpa teymum að sjá um innleiðingu og viðhald. Auk snjallra sjálfvirkni vélfæraferla, býður Blue Prism Cloud einnig upp á hönnunarstúdíó án kóða, draga-og-sleppa hönnunarstúdíói og stjórnherbergi, sjálfvirkni hljómsveitaraðgerð verkflæðis.
#5. Microsoft Power Sjálfvirkt
Microsoft Power Automate, áður kallað Microsoft Flow, er önnur skýjabundin, greind sjálfvirknilausn án kóða. Pakkinn býður upp á eiginleika sem kallast AI Builder sem er notendavænn, stigstærð og auðvelt að tengja. Mjög auglýst 10 milljarða dala fjárfesting Microsoft í ChatGPT þýðir að hún veitir náttúrulega tungumálavinnslugetu ásamt benda-og-smella viðmóti sem gerir teymum sem ekki eru tæknilegir kleift að byggja upp greindur sjálfvirkni vinnuflæðis vélfærafræðiferla.
Lokahugsanir
RPA og IPA eru aðskilin tækni. Hins vegar eru þeir innilega ókeypis. Raunverulegur kraftur beggja tækjanna liggur í getu þeirra til að auka ekki aðeins mannlega starfsmenn heldur einnig hvert annað. Eins og mörg snjöll dæmi um sjálfvirkni sýna, er mikið af kjarnavinnunni sem IA gerir kleift að framkvæma af stafrænum starfsmönnum og vélmennum. Árangursrík sjálfvirkni krefst þess að brjóta niður og skilja núverandi verkflæði. RPA getur gert grein fyrir mörgum af þessum hlutum.
Við stöndum á þröskuldi spennandi tíma í atvinnulífinu, þar sem vitræn geta mannlegrar getu verið bætt við gervigreind. Stafræn umbreyting er réttilega forgangsverkefni fyrirtækja í þróuðum og þróunarlöndum. Innleiðing IPA- og RPA-verkfæra verður mikilvægur þáttur í þessum umskiptum og skapar ólýsanlega framleiðni.
