2023 इंटेलिजेंट ऑटोमेशन खर्च और रुझान रिपोर्ट
के अनुसार, 54% व्यवसाय आरपीए में निवेश करने की योजना बना रहे हैं
। इस साल। उत्तरदाताओं के 42% ने सुझाव दिया कि वे पहले से ही आरपीए में निवेश कर चुके हैं, यह कहना उचित है कि दुनिया भर में कंपनियां स्वचालन के महत्वपूर्ण लाभों के लिए जाग रही हैं। यह व्यापक रूप से अपनाया जाना बहुत समझ में आता है; कौन सा संगठन लागत को कम नहीं करना चाहता है, उत्पादकता को बढ़ावा देना चाहता है, और खुश कर्मचारी है?
हालांकि, जबकि आरपीए के लाभ क्रिस्टल स्पष्ट हो सकते हैं, स्वचालन का मार्ग अक्सर कम अच्छी तरह से समझा जाता है। आरपीए जीवनचक्र में कई नुकसान हैं, लेकिन आप एक विवेकपूर्ण रणनीति लागू करके आसानी से उनसे बच सकते हैं। सफल
आरपीए कार्यान्वयन
परीक्षण, तैनाती और रखरखाव के कठोर कार्यक्रम पर जाने से पहले सावधानीपूर्वक मूल्यांकन और योजना के साथ शुरू होता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए इन दस रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन चरणों का पालन करें कि आपका कार्यान्वयन यथासंभव सुचारू रूप से हो। यह मार्गदर्शिका आपको विचारधारा से लेकर अपनी पहली आरपीए प्रक्रिया को उजागर करने तक ले जाएगी।
आरपीए जीवनचक्र क्या है?
रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन जीवनचक्र एक आरपीए प्रक्रिया को डिजाइन, निर्माण और निष्पादित करने के लिए आवश्यक विभिन्न चरणों का वर्णन करता है। इस बारे में बहुत सारी जीवंत और स्वस्थ बहस है कि आपको सफल कार्यान्वयन के लिए कौन से आरपीए जीवनचक्र चरणों की आवश्यकता है। हालांकि, इस मामले पर सबसे अच्छी सोच में कुछ चरण हैं, जैसे मूल्यांकन, परीक्षण, माप और रखरखाव। जैसे, आरपीए जीवनचक्र सामान्य सॉफ्टवेयर विकास में नियोजित कई सर्वोत्तम प्रथाओं पर आधारित है।
यहां, हम दस महत्वपूर्ण आरपीए चरण प्रस्तुत करते हैं जो आपकी परियोजना को सफलता का सबसे अच्छा मौका देंगे।
#1. अपने उद्देश्यों को स्थापित करें
कोई भी अच्छा आरपीए जीवन चक्र स्पष्ट उद्देश्यों को स्थापित करने के साथ शुरू होता है। स्टैंडिश समूह के अनुसार, 30% से कम आईटी परियोजनाएं सफलतापूर्वक वितरित की जाती हैं। इन निराशाजनक आंकड़ों के कई कारण हैं, जिनमें खराब शेड्यूलिंग, बदलती आवश्यकताएं और टीम के सदस्यों के बीच संरेखण की कमी शामिल है। हालांकि, ठोस उद्देश्यों की कमी आईटी परियोजनाओं के लिए विफलता के सबसे घातक कारणों में से एक है।
सभी व्यावसायिक परियोजनाओं या अभियानों को स्पष्ट लक्ष्यों की आवश्यकता होती है। वे आपको ध्यान केंद्रित करने में मदद करते हैं और आपको काम करने के लिए अच्छी तरह से परिभाषित और मापने योग्य लक्ष्य निर्धारित करने की अनुमति देते हैं। इसलिए, उन विशिष्ट आरपीए प्रक्रियाओं पर विचार करने से पहले जिन्हें आप स्वचालित करना चाहते हैं, आपको यह रेखांकित करना चाहिए कि आप इस रास्ते पर क्यों जा रहे हैं।
परिभाषित करें कि आप प्रक्रिया से क्या हासिल करना चाहते हैं। विशिष्ट आरपीए उद्देश्यों में निम्नलिखित में से कुछ शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:
- ड्राइविंग लागत कम हो जाती है
- उत्पादकता बढ़ाना
- कर्मचारियों की संतुष्टि और प्रतिधारण में वृद्धि
- अधिक प्रतिस्पर्धी बनना
- डिजिटल परिवर्तन प्राप्त करना
आपकी प्रेरणा जो भी हो, सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन चरणों पर जाने से पहले अपने लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करते हैं।
यदि आपको अपने उद्देश्यों को लिखने में सहायता की आवश्यकता है, तो SMART संक्षिप्त नाम का उपयोग करें। सभी लक्ष्य होने चाहिए:
- एसपेसिफिक;
- एममापनीय
- एकउपलब्धि
- आरएलेवेंट
- टीआईएमई-बाउंड
आइए पता लगाएं कि आप आरपीए प्रोजेक्ट के लिए स्मार्ट फ्रेमवर्क कैसे लागू कर सकते हैं।
उदाहरण प्रोजेक्ट
एक ईकामर्स वेबसाइट एक प्रतियोगी मूल्य निर्धारण तुलना उपकरण बनाना चाहती है ताकि वे हमेशा सबसे कम कीमतों की पेशकश करें।
विशिष्ट:
एक आरपीए बॉट 1 घंटे के अंतराल पर विशेष वेबसाइटों से डेटा को स्क्रैप करेगा, डेटाबेस में जानकारी की संरचना करेगा, और कंपनी की वेबसाइट पर कीमतों को समायोजित करेगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे अपने प्रतिद्वंद्वियों के रूप में प्रतिस्पर्धी हैं। यह स्वचालन एक मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रिया को बदल देगा जो काम करने के लिए चार मानव श्रमिकों का उपयोग करता है।
परिमेय:
परियोजना को सफल माना जाएगा जब चार मानव श्रमिक अब वेबसाइटों पर मैन्युअल रूप से कीमतों की जांच और समायोजन नहीं कर रहे हैं।
प्राप्तव्य:
स्वचालन को एक आरपीए समाधान को लागू करके प्राप्त किया जा सकता है जो पृष्ठों का निरीक्षण कर सकता है, मूल्य निर्धारण डेटा निकाल सकता है, और इसे एक तालिका में निर्यात कर सकता है। RPA समाधान ों को सामग्री प्रबंधन प्रणाली में भी एकीकृत करना चाहिए और नए डेटा को अपडेट और प्रकाशित करने की अनुमति होनी चाहिए।
प्रासंगिक:
मैनुअल से स्वचालित वर्कफ़्लो ज़ में जाने से चार कर्मचारी सदस्यों के घंटे बचेंगे, इस प्रकार स्टाफ ओवरहेड्स को कम करने के लिए संगठन के लक्ष्यों का समर्थन करेंगे।
समयबद्ध:
इस परियोजना को अगले तीन महीनों के भीतर हासिल किया जाना चाहिए। कार्यान्वयन की गति महत्वपूर्ण है, जो एक और कारक है कि आरपीए नौकरी के लिए सबसे अच्छा उम्मीदवार क्यों है।
#2. आरपीए प्रक्रिया उम्मीदवारों की पहचान करें
इसके बाद, हम सबसे महत्वपूर्ण आरपीए चरणों में से एक पर आगे बढ़ते हैं: उन प्रक्रियाओं की पहचान करना जिन्हें आप स्वचालित करना चाहते हैं। पिछले आरपीए जीवनचक्र चरण में, आपने अपने उद्देश्यों को रेखांकित किया। इन लक्ष्यों को सूचित करना चाहिए कि आप आरपीए के उम्मीदवारों के रूप में किन कार्यों की पहचान करते हैं।
मान लें कि आपका उद्देश्य पेरोल प्रसंस्करण पर समय बचाना है। आरपीए विकास जीवन चक्र के इस चरण के दौरान, आप अपने पेरोल को चलाने में शामिल सभी प्रक्रियाओं को तोड़ देते हैं। फिर, आप तय करते हैं कि किन चरणों को अभी भी मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता है और जो आरपीए प्रक्रिया के लिए उपयुक्त हैं।
इसी तरह, यदि कर्मचारी संतुष्टि आपका लक्ष्य है, तो आपको अपने मौजूदा वर्कफ़्लोज़ का ऑडिट करने और दोहराए जाने वाले और सांसारिक कार्यों की पहचान करने की आवश्यकता है जो आपके कार्यकर्ता के समय पर कब्जा करते हैं।
जैसा कि आप इस शोध को करते हैं, आपको यह पता चल जाएगा कि आरपीए कार्यान्वयन के माध्यम से आप कितने काम के घंटे या अन्य संसाधन बचा सकते हैं। याद रखें, आरपीए के सार्थक होने के लिए, आपके द्वारा स्वचालित कार्यों और प्रक्रियाओं को उच्च मात्रा में होना चाहिए।
उदाहरण प्रक्रिया
एक शिपिंग कंपनी को कर्मचारी टर्नओवर से तगड़ा झटका लगता है। समस्या उत्पादकता और ग्राहक सेवा स्तर को नुकसान पहुंचा रही है। एक आंतरिक सर्वेक्षण से पता चलता है कि दोहराए जाने वाले काम की उच्च मात्रा के कारण कर्मचारी संतुष्टि कम है, जैसे कि शिपिंग प्रश्नों का पीछा करना और अपडेट करना।
कर्मचारी संतुष्टि बढ़ाने के लिए, शिपिंग कंपनी एक स्वचालित प्रणाली की आवश्यकता की पहचान करती है जो शिपिंग वाहक अपडेट के लिए मैन्युअल खोजों को प्रतिस्थापित करती है। इसमें शामिल आरपीए प्रक्रियाओं में शामिल हैं:
- एक बॉट शिपिंग प्रदाता वेबसाइटों की खोज करता है और अपने आंतरिक व्यवसाय प्रणालियों को वितरण अपडेट प्रदान करता है।
- एक बॉट वास्तविक समय में ग्राहकों को ईमेल या टेक्स्ट करता है, जिससे ग्राहक सहायता टिकट, कॉल और प्रश्न कम हो जाते हैं।
#3. व्यवहार्यता परीक्षण चलाएँ
आरपीए व्यवहार्यता परीक्षण में प्रत्येक आरपीए प्रक्रिया में गहराई से गोता लगाना शामिल है जिसे आपने पिछले आरपीए परियोजना जीवन चक्र चरणों में पहचाना है और वास्तव में इसकी व्यवहार्यता को समझना है। आप अपने आरपीए व्यवहार्यता मूल्यांकन को तीन अलग-अलग चरणों में तोड़ सकते हैं।
चरण 1: प्रक्रिया मूल्यांकन
आपका आरपीए प्रक्रिया मूल्यांकन जितना संभव हो उतना विस्तृत होना चाहिए। जबकि उपकरण जैसे जैप्टेस्ट कंप्यूटर विजन टेक्नोलॉजी (सीवीटी) का उपयोग मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन को पकड़ने और नकल करने के लिए करें जो किसी कार्य को शामिल करते हैं, आपको अभी भी प्रत्येक चरण को कीस्ट्रोक में दस्तावेज करना चाहिए। अब यह पता लगाने का समय है कि आप जिन कार्यों को स्वचालित करना चाहते हैं वे वास्तव में नियम-आधारित, चरण-संचालित प्रक्रियाएं हैं या नहीं।
चरण 2: तकनीकी मूल्यांकन:
इसके बाद, आपको अधिक तकनीकी मुद्दों पर विचार करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप ROI का एहसास करना चाहते हैं, तो आपको उच्च लेनदेन मात्रा की आवश्यकता है। इसी तरह, आपको अपनी परियोजना की मापनीयता, उन कार्यक्रमों की स्थिरता जैसी चीजों पर विचार करने की आवश्यकता है जिनके साथ आपके आरपीए टूल बातचीत करेंगे, और आपका संगठन नए वर्कफ़्लो ज़ और आरपीए कार्यान्वयन के लिए कितना उत्तरदायी है।
कार्य के लिए आवश्यक डेटा इनपुट और आउटपुट के प्रकार के बारे में सोचें। यदि इनपुट संरचित डेटा का उपयोग करते हैं, तो यह अच्छा है। यदि वे असंरचित हैं, तो समस्या को हल करने के लिए आपको अतिरिक्त एप्लिकेशन या टेम्प्लेट की आवश्यकता हो सकती है।
उसके बाद, आपको अपने सॉफ़्टवेयर स्टैक के बारे में सोचना चाहिए। आप अपने वर्तमान तकनीकी वातावरण के भीतर अपने आरपीए सॉफ्टवेयर को कैसे एकीकृत कर सकते हैं?
चरण 3: आरओआई मूल्यांकन:
आपकी परियोजना का बजट होने की संभावना है। और आपने शायद एक सामान्य समझ प्राप्त करने के लिए चारों ओर प्रचार किया है कि आरपीए वर्कफ़्लो कार्यान्वयन की लागत कितनी हो सकती है। अब, आपको संख्याओं को क्रंच करने और यह देखने की आवश्यकता है कि आरपीए टूल को लागू करना न केवल लागत प्रभावी है, बल्कि यह आपके व्यवसाय को पैसा कमाएगा। मैकिन्से डिजिटल का सुझाव है कि आरपीए परियोजनाएं बीच का आरओआई ला सकती हैं। 30% और 200% पहले वर्ष के भीतर। यह एक बहुत विस्तृत श्रृंखला है, इसलिए एक सख्त बॉलपार्क के लिए प्रयास करें।
उदाहरण प्रक्रिया
एक मध्यम आकार के बैंक ने एक नए क्षेत्र में विस्तार किया है। अपनी रणनीति के हिस्से के रूप में, यह नए उपभोक्ताओं को ऋण प्रदान करता है। हालांकि, इन ऋणों को संसाधित करना मैन्युअल रूप से किया जाता है, जिससे वर्तमान कर्मचारियों पर काफी दबाव पड़ता है।
प्रबंधन निम्नलिखित की पुष्टि करने के लिए एक व्यवहार्यता परीक्षण करता है:
- प्रक्रिया: ऋण अनुमोदन सख्त मानदंडों पर आधारित है; निर्णय लेने के लिए मानव हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह नियम-आधारित है
- तकनीकी: आवेदन फॉर्म में संरचित डेटा शामिल होता है, जिसे आरपीए बॉट संसाधित कर सकता है और अनुमोदन या इनकार वापस कर सकता है।
- रॉय: मैन्युअल रूप से ऋण आवेदनों से निपटने के लिए पांच नए टीम के सदस्यों के रोजगार की आवश्यकता होगी, इसलिए आरपीए प्रणाली को लागू करना कहीं अधिक लागत प्रभावी होगा। ROI सुनिश्चित है।
#4. सही RPA समाधान चुनें
एक बार जब आप अपने उद्देश्यों को समझने के लिए कड़ी मेहनत कर लेते हैं, उन प्रक्रियाओं को रेखांकित करते हैं जिन्हें आप स्वचालित करना चाहते हैं, और अपनी परियोजना की व्यवहार्यता का आकलन करते हैं, तो विक्रेता चयन पर आगे बढ़ने का समय आ गया है। एक विक्रेता और उनके समाधान पर अपना उचित परिश्रम करना आवश्यक है, लेकिन यहां कोई कठिन और तेज़ नियम नहीं हैं। बहुत कुछ आपकी परियोजना के आकार और दायरे पर निर्भर करता है, जो कर्मचारी आरपीए, आपके बजट और अन्य कारकों की पूरी मेजबानी का उपयोग करेंगे।
विचार करने के लिए यहां कुछ मुख्य चीजें दी गई हैं।
परियोजना आवश्यकताएँ:
अपने स्थान के भीतर ट्रैक रिकॉर्ड वाले विक्रेताओं का अन्वेषण करें। जबकि आरपीए उपकरण लचीले होते हैं, आपके उद्योग में अनुभव वाले विक्रेताओं को खोजने से आपके आरपीए विकास जीवन चक्र को अधिक तेज़ी से स्थानांतरित करने में मदद मिल सकती है। फिर भी, शायद अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको अपनी परियोजना के आकार और दायरे पर विचार करना चाहिए और इन मापदंडों के आधार पर विक्रेताओं की तलाश करनी चाहिए।
उदाहरण के लिए, यह विचार करने का एक अच्छा समय है कि आपके आरपीए परियोजनाओं का आपके व्यवसाय में कितना व्यापक रूप से उपयोग किया जाएगा। यदि यह एक बड़ी परियोजना है जिसमें कई सीटों की आवश्यकता होती है, तो लाइसेंसिंग लागत एक आवश्यक विचार है। इसी तरह, यदि आपका व्यवसाय आक्रामक विकास का पीछा कर रहा है या एक सफल आरपीए रोलआउट के उल्टा आपको स्केल करने में सक्षम करेगा, तो एक समाधान जो एक सदस्यता मूल्य के तहत असीमित लाइसेंस प्रदान करता है, समझ में आएगा।
टेक्नोलॉजी:
अपनी परियोजना और विशिष्ट उपकरणों के बारे में सोचें जिन्हें आपको अपने उद्देश्यों को महसूस करने की आवश्यकता है। यहां विचार करने के लिए कुछ चीजें आवश्यक लाइसेंस की संख्या, कंप्यूटर दृष्टि प्रौद्योगिकी की उपलब्धता, पुन: प्रयोज्य कोड, क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म स्क्रिप्टिंग, एपीआई एकीकरण और बहुत कुछ हैं। विक्रेता की यूएसपी को अपनी आवश्यकताओं के साथ संरेखित करने का प्रयास करें।
फिर, आपके बहुत सारे निर्णय आपकी परियोजना के विशिष्ट दायरे से प्रभावित होंगे। उदाहरण के लिए, दुनिया भर के कई व्यवसाय और सरकारें अभी भी विरासत प्रणालियों पर निर्भर हैं। ऐसे कई कारण हैं कि संगठन इन पुराने अनुप्रयोगों से पलायन नहीं करते हैं, जिसमें लागत, अत्यधिक जटिलता और यहां तक कि यह मान्यता भी शामिल है कि जबकि ये प्रणालियां पुरानी हैं, वे अभी भी कम या ज्यादा स्वीकार्य स्तर तक काम करते हैं।
आरपीए उपकरण इन उपकरणों को आधुनिकता में आकर्षित करने का एक शानदार तरीका है। जबकि एपीआई, एकीकरण प्लेटफॉर्म और मैनुअल कार्यकर्ता सभी विधियां हैं जो इन प्रणालियों से डेटा पढ़ और लिख सकती हैं, आरपीए उपकरण बहुत अधिक लागत प्रभावी तरीका हैं। और भी, इन आरपीए सॉफ़्टवेयर की मॉड्यूलर प्रकृति का मतलब है कि आप विरासत प्रणालियों को उन समाधानों में विस्तारित कर सकते हैं जो अधिक मजबूत वर्कफ़्लो प्रदान करते हैं।
अन्य तकनीकें जो आपके आरपीए वर्कफ़्लो प्रक्रिया को बढ़त दे सकती हैं, उनमें क्रॉस-एप्लिकेशन और क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म टूल शामिल हैं। यदि आपके पास व्यावसायिक प्रक्रियाएं हैं जिनमें विभिन्न उपकरणों और अनुप्रयोगों के बीच एकीकरण या दूरस्थ टीमों के बीच सहयोग शामिल है, तो आरपीए आपके इच्छित बहुमुखी प्रतिभा की पेशकश कर सकता है।
उपयोग में आसानी:
आरपीए समाधान गैर-तकनीकी टीमों को स्वचालन से सबसे अधिक प्राप्त करने की अनुमति देने के लिए बनाए गए हैं। सहज ज्ञान युक्त इंटरफेस के साथ नो-कोड या स्क्रिप्टलेस टूल यहां सबसे अच्छा विकल्प हैं। कोडिंग में बहुत समय लगता है और कुशल डेवलपर्स तक पहुंच की आवश्यकता होती है। दूसरी ओर, नो-कोड टूल केवल आपके कार्यकर्ता की रचनात्मकता और समस्या सुलझाने के कौशल से सीमित हैं।
बेशक, उपयोग में आसानी एक सहज उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (यूआई) होने से परे है। अवधारणा प्रभावी ऑनबोर्डिंग तक भी फैली हुई है जो यह सुनिश्चित करती है कि आपकी टीम जानती है कि आपके स्वचालन निवेश से सबसे अधिक कैसे प्राप्त किया जाए। हम सॉफ़्टवेयर + सेवा लाइसेंसिंग मॉडल और सॉफ़्टवेयर-केवल लाइसेंसिंग मॉडल के बीच अंतर के बारे में सावधानीपूर्वक सोचने की सलाह देंगे।
सहारा:
ग्राहक सहायता महत्वपूर्ण है, खासकर पहली बार आरपीए परियोजनाओं को शुरू करने वाली टीमों के लिए। जब आप व्यवसाय-महत्वपूर्ण वर्कफ़्लोज़ को स्वचालित कर रहे हों तो उत्तरदायी समर्थन आवश्यक है.
कुछ उपकरण, जैसे ZAPTEST, पूरे RPA जीवनचक्र पर आपके समाधान को लागू करने और बनाए रखने में मदद करने के लिए एक समर्पित विशेषज्ञ तक पहुंच प्रदान करते हैं। प्रमाणित जैप विशेषज्ञों को स्वचालन से संबंधित कई विषयों में प्रशिक्षित किया जाता है, जिसमें आरपीए कार्यान्वयन सर्वोत्तम प्रथाएं शामिल हैं। हमारे विशेषज्ञ वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं की योजना बनाने और विकसित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं. इसके अलावा, सॉफ्टवेयर परीक्षण स्वचालन के साथ उनके अनुभव के लिए धन्यवाद, वे कार्यात्मक और प्रदर्शन परीक्षण के साथ सहायता कर सकते हैं, जिसे हम इस गाइड के चरण 7 में तलाशेंगे।
समर्पित समर्थन के अलावा, एक जीवंत उपयोगकर्ता समुदाय के साथ आरपीए समाधानों की तलाश करें; मंच जानकारी का एक उत्कृष्ट भंडार हैं।
दाम:
मूल्य हमेशा विचार करने के लिए एक कारक है। कोई भी असीमित बजट के साथ काम नहीं कर रहा है। ध्यान रखें कि सबसे महंगा उपकरण हमेशा सबसे अच्छा नहीं होता है। इसलिए, विक्रेता का चयन करते समय मूल्य की तलाश करें।
अधिकांश आरपीए समाधान मासिक या वार्षिक लाइसेंस का उपयोग करते हैं। हालाँकि, आपको अपनी सदस्यता के लिए जो मिलता है वह प्रत्येक विक्रेता के साथ व्यापक रूप से भिन्न होता है। प्रदाताओं के बीच अंतर के बिंदुओं की तलाश करें, विशेष रूप से असीमित लाइसेंस जैसी चीजें। जैसा कि आप अपनी आरपीए क्षमताओं का विस्तार करते हैं या अपने व्यवसाय को बढ़ाते हैं, असीमित लाइसेंस यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी लागत निश्चित और अनुमानित है।
इसके शीर्ष पर, उन विक्रेताओं की तलाश करें जिनमें आपके पैकेज के भीतर प्रथम श्रेणी का समर्थन शामिल है। उदाहरण के लिए, हमारा एंटरप्राइज़ पैकेज एक ZAP विशेषज्ञ प्रदान करता है जो आपकी टीम के साथ काम करता है ताकि परिणाम प्राप्त करने वाले कार्यान्वयन को वितरित किया जा सके। सदस्यता की लागत को तकनीकी स्टाफ सदस्य के वेतन के खिलाफ ऑफसेट किया जा सकता है, जो गंभीर मूल्य में अनुवाद करता है।
प्रतिष्ठा:
एक विक्रेता की प्रतिष्ठा विश्वसनीयता और गुणवत्ता का एक आवश्यक संकेतक है। इन दिनों, हम सभी यह जानने के लिए ऑनलाइन समीक्षाओं तक पहुंच सकते हैं। इसके अलावा, प्रासंगिक केस स्टडी या प्रशंसापत्र के लिए विक्रेताओं से पूछने से डरो मत।
यदि आप आरपीए समाधान के साथ साझेदारी करना चाहते हैं या व्हाइट-लेबल सेवाओं की पेशकश करना चाहते हैं, तो अपने विक्रेता से बात करें और मौजूदा सलाहकारों और भागीदारों से सलाह लें। ये समाधान एजेंसियों और व्यापार सेवा प्रदाताओं के लिए भी अच्छी तरह से काम करते हैं।
#5. डिज़ाइन
डिजाइन आरपीए जीवनचक्र प्रबंधन का एक अनिवार्य चरण है। यह वह बिंदु है जब आपकी सभी योजना और अनुसंधान आकार लेते हैं। यहां, आप व्यवहार्यता परीक्षण चरण के दौरान उत्पादित जानकारी से आकर्षित कर सकते हैं और अपनी आरपीए प्रक्रिया के लिए नक्शे बना सकते हैं।
इस मोड़ पर, आप एक प्रक्रिया डिजाइन दस्तावेज़ (पीडीडी) बनाना शुरू कर सकते हैं। संचार उपकरण और क्लाउड होस्टिंग की उपलब्धता के लिए धन्यवाद, ये दस्तावेज़ बहुत सहयोगी हो सकते हैं। हितधारक सहयोग को प्रोत्साहित करें जहां उचित हो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास राय की गहराई है।
एक बार जब आपके पास प्रक्रिया का एक मॉडल होता है, तो आप निर्भरताओं को मैप कर सकते हैं। ये विशिष्ट अनुप्रयोगों, डेटाबेस और स्प्रेडशीट से कुछ भी हो सकते हैं जो आपकी प्रक्रिया के लिए ट्रिगर, इनपुट या आउटपुट के रूप में काम करते हैं।
यदि प्रक्रिया ए को प्रक्रिया बी के बिना पूरा नहीं किया जा सकता है, तो आपके पास निर्भरता है। बेशक, यह सबसे सरल मामला है। कई अन्योन्याश्रित प्रक्रियाओं के साथ बड़ी परियोजनाएं जल्दी से निर्भरताओं की गड़बड़ी बन सकती हैं, इसलिए प्रक्रिया मानचित्र बनाना एक अच्छा विचार है।
#6. विकास करना
विकास आपके आरपीए कार्यान्वयन के सबसे रोमांचक भागों में से एक है। यह वह जगह है जहां आपके सभी शोध कुछ मूर्त में बदल जाते हैं। आपके द्वारा चुने गए आरपीए विक्रेता के आधार पर, यह चरण अत्यधिक जटिल हो सकता है और इसके लिए कुछ तकनीकी कौशल या बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल और सहज ज्ञान युक्त की आवश्यकता होती है।
ZAPTEST RPA प्रक्रियाओं को विकसित करने के दो अलग-अलग तरीके प्रदान करता है। सबसे पहले, आप एक मानव कार्यकर्ता का निरीक्षण करने के लिए एक ऑनस्क्रीन रिकॉर्डर का उपयोग कर सकते हैं क्योंकि वे उस कार्य को करते हैं जिसे आप आरपीए वर्कफ़्लो में बदलना चाहते हैं। हमारी तकनीक कार्य रिकॉर्ड करती है और इसे संपादन योग्य चरणों में विभाजित करती है। वैकल्पिक रूप से, आप आवश्यक चरणों को प्रोग्राम करने के लिए ड्रैग-एंड-ड्रॉप क्षमताओं के साथ वर्कफ़्लो मैपिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।
#7. परीक्षा
यह अगली रोबोटिक प्रक्रिया स्वचालन जीवन चक्र चरण महत्वपूर्ण है। जबकि आपकी प्रक्रिया स्वचालन पूरा हो सकता है, आपको लाइव होने से पहले इसे अपनी गति के माध्यम से रखना होगा। कुछ आरपीए प्रक्रियाएं बहुत सरल हैं, जबकि अन्य निर्भरता, लेनदेन की मात्रा या अन्य कारकों के कारण अधिक जटिल हैं।
इस बिंदु पर, आप यह सुनिश्चित करने के लिए स्टेजिंग वातावरण में अपनी प्रक्रिया का परीक्षण कर सकते हैं कि यह आपकी अपेक्षा के अनुसार चल रहा है। सॉफ्टवेयर परीक्षण स्वचालन उपकरण यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकता है कि आप अपने आरपीए का सामना करने वाले परिदृश्यों की एक श्रृंखला बनाकर सभी कोणों से कवर किए गए हैं। आपको विस्तृत परीक्षण स्क्रिप्ट का निर्माण करना चाहिए जो चल रहे परिदृश्यों के साथ अपेक्षित परिणामों के खिलाफ आउटपुट को मापता है।
प्रदर्शन और लोड परीक्षण यह सुनिश्चित करने के लिए भी महत्वपूर्ण हैं कि आपकी आरपीए प्रक्रियाएं रोजमर्रा के उपयोग के उपभेदों को खड़ा करने के लिए पर्याप्त टिकाऊ हैं। इसके अतिरिक्त, जबकि आपकी परीक्षण टीम यह सत्यापित करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में है कि क्या आपका आरपीए कार्यान्वयन ठीक से काम कर रहा है, उपयोगकर्ताओं और अन्य हितधारकों से उनके विचारों के लिए पूछने पर भी विचार करें।
सावधानीपूर्वक रिकॉर्ड रखें और किसी भी असामान्यता को रिकॉर्ड करें जिसे संबोधित किया जाना चाहिए।
#8. माप
बड़ी संख्या में मीट्रिक हैं जिनका उपयोग आप अपने स्वचालन प्रयासों की सफलता और प्रदर्शन को मापने के लिए कर सकते हैं। इनमें से कई मीट्रिक सीधे चरण 1 में स्थापित लक्ष्यों और आपत्तियों के लिए अनुक्रमित किए जाएंगे। हालांकि, अन्य तैनाती की गति, आरओआई, और इतने पर जैसे विचारों से संबंधित होंगे।
आरपीए एक निरंतर प्रक्रिया है। जबकि विचार इसे सेट करना और इसे चलाने देना है, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी प्रक्रियाओं की लगातार निगरानी करनी चाहिए कि वे आपके वांछित रिटर्न और इष्टतम प्रदर्शन प्रदान करते हैं।
यहां कुछ लोकप्रिय आरपीए मैट्रिक्स की एक सूची दी गई है।
- वेग: प्रक्रिया को अंत से अंत तक पूरा होने में लगने वाला औसत समय
- सटीकता: संसाधित डेटा की सटीकता का एक प्रतिशत माप
- अपेक्षित व्यावसायिक मूल्य: समय, धन, या अन्य संसाधनों का एक उपाय जो आपकी आरपीए प्रक्रिया आपके व्यवसाय को बचाती है
- डाउनटाइम: घंटों या दिनों में समय जहां आरपीए प्रक्रिया अनुपलब्ध है
#9. बैकअप योजना
जबकि आरपीए वर्कफ़्लो परिनियोजन पुराने तरीकों को पीछे छोड़ने के बारे में है, आपके पास हमेशा बैकअप योजना होनी चाहिए। जैसा कि कोई भी आईटी पेशेवर या बिजनेस लीडर जानता है, चीजें किसी भी बिंदु पर गलत हो सकती हैं, और वे अक्सर सबसे खराब समय में करते हैं।
यदि आप महत्वपूर्ण कार्यों को संभालने के लिए आरपीए प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं, तो आपको कुछ गलत होने की स्थिति में व्यवसाय निरंतरता योजना की आवश्यकता होती है। बैकअप योजनाएं कार्यान्वयन के आधार पर अलग-अलग होंगी, लेकिन उनमें डाउनटाइम के दौरान महत्वपूर्ण कार्यों को पूरा करने के लिए धुरी मैनुअल श्रमिकों को शामिल किया जा सकता है।
#10. परिनियोजित और रखरखाव
एक बार जब आप इन आरपीए कार्यान्वयन चरणों की जांच कर लेते हैं, तो आपके आरपीए समाधान को उत्पादन वातावरण में उजागर करने का समय आ गया है।
आरपीए प्रक्रियाओं में बहुत सारी निर्भरताएं हैं। जबकि आपकी प्रक्रिया समान रह सकती है, एकीकृत अनुप्रयोग, स्प्रेडशीट और डेटाबेस बदल सकते हैं। या, बस संभव है, सुरक्षा क्रेडेंशियल्स बदल सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो यह आपकी आरपीए प्रक्रिया को अपवाद वापस करने का कारण बन सकता है। शेड्यूल की गई निगरानी, परीक्षण और रखरखाव शेड्यूल अधिकतम अपटाइम सुनिश्चित करने में मदद कर सकते हैं।
अंतिम विचार
आरपीए प्रक्रिया कार्यान्वयन सुविचारित और जानबूझकर योजना का परिणाम होना चाहिए। इन दस चरणों का पालन करके, आप अपनी परियोजना को सफलता का सबसे अच्छा मौका देते हैं। आईटी परियोजनाओं में अस्वीकार्य रूप से उच्च विफलता दर है। एक आंकड़ा मत बनो। इन चरणों का पालन करें, और आप वापस बैठने और आरपीए प्रोजेक्ट के लाभों का आनंद लेने में सक्षम होंगे जो मूल्य प्रदान करता है।
