Betatestning är en av de mest populära formerna av testning på grund av dess förmåga att samla in äkta användarfeedback – detta hjälper företag (och oberoende utvecklare) att avsevärt förbättra sin kod. En organisations strategi för betatestning kan till och med vara en avgörande faktor för dess förmåga att leverera fungerande program. Därför är det viktigt att du och ditt företag känner till hur denna teknik fungerar och hur ni kan hantera dess utmaningar och säkerställa en stabil produkt.
Genom att förstå grunderna för betatestning, tillsammans med tillgänglig programvara som kan hjälpa testarna, kan utvecklingsteamet göra alla nödvändiga ändringar före och även efter lanseringen. Den här metoden passar bäst tillsammans med alfatestning – så att utvecklare och testare kan täcka in alla tänkbara områden i kvalitetssäkringsprocessen.
I den här artikeln tittar vi på hur en stark strategi för betatestning hjälper programvaruföretag att leverera bättre program tillsammans med de specifika steg och fel som ingår.
Vad är betatestning?
Betatestning är en typ av kvalitetssäkring som specifikt undersöker hur användarna skulle använda en produkt – samt om det finns några problem med programvaran som behöver åtgärdas. Detta inkluderar främst testare från den avsedda målgruppen, men kan även omfatta andra demografiska grupper för att säkerställa en tillgänglig användarupplevelse.
Varje funktion granskas noggrant under betatesterna; dessa kontroller ger också ett nytt perspektiv och hjälper testarna att hitta problem som utvecklarna sannolikt skulle missa. Beroende på när dessa tester sker kan företaget komma att åtgärda eventuella problem innan programmet släpps.
1. När och varför behöver man göra betatester?
Betatestning startar vanligtvis efter alfatestning men innan produkten lanseras, vanligtvis när applikationen är färdig till cirka 95 %. Det innebär att betatestarnas upplevelse är mycket lik, om inte identisk, med slutanvändarnas – och säkerställer att det inte sker några större ändringar i produktdesignen före lanseringen som kan påverka testerna.
Betatestning är en chans för utvecklare att få ett nytt perspektiv på sitt arbete. Detta är särskilt användbart för att undersöka användarupplevelsen, inklusive hur lätt det är för människor att ta reda på exakt hur programvaran fungerar.
2. När du inte behöver göra betatestning
Företag kan genomföra sina alfatester och andra typer av kvalitetssäkring ur ett användarperspektiv, eller till och med använda testprogram med datorseende för att underlätta detta. Detta täcker inte in alla tänkbara aspekter men kan vara ett effektivt alternativ om organisationen saknar tid och pengar för att genomföra betatester.
Även i dessa situationer kan betatestning vara till stor hjälp och spara pengar för företaget på lång sikt. Det finns väldigt få program som inte skulle dra nytta av betatestning; detta är nästan alltid en lönsam investering för alla teststrategier.
3. Rensa upp lite förvirring: Betatestning vs. alfatestning
Även om dessa två processer är ganska lika varandra är det viktigt att du känner till skillnaderna mellan alfa- och betatestning inom programvarutestning.
Vad är alfatestning?
Alphatestning är en annan form av testning av användaracceptans som främst tittar på ett tidigare skede av ett program för att bedöma både större och mindre utvecklingsproblem. Detta innebär vanligtvis en checklista över komponenter och vanliga programvarutester, vilket möjliggör en heltäckande täckning.
I de flesta fall tar företagets interna testteam hand om detta – vilket innebär att de vanligtvis har god kännedom om applikationen och hur den fungerar. Därför kan det finnas vissa blinda fläckar i testförfarandet som bara betatestarna kan upptäcka.
Betatester kontra alfatester
Både alfatestning och betatestning är former av användaracceptanstestning, vilket innebär att de kompletterar varandra när de används tillsammans. Varje metod innebär att man söker efter problem i programvaran i olika utvecklingsstadier, särskilt sådana som kan påverka den övergripande användarupplevelsen.
Betatestning fokuserar dock på black-box-testning utan att titta på applikationens inre arbete – alfatestning kombinerar detta med white-box-testning för att kontrollera själva koden.
En annan stor skillnad är att betatestare vanligtvis inte har någon koppling till utvecklingsprocessen eller ens till företaget.
Denna separation mellan testare och applikation är nödvändig för ett opartiskt, externt perspektiv. Betatestning handlar i allmänhet om stabilitet, säkerhet och tillförlitlighet, medan alfatestning fokuserar mer på allmän funktionalitet – men det kan finnas betydande överlappningar.
Den som är nybörjare kan använda både förväntade och oväntade inmatningar för att se hur de påverkar applikationen och eventuellt få den att gå sönder under processen. Även om betatestning vanligtvis sker före den officiella lanseringen av programvaran kan ändringarna behöva vänta till en första patch eller till och med veckor efter lanseringen.
4. Vem är involverad i betatestning?
– Betatestare
De är vanligtvis inte knutna till företaget och har ingen tidigare kunskap om produkten och hur dess interna kod hänger ihop.
– Ledare för kvalitetssäkring
De definierar den övergripande QA-strategin och är de som ansvarar för vilka specifika metoder och kontroller som testteamet använder.
– Alfa-testare
De utför sina kontroller innan betatestningen startar för att garantera att de interna systemen fungerar som avsett och är redo för framtida testare.
– Programvaruutvecklare
De använder den information som betatestarna tillhandahåller för att åtgärda problemen så snabbt som möjligt – det kan till och med vara före lanseringen.
Fördelar med betatestning
Fördelarna med betatestning inom programvarutestning är bl.a:
1. Avspeglar användarnas erfarenheter
Betatestare har ingen ingående kunskap om programvaran och kan personligen vara oerfarna med kodning – detta innebär att de bättre representerar en slutanvändares perspektiv.
Betatestare kan använda programmet precis som kunder skulle göra, vilket gör att utvecklarna kan se hur väl deras applikation förmedlar sina funktioner till användarna. Detta är kritiskt eftersom utvecklare och intern QA-personal redan är bekanta med hur dessa applikationer fungerar och deras funktionalitet
2. Ökar testtäckningen
Betatester innebär olika kontroller som interna team vanligtvis inte utför, inklusive tester som undersöker potentiella användarinput. Varje nytt test som utgör en del av företagets kvalitetssäkringsstrategi ökar den totala testtäckningen för varje applikation. Denna procentsats visar hur grundlig den aktuella testprocessen är och vilka komponenter som kan behöva mer uppmärksamhet; hög testtäckning är alltid målet när man betatestar programvara.
3. Kostnadseffektiv
Även om en ny typ av testning kan bidra avsevärt till ett projekts kostnader, särskilt om de behöver anlita extern personal, är betatester mycket kostnadseffektiva.
Den ökade täckningen kan till och med spara mycket pengar åt teamet längre fram; IBM:s beräkningar visar att det är upp till 15 gånger dyrare att åtgärda dessa problem efter lanseringen. En responsiv strategi för betatestning kan hjälpa team att enkelt minska kostnaderna för felrättning.
4. Diversifierade enheter
Betatestning kan innebära att testarens egna enheter används, vilket hjälper teamet att utföra dessa kontroller på ett större antal maskiner. Applikationen kan till exempel ha svårt att fungera på vissa grafikkort eller utan tillräckligt minne, och betatester kan avslöja dessa problem.
Beroende på tillvägagångssätt kan betatestarna använda en extern plattform för att utföra dessa tester och även simulera enheter med hjälp av cross-browser-testning.
Utmaningar med betatestning
Betatester kommer också med olika utmaningar, bland annat
1. Kräver specifika färdigheter
Även om målet alltid är att simulera en användares upplevelse, och kodningskunskaper av något slag är onödiga, bör betatestteamet fortfarande ha robusta kvalitetssäkringskunskaper.
De måste kunna inspektera varje enskild komponent helt och hållet med hjälp av blackbox-metoder och samtidigt kunna agera som en slutanvändare. Denna balans är en viktig del av alla betatestmetoder och kräver vanligtvis en erfaren betatestare.
2. Begränsad tid
Eftersom betatestning sker när produkten i princip är färdigutvecklad kan även mindre förseningar i tidsplanen påverka testarna och deras förmåga att testa grundligt.
Deras kontroller kan till och med sträcka sig fram till produktens lansering, även om utvecklarna fortfarande kan göra kritiska ändringar efter denna tidpunkt som en patch. Detta kan fortfarande sätta press på testarna att slutföra kontrollerna snabbt, vilket potentiellt begränsar deras noggrannhet i processen.
3. Osystematisk rapportering
Rapporteringsrutinerna för betatestning är i allmänhet mindre noggranna än för andra former av kvalitetssäkring, så utvecklarna kan ta längre tid på sig att reagera på feedback. Det är möjligt att mildra detta genom detaljerade testfall eller betatestprogramvara som automatiskt kan generera en omfattande logg. Utvecklarna är inte heller närvarande under betatesterna, vilket kan utgöra ytterligare en barriär som påverkar hur väl de hanterar dessa frågor.
4. Allmänna krav på personalen
Antalet betatestare som ett företag behöver beror främst på produktens omfattning – det är möjligt att de missbedömer hur många testare som är nödvändiga för deras produkts omfattning. Detta kan leda till för många testare, en betydande resursförbrukning, eller att testarna får svårt att täcka in programvarans komponenter på ett adekvat sätt. Projektets kvalitetssäkringsteam måste noggrant undersöka vilka krav som ställs på betatestarna.
Mål med betatestning
De viktigaste målen med betatestning inom programvarutestning är följande:
1. Adressering av buggar
Praktiskt taget alla applikationer har problem i de tidiga utvecklingsstadierna, och betatestning möjliggör större täckning och buggfixning. Testarna kan t.ex. efterlikna användarinmatningar eller avsiktliga försök att bryta programvaran genom att överväldiga dess databas, vilket alfatestarna kanske inte tänker på.
Detta ger teamet ett ökat förtroende för produkten och dess kommande mottagande.
2. Förbättra användarupplevelsen
Betatester görs främst ur ett användarperspektiv – och visar hur personer som inte har någon kunskap om programvaran skulle hantera den. Om testarna till exempel har problem med ett programs kärnfunktioner kan utvecklarna behöva effektivisera gränssnittet eller implementera bättre handledning.
Utvecklarna kan sedan göra nödvändiga ändringar för att säkerställa att programmet är tillgängligt för alla användare.
3. Få ärlig feedback
Betatestare kan sammanställa fingerade recensioner för den programvara de testar, vilket gör det möjligt för utvecklare att få genuina användaråsikter; detta kan gå utöver testfallen.
Dessa testare kan ge feedback som förbättrar produkten även om de inte motsvarar ett testfall. Detta visar också hur teamets tilltänkta målgrupp kommer att reagera på applikationen efter att den har släppts.
Mer specifikt… vad testar vi i betatestning?
Här är de specifika aspekter av en applikation som betatestare tittar på:
1. Stabilitet
Betatestare tittar på en applikation för att avgöra hur väl den fungerar på olika maskiner – vilket inkluderar hur lätt det är att bryta programvaran eller orsaka en krasch.
En applikation som är beroende av en databas kan till exempel hamna i en “deadlock” om den får för många förfrågningar; betatester visar hur många förfrågningar den kan hantera.
2. Tillförlitlighet
Denna process syftar till att minska antalet buggar som finns i en applikation för att göra den mer tillförlitlig för användarna. tillförlitlighetstestning handlar om att begränsa risken för fel.
Testaren kan t.ex. använda programmet under en längre tid och lista alla problem de stöter på, t.ex. att ett visuellt element inte återges korrekt.
3. Funktionalitet
Programvarans förmåga att leverera de avsedda funktionerna är en annan viktig del av betatestningen. Betatestare kontrollerar att varje komponent fungerar som avsett och att alla funktioner är intuitiva.
Om testarna till exempel tycker att det är svårt att använda applikationens viktigaste försäljningsargument måste utvecklarna omedelbart åtgärda detta.
4. Säkerhet
Detta tillvägagångssätt innebär också att man försöker bryta applikationen, särskilt när det gäller dess säkerhet. En betatestare kan försöka använda en bakdörr för att få administratörsbehörighet för att belysa befintliga sårbarheter. De kan även kontrollera databasen och dess kryptering, eftersom den kan innehålla privat information som ingen användare bör ha tillgång till.
5. Mottagning
Hur publiken reagerar på en applikation är en viktig del av kvalitetssäkringsprocessen – och hjälper utvecklarna att garantera att de är på rätt spår. Betatestare ger sin ärliga syn på programmet som en form av bred feedback samtidigt som de visar teamet hur allmänheten sannolikt kommer att ta emot programvaran.
Olika typer av betatester
Här är de fem huvudtyperna av betatestning inom programvarutestning:
1. Öppna betatestning
Öppna betatester är helt tillgängliga för allmänheten, vilket ger möjlighet till ett bredare spektrum av perspektiv. Detta kan vara en opt-in-metod där alla intresserade användare kan ansöka om att bli betatestare på företagets webbplats.
I dessa fall är kontrollerna sällan krävande och kan bara handla om att lämna in felrapporter som svar på fel.
2. Sluten betatestning
Slutna tester är endast öppna för privata grupper, till exempel företagets eget urval, vilket ger teamet större kontroll över vem som kontrollerar ansökan. De kan prioritera betatestare som utgör deras målgrupp, så att de kan se hur olika grupper av människor sannolikt skulle reagera på nyanserna i denna programvara.
3. Teknisk betatestning
Tekniska betatester tittar på specifika komponenter ur ett tekniskt perspektiv; även om deras mål är att representera slutanvändare, kräver dessa kontroller mer expertis. Detta är nödvändigt för att upptäcka komplexa buggar som fortfarande kan påverka användarens upplevelse men som kräver mer än en flyktig blick för att upptäckas; dessa kontroller kräver en djupare titt.
4. Riktad betatestning
Vissa komponenter är mer känsliga för problem än andra, t.ex. samverkar databasen vanligtvis med många av programmets funktioner, så fel i den kan påverka hela programmet. I fokuserade betatester granskas specifika delar av programvaran samt enskilda funktioner för att säkerställa att det inte finns några betydande problem.
5. Betatestning efter lansering
Vissa betatester äger rum efter att applikationen har släppts; detta hjälper teamet att fånga upp eventuella problem som användarna ännu inte har upptäckt. En kontroll efter lansering kan också hjälpa till med betatestning av programuppdateringar och nya funktioner för att se till att eventuella tillägg håller samma standard som resten av applikationen.
Strategier för betatestning
Det finns olika planer och strategier som du bör implementera under betatestningen, t.ex:
1. Planera testerna på lämpligt sätt
Eftersom betatestning vanligtvis sker nära produktens lansering måste testteamen se till att de balanserar kvalitetssäkringsfasen för att underlätta varje test som de hoppas kunna genomföra.
Utvecklarna måste t.ex. uppdatera testarna om eventuella förseningar i projektet och testarna bör bedöma vilka kontroller som är viktigast för att klara av snabbt närliggande deadlines.
2. Fokusera på testningens mål
Varje teststrategi är beroende av ett tydligt fokus som enkelt kan motivera varje testare. Teamet kan t.ex. prioritera en specifik komponent som applikationen är beroende av.
Testarna kanske siktar på en viss täckningsprocent eller på en applikation som de kan använda fritt under en längre tid utan att stöta på buggar.
3. Anställ rätt testare
Skickliga testare vet hur man närmar sig programvaran som en användare samtidigt som man tittar djupt på programspecifik erfarenhet kan till och med vara nödvändig för tekniska betatester.
Applikationer som passar en bred publik (t.ex. videospel eller mobilappar) kan dra större nytta av öppna betor som återspeglar olika användarbaser på alla kunskapsnivåer.
4. Agera på feedback från testaren
Teamet måste snabbt svara betatestarna när de ger feedback; detta bidrar till att upprätthålla testarnas engagemang och gör att utvecklarna kan börja arbeta med en buggfix. Snabbhet är av största vikt i det här skedet av programmets utveckling eftersom lanseringsdatumet vanligtvis inte är långt efter att betatestningsprocessen har inletts.
Process för betatestning
Här är de sex viktigaste stegen för betatestning av en applikation:
1. Förbered beta-testet
Teamet måste ta fram ett antal testare som matchar applikationens omfattning, eftersom vissa applikationer kräver över 300 betatestare. De bör också bestämma vilka typer av betatester som ska användas och hur de kan komplettera alfatestfasen.
2. Rekrytera betatestare
När kvalitetssäkringsteamet har fastställt sin strategi för betatestning måste de rekrytera externa testare via de kanaler som de föredrar. De kan öppet annonsera detta på sina sociala medier eller anlita ett testföretag; de bör också se till att budgetera tillräckligt med rekryteringstid.
3. Lansera betaprogrammet
När applikationen och testarna är redo att börja släpper företaget betaapplikationen och distribuerar inbjudningar till betatestare. Testarna kontrollerar programmet genom långa processer som lätt kan pågå i flera veckor och noterar eventuella problem eller relevant feedback.
4. Samla in feedback från testarna
När kontrollerna har slutförts ger betatestarna sina åsikter om programvaran och detaljerade rapporter om de fel de har stött på. Teamet kan också prata med betatestarna för att få mer information om problemen och deras potentiella orsaker.
5. Uppdatera applikationen
Med hjälp av informationen från dessa kontroller och den feedback de ger kan utvecklarna börja ändra applikationen och rätta till de upptäckta felen. Vissa ändringar kan behöva vänta till efter lanseringen för att åtgärdas på grund av det snäva tidsschema som betatester ofta innebär.
6. Omtest vid behov
Interna testare kontrollerar vanligtvis applikationen efter buggfixningsfasen för att säkerställa att dessa problem inte längre finns. Företaget kan komma att involvera betatestare igen om programmet genomgår någon betydande uppdatering som sannolikt kommer att påverka programmets funktionalitet, inklusive eventuella nya funktioner.
Faserna i betatestningen
Betatester följer en process med flera faser; de vanliga faserna är
1. Planering
I den här fasen sammanställer det interna teamet ett dokument om målen för sin allmänna betatestmetod, inklusive om de vill ha en öppen beta.
Planeringsfasen kräver insatser från alla intressenter; teamledare och chefer måste ha samma mål.
2. Rekrytering
Nästa fas omfattar urval av testare och onboarding; detta ger testarna möjlighet att utveckla en preliminär förståelse för applikationen.
Detta måste anpassas exakt till projektets krav. Till exempel bör applikationer som passar alla åldrar använda testare från olika åldersgrupper för att kontrollera användbarheten.
3. Testning
Testfasen består av tre delar – engagemangshantering, feedbackhantering och resultatdistribution. I dessa processer ingår att säkra testarnas engagemang, organisera feedback från testarna och se till att utvecklarna får resultaten. Betatester sker vanligtvis i sprintar på 1-2 veckor, vilket ger gott om täckning och tid för reparationer.
4. Avslutning
När testningen är klar avslutar teamen testcykeln och förbereder sig för att släppa produkten. Detta kan också omfatta sammanställning av en rapport efter åtgärden.
Inträdeskriterier för betatestning
De allmänna inträdeskriterierna för betatester inkluderar
1. Lämpligt testteam
Ett tillräckligt team av betatestare är förmodligen det viktigaste inträdeskriteriet för dessa kontroller, eftersom det påverkar hur de interagerar med applikationen. Till exempel bör ett betatest av ett videospel representera alla aspekter av målgruppen – inklusive amatörer och erfarna spelare.
2. Alphatestningen är slutförd.
Betatestning bör inledas efter att det interna teamet har slutfört alfatestningen, eftersom detta belyser de flesta problemen med programvaran. Det finns dock fortfarande vissa brister i kvalitetssäkringen som endast betatester och en uteslutande blackbox-strategi kan åtgärda på ett tillfredsställande sätt.
3. En beta-färdig applikation
Själva applikationen bör ha en fungerande betaversion som är helt uppdaterad och innehåller alla kompletta funktioner. Det bör vara en oberoende testmiljö där eventuella fel som betatestaren stöter på inte påverkar det övergripande programmet eller de andra testarnas framsteg.
4. Betatestning av programvara
Testare kan ha nytta av ett program som hjälper dem med deras betatester; detta kan även implementera robotiserad processautomation för ökad noggrannhet i varje steg. Det interna teamet bestämmer huvudsakligen vilken applikation betatestarna använder och måste noggrant välja det mest kompatibla alternativet.
Slutkriterier för betatestning
Kriterierna för att avsluta betatester inkluderar
1. Upptäckta problem åtgärdas
Ett viktigt krav för att avsluta betatestfasen är att utvecklarna åtgärdar alla problem som testarna flaggar för efter bästa förmåga. När teamet har identifierat och åtgärdat problemen kan testarna avsluta sitt arbete.
2. Sammanfattning av genomfört betatest
När betatestarna hade slutfört sina kontroller sammanfattade de sina tester och de problem som de hade stött på under processen. Denna rapport fungerar som en användbar resurs vid testning av framtida versioner av produkten eller liknande programvara som företaget skapar.
3. Avslutning av testfasen
Teamet bör formellt avsluta testfasen när betatestarna har avslutat sina kontroller; detta innebär att kvalitetssäkringsfasen är slutförd. Att godkänna detta är också ett sätt att se till att teamet går vidare till lanseringen av produkten.
4. Produkten klar för leverans
Många projekt avslutar betatestfasen med att leverera produkten, särskilt eftersom applikationen kan vara helt färdigutvecklad vid den här tidpunkten. Det är möjligt att betatester sker efter lanseringen – men det är vanligtvis bara om det finns förseningar i projektet.
Typer av resultat från betatester
Betatesterna ger flera viktiga resultat, bland annat
1. Testresultat
Betatester ger testare och utvecklare en betydande mängd information om huruvida produkten är redo att lanseras. Om kvalitetssäkringsteamet har fastställt de specifika kontroller som betatestarna använde, kommer de att jämföra resultaten med de avsedda resultaten. Dessa resultat kan inkludera testfrekvens, kraschfrekvens och till och med systemets användbarhetspoäng.
2. Testloggar
Även om betatestare i allmänhet bara tittar på projekt ur ett blackbox-perspektiv, genererar deras handlingar fortfarande data i programmets interna logg. Utvecklare kan använda sig av detta för att isolera de filer, sökvägar och till och med exakta kodrader som är ansvariga för eventuella problem som uppstår. Dessa loggar kan t.ex. visa om systemet utsätts för betydande påfrestningar.
3. Testrapporter
Dessa resultat utgör så småningom huvuddelen av en sammanfattning av betatestningen, som kombinerar detta med testarens specifika slutsatser och tankar om applikationen. Om betatestarna har tillräckligt med erfarenhet kan de komma med idéer om hur utvecklare kan börja åtgärda programvarubuggar. Betatestrapporter innehåller vanligtvis en översikt över ett programs funktionalitet, tillförlitlighet, säkerhet, stabilitet och allmän feedback från testarna.
Vanliga mätvärden för betatestning
Nästan varje betatest genererar unika mätvärden, t.ex:
1. Antal misslyckade tester
Om programmet inte klarar några kontroller är det bra för testarna att hålla reda på hur många tester som programmet skulle ha problem med. Detta kan vara ett antal men kan även vara en bråkdel eller procentandel av antalet totala tester.
2. Testtäckning i procent
Ju högre testtäckning ett team har, desto säkrare kan de vara på att de upptäcker så många fel som möjligt. Betatestare bör fokusera på programvarukomponenter med lägre relativ täckning för att säkerställa att de fungerar exakt som utvecklarna avsett.
3. Kundtillfredsställelse
Betatestare kan tillhandahålla kundnöjdhetspoäng (eller CSAT-poäng) – som spårar testarens genuina respons på produkten, inklusive deras nöjdhetsnivå. Detta sker vanligtvis i form av en skala från 1 till 5, där en lägre poäng indikerar missnöje medan 5 innebär fullständig tillfredsställelse.
4. Säkerhetsmässig sårbarhet
Vid kontroll av eventuella säkerhetsproblem kunde betatestarna spåra den totala mängden sårbarheter i programmet. Detta ger testarna och utvecklarna en tydlig uppfattning om applikationens allmänna säkerhet, inklusive en titt på de mest framträdande säkerhetsbristerna i programvaran.
5. Net promoter score
I likhet med kundnöjdhet undersöker programmets Net Promoter Score (eller NPS) hur verkliga användargrupper sannolikt skulle reagera på applikationen. Detta görs på en 10-gradig skala, där 9-10 avser “Promoters” medan 7-8 är “Passives” – och allt under detta utgör en “Detractor”.
6. Högsta svarstid
Den tid det tar för en databas att hämta information, och i allmänhet hur lång tid det tar för ett program att slutföra en begäran, kan orsaka problem. Enligt Doherty Threshold kan en topptid på över 400 millisekunder hindra användare från att engagera sig i programvaran.
Typer av fel och buggar som upptäcks vid betatestning
Här är några av de fel som betatestning inom programvarutestning kan hjälpa till att upptäcka:
1. Felaktig funktion
Ett stort problem som betatester kan avslöja är om en av funktionerna inte fungerar i någon situation. Det kan handla om sammanhang som andra testare inte tänker på, vilket gör det viktigt att team använder betatestning för att hitta problem på nya sätt.
2. Sårbarhet i fråga om säkerhet
Betatestning kan avslöja ett antal möjliga säkerhetsbrister; detta kan till och med omfatta en administrativ bakdörr som användarna kan komma åt. Dessa kontroller är av största vikt för att säkerställa att applikationen är säker och kommer att klara av att granskas av användarna.
3. Allmän krasch
Hur många inmatningar som helst kan leda till en krasch – och betatestarna kontrollerar så många realistiska användarinmatningar som möjligt för att se till att det inte finns några kraschutlösare. Om programmet kraschar när användaren utför en viss åtgärd måste utvecklarna åtgärda detta.
4. Inkompatibilitet mellan enheter
Betatester omfattar ett större antal enheter än andra kvalitetssäkringssteg, och för att uppnå detta används cross-browser-testning. Dessa tester visar hur väl programmet fungerar på olika maskiner, eftersom små skillnader i arkitektur kan påverka programmets prestanda avsevärt.
5. Långsam prestanda
Dessa kontroller visar om det finns några situationer eller inmatningar som dramatiskt saktar ner programmet, vilket resulterar i en anmärkningsvärd fördröjning för slutanvändaren. Detta kan allvarligt påverka hur mycket användaren njuter av denna programvara, så det är viktigt att rätta till detta.
Exempel på betatester
Här är tre exempel på viktiga betatester:
1. Android-app
Betatestning av Android-appar innebär att programmet körs på en lämplig enhet – eventuellt flera för kompatibilitetstestning – och kontrolleras om det finns några anmärkningsvärda fel. Eftersom dessa appar är mycket komplexa kan företaget behöva upp till 300 betatestare.
Många appar annonserar öppet om tillgängliga betatester före och efter lansering, vilket gör att företaget kan säkerställa fullständig täckning från många olika perspektiv. Dessa tester kan fokusera på specifika funktioner i denna mobilapp och hur de interagerar med varandra.
2. Videospel
Videospel genomgår en lång betatestningsprocess på grund av deras inneboende komplexitet. Här granskas varje aspekt av spelet, från dess motor till dess prestanda och grafiska fidelity.
Dessa kan vara öppna exklusivt för personer som förbeställer spelet, eller bara för alla intresserade spelare, även om privata betatester också är nödvändiga. För multiplayer-spel ger öppna betor utvecklarna möjlighet att kontrollera sin nätkod och se hur väl den kan hantera ett stort antal spelare.
3. Webbplats
En företagswebbplats – särskilt en med e-handelsfunktioner – kräver också noggranna betatester innan företaget lanserar den för allmänheten. Betatestare bör granska varje sida för att se till att den visas bra på olika enheter och att de medföljande webbapparna fungerar.
På detaljhandelssajter kan testarna försöka genomföra ett köp och se om det går igenom systemet. Betatestarna måste också kontrollera webbplatsens funktionalitet i alla populära webbläsare.
Manuella eller automatiserade betatester?
Automatisering kan öka effektiviteten i alla teststrategier och dramatiskt minska risken för mänskliga misstag samtidigt som arbetet går mycket snabbare. Detta ökar täckningen och den övergripande tillförlitligheten för projektets kvalitetssäkringssteg – vanligtvis med hjälp av en applikation från tredje part.
Det är viktigt för teamen att undersöka alla möjliga plattformar som kan automatisera deras tester; de har alla olika funktioner som kan vara mer kompatibla med specifika typer av programvara. Detta tillvägagångssätt är dock i allmänhet begränsat när det gäller det mänskliga elementet; de flesta betatester förlitar sig på användarens perspektiv.
Det finns sätt för automatisering att kringgå dessa problem; datorseende hjälper till exempel automatiseringsprogramvara att se på problem från en mänsklig synvinkel. Hyperautomation kan också hjälpa teamen att kalibrera sin teststrategi på ett sätt som intelligent tillämpar automation där det är lämpligt utan att överanvända den.
I båda fallen beror teamets tillvägagångssätt (och dess eventuella framgång) på det program de implementerar och dess funktioner. Betatestare är fortfarande nödvändiga för denna process och kvalitetssäkringsledarna måste granska sin övergripande strategi för att se vilka kontroller som skulle gynnas av automatisering och vilka som bör prioritera mänskliga testare.
Bästa praxis för betatestning
Här är några av de bästa metoderna som betatestteam bör implementera:
1. Tänk på kunden
Kundupplevelsen står i centrum för varje betatest, och de kontroller som teamet genomför måste återspegla detta så långt det är möjligt. Testarna bör t.ex. undersöka gränssnittet och se hur intuitivt det skulle vara för erfarna användare inom den aktuella sektorn.
2. Kontrollera utanför målgruppen
Ingen produkt eller applikation har bara användare från sin målgrupp och detta kan vara någons första gång med ett program av denna typ. Betatestare kan till exempel ta sig an ett videospel som om de aldrig hade spelat det förut för att se till att det är användarvänligt.
3. Mångsidigt utbud av testare
På samma sätt är det viktigt att kontrollera program med testare från olika bakgrunder eftersom det gör att teamet får en fullständig bild av hur kunderna kommer att reagera. Skillnader i erfarenhet kan också leda till att betatestarna undersöker programvaran på olika sätt.
4. Uppmuntra ständig kommunikation
Informationssilos kan uppstå mellan testare och utvecklare – särskilt om de förstnämnda kommer utifrån företaget. Detta innebär att kvalitetssäkringsledarna bör underlätta kommunikationen mellan dessa två team för att se till att utvecklarna får den information de behöver för att göra buggfixar.
5. Välj teststrategi med omsorg
Vissa produkter gynnas mer av en öppen betaversion som genererar omfattande feedback på kort tid, men det finns många applikationer som kräver privata tester. Teamen måste undersöka denna programvara och avgöra vilken metod som skulle passa bäst.
6. Erbjuda incitament
Obetalda betatestare behöver någon form av belöning för sina tjänster – och tidig tillgång till programmet kanske inte är tillräckligt. De kan namnges i programvarans eftertexter eller ges någon annan form av gåva som uppmuntrar dem att göra bästa möjliga jobb.
Vad behöver du för att starta betatestning?
Det finns flera viktiga förutsättningar innan betatestningen kan påbörjas, bland annat
1. Omfattande teststrategi
Även om betatestning är relativt fritt, särskilt för en öppen beta, är en robust plan fortfarande vanligtvis nödvändig för att se till att varje komponent får tillräckligt med uppmärksamhet från testarna. Kvalitetssäkringsteamet bör veta vad projektet kräver, t.ex. vilka specifika betakontroller som de avser att utföra.
Om programmet till exempel har några komponenter som kräver mer fokus måste teamets strategi ta hänsyn till detta.
2. Motiverade testare
Teamet behöver också testare som är tillräckligt motiverade för att hjälpa till med betaprocessen. Beroende på de specifika kontrollerna kan företaget ha nytta av testare som är mycket skickliga på kvalitetssäkring och som kan bedöma hur deras handlingar påverkar denna applikation.
Teamledarna måste vara säkra på sitt val av testare, inklusive om de kan återspegla hela spektrumet av produktens målgrupp.
3. Betatestning av programvara
Testverktyg, inklusive de med automatiseringsfunktionalitet, har en plats i nästan alla kvalitetssäkringsplaner; även betatester, som vanligtvis förlitar sig på mänskliga perspektiv. Detta kan hjälpa teamet att implementera robotic process automation – detta utnyttjar mjukvarurobotar för att utföra olika testuppgifter utan hjälp av en mänsklig betatestare. Vilket program de använder beror på det aktuella projektets specifika testbehov.
4. Beta-program
Eftersom betatestningen påbörjas efter att teamet har slutfört alfatestningen måste de arbeta med det mest uppdaterade programmet; detta bör vara nära funktionsmässigt komplett. Denna applikation bör vara helt separat för att säkerställa att den kan klara de många möjliga sätt som en betatestare kan bryta den utan att skada den verkliga programvaran. I många fall kommer betaprogrammet att ha få problem på grund av omfattande alfatestning.
7 misstag och fallgropar vid genomförandet av betatester
Med alla teststrategier finns det gott om fel som testare kan göra. Här är sju misstag som betatestare bör undvika:
1. Inflexibelt schema
Förseningar är vanliga i alla mjukvaruprojekt och testteamet bör ta hänsyn till detta i varje steg. Betatestning sker nära lanseringen så att den kan drabbas om det sker några ändringar i produktens tidtabell. Testpersonerna kan ha svårt att slutföra sina kontroller på grund av dessa förseningar.
2. Omotiverade testare
I synnerhet öppna betatester kan ha svårt att uppmuntra sina testare att rapportera fel som de hittar – i vissa fall kan de se det som en gratis testversion av programvaran. Teamet måste erbjuda incitament som främjar kommunikation och omfattande rapportering, annars kanske testarna inte flaggar för några problem.
3. Begränsad representation av publiken
Eftersom betatester i allmänhet simulerar användarupplevelsen är det bra om testarna på ett ungefär återspeglar applikationens målgrupp. Därför kan det vara viktigt att informera betatestarna om vilka personer som kommer att använda produkten, även om andra perspektiv kan bidra till att säkerställa att programvaran är användarvänlig.
4. Begränsade anordningar
Cross-browser-testning och utforskning av en rad olika enheter är avgörande för att se till att applikationen är användbar för så många människor som möjligt. Detta är mer framträdande under betatestfasen; teamet måste se till att kontrollerna alltid representerar ett brett spektrum av potentiella enheter.
5. Inte tillräckligt många testare
Antalet nödvändiga betatestare varierar mellan olika projekt, men en felbedömning kan leda till allvarliga problem. Till exempel kan för många testare vara en allvarlig resursförlust, inklusive pengar.
Alternativt kan ett otillräckligt antal testare ha svårt att säkerställa en stark testtäckning över varje komponent i applikationen.
6. Ingen testplan
Betatestfasen lyckas sällan när testarna bara använder programvaran och ger vag feedback. Kvalitetssäkringsteamet måste utarbeta omfattande planer som beskriver komponenterna och de särskilda kontrollerna.
För en öppen beta måste testarna ha ett tydligt sätt att rapportera eventuella problem som de stöter på.
7. Ineffektivt testverktyg
Testteam kan inte bara implementera det första eller billigaste testverktyget de hittar. De bör istället söka efter ett alternativ som passar deras projekt och dess exakta behov. Om man tar sig den tiden kan man undvika allvarliga långsiktiga testproblem, samtidigt som testarna kan utnyttja testverktygets funktioner på ett bättre sätt.
5 bästa verktyg för betatestning
Här är de fem mest effektiva betalda eller kostnadsfria programvaruverktygen för betatestning:
1. ZAPTEST FREE & ENTERPRISE utgåvor
ZAPTEST erbjuder både kostnadsfria och betalda betatestverktyg som hjälper företag genom hela kvalitetssäkringsfasen oavsett budget.
ZAPTEST tillhandahåller grundlig testautomatisering i en rad olika webbläsare, enheter, appar och plattformar, så att betatestare kan kontrollera sina program på en djupare nivå. Medan gratisversionen har många användbara funktioner, inkluderar Enterprise-versionen en dedikerad ZAP-expert som arbetar tillsammans med kundens team, toppmodern RPA-funktionalitet utan extra kostnad och ett obegränsat antal licenser.
2. Instabug
Instabug hjälper betatestare att kontrollera en rad olika mobilappar i alla större operativsystem och erbjuder fullständig kraschanalys och registrering av användarinput under processen. Detta betalverktyg gör det enklare för testare att skicka felrapporter när de kontrollerar programmet.
Användarna rapporterar dock att plattformen är relativt dyr och att programvaran har begränsad funktionalitet för webbappar och andra programtyper, vilket gör att den bara är användbar i vissa sammanhang.
3. BrowserStack
BrowserStack kan simulera över 3 000 enheter för både alfa- och betatestning, vilket säkerställer en helt kompletterande testprocess. Plattformen innehåller också detaljerade loggningsfunktioner som gör det möjligt för testarna att identifiera grundorsaken till problem och kommunicera dem till utvecklarna så snart som möjligt.
Denna lösning är mest effektiv med webb- eller mobilappar och har begränsad användning för annan programvara – det kan också vara en svår plattform för nybörjartestare att lära sig.
4. TestFairy
TestFairy är specialiserat på mobilappar med ett starkt fokus på Android-betatestning och kan registrera testarnas åtgärder (inklusive deras specifika inmatningar) för att göra det mycket enklare att replikera deras upptäckter. Alla som är involverade i utvecklingen kan se de resulterande videorna och använda dem för att informera om sina förbättringar.
Men prissättningen och det begränsade antalet kompatibla enheter är återigen möjliga problem för användare att ta hänsyn till när de väljer ett testverktyg.
5. Testflygning
TestFlight är ett Apple-program som är särskilt utformat för betatestning av iOS-appar. Detta gör den särskilt begränsad för andra program, inklusive olika typer av mobilappar.
TestFlight gör det möjligt för apputvecklare att enkelt distribuera nya versioner av programmet till testare och har en enkel installationsprocess. Även om denna plattform är mycket användbar för iOS-apputvecklare, kan den även i detta sammanhang endast stödja iOS 8 och framåt.
Checklista för betatestning, tips och tricks
Här är några ytterligare tips för att få ut mesta möjliga av betatestning inom programvarutestning:
1. Gör dokumentationen enklare
Ju enklare det är för betatestare (av alla slag) att rapportera de problem de stöter på, desto mer exakt och effektiv blir den övergripande testprocessen. Det är viktigt att testteamet förfinar de vanliga kanalerna för feedbackrapportering för att göra dessa kontroller smidigare.
2. Fortsätta att iterera på betatester
Varje betatest som ett företag genomför bör påverka hur de förfinar framtida kontroller för att passa deras vanliga projekt. Dessa erfarenheter förbättrar betatestningsprocessen och säkerställer att de alltid undersöker program på sätt som passar företaget och dess unika krav.
3. Använd automatisering sparsamt
Även om taktik som robotiserad processautomation kan ha en betydande positiv inverkan på teamets betatester, måste teamet implementera detta på ett klokt sätt. Att automatisera varje kontroll kan begränsa deras noggrannhet, särskilt eftersom många betatester är beroende av mänskliga slutanvändares specifika erfarenheter.
4. Få testarna att underteckna ett sekretessavtal
Privata betatestare kan titta på känslig programvara och det är viktigt för organisationer och utvecklare att skydda sina intressen. Av den anledningen kan företaget låta testarna underteckna ett sekretessavtal så att de inte avslöjar någon hemlig information om programmet.
5. Stöd till betatestare
Företaget och dess interna kvalitetssäkringspersonal bör vara tillgängliga för att hjälpa till med betatestfasen – detta stöd kan vara ovärderligt. Testarna kan till exempel behöva hjälp med att använda programmet, eller så kan de vilja ställa allmänna frågor om applikationen.
6. Uppmuntra frihet för testaren
Även om detta stöd ibland är nödvändigt för att garantera en grundlig betatestning, är det också viktigt att företaget låter testarna genomföra sina kontroller i sin egen takt. Testaren bör kunna ge ärlig feedback, vilket endast är möjligt med full användarfrihet.
Slutsats
Betatestning är nödvändigt för nästan alla programvaruprojekt eftersom man då kan ta hänsyn till användarna och deras unika erfarenheter av programvaran. Företag kan välja att integrera automatisering i sina betatestplaner – men de måste fortfarande ta hänsyn till det mänskliga perspektivet i varje steg. Den specifika strategin för ett företag beror på projektet och det tillvägagångssätt som bäst passar dess krav, inklusive kompetensnivån för varje testare.
Oavsett testteamets nuvarande budget kan ZAPTEST Free eller Enterprise underlätta intuitiva betakontroller på ett stort antal enheter, vilket säkerställer höga standarder genom hela kvalitetssäkringsprocessen.
