Beta testiranje je ena izmed najbolj priljubljenih oblik testiranja, saj omogoča zbiranje pristnih povratnih informacij uporabnikov, kar podjetjem (in neodvisnim razvijalcem) pomaga bistveno izboljšati njihovo kodo. Strategija beta testiranja organizacije je lahko celo glavni dejavnik pri njeni sposobnosti zagotavljanja delujočih programov. To pomeni, da morate vi in vaše podjetje vedeti, kako ta tehnika deluje in kako lahko obvladujete njene izzive ter zagotovite stabilen izdelek.
Razumevanje osnov beta testiranja in razpoložljive programske opreme, ki lahko pomaga testerjem, omogoča razvojni ekipi, da izvede vse potrebne spremembe pred izdajo in celo po njej. Ta metoda se najbolje ujema s testiranjem alfa, saj omogoča razvijalcem in preizkuševalcem, da v procesu zagotavljanja kakovosti pokrijejo vse možne osnove.
V tem članku si bomo ogledali, kako močan pristop k beta testiranju pomaga podjetjem, ki izdelujejo programsko opremo, zagotoviti boljše programe ter kakšni so specifični koraki in napake pri tem.
Kaj je beta testiranje?
Beta testiranje je vrsta zagotavljanja kakovosti, pri kateri se posebej preučuje, kako bi uporabniki uporabljali izdelek in ali obstajajo težave s programsko opremo, ki jih je treba odpraviti. To vključuje predvsem preizkuševalce iz predvidene ciljne skupine, lahko pa tudi druge demografske skupine, da se zagotovi dostopna uporabniška izkušnja.
Med testiranjem beta je vsaka funkcija pod drobnogledom; ta preverjanja zagotavljajo tudi nov pogled, saj testerjem pomagajo odkriti težave, ki jih razvijalci verjetno spregledajo. Glede na to, kdaj bodo ti testi opravljeni, bo podjetje morda lahko odpravilo morebitne odkrite težave, preden bo program objavljen.
1. Kdaj in zakaj morate opraviti beta testiranje?
Beta testiranje se običajno začne po alfa testiranju, vendar pred lansiranjem izdelka; običajno takrat, ko je aplikacija končana približno 95 %. To pomeni, da je izkušnja beta testerjev zelo podobna, če ne celo enaka izkušnji končnih uporabnikov, in zagotavlja, da pred izdajo ni večjih sprememb zasnove izdelka, ki bi lahko vplivale na teste.
Beta testiranje je priložnost, da razvijalci pridobijo nov pogled na svoje delo. To je še posebej koristno za preverjanje uporabniške izkušnje, vključno s tem, kako enostavno je ljudem ugotoviti, kako natančno deluje programska oprema.
2. Kdaj vam ni treba opraviti beta testiranja
Podjetja lahko testiranje alfa in druge vrste zagotavljanja kakovosti izvajajo z vidika uporabnika, lahko pa celo uporabijo testne programe z računalniškim vidom, ki to olajšajo. To ne pokriva vseh možnih vidikov, vendar je lahko učinkovito nadomestilo, če organizacija nima časa in denarja za izvajanje beta testov.
Tudi v teh primerih je lahko beta testiranje še posebej koristno in lahko podjetju dolgoročno prihrani več denarja. Zelo malo je programov, ki jim beta testiranje ne bi koristilo; to je skoraj vedno smiselna naložba za vsako strategijo testiranja.
3. Razjasnitev nekaterih nejasnosti: Testiranje beta proti testiranju alfa
Čeprav sta si procesa precej podobna, je pomembno, da poznate razlike med alfa in beta testiranjem pri testiranju programske opreme.
Kaj je testiranje alfa?
Testiranje alfa je druga oblika testiranja uporabniškega sprejemanja, ki se nanaša predvsem na zgodnejšo fazo programa, da se ocenijo večje in manjše razvojne težave. To običajno vključuje kontrolni seznam sestavnih delov in običajnih testov programske opreme, kar omogoča celovito pokritost.
V večini primerov za to poskrbi notranja ekipa za testiranje v podjetju, kar pomeni, da običajno poznajo aplikacijo in njeno delovanje. Zato lahko v postopku testiranja obstajajo določene slepe pege, ki jih lahko odkrijejo le beta testerji.
Beta testi proti alfa testiranju
Tako alfa testiranje kot beta testiranje sta obliki uporabniškega testiranja, kar pomeni, da se dopolnjujeta, če se uporabljata skupaj. Vsak pristop vključuje preverjanje težav v programski opremi v različnih fazah razvoja, zlasti tistih, ki lahko vplivajo na splošno uporabniško izkušnjo.
Vendar se beta testiranje osredotoča na testiranje “črne škatle” brez pregleda notranjega delovanja aplikacije, alfa testiranje pa združuje to testiranje s testiranjem “bele škatle” za preverjanje same kode.
Druga velika razlika je, da beta testerji običajno niso povezani z razvojnim procesom ali celo s podjetjem.
Ta ločitev med preizkuševalcem in aplikacijo je potrebna za nepristranski, zunanji pogled. Pri beta testiranju se na splošno preverjajo stabilnost, varnost in zanesljivost, medtem ko se alfa testiranje osredotoča bolj na splošno funkcionalnost, vendar se lahko precej prepletajo.
Nekdo, ki je novinec v programski opremi, lahko uporabi pričakovane in nepričakovane vhodne podatke, da ugotovi, kako vplivajo na aplikacijo, pri čemer se lahko zgodi, da se aplikacija pokvari. Čeprav je beta testiranje običajno še vedno pred uradno izdajo programske opreme, bo morda treba na spremembe počakati do prvega dne popravka ali celo nekaj tednov po začetku prodaje.
4. Kdo sodeluje pri beta testiranju?
– Beta testerji
Običajno niso povezani s podjetjem in nimajo predhodnega znanja o izdelku ter o tem, kako se njegova notranja koda povezuje.
– Vodje za zagotavljanje kakovosti
Opredeljujejo splošno strategijo zagotavljanja kakovosti in so odgovorni za to, katere posebne metode in preverjanja uporablja skupina za testiranje.
– Testerji alfa
Pred začetkom beta testiranja opravijo preglede, da bi zagotovili, da notranji sistemi delujejo, kot je bilo predvideno, in so pripravljeni za prihodnje preizkuševalce.
– Razvijalci programske opreme
Informacije, ki jih posredujejo beta testerji, uporabijo za čim hitrejšo odpravo težav – lahko celo pred začetkom prodaje.
Prednosti beta testiranja
Prednosti beta testiranja pri testiranju programske opreme so:
1. Odraža uporabniško izkušnjo
Beta preizkuševalci ne poznajo podrobno programske opreme in morda nimajo osebnih izkušenj s kodiranjem – to pomeni, da bolje predstavljajo stališče končnega uporabnika.
Beta preizkuševalci lahko s programom delajo enako kot stranke, tako da lahko razvijalci preverijo, kako dobro njihova aplikacija sporoča svoje funkcije uporabnikom. To je ključnega pomena, saj razvijalci in notranje osebje za zagotavljanje kakovosti že poznajo delovanje teh aplikacij in njihovo funkcionalnost.
2. Poveča pokritost testov
Beta testi vključujejo različna preverjanja, ki jih notranje ekipe običajno ne izvajajo, vključno s testi, ki preverjajo morebitne uporabniške vnose. Vsak nov test, ki je del strategije zagotavljanja kakovosti podjetja, poveča splošno testno pokritost vsake aplikacije. Ta odstotek kaže, kako temeljit je trenutni postopek testiranja, in pokaže, katerim sestavnim delom bi lahko namenili več pozornosti; pri beta testiranju programske opreme je vedno cilj visoka pokritost s testi.
3. Stroškovno učinkovita
Čeprav lahko dodajanje nove vrste testiranja znatno poveča stroške projekta, zlasti če je treba najeti zunanje osebje, so beta testi zelo stroškovno učinkoviti.
Povečana pokritost lahko ekipi celo prihrani veliko denarja; IBM-ove ocene kažejo, da je odpravljanje teh težav po sprostitvi do 15-krat dražje. Strategija odzivnega beta testiranja lahko ekipam pomaga zlahka zmanjšati stroške odpravljanja napak.
4. Raznolike naprave
Beta testiranje lahko vključuje uporabo lastnih naprav testerja, kar ekipi pomaga pri izvajanju teh preverjanj na večjem številu računalnikov. Aplikacija lahko na primer težko deluje na določenih grafičnih karticah ali brez zadostnega pomnilnika, te težave pa lahko razkrijejo beta testi.
Odvisno od vašega pristopa lahko beta testerji za izvajanje teh testov uporabijo zunanjo platformo in celo simulirajo naprave z uporabo testiranja med brskalniki.
Izzivi beta testiranja
Beta testi prinašajo tudi različne izzive, med drugim:
1. Zahteva posebna znanja in spretnosti
Čeprav je cilj vedno simulirati uporabniško izkušnjo in so kakršne koli sposobnosti kodiranja nepotrebne, mora imeti ekipa za beta testiranje vseeno dobro znanje za zagotavljanje kakovosti.
Vsako komponento morajo biti sposobni pregledati izključno z metodami črne skrinjice, hkrati pa morajo biti sposobni utelešati pristop končnega uporabnika. To ravnovesje je ključni del vsakega pristopa beta testiranja in običajno zahteva izkušenega beta testerja.
2. Omejen čas
Ker beta testiranje poteka, ko je izdelek v bistvu pripravljen za uporabo, lahko že manjše zamude v časovnem načrtu vplivajo na testerje in njihovo zmožnost temeljitega testiranja.
Njihovi pregledi lahko trajajo celo do izdaje izdelka, čeprav lahko razvijalci vse kritične spremembe po tej točki še vedno izvedejo kot popravek. To lahko še vedno pomeni pritisk na preizkuševalce, da hitro opravijo preglede, kar lahko omeji njihovo natančnost v postopku.
3. Nesistematično poročanje
Postopki poročanja pri beta testiranju so običajno manj temeljiti kot pri drugih oblikah zagotavljanja kakovosti, zato si razvijalci lahko vzamejo več časa za odzivanje na povratne informacije. To je mogoče ublažiti s podrobnimi testnimi primeri ali programsko opremo za beta testiranje, ki lahko samodejno ustvari izčrpen dnevnik. Razvijalci prav tako niso prisotni med beta testi, kar je lahko dodatna ovira, ki vpliva na to, kako dobro rešujejo ta vprašanja.
4. Splošne zahteve za osebje
Število beta testerjev, ki jih podjetje potrebuje, je odvisno predvsem od obsega izdelka – podjetje lahko napačno oceni, koliko testerjev potrebuje glede na obseg svojega izdelka. To lahko privede do prevelikega števila preizkuševalcev, kar pomeni veliko porabo virov, ali pa preizkuševalci težko ustrezno pokrijejo komponente te programske opreme. Ekipa za zagotavljanje kakovosti projekta bo morala skrbno preučiti zahteve za osebje za beta testiranje.
Cilji beta testiranja
Glavni cilji beta testiranja pri testiranju programske opreme so naslednji:
1. Odpravljanje napak
Praktično vsaka aplikacija ima v zgodnjih fazah razvoja težave, beta testiranje pa omogoča večjo pokritost in odpravljanje napak. Preizkuševalci lahko na primer posnemajo uporabniške vnose ali namerne poskuse, da bi razbili programsko opremo s preobremenitvijo njene podatkovne zbirke, česar preizkuševalci alfa morda ne bodo upoštevali.
To ekipi daje večjo stopnjo zaupanja v izdelek in njegov prihodnji sprejem.
2. Izboljšanje uporabniške izkušnje
Beta testi so večinoma uporabniški in kažejo, kako bi se programske opreme lotili tisti, ki je ne poznajo. Če imajo na primer preizkuševalci težave z osnovnimi funkcijami programa, bodo morali razvijalci poenostaviti vmesnik ali uvesti boljša navodila.
Razvijalci lahko nato izvedejo vse potrebne spremembe, da zagotovijo dostopnost programa za vse uporabnike.
3. Pridobite iskrene povratne informacije
Beta preizkuševalci lahko pripravijo vzorčne ocene za programsko opremo, ki jo preizkušajo, kar razvijalcem omogoča, da pridobijo pristna mnenja uporabnikov; ta lahko presegajo testne primere.
Ti preizkuševalci lahko dajo povratne informacije, ki izboljšajo izdelek, tudi če ne ustrezajo testnemu primeru. To kaže tudi, kako se bo ciljna skupina ekipe odzvala na aplikacijo po njeni izdaji.
Natančneje… kaj testiramo v beta testiranju?
V nadaljevanju so navedeni posebni vidiki aplikacije, ki jih preverjajo beta testerji:
1. Stabilnost
Beta preizkuševalci preverijo aplikacijo, da ugotovijo, kako dobro deluje v različnih računalnikih, kar vključuje tudi to, kako enostavno je programsko opremo pokvariti ali omogočiti okvaro.
Na primer, aplikacija, ki je odvisna od podatkovne zbirke, se lahko znajde v “slepi ulici”, če prejme preveč zahtevkov; beta testi pokažejo, koliko zahtevkov lahko prenese.
2. Zanesljivost
Cilj tega postopka je zmanjšati število napak v aplikaciji, da bi bila ta bolj zanesljiva za uporabnike; cilj testiranja zanesljivosti je omejiti možnost napak.
Preizkuševalec lahko na primer program uporablja dlje časa in navede vse težave, na katere je naletel, na primer vizualni element, ki se ne izrisuje pravilno.
3. Funkcionalnost
Ključni del beta testiranja je tudi zmožnost programske opreme, da opravlja predvidene funkcije. Beta testerji preverijo, ali vse komponente delujejo, kot je predvideno, in ali so vse funkcije intuitivne.
Če na primer testerji težko uporabljajo ključno prodajno točko aplikacije, morajo razvijalci to takoj odpraviti.
4. Varnost
Ta pristop vključuje tudi poskuse, da bi aplikacijo razbili, zlasti z vidika njene varnosti. Beta preizkuševalec lahko poskuša z uporabo zaklepnih vrat pridobiti upravne privilegije, da bi opozoril na obstoječe ranljivosti. Preverijo lahko tudi podatkovno zbirko in njeno šifriranje, saj lahko vsebuje zasebne podatke, do katerih noben uporabnik ne bi smel imeti dostopa.
5. Sprejem
Odziv občinstva na aplikacijo je pomemben del postopka zagotavljanja kakovosti in pomaga razvijalcem zagotoviti, da so na pravi poti. Beta testerji dajejo svoje iskrene poglede na program kot obliko širokih povratnih informacij, hkrati pa ekipi pokažejo, kako bodo program verjetno sprejeli člani javnosti.
Vrste beta testov
V nadaljevanju je predstavljenih pet glavnih vrst beta testiranja pri testiranju programske opreme:
1. Odprto beta testiranje
Odprti beta testi so v celoti na voljo javnosti, kar omogoča širši spekter pogledov. To je lahko pristop opt-in, pri katerem se lahko vsi zainteresirani uporabniki na spletnem mestu podjetja prijavijo kot beta testerji.
V teh primerih so pregledi redko zahtevni in lahko vključujejo le poročanje o napakah kot odziv na napake.
2. Zaprto beta testiranje
Zaprti testi so odprti le za zasebne skupine, kot je izbor podjetja, kar ekipi omogoča večji nadzor nad tem, kdo preveri aplikacijo. Prednost lahko dajo beta testerjem, ki so njihova ciljna skupina, saj bodo tako lahko videli, kako se bodo različne skupine ljudi verjetno odzvale na nianse te programske opreme.
3. Tehnično beta testiranje
Tehnični beta testi preverjajo določene komponente s tehničnega vidika; čeprav je njihov cilj predstaviti končne uporabnike, ti testi zahtevajo več strokovnega znanja. To je potrebno za odkrivanje zapletenih napak, ki še vedno lahko vplivajo na uporabniško izkušnjo, vendar je za njihovo odkrivanje potreben več kot le bežen pogled; ti pregledi zahtevajo poglobljen pregled.
4. Usmerjeno beta testiranje
Nekatere komponente so bolj dovzetne za težave kot druge, na primer podatkovna zbirka običajno sodeluje s številnimi funkcijami aplikacije, zato lahko njene napake vplivajo na celoten program. Z usmerjenimi beta testi se preverijo posamezni deli programske opreme in posamezne funkcije, da se preveri, ali ni večjih težav.
5. Beta testiranje po izdaji
Nekateri beta testi potekajo po objavi aplikacije, kar ekipi pomaga pri odkrivanju morebitnih težav, ki jih uporabniki še niso opazili. Preverjanje po izdaji lahko pomaga tudi pri beta testiranju posodobitev programske opreme in novih funkcij, da se prepričate, da so vsi dodatki v skladu z enakimi standardi kot preostala aplikacija.
Strategije za beta testiranje
Med beta testiranjem morate izvajati različne načrte in strategije, kot so:
1. Ustrezno načrtovanje testov
Ker beta testiranje običajno poteka blizu izdaje izdelka, morajo ekipe za testiranje poskrbeti, da uravnotežijo fazo zagotavljanja kakovosti, da omogočijo vsak test, ki ga želijo izvesti.
Razvijalci morajo na primer testerje obveščati o vseh zamudah pri projektu, testerji pa morajo oceniti, katera preverjanja so najpomembnejša, da se prilagodijo hitro bližajočim se rokom.
2. Osredotočite se na cilje testiranja
Vsaka strategija testiranja je odvisna od jasnega cilja, ki lahko zlahka motivira vsakega testerja. Ekipa lahko na primer določi prednostno razvrstitev določene komponente, od katere je aplikacija odvisna.
Cilj testerjev je lahko določen odstotek pokritosti ali aplikacija, ki jo lahko prosto uporabljajo dlje časa, ne da bi naleteli na napake.
3. Najemite prave preizkuševalce
Usposobljeni preizkuševalci znajo k programski opremi pristopiti kot uporabnik, hkrati pa se poglobiti v program – specifične izkušnje so lahko potrebne celo pri tehničnih beta testih.
Aplikacije, ki so namenjene širokemu občinstvu (kot so videoigre ali mobilne aplikacije), bi lahko imele več koristi od odprtih stav, ki odražajo različne baze uporabnikov vseh ravni znanja.
4. Ukrepanje na podlagi povratnih informacij preizkuševalcev
Ekipa se mora hitro odzvati na povratne informacije beta testerjev; to pripomore k ohranjanju njihove zavzetosti, razvijalci pa lahko začnejo delati na odpravi napake. V tej fazi razvoja programa je hitrost najpomembnejša, saj je datum izdaje običajno kmalu po začetku beta testiranja.
Postopek beta testiranja
Tukaj je šest glavnih korakov beta testiranja aplikacije:
1. Priprava beta testa
Ekipa mora določiti ustrezno število testerjev, ki bo ustrezalo obsegu aplikacije, saj nekatere aplikacije zahtevajo več kot 300 beta testerjev. Določiti morajo tudi, katere vrste beta testiranja je treba uporabiti in kako lahko dopolnijo fazo alfa testiranja.
2. Zaposlite beta testerje
Ko ekipa za zagotavljanje kakovosti določi svoj pristop k beta testiranju, mora po želenih kanalih pridobiti zunanje testerje. To lahko odkrito oglašujejo v svojih družbenih medijih ali uporabijo podjetje za testiranje; poskrbeti morajo tudi za dovolj časa za zaposlovanje.
3. Sprostitev beta programa
Ko so aplikacija in preizkuševalci pripravljeni, podjetje objavi aplikacijo beta in razpošlje vabila preizkuševalcem beta. Preizkuševalci preverijo program v dolgotrajnih postopkih, ki lahko trajajo tudi več tednov, in zabeležijo morebitne težave ali ustrezne povratne informacije.
4. Zbiranje povratnih informacij preizkuševalcev
Po končanem preverjanju beta testerji podajo svoje mnenje o programski opremi in podrobna poročila o napakah, na katere so naleteli. Ekipa se lahko pogovori tudi s preizkuševalci beta, da bi pridobila več podrobnosti o težavah in njihovih morebitnih vzrokih.
5. Posodobitev aplikacije
Na podlagi informacij, pridobljenih pri teh preverjanjih, in povratnih informacij lahko razvijalci začnejo spreminjati aplikacijo in odpravljati odkrite napake. Na nekatere spremembe bo morda treba počakati do začetka prodaje, saj je časovni razpored beta testiranja pogosto zelo kratek.
6. Ponovno testiranje, če je potrebno
Notranji preizkuševalci običajno preverijo aplikacijo po fazi odpravljanja napak, da se prepričajo, da te težave niso več prisotne. Družba lahko ponovno vključi beta testerje, če bo program bistveno posodobljen, kar bo verjetno vplivalo na funkcionalnost programa, vključno z novimi funkcijami.
Faze beta testiranja
Beta testi potekajo v več fazah; običajne faze so:
1. Načrtovanje
V tej fazi notranja ekipa pripravi dokument o ciljih splošnega pristopa k testiranju beta, vključno s tem, ali želijo imeti odprto beta različico.
V fazi načrtovanja je potreben prispevek vseh zainteresiranih strani; vodje skupin in vodstvo morajo imeti enake cilje.
2. Zaposlovanje
Naslednja faza vključuje izbiro in uvajanje testerjev; to testerjem omogoča, da razvijejo predhodno razumevanje aplikacije.
To mora biti v skladu z natančnimi zahtevami projekta. Pri aplikacijah, ki so primerne za vse starostne skupine, je na primer treba za preverjanje uporabnosti uporabiti testerje iz različnih starostnih skupin.
3. Testiranje
Faza testiranja vključuje tri komponente – upravljanje sodelovanja, upravljanje povratnih informacij in distribucijo rezultatov. Ti postopki vključujejo zagotavljanje sodelovanja testerjev, organizacijo povratnih informacij testerjev in zagotavljanje, da razvijalci prejmejo rezultate. Beta testi običajno potekajo v sprintih, ki trajajo 1-2 tedna, kar omogoča zadostno pokritost in čas za popravila.
4. Zaključek
Po končanem testiranju ekipe zaključijo testni cikel in se pripravijo na izdajo izdelka. To bi lahko vključevalo tudi pripravo poročila o ukrepih.
Vstopna merila za beta testiranje
Splošna vstopna merila za beta teste vključujejo:
1. Ustrezna ekipa za testiranje
Ustrezna skupina beta testerjev je verjetno najpomembnejše vstopno merilo za ta preverjanja, saj vpliva na njihovo sodelovanje z aplikacijo. Na primer, beta test videoigre mora predstavljati vse vidike ciljnega občinstva, vključno z amaterskimi in izkušenimi igralci.
2. Testiranje alfa je končano
Beta testiranje se mora začeti, ko notranja ekipa zaključi alfa testiranje; tako se pokaže večina težav s programsko opremo. Vendar še vedno obstajajo nekatere vrzeli pri zagotavljanju kakovosti, ki jih je mogoče ustrezno odpraviti le s testi beta in izključno pristopom “črne škatle”.
3. Aplikacija, ki je pripravljena za beta različico
Aplikacija mora imeti delujočo različico beta, ki je v celoti posodobljena in vključuje vse popolne funkcije. To mora biti neodvisno testno okolje, v katerem morebitne napake, na katere naleti beta tester, ne vplivajo na celoten program ali napredek drugih testerjev.
4. Beta testiranje programske opreme
Testerjem lahko koristi program, ki jim pomaga pri testiranju beta; ta lahko celo izvaja robotsko avtomatizacijo procesov za večjo natančnost na vseh stopnjah. Notranja ekipa v glavnem odloča, katero aplikacijo bodo uporabljali beta testerji, in mora skrbno izbrati najbolj združljivo možnost.
Merila za izstop iz beta testiranja
Merila za dokončanje beta testov vključujejo:
1. Odkrite težave so odpravljene
Eden ključnih pogojev za zaključek faze beta testiranja je, da razvijalci po svojih najboljših močeh odpravijo vse težave, na katere opozorijo testerji. Ko ekipa ugotovi in odpravi težave, lahko preizkuševalci dokončajo svoje delo.
2. Povzetek zaključenega beta testa
Po končanem preverjanju so beta testerji pripravili povzetke svojih testov in težave, na katere so naleteli pri tem. To poročilo služi kot koristen vir pri testiranju prihodnjih različic izdelka ali katere koli podobne programske opreme, ki jo ustvari podjetje.
3. Zaključek faze preskušanja
Ekipa mora uradno zaključiti fazo testiranja, ko beta testerji končajo s preverjanjem; to pomeni, da je faza zagotavljanja kakovosti končana. S podpisom na tem dokumentu tudi zagotovite, da ekipa nadaljuje z izdajo izdelka.
4. Izdelek je pripravljen za odpremo
Številni projekti zaključijo fazo beta testiranja s pošiljanjem izdelka, zlasti ker je aplikacija na tej točki morda že popolna. Beta testi se lahko izvedejo tudi po izdaji, vendar običajno le, če pride do zamud pri projektu.
Vrste rezultatov beta testov
Beta testi dajejo več pomembnih rezultatov, med drugim:
1. Rezultati preskusov
Beta testi testerjem in razvijalcem zagotavljajo veliko količino podatkov o tem, ali je izdelek pripravljen za izdajo. Če je skupina za zagotavljanje kakovosti določila posebne preglede, ki so jih uporabili beta testerji, bo rezultate primerjala z načrtovanimi rezultati. Ti rezultati lahko vključujejo uspešnost testiranja, pogostost trkov in celo oceno uporabnosti sistema.
2. Testni dnevniki
Čeprav beta preizkuševalci običajno projekte pregledujejo le z vidika črne škatle, njihova dejanja še vedno ustvarjajo podatke v notranjem dnevniku programa. Razvijalci lahko to uporabijo za izolacijo datotek, poti in celo natančnih vrstic kode, ki so odgovorne za morebitne težave. Ti dnevniki lahko na primer pokažejo, ali je sistem zelo obremenjen.
3. Poročila o preskusih
Ti rezultati so na koncu glavni del povzetka beta testiranja, ki jih združuje s posebnimi ugotovitvami in mislimi testerja o aplikaciji. Če imajo beta preizkuševalci dovolj izkušenj, lahko predlagajo zamisli o tem, kako lahko razvijalci začnejo odpravljati napake v programski opremi. Poročila o testiranju beta običajno vsebujejo pregled funkcionalnosti, zanesljivosti, varnosti, stabilnosti in splošne povratne informacije testerjev.
Pogoste metrike beta testiranja
Skoraj vsak beta test ustvari edinstvene metrike, kot so:
1. Število neuspešnih testov
Če aplikacija ne opravi nobenega preverjanja, je za preizkuševalce koristno, da si zabeležijo, s koliko testi bi program imel težave. To je lahko število, lahko pa tudi delež ali odstotek števila vseh testov.
2. Odstotek pokritosti testov
Večja kot je pokritost s testi, bolj je ekipa prepričana, da lahko odkrije čim več napak. Beta testerji se morajo osredotočiti na komponente programske opreme z manjšo relativno pokritostjo, da bi zagotovili, da delujejo točno tako, kot so načrtovali razvijalci.
3. Zadovoljstvo strank
Beta testerji lahko zagotovijo ocene zadovoljstva strank (ali CSAT), ki spremljajo pristen odziv testerja na izdelek, vključno z njegovo stopnjo zadovoljstva. Običajno je v obliki lestvice od 1 do 5, pri čemer nižja ocena pomeni nezadovoljstvo, medtem ko 5 pomeni popolno zadovoljstvo.
4. Gostota varnostnih ranljivosti
Pri preverjanju možnosti varnostnih težav lahko beta testerji spremljajo splošno gostoto ranljivosti v programu. S tem testerji in razvijalci dobijo jasno predstavo o splošni varnosti aplikacije, vključno s pregledom najvidnejših varnostnih pomanjkljivosti v programski opremi.
5. Neto ocena promotorjev
Podobno kot pri zadovoljstvu strank tudi pri neto promotorski oceni (NPS) programa preverite, kako bi se na aplikacijo verjetno odzvale resnične skupine uporabnikov. Ta je na 10-stopenjski lestvici, pri čemer se 9-10 točk nanaša na “promotorje”, 7-8 točk na “pasivne”, vse, kar je pod to vrednostjo, pa pomeni “zavračanje”.
6. Največji odzivni čas
Težave lahko povzroči čas, ki ga podatkovna zbirka potrebuje za pridobivanje informacij, in na splošno čas, ki ga aplikacija potrebuje za dokončanje zahteve. Po Dohertyjevem pragu lahko maksimalni čas, daljši od 400 milisekund, prepreči, da bi se uporabniki začeli ukvarjati s programsko opremo.
Vrste napak in hroščev, odkritih pri beta testiranju
V nadaljevanju so navedene nekatere napake, ki jih lahko odkrije beta testiranje pri testiranju programske opreme:
1. Nepravilno delovanje funkcije
Glavna težava, ki jo lahko razkrijejo beta testi, je, če ena od funkcij ne deluje v nobenem primeru. To lahko vključuje kontekste, na katere drugi preizkuševalci ne pomislijo, zato je zelo pomembno, da ekipe uporabljajo beta testiranje za odkrivanje težav na nove načine.
2. Varnostna ranljivost
Beta testiranje lahko razkrije številne morebitne varnostne pomanjkljivosti, ki lahko vključujejo tudi upraviteljska zadnja vrata, do katerih lahko dostopajo uporabniki. Ti pregledi so najpomembnejši za zagotovitev, da je aplikacija varna in da bo lahko prestala pregled s strani uporabnika.
3. Splošna nesreča
Vsak vnos lahko povzroči sesutje – beta testerji preverijo čim več realističnih uporabniških vnosov, da bi se prepričali, da ni sprožilcev sesutja. Če se program zruši, ko uporabnik izvede določeno dejanje, morajo razvijalci to popraviti.
4. Nezdružljivost naprav
Beta testi preverjajo večji obseg naprav kot druge faze zagotavljanja kakovosti, pri čemer se uporablja testiranje različnih brskalnikov. Ti testi pokažejo, kako dobro deluje aplikacija na različnih računalnikih, saj lahko manjše razlike v arhitekturi bistveno vplivajo na delovanje programa.
5. Počasno delovanje
Ta preverjanja pokažejo, ali obstajajo situacije ali vhodi, ki močno upočasnjujejo program in povzročajo znaten zamik pri končnem uporabniku. To lahko resno vpliva na to, kako uporabnik uživa v tej programski opremi, zato je pomembno, da to popravite.
Primeri beta testov
Tukaj so trije glavni primeri beta testiranja:
1. Aplikacija za Android
Beta testiranje aplikacije za Android vključuje zagon programa v primerni napravi – za testiranje združljivosti jih je lahko več – in preverjanje morebitnih opaznih napak. Ker so te aplikacije zelo zapletene, bo podjetje morda potrebovalo do 300 beta testerjev.
Številne aplikacije odkrito oglašujejo razpoložljive beta teste pred in po zagonu, kar podjetju omogoča, da zagotovi popolno pokritost z različnih vidikov. Ti testi se lahko osredotočijo na določene funkcije te mobilne aplikacije in njihovo medsebojno delovanje.
2. Video igra
Videoigre so zaradi svoje kompleksnosti predmet dolgotrajnega beta testiranja, pri katerem se preverijo vsi vidiki igre, od pogona do zmogljivosti in grafične natančnosti.
Te so lahko namenjene izključno tistim, ki so igro prednaročili, ali celo vsem zainteresiranim igralcem, čeprav je potrebno tudi zasebno beta testiranje. Pri igrah za več igralcev odprte beta različice omogočajo razvijalcem, da preverijo svojo mrežno kodo in ugotovijo, kako dobro lahko obvladuje veliko število igralcev.
3. Spletna stran
Spletna stran podjetja – še posebej tista s funkcijami e-trgovine – zahteva tudi temeljito beta testiranje, preden jo podjetje predstavi javnosti. Beta testerji morajo pregledati vsako stran in se prepričati, da je dobro prikazana na različnih napravah in da vključene spletne aplikacije delujejo.
Pri maloprodajnih spletnih mestih lahko preizkuševalci poskusijo opraviti nakup in preverijo, ali bo ta potekal v sistemu. Beta testerji morajo preveriti tudi delovanje spletnega mesta v vseh priljubljenih spletnih brskalnikih.
Ročni ali avtomatizirani beta testi?
Avtomatizacija lahko poveča učinkovitost vsake strategije testiranja, saj bistveno zmanjša tveganje človeških napak, hkrati pa deluje veliko hitreje. S tem se povečata pokritost in splošna zanesljivost faze zagotavljanja kakovosti projekta – običajno s pomočjo aplikacije tretje osebe.
Pomembno je, da ekipe raziščejo vse možne platforme, ki bi lahko avtomatizirale njihove teste; vsaka ima različne funkcije, ki so lahko bolj združljive z določenimi vrstami programske opreme. Vendar je ta pristop na splošno omejen z vidika človeškega dejavnika; večina testov beta temelji na pogledu uporabnika.
Avtomatizacija lahko te težave obide na različne načine; računalniški vid na primer pomaga programski opremi za avtomatizacijo, da na težave gleda s človeškega vidika. Hiperavtomatizacija bi lahko ekipam pomagala tudi pri umerjanju strategije testiranja na način, ki bi inteligentno uporabljal avtomatizacijo, kjer je to primerno, ne da bi jo pretirano uporabljal.
V vsakem primeru je pristop ekipe (in njen morebitni uspeh) odvisen od programa, ki ga izvaja, in njegovih značilnosti. Za ta proces so še vedno potrebni beta testerji, vodje zagotavljanja kakovosti pa morajo preveriti svojo splošno strategijo, da ugotovijo, pri katerih preverjanjih bi bilo koristno uporabiti avtomatizacijo in pri katerih je treba dati prednost človeškim testerjem.
Najboljše prakse za beta testiranje
Tukaj je nekaj najboljših praks, ki jih morajo izvajati ekipe za beta testiranje:
1. Upoštevajte stranko
Izkušnja uporabnikov je v središču vsakega beta preskusa, zato morajo pregledi, ki jih ta ekipa izvaja, to po možnosti odražati. Preizkuševalci morajo na primer preučiti vmesnik in ugotoviti, kako intuitiven bi bil za izkušene uporabnike v tem sektorju.
2. Preverite ciljno občinstvo zunaj organizacije
Noben izdelek ali aplikacija nima samo uporabnikov iz ciljne skupine in morda bo nekdo prvič uporabil takšen program. Na primer, beta testerji lahko pristopijo k videoigri, kot da je še nikoli niso igrali, da bi se prepričali, da je uporabniku prijazna.
3. Raznovrstni testerji
Podobno je pomembno, da programe preverite s preizkuševalci iz različnih okolij, saj tako ekipa dobi popolno sliko o odzivu strank. Razlike v izkušnjah lahko povzročijo, da beta testerji različno preučujejo programsko opremo.
4. Spodbujajte stalno komunikacijo
Med preizkuševalci in razvijalci lahko nastanejo informacijski silosi, zlasti če so preizkuševalci iz drugih podjetij. To pomeni, da morajo vodje zagotavljanja kakovosti olajšati komunikacijo med tema dvema ekipama in zagotoviti, da razvijalci dobijo informacije, ki jih potrebujejo za popravke napak.
5. Skrbno izberite strategijo testiranja
Nekaterim izdelkom bolj koristi odprta beta različica, ki v kratkem času ustvari obsežne povratne informacije, vendar je veliko aplikacij, ki zahtevajo zasebno testiranje. Ekipe morajo preučiti to programsko opremo in ugotoviti, kateri pristop bi bil najprimernejši.
6. Ponudite spodbude
Neplačani beta preizkuševalci morajo za svoje delo dobiti neko nagrado – zgodnji dostop do programa morda ne bo ustrezen. Lahko jih navedemo v napisih programske opreme ali jim podarimo kakšno drugo darilo, ki jih spodbuja k čim boljšemu delu.
Kaj potrebujete za začetek beta testiranja?
Pred začetkom beta testiranja je treba izpolniti več pomembnih predpogojev, med drugim:
1. Celovita strategija testiranja
Čeprav je beta testiranje razmeroma svobodno, zlasti pri odprti beta različici, je običajno potreben natančen načrt, da se zagotovi, da bodo testerji vsaki komponenti namenili dovolj pozornosti. Ekipa za zagotavljanje kakovosti mora vedeti, kaj zahteva projekt, na primer posebne beta preglede, ki jih nameravajo izvesti.
Na primer, če ima program komponente, ki zahtevajo več pozornosti, se mora strategija skupine temu prilagoditi.
2. Motivirani preizkuševalci
Ekipa potrebuje tudi dovolj motivirane testerje, ki bodo pomagali pri procesu beta testiranja. Odvisno od posebnih preverjanj lahko podjetje koristi testerje, ki so visoko usposobljeni za zagotavljanje kakovosti in lahko natančno ocenijo, kako njihova dejanja vplivajo na to aplikacijo.
Vodje skupin morajo biti prepričani o izbiri testerjev, vključno s tem, ali lahko odražajo celoten spekter občinstva izdelka.
3. Beta testiranje programske opreme
Orodja za preizkušanje, vključno s tistimi s samodejnimi funkcijami, imajo svoje mesto v skoraj vsakem načrtu za zagotavljanje kakovosti; celo v beta testih, ki se običajno zanašajo na človeške poglede. To lahko ekipi pomaga pri izvajanju avtomatizacije robotskih procesov – ta uporablja programske robote za izvajanje različnih nalog testiranja brez pomoči človeškega beta testerja. Program, ki ga uporabljajo, je odvisen od specifičnih potreb po testiranju v okviru trenutnega projekta.
4. Beta program
Ker se beta testiranje začne po tem, ko ekipa zaključi alfa testiranje, bo morala delati z najsodobnejšim programom; ta mora biti skoraj popoln. Ta aplikacija bi morala biti popolnoma ločena, da bi se zagotovilo, da bo zdržala številne možne načine, na katere bi jo lahko tester beta različice poškodoval, ne da bi pri tem škodoval pravi programski opremi. V številnih primerih bo program beta zaradi obsežnega alfa testiranja imel le malo težav.
7 napak in pasti pri izvajanju beta testov
Pri vsaki strategiji testiranja lahko testerji naredijo veliko napak. Tukaj je sedem napak, ki se jih morajo beta testerji izogibati:
1. Nefleksibilen urnik
Zamude so pogoste pri vsakem projektu programske opreme, zato se mora ekipa za testiranje temu prilagoditi v vsaki fazi. Beta testiranje poteka blizu izdaje, zato lahko trpi, če se spremeni časovni razpored izdelka. Zaradi teh zamud bodo preizkuševalci morda le stežka dokončali svoje preglede.
2. Nemotivirani preizkuševalci
Predvsem pri odprtih beta testih bi lahko imeli težave pri spodbujanju testerjev k poročanju o odkritih napakah – v nekaterih primerih bi lahko to razumeli kot brezplačno preizkušanje programske opreme. Ekipa mora ponuditi spodbude, ki spodbujajo komunikacijo in celovito poročanje, sicer se lahko zgodi, da preizkuševalci ne bodo opozorili na težave.
3. Omejena zastopanost občinstva
Ker beta testi na splošno simulirajo uporabniško izkušnjo, je koristno, da testerji v grobem odražajo ciljno občinstvo aplikacije. V ta namen je morda pomembno, da beta testerje obvestite o ljudeh, ki bodo izdelek uporabljali; čeprav lahko tudi drugi vidiki pomagajo zagotoviti, da je programska oprema uporabniku prijazna.
4. Omejene naprave
Testiranje različnih brskalnikov in raziskovanje različnih naprav je bistveno za zagotovitev, da je aplikacija uporabna za čim več ljudi. To je še bolj izrazito v fazi beta testiranja; ekipa mora poskrbeti, da so pri preverjanju vedno zastopane številne potencialne naprave.
5. Premalo preizkuševalcev
Število potrebnih beta testerjev se pri različnih projektih razlikuje, vendar lahko napačna ocena tega števila povzroči resne težave. Na primer, preveliko število preizkuševalcev lahko pomeni veliko porabo virov, vključno z denarjem.
Druga možnost je, da premajhno število preizkuševalcev težko zagotovi dobro pokritost s preizkusi za vse komponente aplikacije.
6. Ni načrta testiranja
Faza beta testiranja je redko uspešna, če testerji preprosto uporabljajo programsko opremo in dajejo nejasne povratne informacije. Skupina za zagotavljanje kakovosti mora pripraviti celovite načrte, v katerih so podrobno opisani sestavni deli in posebna preverjanja.
Pri odprti beta različici morajo imeti preizkuševalci na voljo jasen način poročanja o morebitnih težavah, na katere naletijo.
7. Neučinkovito orodje za testiranje
Ekipe za testiranje ne morejo preprosto uporabiti prvega ali najcenejšega orodja za testiranje, ki ga najdejo. Namesto tega morajo poiskati možnost, ki ustreza njihovemu projektu in njegovim potrebam. Če si vzamete dovolj časa, se lahko izognete resnim dolgoročnim težavam pri testiranju, hkrati pa lahko testerji bolje izkoristijo funkcije orodja za testiranje.
5 najboljših orodij za beta testiranje
Tukaj je pet najučinkovitejših plačljivih ali brezplačnih programskih orodij za beta testiranje:
1. ZAPTEST FREE & ENTERPRISE izdaje
ZAPTEST ponuja brezplačna in plačljiva orodja za beta testiranje, ki podjetjem pomagajo v fazi zagotavljanja kakovosti s kakršnim koli proračunom.
ZAPTEST zagotavlja temeljito avtomatizacijo testiranja v različnih brskalnikih, napravah, aplikacijah in platformah, kar beta testerjem omogoča, da svoje programe preverijo na globlji ravni. Medtem ko ima brezplačna različica veliko uporabnih funkcij, različica Enterprise vključuje posebnega strokovnjaka ZAP, ki dela skupaj z ekipo stranke, najsodobnejšo funkcionalnost RPA brez dodatnih stroškov in neomejeno število licenc.
2. Instabug
Instabug beta testerjem pomaga preverjati različne mobilne aplikacije v vseh večjih operacijskih sistemih, pri tem pa ponuja popolno analitiko trkov in evidenco vnosov uporabnikov. S tem plačljivim orodjem lahko preizkuševalci med preverjanjem programa lažje pošiljajo poročila o napakah.
Vendar uporabniki poročajo, da je platforma razmeroma draga in da ima ta programska oprema omejeno funkcionalnost za spletne aplikacije in druge vrste programov, zaradi česar je uporabna le v določenih okoliščinah.
3. BrowserStack
BrowserStack lahko simulira več kot 3 000 naprav za alfa in beta testiranje, kar zagotavlja popolnoma dopolnjujoč postopek testiranja. Platforma vključuje tudi podrobne funkcije beleženja, ki preizkuševalcem omogočajo, da ugotovijo temeljni vzrok težav in jih čim prej sporočijo razvijalcem.
Ta rešitev je najučinkovitejša pri spletnih ali mobilnih aplikacijah in je omejeno uporabna za drugo programsko opremo – morda je tudi platforma, ki se je težko naučijo začetni preizkuševalci.
4. TestFairy
TestFairy je specializiran za mobilne aplikacije z velikim poudarkom na beta testiranju sistema Android in lahko beleži dejanja testerjev (vključno z njihovimi specifičnimi vhodi), da bi lažje ponovil njihova odkritja. Vsi, ki sodelujejo pri razvoju, si lahko ogledajo nastale videoposnetke in jih uporabijo pri svojih izboljšavah.
Vendar pa so cene in omejeno število združljivih naprav spet možne težave, na katere morajo biti uporabniki pozorni, ko izbirajo testno orodje.
5. TestFlight
TestFlight je Applov program, posebej zasnovan za beta testiranje aplikacij iOS. Zaradi tega je še posebej omejen za druge programe, vključno z različnimi vrstami mobilnih aplikacij.
TestFlight razvijalcem aplikacij omogoča enostavno distribucijo novih različic programa preizkuševalcem in se ponaša z enostavnim postopkom namestitve. Čeprav je ta platforma precej uporabna za razvijalce aplikacij za iOS, lahko tudi v tem kontekstu podpira le iOS 8 in naprej.
Kontrolni seznam za beta testiranje, nasveti in triki
Tukaj je nekaj dodatnih nasvetov za čim boljšo uporabo beta testiranja pri testiranju programske opreme:
1. Olajšajte dokumentiranje
Čim lažje je beta testerjem (vseh vrst) poročati o težavah, na katere naletijo, tem natančnejši in učinkovitejši je celoten postopek testiranja. Pomembno je, da skupina za testiranje izboljša običajne kanale za poročanje o povratnih informacijah, da bodo ti pregledi potekali nemoteno.
2. Nadaljujte z iteracijami beta testov
Vsak beta test, ki ga podjetje izvede, mora biti podlaga za to, kako bo izboljšalo prihodnje preglede, da bodo prilagojeni običajnim projektom. Te izkušnje izboljšujejo postopek beta testiranja in zagotavljajo, da se programi vedno preverjajo na način, ki ustreza podjetju in njegovim edinstvenim zahtevam.
3. Avtomatizacijo uporabljajte poredko
Čeprav lahko taktike, kot je avtomatizacija robotskih procesov, pomembno pozitivno vplivajo na beta teste ekipe, jih mora ekipa izvajati preudarno. Avtomatizacija vsakega preverjanja lahko omeji njihovo natančnost, zlasti ker so številni beta testi odvisni od posebnih izkušenj končnih uporabnikov.
4. Prisilite testerje, da podpišejo NDA
Zasebni beta testerji lahko pregledujejo občutljivo programsko opremo, zato morajo organizacije in razvijalci zaščititi svoje interese. Zato lahko podjetje od preizkuševalcev zahteva, da podpišejo pogodbo o nerazkrivanju, da ne razkrijejo nobenih tajnih informacij o programu.
5. Podpora beta testerjem
Podjetje in njegovo notranje osebje za zagotavljanje kakovosti morata biti na voljo za pomoč v fazi beta testiranja – ta podpora je lahko neprecenljiva. Preizkuševalci lahko na primer potrebujejo pomoč pri upravljanju programa ali pa želijo postaviti splošna vprašanja o aplikaciji.
6. Spodbujajte svobodo preizkuševalca
Čeprav je ta podpora včasih nujna za zagotavljanje temeljitega beta testiranja, je pomembno tudi, da podjetje preizkuševalcem omogoči, da preverjanje opravijo v svojem lastnem tempu. Preizkuševalec mora biti sposoben zagotoviti iskrene povratne informacije; to je mogoče le ob popolni svobodi uporabnika.
Zaključek
Beta testiranje je potrebno za skoraj vsak projekt programske opreme, saj lahko upošteva uporabnike in njihove edinstvene izkušnje s programsko opremo. Podjetja se lahko odločijo, da v svoje načrte beta testiranja vključijo avtomatizacijo, vendar morajo v vsaki fazi še vedno upoštevati človeški vidik. Posebnosti strategije podjetja so odvisne od projekta in pristopa, ki najbolje ustreza njegovim zahtevam, vključno s stopnjo usposobljenosti vsakega testerja.
Ne glede na trenutni proračun testne ekipe lahko ZAPTEST Free ali Enterprise omogoči intuitivno beta preverjanje v številnih napravah in tako zagotovi visoke standarde v celotnem postopku zagotavljanja kakovosti.
