{"id":64896,"date":"2023-08-28T18:11:18","date_gmt":"2023-08-28T18:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zaptest.com\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni"},"modified":"2023-08-28T18:11:18","modified_gmt":"2023-08-28T18:11:18","slug":"automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni","title":{"rendered":"Automazione intelligente dei processi vs. RPA &#8211; Differenze, punti in comune, strumenti e intersezioni\/sovrapposizioni"},"content":{"rendered":"<p>Nell&#8217;eccellente articolo <a href=\"https:\/\/arxiv.org\/pdf\/2007.13257.pdf\">From Robotic Process Automation to Intelligent Process Automation<\/a> (Chakraborti, 2020), l&#8217;autore considera come, nell&#8217;ultimo decennio, la Robotic Process Automation (RPA) abbia fatto avanzare l&#8217;efficienza dei processi aziendali in modo affascinante. Tuttavia, egli suggerisce che ora ci troviamo in un &#8220;punto di inflessione&#8221; all&#8217;interno di questa tendenza tecnologica, con l&#8217;automazione intelligente che emerge come la logica progressione della RPA.<\/p>\n<p>Chakraborti cita il nuovo paradigma dell&#8217;Intelligent Process Automation, che abbina l&#8217;automazione dei processi aziendali all&#8217;apprendimento automatico (ML), all&#8217;intelligenza artificiale (AI) e ai dati dei clienti.<\/p>\n<p>L&#8217;RPA \u00e8 un&#8217;altra componente critica dell&#8217;automazione intelligente. I due concetti sono talmente intrecciati che c&#8217;\u00e8 una certa confusione su dove inizia l&#8217;automazione intelligente dei processi e dove finisce l&#8217;automazione robotica dei processi.<\/p>\n<p>Questo articolo esplorer\u00e0 le differenze e i punti in comune di entrambe le discipline e mostrer\u00e0 dove si intersecano e si sovrappongono. Condivideremo anche alcuni esempi di automazione intelligente insieme a casi d&#8217;uso del settore.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_84 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #b90000;color:#b90000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#Che_cose_lautomazione_robotica_dei_processi\" >Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;automazione robotica dei processi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#Che_cose_lautomazione_intelligente_dei_processi_IPA\" >Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;automazione intelligente dei processi (IPA)?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#1_Automazione_robotica_dei_processi_RPA\" >1. Automazione robotica dei processi (RPA):<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#2_Apprendimento_automatico_e_analisi_avanzata\" >2. Apprendimento automatico e analisi avanzata:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#3_Generatori_di_linguaggio_naturale_NLG\" >3. Generatori di linguaggio naturale (NLG)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#4_Flussi_di_lavoro_intelligenti\" >4. Flussi di lavoro intelligenti:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#5_Agenti_cognitivi\" >5. Agenti cognitivi:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#Le_analogie_tra_RPA_e_IPA\" >Le analogie tra RPA e IPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#1_Sono_entrambi_strumenti_di_automazione\" >1. Sono entrambi strumenti di automazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#2_La_RPA_e_una_parte_centrale_dellIPA\" >2. La RPA \u00e8 una parte centrale dell&#8217;IPA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#3_RPA_e_IPA_condividono_benefici_simili\" >3. RPA e IPA condividono benefici simili<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#Le_differenze_tra_RPA_e_IPA\" >Le differenze tra RPA e IPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#1_Scalabilita\" >#1. Scalabilit\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#2_Apprendimento_e_adattamento_in_tempo_reale\" >#2. Apprendimento e adattamento in tempo reale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#3_Intelligenza\" >#3. Intelligenza<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#4_Gestione_dei_dati_non_strutturati\" >#4. Gestione dei dati non strutturati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#5_La_RPA_e_piu_efficace_dal_punto_di_vista_dei_costi\" >#5. La RPA \u00e8 pi\u00f9 efficace dal punto di vista dei costi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#6_LRPA_e_piu_veloce_da_implementare\" >#6. L&#8217;RPA \u00e8 pi\u00f9 veloce da implementare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#7_Gli_strumenti_IPA_hanno_una_curva_di_apprendimento_piu_ripida\" >#7. Gli strumenti IPA hanno una curva di apprendimento pi\u00f9 ripida<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#Esempi_di_automazione_intelligente_dei_processi_e_casi_duso_nel_settore\" >Esempi di automazione intelligente dei processi e casi d&#8217;uso nel settore<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#1_Servizio_clienti\" >1. Servizio clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#2_Assistenza_sanitaria\" >2. Assistenza sanitaria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#3_Finanza\" >3. Finanza<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#4_Produzione\" >4. Produzione<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#Lautomazione_intelligente_dei_processi_e_liperautomazione_sono_la_stessa_cosa\" >L&#8217;automazione intelligente dei processi e l&#8217;iperautomazione sono la stessa cosa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#Dove_si_intersecano_e_convergono_IPA_e_RPA\" >Dove si intersecano e convergono IPA e RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#1_LIPA_come_soluzione_ai_limiti_della_RPA\" >#1. L&#8217;IPA come soluzione ai limiti della RPA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#1_Gestire_i_dati_non_strutturati\" >1. Gestire i dati non strutturati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#2_Aprire_la_porta_al_processo_decisionale_di_ordine_superiore\" >2. Aprire la porta al processo decisionale di ordine superiore<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#2_Come_trampolino_di_lancio_verso_limplementazione_dellIPA_o_delliperautomazione\" >#2. Come trampolino di lancio verso l&#8217;implementazione dell&#8217;IPA o dell&#8217;iperautomazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#3_Analisi_predittiva_e_processo_decisionale\" >#3. Analisi predittiva e processo decisionale<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#Cinque_strumenti_di_automazione_intelligenti\" >Cinque strumenti di automazione intelligenti<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#1_ZAPTEST\" >#1. ZAPTEST<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#2_IBM_Cloud_Pak_per_lautomazione_aziendale\" >#2. IBM Cloud Pak per l&#8217;automazione aziendale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#3_Piattaforma_di_automazione_aziendale_UiPath\" >#3. Piattaforma di automazione aziendale UiPath<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-36\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#4_SS_C_Blue_Prism_Cloud\" >#4. SS&amp;C Blue Prism Cloud<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-37\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#5_Microsoft_Power_Automate\" >#5. Microsoft Power Automate<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-38\" href=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/it\/automazione-intelligente-dei-processi-vs-rpa-differenze-punti-in-comune-strumenti-e-intersezioni-sovrapposizioni\/#Riflessioni_finali\" >Riflessioni finali<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Che_cose_lautomazione_robotica_dei_processi\"><\/span><strong>Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;automazione robotica dei processi?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/rpa\">Robotic Process Automation (RPA) <\/a>si riferisce a un insieme di tecnologie che consentono di raggiungere diversi obiettivi di automazione dei processi aziendali (BPA). Possiamo definire un processo aziendale come un insieme di attivit\u00e0 che realizzano obiettivi organizzativi. Ad esempio, un processo aziendale pu\u00f2 essere qualcosa di semplice come l&#8217;esecuzione di un controllo del credito su una richiesta di prestito.<\/p>\n<p>I passaggi necessari per un controllo del credito comportano l&#8217;estrazione del nome del cliente da documenti interni, la richiesta a un&#8217;agenzia di credito e l&#8217;invio del risultato ai sistemi interni. Negli ambienti aziendali tradizionali, queste attivit\u00e0 vengono gestite manualmente. Tuttavia, l&#8217;automazione dei processi aziendali si avvale di robot per completare queste attivit\u00e0, da cui il termine Robotic Process Automation.<\/p>\n<p>Le attivit\u00e0 RPA devono essere basate su regole e prevedibili. Hanno bisogno di trigger, input e output chiaramente definiti. Per questo motivo, la gestione delle eccezioni \u00e8 un elemento che pu\u00f2 disorientarli. Anomalie o circostanze eccezionali, o qualsiasi cosa che richieda di pensare al volo, non sono compiti che l&#8217;RPA pu\u00f2 gestire. Naturalmente, questo non significa che la gestione delle eccezioni sia un concetto estraneo allo sviluppo RPA.<\/p>\n<p>Ci sono molti scenari in cui un bot non pu\u00f2 completare un&#8217;attivit\u00e0 a causa di un problema di autorizzazione di sicurezza o di dati incompleti. Gli sviluppatori possono aggirare queste eccezioni. Ad esempio, immaginiamo uno scenario in cui si crea un processo RPA per trasferire i dati delle fatture a un database, ma il database non funziona. \u00c8 possibile indicare al robot di continuare a provare a intervalli particolari finch\u00e9 non si connette al database. Tuttavia, una volta raggiunto il numero massimo di tentativi, verr\u00e0 lanciata un&#8217;eccezione aziendale, in modo che un operatore manuale possa porre rimedio alla situazione.<\/p>\n<p>Quello descritto sopra \u00e8 uno scenario semplice. Tuttavia, potrebbe essere necessario esplorare l&#8217;automazione intelligente dei processi per costruire processi pi\u00f9 resistenti e robusti che gestiscano le eccezioni in modo indipendente.<\/p>\n<p>Per approfondire l&#8217;argomento, leggete la nostra <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/a-complete-guide-to-robotic-process-automation-rpa\">Guida completa all&#8217;automazione robotica dei processi (RPA)<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Che_cose_lautomazione_intelligente_dei_processi_IPA\"><\/span><strong>Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;automazione intelligente dei processi (IPA)?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"6f8298\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6f8298;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-64697 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-1024x576.webp\" alt=\"Che cos'\u00e8 il software RPA? (software di automazione dei processi robotici)\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-1024x576.webp 1024w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-300x169.webp 300w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-768x432.webp 768w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-1536x864.webp 1536w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-1080x608.webp 1080w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-1280x720.webp 1280w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-980x551.webp 980w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-480x270.webp 480w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/What-is-RPA-software-Robotic-Process-automation-software-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>L&#8217;automazione intelligente dei processi si riferisce a un insieme di tecnologie che aiutano le aziende ad automatizzare i flussi di lavoro e i processi esistenti. Gi\u00e0 nel 2017, McKinsey ha evidenziato i vantaggi dell&#8217;automazione intelligente. Il documento della societ\u00e0 di consulenza, molto apprezzato, intitolato <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/McKinsey\/Business%20Functions\/McKinsey%20Digital\/Our%20Insights\/Intelligent%20process%20automation%20The%20engine%20at%20the%20core%20of%20the%20next%20generation%20operating%20model\/Intelligent-process-automation.pdf\">Intelligent process automation: The engine at the core of the next-generation operating model<\/a>, delinea cinque tecnologie fondamentali che si uniscono per rendere possibile l&#8217;automazione intelligente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Essi sono:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Automazione_robotica_dei_processi_RPA\"><\/span><strong>1. Automazione robotica dei processi (RPA):  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una suite di strumenti che eseguono compiti prevedibili, ripetitivi e ben definiti, tradizionalmente appannaggio di lavoratori umani.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Apprendimento_automatico_e_analisi_avanzata\"><\/span><strong>2. Apprendimento automatico e analisi avanzata:  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Algoritmi avanzati addestrati a trovare modelli in vasti set di dati storici, in modo da poter fornire intuizioni e previsioni con una velocit\u00e0 e una precisione impossibili per i ricercatori umani.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Generatori_di_linguaggio_naturale_NLG\"><\/span><strong>3. Generatori di linguaggio naturale (NLG)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Come dimostra il successo di strumenti come ChatGPT e Pi, i generatori di linguaggio naturale possono produrre testi e altre creativit\u00e0 per facilitare la comunicazione tra esseri umani e tecnologia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Flussi_di_lavoro_intelligenti\"><\/span><strong>4. Flussi di lavoro intelligenti:  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un software per i processi aziendali che gestisce il flusso di lavoro tra gli esseri umani e le macchine, assicurando consegne, tracciamento e reportistica senza intoppi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Agenti_cognitivi\"><\/span><strong>5. Agenti cognitivi:  <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Chatbot intelligenti che utilizzano una combinazione di ML e NLP per fornire rappresentanti del servizio clienti automatizzati che riducono l&#8217;onere del personale di assistenza e, in alcuni casi, eccellono nella vendita e nella comprensione dei clienti.<\/p>\n<p>Le tecnologie sopra elencate sono gli elementi di base che costituiscono una soluzione IPA. Anche se implicitamente, aggiungeremmo anche la <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/computer-vision-is-the-future-of-software-testing-automation-a-history-of-past-present-and-future\">tecnologia di visione computerizzata (CVT)<\/a> all&#8217;elenco degli strumenti che compongono la tecnologia IPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_analogie_tra_RPA_e_IPA\"><\/span><strong>Le analogie tra RPA e IPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"5d7c94\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #5d7c94;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-64176 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--1024x576.webp\" alt=\"10 processi, applicazioni e operazioni che la RPA (Robotic Process Automation) pu\u00f2 gestire e automatizzare!\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--1024x576.webp 1024w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--300x169.webp 300w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--768x432.webp 768w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--1536x864.webp 1536w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--1080x608.webp 1080w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--1280x720.webp 1280w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--980x551.webp 980w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--480x270.webp 480w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/10-Processes-Applications-Operations-RPA-Robotic-Process-Automation-Can-Handle-and-Automate--jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Sebbene l&#8217;RPA e l&#8217;IPA siano categorie tecnologiche distinte, hanno un discreto grado di incrocio. Ecco alcune analogie tra RPA e IPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Sono_entrambi_strumenti_di_automazione\"><\/span><strong>1. Sono entrambi strumenti di automazione<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il collegamento pi\u00f9 evidente tra RPA e IPA \u00e8 che entrambi gli strumenti esistono per automatizzare i processi aziendali. Sebbene ogni soluzione abbia un proprio approccio e utilizzi diversi tipi di tecnologia per raggiungere i propri obiettivi, la loro filosofia \u00e8 quella di gestire le attivit\u00e0 tradizionalmente svolte dall&#8217;uomo e trovare il modo di svolgerle in modo pi\u00f9 efficiente, economico e preciso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_La_RPA_e_una_parte_centrale_dellIPA\"><\/span><strong>2. La RPA \u00e8 una parte centrale dell&#8217;IPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un&#8217;altra importante somiglianza tra le due tecnologie \u00e8 il fatto che la RPA \u00e8 un componente fondamentale dell&#8217;IPA. Mentre l&#8217;apprendimento automatico e altre tecnologie che imitano la cognizione umana sono parti fondamentali dell&#8217;IPA, le automazioni sono costruite su una base RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_RPA_e_IPA_condividono_benefici_simili\"><\/span><strong>3. RPA e IPA condividono benefici simili<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>RPA e IPA condividono anche molti degli stessi vantaggi aziendali. Ad esempio, aiutano le aziende a ridurre i costi, risparmiare tempo, incrementare la produttivit\u00e0, aumentare la soddisfazione dei dipendenti, rispettare gli standard di conformit\u00e0, migliorare il servizio e ridurre gli errori umani.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_differenze_tra_RPA_e_IPA\"><\/span><strong>Le differenze tra RPA e IPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"6e5b4c\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6e5b4c;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-62581 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-1024x683.webp\" alt=\"RPA (Robotic Process Automation) - Definizione, significato, cos'\u00e8 l'iot e altro ancora\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-1024x683.webp 1024w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-300x200.webp 300w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-768x512.webp 768w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-2048x1365.webp 2048w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-1080x720.webp 1080w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-1280x854.webp 1280w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-980x653.webp 980w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/RPA-Robotic-Process-Automation-Definition-Meaning-what-is-iot-and-more-480x320.webp 480w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Sebbene la RPA e l&#8217;IPA abbiano molti punti in comune, ci sono alcune differenze che \u00e8 necessario comprendere.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Scalabilita\"><\/span><strong>#1. Scalabilit\u00e0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mentre l&#8217;RPA eccelle nell&#8217;automazione di attivit\u00e0 discrete, l&#8217;orchestrazione di flussi di lavoro complessi o la gestione di dati non strutturati rappresentano una sfida comune. IPA offre un mix di strumenti che aiutano a risolvere i colli di bottiglia della scalabilit\u00e0, come i dati non strutturati o il processo decisionale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Apprendimento_e_adattamento_in_tempo_reale\"><\/span><strong>#2. Apprendimento e adattamento in tempo reale<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&#8217;RPA \u00e8 una soluzione perfetta per le attivit\u00e0 che richiedono un percorso prevedibile e graduale. Per definizione, segue le istruzioni. D&#8217;altra parte, l&#8217;IPA pu\u00f2 imparare e adattarsi in tempo reale grazie a funzioni come il ML.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Intelligenza\"><\/span><strong>#3. Intelligenza<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&#8217;intelligenza \u00e8 difficile da definire. Tuttavia, tutti sappiamo che il pensiero umano utilizza vari strumenti come la logica, il ragionamento, l&#8217;apprendimento, la pianificazione e la risoluzione dei problemi per generare risposte o previsioni basate sulle informazioni.<\/p>\n<p>Gli strumenti RPA sono in grado di elaborare le informazioni, ma solo attraverso una serie di regole rigorose. In pratica, utilizza la logica if\/then\/else per gestire i processi aziendali. In effetti, la RPA imita la cognizione umana, ma solo perch\u00e9 le viene fornita una mappa.<\/p>\n<p>L&#8217;automazione intelligente, invece, elabora i dati in modo pi\u00f9 simile alla cognizione umana. Poich\u00e9 gli strumenti di automazione intelligenti utilizzano l&#8217;intelligenza artificiale, sono in grado di uscire dai limiti dell&#8217;esecuzione delle istruzioni e di adattarsi alle circostanze mutevoli, ai dati non strutturati e ad altri fattori eccezionali che possono mettere in difficolt\u00e0 gli strumenti RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Gestione_dei_dati_non_strutturati\"><\/span><strong>#4. Gestione dei dati non strutturati<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La RPA aiuta i team a gestire attivit\u00e0 deterministiche. In quanto tale, si basa su input prevedibili, come i dati strutturati. Tuttavia, quando si tratta di gestire dati non strutturati o informazioni che vanno fuori dalle righe, si raggiungono i limiti superiori degli strumenti RPA.<\/p>\n<p>La gestione dei dati strutturati \u00e8 spesso affidata agli operatori manuali. Poich\u00e9 si tratta di un processo decisionale e interpretativo, ha senso utilizzare la cognizione umana. Tuttavia, l&#8217;automazione intelligente \u00e8 in grado di gestire i dati non strutturati grazie all&#8217;uso di tecnologie AI come l&#8217;apprendimento automatico.<\/p>\n<p>Vale la pena notare che gli strumenti RPA possono essere utilizzati per trasformare i dati non strutturati in dati strutturati. Ad esempio, l&#8217;utilizzo di strumenti di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) aiuta a tradurre questi dati in qualcosa con cui un RPA pu\u00f2 lavorare. Tuttavia, la natura dei dati non strutturati rende questo processo complesso e richiede la creazione di pi\u00f9 modelli in grado di gestire il lavoro. Questa realt\u00e0 pu\u00f2 portare a problemi di scalabilit\u00e0 delle soluzioni RPA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_La_RPA_e_piu_efficace_dal_punto_di_vista_dei_costi\"><\/span><strong>#5. La RPA \u00e8 pi\u00f9 efficace dal punto di vista dei costi<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sebbene gli strumenti di IA abbiano una portata pi\u00f9 ampia rispetto al software RPA, questi extra hanno un costo. Uno degli aspetti pi\u00f9 interessanti degli strumenti di automazione \u00e8 la loro comprovata riduzione dei costi. Tuttavia, considerando i prezzi relativi, il software RPA \u00e8 pi\u00f9 accessibile alla maggior parte del mercato.<\/p>\n<p>L&#8217;automazione intelligente \u00e8 una soluzione pi\u00f9 flessibile che pu\u00f2 funzionare in una gamma pi\u00f9 ampia di ambienti. Tuttavia, non tutte le aziende hanno requisiti di automazione complessi. A seconda della portata dei processi aziendali da automatizzare, le soluzioni RPA possono fornire tutto ci\u00f2 di cui avete bisogno.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_LRPA_e_piu_veloce_da_implementare\"><\/span><strong>#6. L&#8217;RPA \u00e8 pi\u00f9 veloce da implementare<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Gli strumenti di automazione intelligente forniscono soluzioni a un&#8217;ampia gamma di problemi. Tuttavia, quando si tratta di tempi di implementazione rapidi, questa complessit\u00e0 diventa leggermente negativa. Gli strumenti RPA sono pi\u00f9 semplici e quindi l&#8217;implementazione \u00e8 meno costosa e richiede meno tempo. Per i leader che sono sotto pressione per la trasformazione digitale delle loro aziende, le soluzioni RPA possono offrire un percorso pi\u00f9 rapido per generare valore.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Gli_strumenti_IPA_hanno_una_curva_di_apprendimento_piu_ripida\"><\/span><strong>#7. Gli strumenti IPA hanno una curva di apprendimento pi\u00f9 ripida<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Anche in questo caso, la relativa complessit\u00e0 di questi strumenti crea vantaggi e svantaggi. Per natura, l&#8217;adozione di strumenti IPA richiede caratteristiche altamente tecniche come l&#8217;apprendimento automatico.<\/p>\n<p>C&#8217;\u00e8 ancora speranza per i team non tecnici. Le societ\u00e0 di consulenza per l&#8217;automazione intelligente possono fare gran parte del lavoro pesante e della progettazione dei processi. Inoltre, gli strumenti di IA diventano ogni giorno pi\u00f9 semplici da usare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Esempi_di_automazione_intelligente_dei_processi_e_casi_duso_nel_settore\"><\/span><strong>Esempi di automazione intelligente dei processi e casi d&#8217;uso nel settore<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"7e9699\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #7e9699;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-63821 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1024x683.webp\" alt=\"uso dell'rpa nelle telecomunicazioni\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1024x683.webp 1024w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-300x200.webp 300w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-768x512.webp 768w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1080x720.webp 1080w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-1280x853.webp 1280w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-980x653.webp 980w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-480x320.webp 480w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-telecomunications-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Secondo la ricerca, <a href=\"https:\/\/explodingtopics.com\/blog\/data-generated-per-day\">nel 2023 saranno prodotti 120 zettabyte di dati<\/a>. Ogni anno, il volume di dati prodotti a livello mondiale aumenta di circa il 20-25%. Secondo il MIT Sloan, <a href=\"https:\/\/mitsloan.mit.edu\/ideas-made-to-matter\/tapping-power-unstructured-data\">circa l&#8217;80% di questi dati non \u00e8 strutturato.<\/a> Mentre gli strumenti RPA hanno permesso alle aziende di fare molto con i dati strutturati, \u00e8 chiaro che testo, audio, video, e-mail, contenuti dei social media, registri dei server, registri dei sensori e immagini satellitari potrebbero offrire notevoli opportunit\u00e0.<\/p>\n<p>Il modo migliore per comprendere le capacit\u00e0 dell&#8217;automazione aziendale intelligente \u00e8 attraverso esempi pratici e reali e casi d&#8217;uso. Ecco alcuni modi in cui la tecnologia di automazione intelligente pu\u00f2 essere utile in determinati settori.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Servizio_clienti\"><\/span><strong>1. Servizio clienti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Negli ultimi anni le aspettative del servizio clienti sono cresciute notevolmente. Il consumatore moderno richiede opzioni self-service sempre disponibili con un alto grado di personalizzazione. L&#8217;automazione intelligente aiuta le aziende a offrire il livello di assistenza personalizzato che ci si aspetta, senza le spese generali elevate associate al personale umano.<\/p>\n<p>I chatbot alimentati da processori di linguaggio naturale e collegati alle piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) possono offrire esperienze eccellenti ai clienti. Se abbinata alla gestione automatizzata delle e-mail, all&#8217;analisi predittiva e all&#8217;analisi del sentiment, l&#8217;azienda pu\u00f2 contare su un&#8217;assistenza omnichannel che anticipa i problemi e aiuta a fidelizzare i clienti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Assistenza_sanitaria\"><\/span><strong>2. Assistenza sanitaria<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il settore sanitario ha adottato in modo significativo l&#8217;automazione intelligente. La malattia globale significa che gli ospedali sono sempre pi\u00f9 affollati e molti scricchiolano sotto la pressione. Budget ridotti e personale sovraccarico evidenziano la necessit\u00e0 di una maggiore efficienza operativa, soprattutto per quanto riguarda le attivit\u00e0 amministrative come l&#8217;iscrizione dei pazienti, l&#8217;elaborazione delle assicurazioni, la programmazione, la fatturazione e altro ancora.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Finanza\"><\/span><strong>3. Finanza<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il settore finanziario si \u00e8 giustamente guadagnato la reputazione di essere all&#8217;avanguardia nelle tecnologie pi\u00f9 avanzate. Come primi adottatori della tecnologia RPA, il settore ha continuato a trovare modi per aumentare l&#8217;efficienza e soddisfare gli oneri normativi. L&#8217;automazione intelligente viene utilizzata in tutto il settore finanziario per contribuire al rilevamento delle frodi e alla conformit\u00e0. Tuttavia, la tecnologia aiuta anche nelle operazioni, semplificando sempre pi\u00f9 il processo decisionale per le richieste di prestito e altro ancora. Inoltre, pu\u00f2 anche automatizzare i <a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/a-complete-guide-to-software-testing-automation\">test del software<\/a>, aiutando gli istituti finanziari a creare software su misura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Produzione\"><\/span><strong>4. Produzione<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Negli ultimi anni, la consapevolezza del pubblico sui problemi della catena di approvvigionamento \u00e8 cresciuta a causa delle strozzature, dell&#8217;inflazione e della crisi generale del costo della vita. I produttori devono abbracciare la trasformazione digitale mentre le preferenze di acquisto si evolvono e le dinamiche aziendali cambiano. Questa realt\u00e0 \u00e8 particolarmente evidente nei Paesi di recente industrializzazione o in via di sviluppo.<\/p>\n<p>L&#8217;RPA e l&#8217;IPA possono aiutare le aziende di questi settori a colmare il divario e a migliorare i processi e l&#8217;organizzazione lungo l&#8217;intera catena del valore. L&#8217;automazione degli ordini di produzione, la comprensione e l&#8217;adattamento alle mutevoli preferenze dei clienti, il miglioramento della logistica e la riduzione degli sprechi sono solo alcune delle aree che possono beneficiare degli strumenti basati sull&#8217;intelligenza artificiale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lautomazione_intelligente_dei_processi_e_liperautomazione_sono_la_stessa_cosa\"><\/span><strong>L&#8217;automazione intelligente dei processi e l&#8217;iperautomazione sono la stessa cosa?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59582\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80.png\" alt=\"alpha testing vs beta testing\" width=\"219\" height=\"366\" srcset=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80.png 479w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/img80-180x300.png 180w\" sizes=\"(max-width: 219px) 100vw, 219px\" \/><\/p>\n<p>Sebbene molti esperti utilizzino l&#8217;automazione intelligente dei processi e l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.zaptest.com\/hyperautomation\">iperautomazione<\/a> in modo intercambiabile, si tratta di concetti distinti. La confusione \u00e8 comprensibile. Entrambe le discipline sono all&#8217;avanguardia nell&#8217;automatizzare i processi informatici e aziendali utilizzando l&#8217;intelligenza artificiale e altre tecnologie correlate. Tuttavia, \u00e8 essenziale capire le differenze tra i due.<\/p>\n<p>Come gi\u00e0 detto, l&#8217;automazione intelligente dei processi utilizza un mix di tecnologie come AI, ML, computer vision, cognitive, elaborazione del linguaggio naturale e, naturalmente, RPA.<\/p>\n<p>L&#8217;iperautomazione, invece, \u00e8 una filosofia o un approccio che cerca di automatizzare il maggior numero possibile di processi aziendali.<\/p>\n<p>Gran parte della confusione deriva dal fatto che l&#8217;IPA fa parte di un approccio di iperautomazione. Tuttavia, l&#8217;iperautomazione \u00e8 una versione pi\u00f9 sofisticata e accelerata dell&#8217;IA, con una portata molto pi\u00f9 ampia. Invece di occuparsi di processi o attivit\u00e0 fisse, l&#8217;iperautomazione opera attraverso piattaforme e tecnologie per massimizzare l&#8217;efficienza aziendale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dove_si_intersecano_e_convergono_IPA_e_RPA\"><\/span><strong>Dove si intersecano e convergono IPA e RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img data-dominant-color=\"6b7666\" data-has-transparency=\"false\" style=\"--dominant-color: #6b7666;\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-63782 not-transparent\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1024x727.webp\" alt=\"uso dell'rpa nel settore immobiliare\" width=\"1024\" height=\"727\" srcset=\"https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1024x727.webp 1024w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-300x213.webp 300w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-768x546.webp 768w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1536x1091.webp 1536w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-400x284.webp 400w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1080x767.webp 1080w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-1280x909.webp 1280w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-980x696.webp 980w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-480x341.webp 480w, https:\/\/dev.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/use-of-rpa-in-real-estate-jpeg.webp 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Abbiamo dedicato gran parte di questo articolo alla disamina dei meriti relativi di IPA e RPA. Sebbene sia utile tracciare una distinzione tra queste tecnologie di automazione, pensarle come strumenti avversari o in competizione non \u00e8 del tutto corretto. Il modo migliore per capire le loro capacit\u00e0 \u00e8 come strumenti di automazione complementari.<\/p>\n<p>Ci sono diversi punti in cui i due strumenti si intersecano.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_LIPA_come_soluzione_ai_limiti_della_RPA\"><\/span><strong>#1. L&#8217;IPA come soluzione ai limiti della RPA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nel documento <a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/327876172_How_to_Compete_in_the_Age_of_Artificial_Intelligence_Implementing_a_Collaborative_Human-Machine_Strategy_for_Your_Business\">How to Compete in the Age of Artificial Intelligence<\/a> (Mohanty e Vyas, 2018), gli autori affermano che &#8220;i robot RPA faranno esattamente ci\u00f2 che gli direte, questo \u00e8 il loro pi\u00f9 grande punto di forza, ma anche la loro pi\u00f9 grande debolezza&#8221;. Questo sentimento sottolinea un punto critico sui limiti della RPA: Come dimostra la sua ampia adozione, \u00e8 uno strumento essenziale nell&#8217;era dell&#8217;informazione; tuttavia, i dati non strutturati e gli scenari imprevedibili fanno s\u00ec che le aziende non possano adottare soluzioni RPA per ogni attivit\u00e0.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<p style=\"text-align: left;\">L&#8217;apprendimento automatico pu\u00f2 contribuire a estendere le capacit\u00e0 della RPA, soprattutto in due aree principali. Essi sono:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Gestire_i_dati_non_strutturati\"><\/span><strong>1. Gestire i dati non strutturati<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<h4><\/h4>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Aprire_la_porta_al_processo_decisionale_di_ordine_superiore\"><\/span><strong>2. Aprire la porta al processo decisionale di ordine superiore<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Allo stato attuale, gli strumenti RPA non sono in grado di fare quanto sopra. Tuttavia, se integrata con l&#8217;intelligenza artificiale, l&#8217;automazione pu\u00f2 raggiungere un nuovo livello.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Come_trampolino_di_lancio_verso_limplementazione_dellIPA_o_delliperautomazione\"><\/span><strong>#2. Come trampolino di lancio verso l&#8217;implementazione dell&#8217;IPA o dell&#8217;iperautomazione<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si \u00e8 tentati di considerare RPA, IPA e iperautomazione come un continuum. Tuttavia, potrebbe essere una semplificazione eccessiva della questione. Il fatto \u00e8 che qualsiasi sistema di automazione complesso che includa l&#8217;IPA o l&#8217;iperautomazione si affider\u00e0 in larga misura all&#8217;RPA. Pertanto, gli strumenti RPA saranno ancora rilevanti e necessari in questi scenari avanzati.<\/p>\n<p>L&#8217;argomentazione \u00e8 pi\u00f9 solida nel contesto dell&#8217;attuazione. La strada verso l&#8217;iperautomazione richiede molte ricerche su quali compiti possono essere automatizzati. Iniziare con l&#8217;RPA crea una solida base per i tipi di attivit\u00e0 che possono essere automatizzate. Consente alle aziende di creare e testare flussi di lavoro di automazione che possono eventualmente estendere e aumentare con l&#8217;IPA.<\/p>\n<p>L&#8217;iperautomazione \u00e8 un approccio che prevede l&#8217;automazione di tutto ci\u00f2 che \u00e8 possibile. Le caratteristiche di questo aspetto variano da un&#8217;azienda all&#8217;altra. In alcune aziende, potrebbe trattarsi di RPA, assistita in piccola parte dall&#8217;IA; in altre, potrebbe trattarsi di una vera e propria macchina per l&#8217;automazione completa, con un contributo umano minimo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Analisi_predittiva_e_processo_decisionale\"><\/span><strong>#3. Analisi predittiva e processo decisionale<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&#8217;RPA esegue compiti definiti in base a particolari trigger o input. Se consideriamo alcuni dei vantaggi dell&#8217;IPA, come l&#8217;analisi del sentiment, l&#8217;elaborazione del linguaggio naturale, la tecnologia di visione computerizzata e le capacit\u00e0 di ML, \u00e8 chiaro che la tecnologia sar\u00e0 in grado di gestire molti dati disordinati e di trasformarli in informazioni strutturate che possono servire come trigger o input.<\/p>\n<p>Le possibilit\u00e0 sono impressionanti. Come abbiamo visto nel settore medico, la ricerca ha dimostrato che <a href=\"https:\/\/www.nature.com\/articles\/s41571-020-0329-7\">l&#8217;IA<\/a> ha <a href=\"https:\/\/www.nature.com\/articles\/s41571-020-0329-7\">superato i radiologi nello screening mammografico.<\/a> La precisione di queste previsioni richiede anni di esperienza e competenze di settore che vengono meno quando qualcuno va in pensione o lascia l&#8217;azienda. La RPA aumentata dall&#8217;IA pu\u00f2 aiutare a superare questo gap di esperienza.<\/p>\n<p>Sebbene l&#8217;esempio dello screening mammografico sia accattivante, i vantaggi della RPA e dell&#8217;IPA possono essere applicati a molti altri scenari di gestione aziendale che richiedono un&#8217;elevata qualit\u00e0 cognitiva o decisionale. Una volta raggiunte le decisioni, queste possono innescare le azioni a valle tramite l&#8217;RPA, portando un incredibile livello di produttivit\u00e0 a un&#8217;ampia gamma di aziende.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cinque_strumenti_di_automazione_intelligenti\"><\/span><strong>Cinque strumenti di automazione intelligenti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-59213\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-1024x655.jpg\" alt=\"ZAPTEST RPA + suite di automazione dei test\" width=\"1024\" height=\"655\" srcset=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-980x627.jpg 980w, https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1-480x307.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>Sul mercato sono presenti diversi fornitori di automazione intelligente. Ognuno di essi offre una miscela unica di tecnologie, approcci e prezzi diversi. Esploriamo cinque dei pi\u00f9 grandi nomi dello spazio IA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_ZAPTEST\"><\/span><strong>#1. ZAPTEST<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>ZAPTEST \u00e8 una soluzione di automazione intelligente end-to-end, full-stack, che offre strumenti di iperautomazione all&#8217;avanguardia sia per l&#8217;automazione del software che per l&#8217;automazione dei processi robotici. Utilizza un mix di tecnologia di visione artificiale e RPA per aiutare gli utenti a scoprire e automatizzare le attivit\u00e0 d&#8217;ufficio front-end e back-end. La piattaforma dispone di eccellenti funzioni come l&#8217;OCR e di solidi strumenti analitici. \u00c8 inoltre dotata di funzionalit\u00e0 codeless, edizioni gratuite ed enterprise, automazione cross platform\/cross browser di qualsiasi app, licenze illimitate e un esperto ZAP a tempo pieno che lavora come parte dei team del cliente (nell&#8217;edizione enterprise).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_IBM_Cloud_Pak_per_lautomazione_aziendale\"><\/span>#2. IBM Cloud Pak per l&#8217;automazione aziendale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>IBM Cloud Pak \u00e8 una soluzione modulare di cloud ibrido e automazione intelligente. Questa piattaforma di automazione aziendale end-to-end \u00e8 dotata di una serie di funzionalit\u00e0, tra cui l&#8217;automazione dei flussi di lavoro, l&#8217;elaborazione dei documenti, il process mining e la gestione delle decisioni. Include anche strumenti a basso e nessun codice e un buon supporto clienti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Piattaforma_di_automazione_aziendale_UiPath\"><\/span>#3. Piattaforma di automazione aziendale UiPath<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>UiPath ha potenziato la sua offerta di RPA con l&#8217;automazione aziendale intelligente. La piattaforma si avvale della tecnologia di Computer Vision e della robotica non presidiata (nelle loro parole, &#8220;robot che gestiscono robot&#8221;) per raggiungere questi obiettivi. Utilizzano anche miglioramenti cognitivi per comprendere il linguaggio e i dati non strutturati. UiPath Business Automation Platform si integra con i servizi cognitivi di terze parti di fornitori come IBM, Google e Microsoft.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_SS_C_Blue_Prism_Cloud\"><\/span>#4. SS&amp;C Blue Prism Cloud<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>SS&amp;C Blue Prism Cloud \u00e8 un&#8217;altra piattaforma di automazione intelligente basata sul cloud con funzionalit\u00e0 di IA. L&#8217;azienda offre anche servizi di automazione intelligente per aiutare i team a gestire l&#8217;implementazione e la manutenzione. Oltre agli strumenti intelligenti di automazione dei processi robotici, Blue Prism Cloud offre anche uno Studio di progettazione senza codice e drag-and-drop e Control Room, una funzione di orchestrazione del flusso di lavoro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Microsoft_Power_Automate\"><\/span>#5. Microsoft Power Automate<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Microsoft Power Automate, precedentemente chiamato Microsoft Flow, \u00e8 un&#8217;altra soluzione di automazione intelligente basata su cloud e senza codice. Il pacchetto offre una funzione chiamata AI Builder, facile da usare, scalabile e facilmente collegabile. L&#8217;investimento di 10 miliardi di dollari di Microsoft in ChatGPT, molto pubblicizzato, significa che offre capacit\u00e0 di elaborazione del linguaggio naturale combinate con un&#8217;interfaccia point-and-click che consente ai team non tecnici di creare flussi di lavoro intelligenti di automazione dei processi robotici.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Riflessioni_finali\"><\/span><strong>Riflessioni finali<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-56711\" src=\"https:\/\/www.zaptest.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/checklist-software-testing-processes-1024x683.jpeg\" alt=\"lista di controllo dei processi di collaudo del software\" width=\"513\" height=\"342\"><\/p>\n<p>RPA e IPA sono tecnologie distinte. Tuttavia, sono profondamente complementari. Il vero potere di entrambi gli strumenti risiede nella loro capacit\u00e0 di aumentare non solo i lavoratori umani, ma anche gli uni e gli altri. Come dimostrano molti esempi di automazione intelligente, gran parte del lavoro fondamentale che l&#8217;IA consente di svolgere pu\u00f2 essere eseguito da lavoratori digitali e robot. Un&#8217;automazione di successo richiede la scomposizione e la comprensione dei flussi di lavoro esistenti. L&#8217;RPA \u00e8 in grado di gestire molte di queste parti costitutive.<\/p>\n<p>Siamo alle soglie di un&#8217;era entusiasmante nel mondo del lavoro, in cui le capacit\u00e0 cognitive umane possono essere integrate dall&#8217;intelligenza artificiale. La trasformazione digitale \u00e8 giustamente una priorit\u00e0 per le aziende del mondo sviluppato e in via di sviluppo. L&#8217;adozione di strumenti IPA e RPA costituir\u00e0 una parte centrale di queste transizioni, consentendo una produttivit\u00e0 inimmaginabile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nell&#8217;eccellente articolo From Robotic Process Automation to Intelligent Process Automation (Chakraborti, 2020), l&#8217;autore considera come, nell&#8217;ultimo decennio, la Robotic Process Automation (RPA) abbia fatto avanzare l&#8217;efficienza dei processi aziendali in modo affascinante. 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